Sosiale medier 11. mai

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Sosiale medier 11. mai"

Tine Håkonsen
8 år siden
Visninger:

1 Sosiale medier 11. mai

2 SOSIALE MEDIER Brukerne skaper innholdet i sosiale medier. Det er langt flere som leser, enn som produserer innhold selv. Delekulturen er essensen (difi.no)

3 Synkrone relasjoner Asynkrone relasjoner (Ida Aalen, Sosiale medier) «Alle de andre er der»

4 SOSIALE MEDIER dekker ditt behov for informasjon underholdning og tidsfordriv fellesskap, sosial interaksjon personlig identitet (Ida Aalen, Sosiale medier) «Faktisk kommunikasjon»

5 Oppmerksomhet og spredning Følelser Image Forutsetninger Opionsledere Likes og «hjerter» Kommentere Distribuere Algoritmer (Ida Aalen, Sosiale medier, del III) Vær en smart lytter Sosial medier er en konstant fokusgruppe Vi har nok data - vi mangler innsikt INGEN snakker om firmaet ditt, kun når de skal klage Hvor går du om du skal klage? JO, til sosiale medier

Sosial medier er en konstant fokusgruppe Vi har nok data - vi mangler innsikt INGEN

6 Jeg må si at jeg sjelden har vært utsatt for en mer elendig service og fullstendig manglende vilje til å løse et problem som DERES minibank har skapt. Til alle i Norwegian: Dere er da usedvanlig dårlige på punktlighet. Dere bør sende en delegasjon til KLM å lære der. Canal digital har skuffet stort når det gjelder Internett for min del, og jeg lurer på om dere i det hele tatt klarer å ordne opp i dette? Trist når man ikke forstår kundeservice i en butikk på et slikt nivå. Håper dere tar det til etterretning: "Dine mest misfornøyde kunder er din største kilde til læring". -Bill Gates-

Canal digital har skuffet stort når det gjelder Internett for min del, og jeg lurer på om dere i det hele tatt klarer å ordne opp i dette?

7 Ingen deler og liker bilder for markedsføring 2,2 millioner nordmenn er innom Facebook hver dag. 1,7 millioner nordmenn er innom Facebook på mobilen hver dag. 74 prosent av oss er innom Facebook minst en gang daglig. 83 % kvinner og 67 %menn. 90% av de under 30 år bruker fb hver dag. 23% av brukerne sjekker Facebook 5 ganger eller flere hver dag! (TNS Gallup)

74 prosent av oss er innom Facebook minst en gang daglig. 83 % kvinner og 67 %menn.

10 Innholds høydepunkt Mål for innlegget: Flere påmeldinger til videokurs Økt merkevarebevissthet Synliggjøring av bredde Resultat: 6 påmeldinger har sett annonsen 56 likes Kostnad:

11 er brukere har profil 33 % over 18 år har profil på YouTube. I gruppen år er andelen 66 %. 57% av befolkningen er på Youtube ukentlig ( Ipsos 1. kvartal 2016, TNS Gallup 2015)

12 Gjennomsnittstiden som brukes på YouTube er 40 min. «18- to 49-year-olds than any cable network in the US that s counting YouTube mobile alone.» (wired.com)

13 Husk å tekste filmer til facebook 1, 2 millioner norske Linkedin brukerprofiler (Januar 2014, TNS gallup) 61% menn og 39% kvinner 21,8 % nordmenn over 18 år bruker LinkedIn månedlig eller oftere. (Ipsos 1. kvartal 2016)

14 Instagram har 22 prosent dekning i hele befolkningen hver dag, og hele 49 prosent i aldersgruppen under 30 (TNS Gallup 2015) Nesten halvparten av alle kvinner som bruker Instagram er innom tjenesten flere ganger daglig. (Ipsos 1. kvartal 2016) Ca 20% av guttene, og 50% av jentene mellom 12 og 16 år bruker Instagram ofte. (Medietilsynet 2014)

Instagram er innom tjenesten flere ganger daglig. (Ipsos 1.

15 # Hashtagg - Emneknagg Brukes til å gruppere emner i sosiale medier Emneknaggene gjør det lettere for brukeren å finne det han er ute etter

19 Twitter har 8 prosent dekning i hele befolkningen hver dag, og 10 prosent i aldersgruppen under 30 (TNS Gallup) 16% av jentene mellom år har twitter på topp 3 av sin sosiale medier-bruk (Medietilsynet) 140 eller færre tegn Du må bygge nettverk av følgere for at noen skal høre på deg Begrens bruken av hashtags

på topp 3 av sin sosiale medier-bruk (Medietilsynet) 140 eller færre tegn Du

20 URL-vennlig brukernavn - kort, enkelt lett å huske Beskriv firmaet/eller deg, kjerneverdier Legg til nettadressen BILDER! (ansikt eller logo), 400 x 400 piksler Topp-banner 1500 x 500 piksler Bygg nettverk ved å følge de du tror vil være interessert i ditt innhold Retweet og favorittmarker andres relevante innhold

21 Snapchat har 47 % prosent brukere i Norge og hele 87 prosent i aldersgruppen (Ipsos 1. kvartal 2016) 40% av jentene, og 20% av guttene på år har Snapchat på topp 3 av sine digitale kanaler. (Medietilsynet)

23 Aldersgruppen 9-16 år 83% har egen smarttelefon 77% bruker internett daglig 65% laster opp bilder på nettet, 51% laster opp video (medietilsynet 2014) Lag en kanaloversikt Hva slags innhold, hvor? Foreslå ulike temaer Hvem skal du nå - med hva? Hvorfor ønsker kunden dette? Hvorfor ønsker kunden å dele ditt innhold videre?

24 Gjør deg interessant, bruk tyngde og fagkunnskap Godt og spennende innhold gir deg følgere Vær ydmyk Engasjer deg med andre Sosiale medier har forandret «ekspert»-rollen (Roger Ebert) Innholdet ditt hjelpsom relevant underholdende, morsom nyttig, informativ i tiden kort Dine tweets, facebookposter, etc, bør ha så mange av disse egenskapene som mulig Sree Sreenivasan, MET handlingsutløsende generøs troverdig

25 Hanne Josefsen Facebook - stor dele-iver, PRIVATPERSONER Linkedin - JOBB, seriøs og faglig, få likes og lite deling Twitter - aktuell, krever jobbing med nettverk. Bruk Hashtags, Replies og Mentions. Treffer mediefolk/journalister. Instagram - lite deling, privatpersoner, god bruk av hashtags, husk å kommentere relevante hashtags Kom i gang Hva skal du si til hvem, og hvor? Husk at du må ha et spennende innhold, det kan varieres mellom film, artikler, bilder, historier, blogger, enkle tips og triks, ekspert-/faglige råd, webinars, intervjuer, spørre- og markedsundersøkelser. Dette kan være en spørreundersøkelse, som gir deg innhold til en blogg, til bilder, til video, til artikler, osv. Du kan spinne rundt samme tema fra ulike vinkler. Legg en plan, dette er ikke en hobby, men en jobb du må bruke tid på. Hvilke medier er relevant for ditt firma og innhold?

26 Content is everything Trender nærmeste året Folk over 25 adopterer det de yngre gjør Video fortsetter å vokse Mer innhold blir skapt av bloggerne/de med innflytelse i sosiale kanaler Vertikal video (snapchat) Gif-animasjoner

27 Hold deg til saken Ikke kommenter og bruk saker som er irrelevante for din tjeneste eller produkt

28 Du kan ikke vinne på alle plattformer - hvor er DINE kunder?? Hva har kunden din lyst til å gjøre?

29 Antall «likere» og «følgere» sier ikke noe om at du vil bli hørt - men muligheten er stor om du sier noe som er verdt å vite! HUSK å gjøre det enkelt for leserne å dele : Det er gull verdt å raskt kunne takle negative tilbakemeldinger fra kundene. KILDER: Ida Alen Sosiale medier Slik lykkes du endelig med innhold på nett, Ove Dalen og Eirik Rønju The Digital Crown, Ahava Leibtag Valuable Content Marketing, Sonja Jefferson og Sharon Tanton The Business of Being Social, Michelle Carcill and David Taylor Utallige blogger, tall fra TNS Gallup, medienorge og medietilsynet 31

30 igm.no Brynsveien Oslo hanne@igm.no no.linkedin.com/in/hannejosefsen

Like dokumenter

LO Media 20.april. v/ Hanne Josefsen

LO Media 20.april. v/ Hanne Josefsen LO Media 20.april v/ Hanne Josefsen Inspirerende kilder: Ove Dalen, Ida Jackson og Ida Aalen, Netlife research Scott Stanchak, The New York Times Heather Kaminetsky, NET - A - PORTER Afif Khoury, SOCi