Tema Levering. E-handelen i Norden Q1 2015

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Tema Levering. E-handelen i Norden Q1 2015"

Transkript

1 Tema Levering E-handelen i Norden Q1 2015

2 Nordisk netthandel for SEK 36,5 milliarder i første kvartal FORORD Netthandelen i Norden er i stadig utvikling. I første kvartal 2015 kjøpte flere enn sju av ti nordiske forbrukere varer på nettet til en samlet verdi av SEK 36,5 milliarder. Det tilsvarer en økning i den nordiske netthandelens verdi på 7 prosent sammenlignet med samme periode i fjor. Samtlige markeder vokser, bortsett fra Norge, der både antall nettkunder og verdien kundene handler for, gikk ned i kvartalet sammenlignet med forrige periode i fjor. Det er for tidlig å si om dette er en ny trend innen netthandelsutviklingen eller bare er en midlertidig variasjon. Fra vårt ståsted fortsetter netthandelen å øke i kraftig tempo. PostNords netthandelsrelaterte B2Cpakkevolumer økte med hele 21 prosent sammenlignet med første kvartal Vi ser også en utvikling der forbrukerne krever mer av sine leverandører. Muligheten til å selv kunne velge hvordan en vare kjøpt på nettet skal leveres, blir mer og mer viktig i Norden, unntatt i Finland. Vi ser også at de nordiske forbrukerne i stadig større grad forventer rask levering. Flertallet ønsker varen levert senest innen tre dager. En tydelig trend sammenlignet med i fjor er at flere nordiske forbrukere velger å handle på nettet via mobiltelefonen. Dette er fremdeles mest vanlig i Sverige, men bruk av mobiltelefonen til å handle på nettet øker i nesten alle de nordiske landene. Spesielt merkbar var utviklingen i Danmark, der andelen som handlet på nettet via mobilen, klatret opp til en andreplass etter Sverige. For oss som logistikkaktør med Norden som hjemmemarked er det tydelig at for å oppnå suksess innen nordisk netthandel er det svært viktig å lytte til forbrukernes behov og ønsker. Håkan Ericsson Adm. dir. og konsernsjef, PostNord 2

3 Om E-handelen i Norden Fra og med første kvartal i 2014 har PostNord fulgt den nordiske utviklingen innen netthandelen hvert kvartal. Undersøkelsen bygger på forbrukernes vurdering av hvor mye de har handlet på nettet for. E-handelen i Norden publiseres én gang i kvartalet og bygger på en forbrukerundersøkelse som gjennomføres i Sverige, Danmark, Norge og Finland med nærmere 5000 respondenter. I E-handelen i Norden defineres netthandel som salg av varer på nettet som leveres hjem, til et utleveringssted eller hentes i butikk, på lager eller på et annet utleveringssted av forbrukeren. Det innebærer at følgende ikke defineres som netthandel i denne rapporten: Kjøp i butikk som først er bestilt via nettet Salg av tjenester (for eksempel reiser, hotell og konsertbilletter) som skjer via nettet Salg via nettet mellom bedrifter Salg via nettet mellom privatpersoner Forbrukerundersøkelsen ble gjennomført i april 2015 med et landsrepresentativt utvalg av befolkningen i de enkelte landene i aldersgruppen år. Undersøkelsen ble gjennomført ved hjelp av TNS SIFOs nettpanel. Til sammen deltok 1084 respondenter fra Sverige, 1163 fra Danmark, 1408 fra Norge og 1252 fra Finland. I og med at dette er en nettbasert undersøkelse, er resultatene representative for den andelen av befolkningen som har tilgang til Internett. I de tilfellene der det anses at resultatene gjelder for hele befolkningen, er de regnet om på grunnlag av Internett-penetrasjonen på gjeldende marked. 3

4 Utviklingen i netthandelen Nordisk netthandel for 36,5 milliarder i Q NETTHANDELEN FORTSETTER Å ØKE I første kvartal 2015 handlet den nordiske befolkningen på nettet for til sammen SEK 36,5 milliarder. Det tilsvarer en økning på cirka SEK 2,5 milliarder, eller 7 prosent, sammenlignet med første kvartal Det at økningen ikke er større, skyldes at man så en negativ utvikling i den norske netthandelen i kvartalet sammenlignet med året før. I Norge sank både antall nettkunder og verdien kundene handlet for. Om dette er en ny trend innen utviklingen i netthandelen eller bare en midlertidig variasjon er for tidlig å si. De norske husholdningenes varekonsum i årets tre første måneder var imidlertid relativt svak. Av den samlede netthandelen vurderes cirka SEK 8,8 milliarder å være kjøp fra nettsteder som forbrukerne anser som utenlandske. Verdien av nordiske forbrukeres netthandel i første kvartal (milliarder SEK) 8,8 (-1,3) Q ,6 (+3,6) Verdi av netthandel i hjemlandet* Verdi av netthandel utenlands* Q * Netthandel fra utlandet bygger på forbrukernes vurdering av hvor mye de har brukt totalt i løpet av perioden, minus hvor stor verdi de anser at de har handlet for fra utenlandske nettsteder Norsk varekonsumindeks (prosentvis volumendring sammenlignet med måneden før) Januar 2014 Februar 2014 Mars 2014 Januar 2015 Februar ,1 24,0 Mars ,1 0,1 0,8-0,4 0,8 0,3 Kilde: Statistisk sentralbyrå 4

5 Utviklingen i netthandelen Danskene tar teten som de som handler mest på nettet FORBRUKERE SOM HAR HANDLET PÅ NETTET Netthandelen fortsetter å være en viktig del av de nordiske forbrukernes hverdag. I Q handlet 72 prosent av nordiske forbrukere på nettet, dvs. noen flere enn i Q Danmark gikk forbi Norge og tok teten som det landet der størst andel av befolkningen handler på nettet. Tre av fire (76 prosent) dansker handlet på nettet minst én gang i løpet av kvartalet. Også i Sverige og Finland økte andelen noe. Q1 2015: (Q1 2014: ) Q1 2015: (Q1 2014: ) Q1 2015: (Q1 2014: ) Andel forbrukere som har handlet på nettet i løpet av kvartalet Grunnlag: Alle 100% 80% 60% 72% 74% 76% 70% 71% 69% 70% 75% 67% 66% 40% Q1 2015: (Q1 2014: ) 20% 0% Norden Sverige Danmark Norge Finland Q Q

6 Utviklingen i netthandelen Mobiltelefonen brukes stadig oftere for å handle på nettet NETTHANDEL MED MOBIL Andel som har handlet på nettet via mobiltelefonen Grunnlag: Har handlet på nettet i løpet av kvartalet De fleste av alle nettkjøp skjer fremdeles fra en datamaskin, men stadig flere handler via mobilen. I første kvartal handlet 14 prosent av alle nordiske nettkunder varer med mobilen. Andelen økte i nesten alle nordiske land. Den kraftigste utviklingen skjedde i Danmark, der andelen økte fra 10 til 15 prosent. Danmark passerte dermed gjennomsnittet for Norden. 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 14% 11% 17% 14% 15% 10% 12% 12% 8% 7% Det er fremdeles vanligst å handle via mobilen i Sverige, der 17 prosent av alle som handlet på nettet i løpet av kvartalet, gjorde det via mobilen. 4% 2% 0% Norden Sverige Danmark Norge Finland Q Q

7 Utviklingen i netthandelen Medieprodukter, klær/sko og hjemmeelektronikk er de varene det handles mest av på nettet MEDIEPRODUKTER PÅ TOPP Samlet sett har nordiske forbrukere noenlunde like preferanser når det gjelder hvilke varekategorier flest kjøpte på nettet i første kvartal Medieprodukter, klær/sko og hjemmeelektronikk topper netthandelen i alle land. I Sverige og Norge er medieprodukter mest populært, mens klær/sko topper listen i Danmark og Finland. Også skjønnhet/helse er en vanlig kategori, spesielt i Sverige der den ligger på tredjeplass. Hvilke typer varer har du kjøpt på nettet de siste fem månedene? Grunnlag: Har handlet på nettet i løpet av kvartalet Norden Sverige Danmark Norge Finland Medieprodukter* 38 % 43 % 31 % 39 % 37 % Klær/sko 36 % 39 % 34 % 31 % 39 % Hjemmeelektronikk* 31 % 27 % 32 % 33 % 35 % Skjønnhet/helse 24 % 29 % 18 % 24 % 20 % Sport/fritid 14 % 13 % 15 % 15 % 14 % Barneprodukter/leker 8 % 8 % 12 % 7 % 7 % Bil/båt/MC 7 % 7 % 6 % 8 % 7 % * Omfatter bl.a. bøker, CD-plater og filmer. ** Omfatter bl.a. datamaskiner og datatilbehør, mobiltelefoner og lyd- og bildeprodukter. 7

8 Utviklingen i netthandelen Fire av ti nordiske forbrukere har handlet fra utenlandske nettsteder NETTHANDEL FRA UTLANDET I løpet av kvartalet er det finnene som handlet størst andel fra utenlandske nettsteder. For øvrig sank andelen nordiske forbrukere som handlet fra utenlandske nettsteder, noe. Norge ligger fremdeles på topp som det land der det er vanligst å handle fra utenlandske nettsteder. I Norge økte andelen forsendelser fra utlandet betraktelig. Nærmere annenhver forsendelse kjøpt på nettet i Norge i første kvartal, kom fra utlandet. Samtidig sank andelen utenlandske forsendelser generelt på det nordiske markedet. Nedgangen var tydeligst i Sverige, der kun én av fem forsendelser ble levert fra utlandet. Andel som har handlet fra utenlandske nettsteder Grunnlag: Har handlet på nettet i løpet av kvartalet 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 40% 41% 33% 34% 36% 40% 49% 53% 47% Norden Sverige Danmark Norge Finland Andel forsendelser levert fra utlandet 60% 50% 40% 32% 32% 30% 20% 33% 20% 25% 49% 40% 43% Q Q % 40% Q % Q % 0% Norden Sverige Danmark Norge Finland 8

9 Utviklingen i netthandelen Kina på fremmarsj NETTHANDEL FRA UTLANDET For nordiske kunder er Storbritannia fremdeles det mest populære landet å handle på nettet fra. Unntaket er Finland, der man helst handler fra Tyskland. Også USA og Kina rangeres høyt når nordiske kunder netthandler fra utlandet. Kina klatret til nye høyder og plasseres nå som topp tre i Sverige, Norge og Finland. I Sverige beveget Kina seg opp på andreplass på topplisten. I Norden er Sverige fortsatt det mest populære landet for utenlandshandel. Hvilke land har du kjøpt varer på nettet fra det siste kvartalet? Topp 5 Grunnlag: Har kjøpt varer fra utenlandske nettsteder i løpet av kvartalet Sverige Danmark Norge Finland Storbritannia 33 % (47) 45 % (52) 39 % (42) 27 % (33) USA 24 % (30) 17 % (14) 34 % (39) 18 % (20) Kina 25 % (20) 16 % (15) 31 % (28) 21 % (16) Tyskland 22 % (25) 29 % (26) 31 % (30) Danmark 6 % (6) 14 % (12) Sverige 11 % (18) 21 % (17) 21 % (22) Sammenligningstall fra Q i parentes. Det at et felt er blokkert, betyr at svaralternativet enten er utenfor topp 5-listen eller ikke gjelder. Topp 5 resten av Norden Grunnlag: Har kjøpt varer fra utenlandske nettsteder i løpet av kvartalet Sverige Danmark Norge Finland Sverige 11 % (18) 21 % (17) 21 % (22) Danmark 6 % (6) 14 % (12) 4 % (4) Norge 1 % (1) 2 % (1) 2 % (2) Finland 1 % (0) 0 % (0) 0 % (0) Sammenligningstall fra Q i parentes. Det at et felt er blokkert, betyr at svaralternativet ikke gjelder. 9

10 Utviklingen i netthandelen Klær/sko fortsatt det mest populære å kjøpe fra utenlandske nettsteder KLÆR/SKO PÅ TOPP Den mest populære varekategorien når nordiske forbrukere kjøper varer fra utlandet, er klær/sko. I Finland har hele 35 prosent av de som handlet fra utlandet, kjøpt varer i denne kategorien. Det er bare i Norge at medieprodukter rangeres høyere. I Norge utmerker kategorien skjønnhet/helse seg, til forskjell fra andre land er den mer populær enn sport/fritid. Topp tre i alle de nordiske landene er klær/sko, medieprodukter og hjemmeelektronikk. Hvilke typer varer har kjøpt fra utenlandske nettsteder de siste tre månedene? Grunnlag: Har kjøpt varer fra utenlandske nettsteder i løpet av kvartalet Norden Sverige Danmark Norge Finland Klær/sko 28 % 28 % 27 % 23 % 35 % Medieprodukter* 20 % 14 % 25 % 25 % 19 % Hjemmeelektronikk* 19 % 14 % 22 % 22 % 23 % Sport/fritid 12 % 13 % 14 % 8 % 13 % Skjønnhet/helse 12 % 10 % 11 % 16 % 12 % Bil/båt/MC 8 % 8 % 7 % 9 % 8 % Barneprodukter/leker 4 % 2 % 6 % 6 % 4 % * Omfatter bl.a. bøker, CD-plater og filmer ** Omfatter bl.a. datamaskiner og datatilbehør, mobiltelefoner og lyd- og bildeprodukter 10

11 Tema: Levering Q1 2015

12 Tema: Levering Mottakermakt stadig viktigere for nettkundene i Norden VIKTIGT Å VELGE Det å selv kunne velge hvordan en vare skal leveres, blir stadig viktigere for nordiske nettkunder. Unntaket er Finland, der mottakermaktens betydning gikk ned sammenlignet med første kvartal I Sverige, Norge og Danmark ser man en tydelig forskyvning fra relativt viktig til svært viktig. I Danmark verdsettes muligheten til å få velge selv aller høyest. Over en tredjedel (33 prosent) av danskene synes det er svært viktig å kunne velge hvordan en vare som er kjøpt på nettet, skal leveres. Hvor viktig er det for deg at du kan velge hvordan varen skal leveres når du bestiller på nettet? Grunnlag: Har handlet på nettet 50% 40% 30% 20% 10% 0% 22% 5% 46% 24% 24% 47% 6% 22% Svært viktig Relativt viktig Relativt uviktig Overhodet ikke viktig Norden, Q Norden, Q % 3% Usikker, vet ikke Grunnlag: Har handlet på nettet Sverige Danmark Norge Finland Svært viktig 24 % (22) 33 % (28) 20 % (17) 11 % (27) Relativt viktig 50 % (53) 47 % (51) 47 % (50) 37 % (49) Relativt uviktig 21 % (19) 16 % (16) 24 % (22) 38 % (19) Overhodet ikke viktig 4 % (5) 2 % (4) 7 % (9) 11 % (3) Usikker, vet ikke 1 % (1) 1 % (2) 2 % (3) 3 % (3) Sammenligningstall fra Q i parentes. 12

13 Tema: Levering Krav til levering høyst fire dager 3 VIRKEDAGER DET VANLIGSTE Forventningene til rask levering økte i alle land i årets første kvartal. Smertegrensen går som oftest ved fire virkedager. Danskene forventer fortsatt raskest levering og kan høyst tenke seg å vente i snitt i 3,4 virkedager. I Finland kan forbrukerne imidlertid tenke seg å vente i opptil 4,4 dager. Når du bestiller en vare på nettet, hvilke forventninger til leveringstiden har du, dvs. hvor mange virkedager kan det høyst gå før du mottar varen? Grunnlag: Har handlet på nettet Sverige Danmark Norge Finland En virkedag 1 % (1) 2 % (3) 1 % (0) 1 % (1) To virkedager 12 % (8) 21 % (18) 7 % (7) 6 % (5) Tre virkedager 32 % (31) 36 % (33) 26 % (25) 20 % (20) Fire virkedager 13 % (12) 12 % (13) 19 % (17) 15 % (12) Fem virkedager 27 % (25) 14 % (14) 25 % (23) 32 % (27) Seks eller flere virkedager 8 % (16) 6 % (9) 13 % (18) 19 % (27) Usikker, vet ikke 7 % (8) 8 % (9) 10 % (9) 8 % (9) Gjennomsnitt 3,9 (4,3) 3,4 (3,3) 4,1 (4,4) 4,4 (4,9) Sammenligningstall fra Q i parentes. 13

14 Tema: Levering Rask levering viktigst i Danmark OMGÅENDE LEVERING I Q sank den opplevde viktigheten av omgående levering sammenlignet med Q Relativt få synes det er viktig å få varen levert neste virkedag. I Danmark og Sverige mener imidlertid fremdeles flertallet at det er relativt eller svært viktig at varen leveres senest innen tre virkedager. Hvor viktig for deg er det å kunne få en vare du har bestilt på nettet, levert neste virkedag? Grunnlag: Har handlet på nettet Sverige Danmark Norge Finland Svært viktig 4 % (4) 4 % (8) 2 % (5) 3 % (3) Relativt viktig 22 % (25) 29 % (35) 11 % (19) 14 % (16) Relativt uviktig 47 % (47) 54 % (45) 57 % (41) 56 % (53) Overhodet ikke viktig 24 % (21) 11 % (11) 27 % (31) 24 % (25) Usikker, vet ikke 3 % (3) 3 % (2) 3 % (4) 3 % (3) Sammenligningstall fra Q i parentes. Hvor viktig for deg er det å kunne få en vare du har bestilt på nettet, levert senest innen tre virkedager? Grunnlag: Har handlet på nettet Sverige Danmark Norge Finland Svært viktig 20 % (23) 22 % (27) 13 % (14) 11 % (14) Relativt viktig 43 % (42) 43 % (48) 35 % (37) 37 % (37) Relativt uviktig 25 % (25) 28 % (18) 38 % (33) 38 % (36) Overhodet ikke viktig 10 % (8) 5 % (5) 11 % (12) 11 % (10) Usikker, vet ikke 2 % (2) 3 % (2) 4 % (4) 3 % (3) Sammenligningstall fra Q i parentes. 14

15 Tema: Levering Ønsker hvis leveringen avviker UTLEVERINGSSTED POPULÆRT Ønsket leveringsmåte for varer kjøpt på nettet varierer mellom de nordiske landene. Det mest populære alternativet for alle land er likevel å hente varen selv på et utleverings- eller servicested. Det er tydelig at utleveringsstedenes gode tilgjengelighet, både når det gjelder geografisk plassering og åpningstider, verdsettes. I Sverige og Norge er det også mange som ønsker å få varen levert i postkassen (henholdsvis 31 og 25 prosent). I Danmark er det mange som ønske å får varen levert hjem på dagtid, enten de er hjemme eller ikke. Interessen for hjemmelevering om kvelden til en ekstra kostnad er lav i alle land. Hvis du har kjøpt en vare på nettet, hvordan vil du helst få den levert? (kun ett svar) Grunnlag: Har handlet på nettet Sverige Danmark Norge Finland Jeg vil hente varen selv på nærmeste utleverings-/servicested 48 % (40) 20 % (10) 52 % (37) 48 % (42) Jeg vil få varen levert i postkassen 31 % (46) 9 % (28) 25 % (44) 14 % (30) Jeg vil få varen levert hjem når jeg er hjemme på dagtid Jeg vil hente varen selv i en pakkeboks som er tilgjengelig døgnet rundt Jeg vil få varen levert på min adresse, f.eks. i carporten* Jeg vil få varen levert hjem om kvelden når det passer meg, selv om det koster litt ekstra 10 % (5) 19 % (n/a) 8 % (3) 11 % (7) 2 % (n/a) 15 % (13) 2 % (n/a) 13 % (10) 18 % (n/a) 3 % (2) 4 % (4) 4 % (2) 3 % (2) Jeg vil få varen levert på jobben 2 % (1) 9 % (7) 4 % (1) 1 % (1) Jeg vil hente varen selv i nettbutikkens fysiske butikk eller lagerlokale * Svaralternativet ikke tilgjengelig for alle land. 1 % (3) 1 % (5) 2 % (8) 3 % (2) Sammenligningstall fra Q i parentes. OBS! Enkelte svaralternativer er endret siden Q1 2014, noe som hindrer sammenligning med forrige periode. 15

16 Tema: Levering Nærmere 4 millioner pakker ble returnert i første kvartal 2015 RETURER 17 prosent av de svenske og finske nettkundene returnerte minst én vare de hadde kjøpt på nettet i første kvartal. I Norge var andelen lavest (12 prosent). Totalt ble drøyt 3,6 millioner forsendelser returnert i årets første kvartal. Antall returnerte forsendelser i Sverige og Finland tilsvarte to tredjedeler av det totale volumet av returer i Norden. Har du det siste kvartalet returnert en vare du har kjøpt på nettet? Grunnlag: Har handlet på nettet 18% 17% 17% 16% 14% 14% 12% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% Sverige Danmark Norge Finland Antall returnerte pakker, Q Sverige Danmark Norge Finland Totalt antall returnerte varer

17 For mer informasjon om E-handelen i Norden, kontakt: Arne Andersson, netthandelsekspert PostNord, tlf PostNords pressetelefon tlf. +46 (0)

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord

E-handel og endrede krav til transportører. Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord E-handel og endrede krav til transportører Transport & Logistikk 20. oktober 2014 Kristin Anfindsen, PostNord PostNord Norge En del av et nordisk post- og logistikkonsern, som tilbyr kommunikasjons- og

Detaljer

Netthandel. Netthandel. i Norden. Halvårsrapport. TEMA: Forbrukerdrevet logistikk

Netthandel. Netthandel. i Norden. Halvårsrapport. TEMA: Forbrukerdrevet logistikk Netthandel i Norden Netthandel Halvårsrapport TEMA: Forbrukerdrevet logistikk Forbrukernes makt har økt Netthandel blir mer og mer vanlig i hele Norden, og flere og flere kjøp på nettet gjøres med mobilen.

Detaljer

E-barometer. Status netthandel i Norge Q3 2014

E-barometer. Status netthandel i Norge Q3 2014 E-barometer Status netthandel i Norge Q3 2014 Forord Det nordiske netthandelen i tredje kvartal 2014 er estimert til 31,7 milliarder norske kroner. Dette er en økning fra andre kvartal, til tross for at

Detaljer

E-handelen i Norden i 2015

E-handelen i Norden i 2015 E-handelen i Norden i 2015 Innhold Om rapporten...2 Norden, et e-handelsmarked i forkant...3 Tilgjengelighet og valgfrihet stadig viktigere... 4 Norden... 6 E-handel for nesten 130 milliarder kroner...6

Detaljer

Netthandel i Norden Halvårsrapport Tema: Forbrukerdrevet logistikk

Netthandel i Norden Halvårsrapport Tema: Forbrukerdrevet logistikk Netthandel i Norden Halvårsrapport 2017 Tema: Forbrukerdrevet logistikk Krav om valgfrihet når det gjelder levering, øker PostNord utgir rapporten Netthandel i Norden på årsbasis. For andre gang forteller

Detaljer

E-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013

E-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013 E-barometer Q1 2013 Status netthandel i Norge Q1 2013 E-handelen er i stadig utvikling og utgjør for en del forbrukere en detaljhandelskanal som i økende grad erstatter den tradisjonelle butikkhandelen.

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q4 2014

Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Virkes ehandelsbarometer Q4 2014 Velkommen! Virke presenterer med dette ehandelsbarometeret for 4. kvartal 2014. Her finner svar på hvordan julehandelen på nett gikk, hvilke

Detaljer

NORSK ehandelsbarometer. 3. kvartal 2013

NORSK ehandelsbarometer. 3. kvartal 2013 1 NORSK ehandelsbarometer 3. kvartal 2013 Innhold Forord... 2 Om Norsk ehandelsbarometer... 2 Netthandelens størrelse... 3 Menn vs kvinner... 5 Kjøp fra norske og utenlandske nettbutikker... 6 De fleste

Detaljer

E-handelen i Norden 2014

E-handelen i Norden 2014 E-handelen i Norden 2014 Innhold Om rapporten 2 Forord: Håkan Ericsson 3 PostNords eksperter: Nå møtes kanalene 4 5 Norden 6 17 Case: Slik lykkes Panduro med nordisk nettbutikk 6 7 Nesten hver tredje innbygger

Detaljer

NORSK ehandelsbarometer. 4. kvartal 2013

NORSK ehandelsbarometer. 4. kvartal 2013 3 NORSK ehandelsbarometer 4. kvartal 2013 Innhold Velkommen... 3 Om Norsk ehandelsbarometer... 3 Hovedtrender 4. kvartal 2014... 4 Total netthandel på 17,6 milliarder kroner... 5 Økt kjøp av detaljvarer

Detaljer

Posten og Brings netthandelrapport

Posten og Brings netthandelrapport Posten og Brings netthandelrapport Nordisk spørreundersøkelse om vaner og trender Juni 2010 POSTEN OG BRINGS NETTHANDELRAPPORT JUNI 2010 2 Forord Posten og Brings nordiske netthandelsrapport for første

Detaljer

Vedlegg. Tallgrunnlag. Fullstendige tabeller til «Den gode kundereisen» E-handelsrapporten 2014

Vedlegg. Tallgrunnlag. Fullstendige tabeller til «Den gode kundereisen» E-handelsrapporten 2014 Vedlegg Tallgrunnlag Fullstendige tabeller til «Den gode kundereisen» FIGUR 1: Hvor viktig er følgende faktor for deg ved valg av nettbutikk? Trygghet 72% 79% 79% 73% Enkel betalingsløsning 67% 74% 73%

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q3 2014

Virkes ehandelsbarometer Q3 2014 Virkes ehandelsbarometer Q3 2014 Virkes ehandelsbarometer Q3 2014 Velkommen! Virke presenterer med dette ehandelsbarometeret for 3. kvartal 2014. For første gang presenterer vi utviklingen fra samme kvartal

Detaljer

Netthandel i Norden 2017

Netthandel i Norden 2017 Netthandel i Norden 2017 Norden en digitalisert region: Slik ser nettkjøpsatferden ut i Norden Innhold Forord: Den digitale kjøpsbanen er nå en integrert del av hverdagen... 3 Oversikt: Kort om nordisk

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q2 2014

Virkes ehandelsbarometer Q2 2014 Virkes ehandelsbarometer Q2 2014 Virkes ehandelsbarometer - Q2 2014 Velkommen! Virke presenterer med dette ehandelsbarometeret for 1. kvartal 2014. Her finner du svar på spørsmål som hvor mye vi handlet

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q2 2015

Virkes ehandelsbarometer Q2 2015 Virkes ehandelsbarometer Q2 2015 Virkes ehandelsbarometer Q2 2015 Forord Vi netthandlet varer for hele 6,6 mrd. kroner i løpet av 2. kvartal 2015, en økning på hele 15,5 prosent fra samme periode i fjor.

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q3 2015

Virkes ehandelsbarometer Q3 2015 Virkes ehandelsbarometer Q3 2015 Om ehandelsbarometeret Metode Virkes ehandelsbarometer følger netthandelen til 1 000 personer som hver 14. dag rapporterer inn hva de har handlet på nett av varer og en

Detaljer

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett E-handelstrender i Norden 2015 Slik handler vi på nett 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Enkelhet er enkelt eller? Rapporten kort oppsummert Fakta Sverige, Danmark, Finland og Norge Sterk netthandel i Norden 9-12

Detaljer

Virkes e-handelsbarometer. 1. kvartal 2014

Virkes e-handelsbarometer. 1. kvartal 2014 5 Virkes e-handelsbarometer 1. kvartal 2014 2 Velkommen Virke presenterer med dette ehandelsbarometeret for 1. kvartal 2014. Her finner du svar på spørsmål som hvor mye vi handlet på nett i årets første

Detaljer

Oslo, august 2013 Ole A. Hagen, Kommunikasjons- og Markedsdirektør, Tollpost Globe. Om e-barometeret

Oslo, august 2013 Ole A. Hagen, Kommunikasjons- og Markedsdirektør, Tollpost Globe. Om e-barometeret E-barometer Q2 2013 Status netthandel i Norge Q2 2013 E-handelen er i en rivende utvikling, i form av omsetningsvekst, populære varegrupper og ikke minst netthandelskanaler. Enkelhet er viktigste årsak

Detaljer

Netthandelsrapport fra Posten og Bring: vaner og trender Høsten 2011

Netthandelsrapport fra Posten og Bring: vaner og trender Høsten 2011 Netthandelsrapport fra Posten og Bring: vaner og trender Høsten Posten og Brings netthandelrapport september Ni spennende netthandelsfinalister Netthandel blir stadig viktigere Norske netthandlere får

Detaljer

Utviklingen i importen av fottøy 1987-2013

Utviklingen i importen av fottøy 1987-2013 Utviklingen i importen av fottøy 1987-2013 Etter at importen av fottøy i 2011 økte med 13,1 prosent i verdi, den høyeste verdiveksten siden 1985, falt importen i verdi med 4,9 prosent i 2012. I 2013 var

Detaljer

7. Elektronisk handel

7. Elektronisk handel Nøkkeltall om informasjonssamfunnet 2009 Elektronisk handel Kjell Lorentzen og Geir Martin Pilskog 7. Elektronisk handel I Stortingsmelding nr. 41 (1998-99) blir elektronisk handel definert som alle former

Detaljer

Netthandelsrapport fra Posten og Bring: VANER OG TRENDER VÅREN 2011

Netthandelsrapport fra Posten og Bring: VANER OG TRENDER VÅREN 2011 Netthandelsrapport fra Posten og Bring: VANER OG TRENDER VÅREN 211 POTEN OG BRING NETTHANDELRAPPORT JUNI 211 Kvinner netthandler mer - smarte telefoner kommer Posten og Bring g jennomfører to ganger i

Detaljer

Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett

Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet / Forbruker Europa av Norstat november 2015 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Kartlegge

Detaljer

E-barometer. Status netthandel i Norge Q2 2014

E-barometer. Status netthandel i Norge Q2 2014 E-baroeter Status netthandel i Norge Q2 2014 Forord Den nordiske netthandelen i andre kvartal 2014 er estiert til ca 30 illiarder norske kroner, hvorav forbrukere angir at ca 8,5 illiarder kroner koer

Detaljer

Fra surfer til shopper?

Fra surfer til shopper? Fra surfer til shopper? Hva kjennetegner dem som handler på nettet i dag. Forsker Norsk Regnesentral www.nr.no DND Høsttreff 10. november 1999 Slide 1 Formål Å vise; hvor stor andel av befolkningen som

Detaljer

Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007

Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007 Forfattere: Eivind Farstad og Arne Rideng Oslo 2008, 53 sider Sammendrag: Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007 Denne studien dokumenterer forbruksutgiftene til utenlandske gjester i Norge i vinter-

Detaljer

Informasjonssamfunnet i Norge nå

Informasjonssamfunnet i Norge nå Informasjonssamfunnet i Norge nå Status og ferske fakta om e-handel og IKT-bruk. Norsk Regnesentral www.nr.no Promise -99 28. Oktober 15/11-99 Slide 1 Hovedfunn fra undersøkelsene en meget høy andel av

Detaljer

Møbelimporten siste D år. Møbelimporten på vei opp igjen. Import av møbler og deler Dl møbler. Prosentvis endring i forhold Dl året før.

Møbelimporten siste D år. Møbelimporten på vei opp igjen. Import av møbler og deler Dl møbler. Prosentvis endring i forhold Dl året før. Møbelimporten i 2010 og 1. kvartal 2011 Møbelimporten på vei opp igjen Møbelimporten er i ferd med å ta seg opp igjen etter finanskrisen. I 2010 økte importen med 3,1 prosent og i 1. kvartal i år gikk

Detaljer

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Velkommen til efrokost Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Vår viktigste oppgave er å bidra til at nordiske netthandlere lykkes Marked Tjenester Salg Konsept Økonomi Bring

Detaljer

Netthandelsstatistikk Norge 2013 KK-413-08.2014

Netthandelsstatistikk Norge 2013 KK-413-08.2014 Netthandelsstatistikk Norge 213 KK-413-8.214 NETTHANDELSSTATISTIKK NORGE 213 2 Introduksjon Distansehandelsbedriftene (nett- og postordrehandelen) i Norge omsatte for 15 milliarder kroner eksklusive merverdiavgift

Detaljer

Gjesteundersøkelsen 2006

Gjesteundersøkelsen 2006 Sammendrag: Gjesteundersøkelsen 2006 Forfattere: Arne Rideng, Jan Vidar Haukeland Oslo 2006, 54 sider Gjesteundersøkelsen 2006 omfatter i prinsippet alle reiser til Norge som foretas av personer som er

Detaljer

Den gode kundereisen. Posten og Brings e-handelsrapport 2014

Den gode kundereisen. Posten og Brings e-handelsrapport 2014 Den gode kundereisen Posten og Brings e-handelsrapport 2014 Kundens totalopplevelse er avgjørende. Det finnes ikke én god kundereise, men mange. FØR kjøpet Definere Lete Beslutte Hvor viktig er følgende

Detaljer

Notat om 200-kronersgrensen

Notat om 200-kronersgrensen Notat om 200-kronersgrensen Ikke noe land i Europa har så høy beløpsgrense for momsfritt kjøp fra utlandet, som Norge. Mens norske politikere vurderer å heve en beløpsgrense som allerede representerer

Detaljer

Netthandelsstatistikk Norge 2012 FOTO: COLOURBOX.COM

Netthandelsstatistikk Norge 2012 FOTO: COLOURBOX.COM Netthandelsstatistikk Norge 212 FOTO: COLOURBOX.COM Netthandelsbedriftene i Norge omsatte for 13, milliarder kroner ekskl. mva i 212. Dette er sju prosent mer enn året før. Veksten i netthandelen var i

Detaljer

Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett

Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet/ Forbruker Europa av Norstat juni 2014 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Kartlegge forbrukernes

Detaljer

DIBS E-HanDElSInDEkS NORge 2010

DIBS E-HanDElSInDEkS NORge 2010 D I B S P A Y M E N T S E R V I C E S DIBS E-HanDElSInDEkS NORge 21 HANDELSINDEX_Q3_1117_NO_1 1 21-1-26 12.35 2 Bakgrunn DIBS Payment Services, Nordens største leverandør av løsninger for internettbetaling,

Detaljer

Hovedresultater fra PISA 2015

Hovedresultater fra PISA 2015 Hovedresultater fra PISA 21 Pressekonferanse 6. desember 216 Hva er PISA? PISA (Programme for International Student Assessment) måler 1-åringers kompetanse i lesing, matematikk og naturfag. Undersøkelsen

Detaljer

Posten Norge Konsern Resultat per 1. halvår 2013

Posten Norge Konsern Resultat per 1. halvår 2013 Posten Norge Konsern Resultat per 1. halvår 2013 1 Agenda 1. halvår 2013 DEL 1: Hovedtrekk og utvikling v/konsernsjef/ceo Dag Mejdell DEL 2: Resultat- og segmentgjennomgang v/cfo Tone Wille DEL 3: Q&A

Detaljer

Retten til å være anonym Ønsker vi anonyme alternativ, og når er det viktigst for oss?

Retten til å være anonym Ønsker vi anonyme alternativ, og når er det viktigst for oss? Retten til å være anonym Ønsker vi anonyme alternativ, og når er det viktigst for oss? Delrapport 5 fra personvernundersøkelsen 2013/2014 Mai 2014 DATATILSYNET Side 1 av 7 Innhold Innledning og hovedkonklusjon...

Detaljer

Gjesteundersøkelsen 2007

Gjesteundersøkelsen 2007 Sammendrag: Gjesteundersøkelsen 2007 TØI-rapport 928/2007 Forfatter(e): Arne Rideng, Jan Vidar Haukeland, Bente Heimtun Oslo 2007, 50 sider Utenlandske ferie- og forretningsreiser i Norge Gjesteundersøkelsen

Detaljer

4. Informasjons- og kommunikasjonsteknologi

4. Informasjons- og kommunikasjonsteknologi Nøkkeltall om Informasjonssamfunnet IKT i husholdningene Håkon Rød 4. Informasjons- og kommunikasjonsteknologi i husholdningene Dette kapittelet presenterer private husholdninger og privatpersoners bruk

Detaljer

Side 1 av 8. Hvordan møte konkurransen fra globale nettbutikker?

Side 1 av 8. Hvordan møte konkurransen fra globale nettbutikker? Side 1 av 8 Hvordan møte konkurransen fra globale nettbutikker? Hvordan kan norske butikker møte konkurransen fra globale nettbutikker? Handelslekkasjen til utenlandske nettbutikker i kategoriene elektriske

Detaljer

Handlet på nett for 69 milliarder kroner

Handlet på nett for 69 milliarder kroner Handlet på nett for 69 milliarder kroner Norsk e-handel omsatte for 69,1 milliarder kroner i 14. Det er 15 prosent mer enn året før. Holdes salg av tjenester utenom og man ser på netthandelen med varer

Detaljer

9. Forskning og utvikling (FoU)

9. Forskning og utvikling (FoU) Nøkkeltall om informasjonssamfunnet 2005 Forskning og utvikling (FoU) Annette Kalvøy 9. Forskning og utvikling (FoU) Rundt 27,8 milliarder kroner ble brukt til forskning og utvikling i Norge i 2004 og

Detaljer

4. Informasjons- og kommunikasjonsteknologi

4. Informasjons- og kommunikasjonsteknologi Nøkkeltall om informasjonssamfunnet 2005 IKT i husholdningene Anne-Hege Sølverud 4. Informasjons- og kommunikasjonsteknologi i husholdningene Dette kapitlet presenterer husholdningers og privatpersoners

Detaljer

DIBS e-handelsindeks. Sammendrag

DIBS e-handelsindeks. Sammendrag DIBS e-handelsindeks Sammendrag Mai 2008 Bakgrunn DIBS Payment Services som er Nordens største tilbyder av internett betalingsløsninger lanserte i desember 2007 DIBS e-handelsindeks. DIBS e-handelsindeks

Detaljer

ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel

ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel ehandel 2015 - trender, trusler og muligheter Johanne Kjuus, fagsjef handel ehandel 2015 trender, trusler og muligheter 1 Forstå forbrukeren 2 Den der netthandel går nok snart over igjen 3 Gi kundene det

Detaljer

6. Valgdeltakelse. Det var lavere valgdeltakelse blant stemmeberettigede

6. Valgdeltakelse. Det var lavere valgdeltakelse blant stemmeberettigede 6. Det var lavere valgdeltakelse blant stemmeberettigede innvandrerne ved stortingsvalget i 2001 enn i 1997. 52 prosent av de norske statsborgerne med innvandrerbakgrunn benyttet stemmeretten ved stortingsvalget

Detaljer

Oppgaven skulle løses på 2 sider, men for at forklaringene mine skal bli forståelige blir omfanget litt større.

Oppgaven skulle løses på 2 sider, men for at forklaringene mine skal bli forståelige blir omfanget litt større. HANDELSHØYSKOLEN BI MAN 2832 2835 Anvendt økonomi og ledelse Navn: Stig Falling Student Id: 0899829 Seneste publiserings dato: 22.11.2009 Pengepolitikk Innledning Oppgaven forklarer ord og begreper brukt

Detaljer

Vi ferierer oftest i Norden

Vi ferierer oftest i Norden Nordmenns ferier om sommeren Vi ferierer oftest i Norden Om lag halvparten av oss er på ferie i løpet av sommermånedene juli og august, og turen går nesten like ofte til Sverige og Danmark som til mål

Detaljer

Virkes ehandelsbarometer Q4 2015

Virkes ehandelsbarometer Q4 2015 Virkes ehandelsbarometer Q4 2015 Virkes ehandelsbarometer Q4 2015 Forord Vi netthandlet varer for 9,5 mrd. kroner i løpet av 4. kvartal 2015, en økning på hele 14,9 prosent fra samme periode i fjor. Det

Detaljer

E-handelsrapporten 2013. Fra Posten og Bring

E-handelsrapporten 2013. Fra Posten og Bring E-handelsrapporten 2013 Fra Posten og Bring 1 Gi kundene valgfrihet Utviklingen innen netthandel er formidabel. De siste årene har handel på nett blitt en sentral del av folks liv. For Posten og Bring

Detaljer

SIU Mobilitetstrender i Norge og Norden. Mobilitetskonferansen 2009 Margrete Søvik

SIU Mobilitetstrender i Norge og Norden. Mobilitetskonferansen 2009 Margrete Søvik SIU Mobilitetstrender i Norge og Norden Mobilitetskonferansen 2009 Margrete Søvik 2 Mobilitetsstatistikk God statistikk på gradsstudenter i utlandet (Lånekassen) Statistikk om utvekslingsstudenter: systematisk

Detaljer

Norske kortvaner Staale Rasmussen, Sales & Marketing Manager Cards

Norske kortvaner Staale Rasmussen, Sales & Marketing Manager Cards Norske kortvaner Staale Rasmussen, Sales & Marketing Manager Cards Agenda Kortvaner Om undersøkelsen Markedsandeler Ulike betalingsmetoder - ulike oppfatninger Sammenlikning av resultater i Norden: Foretrukne

Detaljer

E-handel har blitt handel

E-handel har blitt handel E-handelsrapporten fra Posten og Bring høsten 2012 1 Fakta om rapporten E-handel har blitt handel Posten og Brings e-handelsrapport for 2012 slår fast at nesten alle handler på nett, uansett alder, kjønn

Detaljer

Reiselivsnæringen i Hedmark. Status januar-september 2006

Reiselivsnæringen i Hedmark. Status januar-september 2006 Reiselivsnæringen i Hedmark Status januar-september 2006 Det kommersielle overnattingsmarkedet er om lag uendret i forhold til 2005 Men Hedmark har tapt markedsandeler i forhold til resten av landet Svak

Detaljer

Reiselivsnæringen i Hedmark. Sommersesongen 2006

Reiselivsnæringen i Hedmark. Sommersesongen 2006 Reiselivsnæringen i Hedmark Sommersesongen 2006 Det kommersielle overnattingsmarkedet gikk ned 2,4 prosent Hedmark tapte markedsandeler i forhold til resten av landet Nedgang både på innenlandsmarkedet

Detaljer

Gjesteundersøkelsen 2004

Gjesteundersøkelsen 2004 Sammendrag: Gjesteundersøkelsen 2004 Forfattere: Arne Rideng, Petter Dybedal Oslo 2004, 53 sider Gjesteundersøkelsen 2004 omfatter i prinsippet alle reiser til Norge som foretas av personer som er bosatt

Detaljer

Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA

Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA Ole Vinje - Konsernsjef Komplett ASA Kort om Komplett konsernet Netthandel i Norge Kompletts suksesskriterier Forutsigbar og fleksibel logistikk Komplett konsernet Kort om Komplett Komplett er en ledende

Detaljer

Hovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 1. kvartal 2013

Hovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 1. kvartal 2013 Hovedtall fra NVEs leverandørskrifteundersøkelse 1. kvartal 2013 Sammendrag Leverandørskifter Midlertidige tall viser at norske husholdninger skiftet kraftleverandør 82 800 ganger i første kvartal 2013.

Detaljer

Netthandel en trussel eller mulighet?

Netthandel en trussel eller mulighet? Netthandel en trussel eller mulighet? Knut Erik Rekdal / ker@virke.no Innhold Utvikling netthandel Hvordan påvirker internett handelen Oppsummering 2 1 Nordmenn handlet varer for 500 mrd i 2015 500 Kanalglidning

Detaljer

KOMPLETT MED REKORDOMSETNING OG -RESULTAT I 4. KV. 2006

KOMPLETT MED REKORDOMSETNING OG -RESULTAT I 4. KV. 2006 KOMPLETT MED REKORDOMSETNING OG -RESULTAT I 4. KV. 2006 Hovedpunkter i kvartalet: Rekordhøy omsetning MNOK 685,0 (+19%) Dekningsgrad på 14,2% Rekordhøyt driftsresultat - MNOK 30,4 (+32%) 68% vekst i direktesalg

Detaljer

Import av matvarer for 33 milliarder kroner - Grønnsaker og frukt på importtoppen

Import av matvarer for 33 milliarder kroner - Grønnsaker og frukt på importtoppen Matvareimporten 2012 1 2 Import av matvarer for 33 milliarder kroner - Grønnsaker og frukt på importtoppen Importen av matvarer og levende dyr steg med 5,6 prosent (til 32,8 milliarder kroner) fra 2011

Detaljer

Posten Norge AS Resultat per 1. kvartal 2014

Posten Norge AS Resultat per 1. kvartal 2014 Posten Norge AS Resultat per 1. kvartal 2014 1 Hovedpunkter Viktige begivenheter i 1. kvartal 2014 Kjøp av alle aksjene i West Cargo Vårgårda AB Bring Citymail Sweden AB etablerte et felleskontrollert

Detaljer

D I B S P A Y M E N T S E R V I C E S

D I B S P A Y M E N T S E R V I C E S D I B S P A Y M E N T S E R V I C E S DIBS E-HanDElSInDEkS NORge 21 2 Bakgrunn DIBS Payment Services, Nordens største leverandør av løsninger for internettbetaling, presenterer en fullstendig ny analyse

Detaljer

Nedgang i klesimporten

Nedgang i klesimporten 1 Klesimporten 2012 Nedgang i klesimporten Importen av klær og tilbehør til klær falt med 4,2 prosent i verdi i 2012. I volum var nedgangen 11,7 prosent. Redusert import fra Kina forklarer mye av importreduksjonen

Detaljer

DIBS e-handelsindeks desember 2008

DIBS e-handelsindeks desember 2008 DIBS e-handelsindeks desember 2008 1 Bakgrunn I mai 2008 kom andre utgave av DIBS e-handelsindeks, som en fortsettelse og utvidelse av den første. Den andre utgaven var utvidet datamessig og utvidet til

Detaljer

Wilberg, Erik Associate Professor GØY PÅ LANDET. Mediekilder og -utvikling i bykommuner og landkommuner fra 2011 til 2016

Wilberg, Erik Associate Professor GØY PÅ LANDET. Mediekilder og -utvikling i bykommuner og landkommuner fra 2011 til 2016 Wilberg, Erik Associate Professor GØY PÅ LANDET Mediekilder og -utvikling i bykommuner og landkommuner fra 2011 til 2016 Rapport februar 2017 Innhold Innledning... 2 Metoder og datagrunnlag... 3 Nyhetskilder...

Detaljer

3. Infrastruktur. Kjell Lorentzen

3. Infrastruktur. Kjell Lorentzen Nøkkeltall om informasjonssamfunnet 2006 Infrastruktur Kjell Lorentzen 3. Infrastruktur Dette kapittelet presenterer status og utvikling de siste årene i antall abonnementer av ulike typer kommunikasjonsteknologi,

Detaljer

Rapport utarbeidet av Kantar TNS for Visma Retail

Rapport utarbeidet av Kantar TNS for Visma Retail Rapport utarbeidet av Kantar TNS for Visma Retail Hva er viktig for å skape gode handleopplevelser for digital natives og dermed etablere handlemønstre? 1. Hva kjennetegner «digital natives» 2. Generell

Detaljer

Varierende grad av tillit

Varierende grad av tillit Varierende grad av tillit Tillit til virksomheters behandling av personopplysninger Delrapport 2 fra personvernundersøkelsen 2013/2014 Februar 2014 Innhold Innledning og hovedkonklusjoner... 3 Om undersøkelsen...

Detaljer

Gjesteundersøkelsen 2000

Gjesteundersøkelsen 2000 Sammendrag: Gjesteundersøkelsen 2000 TØI rapport 496/2000 Forfattere: Jan Vidar Haukeland, Arne Rideng, Berit Grue Oslo 2000, 51 sider Gjesteundersøkelsen 2000 er tilnærmet heldekkende når det gjelder

Detaljer

SOSIALE MEDIER TRACKER

SOSIALE MEDIER TRACKER SOSIALE MEDIER TRACKER APRIL JUNI 2017 FACFACEBOOK E B O O K I I NORGE 3 448 000 HAR PROFIL (83,5 %) 3 443 000 ER BRUKERE (83,4 %) 45 % 55 % Drøyt 3,4 millioner nordmenn har Facebook-profil. 81% 84% 83%

Detaljer

Utdanning. Elisabeth Falnes-Dalheim

Utdanning. Elisabeth Falnes-Dalheim Utdanning Barnehagedekningen øker, og dermed går stadig større andel av barna mellom 1 og 5 år i barnehage. Størst er økningen av barn i private barnehager. Bruken av heldagsplass i barnehagen øker også.

Detaljer

Julehandelen Vibeke Hammer Madsen, administrerende direktør

Julehandelen Vibeke Hammer Madsen, administrerende direktør Julehandelen 2013 Vibeke Hammer Madsen, administrerende direktør Norge mindre annerledes i det siste Forbrukerne er avventende: Husholdningenes sparerate økte i 2. kvartal Svak detaljomsetning i 3.kvartal

Detaljer

Håndtering av kundebetalinger i en multikanal virksomhet. Jan-Olav Styrvold AS Vinmonopolet

Håndtering av kundebetalinger i en multikanal virksomhet. Jan-Olav Styrvold AS Vinmonopolet Håndtering av kundebetalinger i en multikanal virksomhet Jan-Olav Styrvold AS Vinmonopolet Vinmonopolordningen EU/EØS Stortinget Helse- og omsorgsdepartementet Grossister 78,4 mill. liter Vinmonopolet

Detaljer

Manpower Work Life Rapport 2012 DRØMMEJOBBEN 2012

Manpower Work Life Rapport 2012 DRØMMEJOBBEN 2012 Manpower Work Life Rapport 2012 DRØMMEJOBBEN 2012 Alle vil ha drømmejobben. Men hva betyr det i dag og hvilke typer jobber er det nordmenn drømmer mest om? INGENIØR ER DEN NYE DRØMMEJOBBEN Det er en jevn

Detaljer

Publikumsundersøkelsen 2008 Av Siri I. Vinje

Publikumsundersøkelsen 2008 Av Siri I. Vinje NORSK OLJEMUSEUM ÅRBOK 2008 Publikumsundersøkelsen 2008 Av Siri I. Vinje ROV-stolen i bruk i utstillingen «Teknologi i dypet en utstilling om Ormen Lange». Foto: NOM/Jan A. Tjemsland Fra og med driftsåret

Detaljer

Et tøft år Det er ingen tvil om at 2013 var et tøft år som tæret på marginene. Felles for alle trevareprodusentene

Et tøft år Det er ingen tvil om at 2013 var et tøft år som tæret på marginene. Felles for alle trevareprodusentene Svak volumøkning Samlet sett, endte 2013 svakt over fjoråret volummessig. Svingningene er litt ulike blant produsentene, ettersom hvor de kommer inn i byggefasen. Mens vindusprodusentene opplevde et tøft

Detaljer

APSIS RAPPORT 2016 FORLATTE HANDLEVOGNER POTENSIALE FOR NETTHANDEL I SKANDINAVIA

APSIS RAPPORT 2016 FORLATTE HANDLEVOGNER POTENSIALE FOR NETTHANDEL I SKANDINAVIA APSIS RAPPORT 2016 FORLATTE HANDLEVOGNER POTENSIALE FOR NETTHANDEL I SKANDINAVIA E-post er best når det gjelder å vinne tilbake og konvertere handlevogner på nett / SKANDINAVISK E-HANDELSRAPPORT 2016 Ettersom

Detaljer

Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender

Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale trender Frokostseminar om e-handel Eirik Norman Hansen og John Aurtande Hvordan nordmenn ønsker å handle på nett og viktige internasjonale

Detaljer

Vedlegg 6. Anskaffelse IINR 1019 FERSKT KJØTT OG KJØTTPRODUKTER. SLA (Service Level Agreement) til. Side 1 av 5

Vedlegg 6. Anskaffelse IINR 1019 FERSKT KJØTT OG KJØTTPRODUKTER. SLA (Service Level Agreement) til. Side 1 av 5 til Anskaffelse IINR 1019 FERSKT KJØTT OG KJØTTPRODUKTER SLA (Service Level Agreement) Side 1 av 5 Innholdsfortegnelse 1 LEVERANDØROPPLYSNINGER... 3 2 BESTILLING... 3 2.1 ORDREBEKREFTELSE... 3 3 LEVERING...

Detaljer

SOSIALE MEDIER TRACKER

SOSIALE MEDIER TRACKER SOSIALE MEDIER TRACKER APRIL JUNI 2017 FACFACEBOOK E B O O K I I NORGE 3 415 000 HAR PROFIL (82,8 %) 3 393 000 ER BRUKERE (82,2 %) 45 % 55 % Drøyt 3,4 millioner nordmenn har Facebook-profil. 81% 84% 83%

Detaljer

Norges Turistbarometer

Norges Turistbarometer Norges Turistbarometer Vintersesongen 2015 Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge Norges Turistbarometer Større optimisme enn på lenge. Med sommerrusen inn i vintersesongen.

Detaljer

Mamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Product Search Kelkoo

Mamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Product Search Kelkoo Mamut Business Software Introduksjon Mamut Enterprise Product Search Kelkoo Dokumentasjon for utvidelser av Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Product Search Kelkoo Versjon: 11.1 i Innhold MAMUT

Detaljer

Tredje kvartal 2016 Statistikk private aksjonærer. Aksjestatistikk Andre kvartal 2015

Tredje kvartal 2016 Statistikk private aksjonærer. Aksjestatistikk Andre kvartal 2015 Tredje kvartal 2016 Statistikk private aksjonærer Aksjestatistikk Andre kvartal 2015 AksjeNorge utarbeider statistikk over private aksjonærer årlig og kvartalsvis på bakgrunn av tall fra Verdipapirsentralen

Detaljer

situasjonen i andre land som det er naturlig å sammenligne seg med når for ledighetsnivået eller eldres yrkesdeltakelse i Norge skal vurderes.

situasjonen i andre land som det er naturlig å sammenligne seg med når for ledighetsnivået eller eldres yrkesdeltakelse i Norge skal vurderes. Vedlegg 1 : yrkesdeltakelse i Norden Arbeidsliv Høy yrkesdeltakelse blant kvinner i Norden De nordiske land har de klart høyeste andelene yrkesaktive kvinner sammenlignet med andre europeiske land. De

Detaljer

*KORRIGERT VERSJON SOSIALE MEDIER TRACKER

*KORRIGERT VERSJON SOSIALE MEDIER TRACKER *KORRIGERT VERSJON 24.11.17 SOSIALE MEDIER TRACKER APRIL JUNI 2017 FACFACEBOOK E B O O K I I NORGE 3 416 000 HAR PROFIL (82,8 %) 3 393 000 ER BRUKERE (82,2 %) 46 % 54 % Drøyt 3,4 millioner nordmenn har

Detaljer

Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser

Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser - Gjennomført i januar 200 Om undersøkelsen (1) Undersøkelsen er gjennomført som

Detaljer

Nordmenn har mest fritid men ser lite på TV

Nordmenn har mest fritid men ser lite på TV Tidsbruk i europeiske land Nordmenn har mest fritid men ser lite på TV Norske menn og kvinner har mest fritid sammenlignet med folk i ni andre land i Europa. Stort sett ligger vi likevel nokså midt på

Detaljer

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett 1. Avtalen 2. Partene 3. Priser 4. Avtaleinngåelse 5. Ordrebekreftelse 6. Betaling 7. Levering m.v. 8. Risikoen for varen 9. Angrerett

Detaljer

DU SKAL IKKE TRO, DU SKAL VITE!

DU SKAL IKKE TRO, DU SKAL VITE! DU SKAL IKKE TRO, DU SKAL VITE! KANALENES EFFEKT MÅ MÅLES! Mediemarkedet har aldri tidligere vært så fragmentert Flater og innhold smelter sammen, Nye direkte kanaler kommer til men tar de over for de

Detaljer

SOSIALE MEDIER TRACKER Q3 17 J U L I S E P T E M B E R

SOSIALE MEDIER TRACKER Q3 17 J U L I S E P T E M B E R SOSIALE MEDIER TRACKER Q3 17 J U L I S E P T E M B E R 2 0 1 7 FAC E B O O K I NORGE FACEBOOK I NORGE 3 457 000 HAR PROFIL (83,8 %) 3 320 000 ER BRUKERE (80,5 %) 49 % 51 % Drøyt 3,4 millioner nordmenn

Detaljer

Reiselivsnæringen i Hardanger. Sommersesongen 2006

Reiselivsnæringen i Hardanger. Sommersesongen 2006 Reiselivsnæringen i Hardanger Sommersesongen 2006 Perspektiver Samlet kommersielt overnattingsmarked opp 4,9 prosent Vekst både på innenlandsmarkedet og på utenlandsmarkedet Hardanger tapte likevel markedsandeler

Detaljer

SOSIALE MEDIER TRACKER Q3 17 J U L I S E P T E M B E R

SOSIALE MEDIER TRACKER Q3 17 J U L I S E P T E M B E R SOSIALE MEDIER TRACKER Q3 17 J U L I S E P T E M B E R 2 0 1 7 FAC E B O O K I NORGE FACEBOOK I NORGE 3 457 000 HAR PROFIL (83,8 %) 3 320 000 ER BRUKERE (80,5 %) 49 % 51 % Drøyt 3,4 millioner nordmenn

Detaljer

Our Mobile Planet: Norge

Our Mobile Planet: Norge Our Mobile Planet: Norge Forstå mobilbrukeren Mai 2012 Konfidensiell og og proprietær Google-informasjon Sammendrag Smarttelefoner har blitt en uunnværlig del av dagliglivene våre. Rundt 54% av befolkningen

Detaljer

En datter fra Kina. Trude Jakobsen

En datter fra Kina. Trude Jakobsen En datter fra Kina Familien Pedersen har en datter. Hun er tre år og ble adoptert fra Kina i 1999. I alt var det 1 familier som gjorde som familien Pedersen, mens det totalt var litt i overkant av 5 familier

Detaljer

Hovedtall fra NVEs leverandørskifteundersøkelse 2. kvartal 2013

Hovedtall fra NVEs leverandørskifteundersøkelse 2. kvartal 2013 Hovedtall fra NVEs leverandørskifteundersøkelse 2. kvartal 2013 Sammendrag Leverandørskifter Midlertidige 1 tall viser at det ble foretatt 85 600 leverandørskifter blant norske husholdninger i andre kvartal

Detaljer