Hva gjør folk på Facebook? Ida Aalen

Transkript

1 Hva gjør folk på Facebook? Ida Aalen Sosiale Medier-dagen 26. oktober 2011

2 Ida Aalen

3

4

5

6 Det er på tide at vi får oss en blogg! Vi MÅ ha en iphone-app! Vi må være til stede i sosiale medier!

7

8 Hvorfor begynte vi å bruke Facebook?

9 Gruppepress? Venner foreslår og maser om at man skal bli medlem Foreldre vil følge med på barna sine Gruppepress er ikke nok for at folk skal bli aktive brukere

10 Det er jo bare det at alle andre er på Facebook så da er du der du og Brandtzæg & Lüders, 2009: 51

11 Så nå har jo vi jo nesten alle samlet [...] nesten alle er på Facebook nå Brandtzæg & Lüders, 2009: 51

12 Facebook hver dag En uke med god tid 30 minutter daglig En travel uke 30 minutter daglig

13 Hvor ofte er vi inne på Facebook? Unge 80-90% sjekker Facebook minst en gang om dagen Blir nødvendig for å være oppdatert, og erstatter til dels SMS og e-post Eldre Har mindre fleksible dager, og bruker sjeldnere, men lenger av gangen Mindre viktig som kommunikasjonskanal

14 Hva må til? Underholdende Tillitsvekkende Nyttig Lite morro uten venner!

15 Hvorfor gidder vi egentlig å bruke så mye tid på Facebook?

16 Hva motiverer oss? Informasjon Underholdning Fellesskap og sosial interaksjon Personlig identitet

17 McQuail (1987) Informasjon Underholdning Fellesskap og sosial interaksjon Personlig identitet

18 Hva med Facebook? Sosialt Tidsfordriv Informasjon

19 Se på meg, eller se på henne?

20 Hva gjør vi oftest? 86% leste andres statuser hver dag 55% kommenterte andres status hver dag 37% oppdaterte egen status hver dag

21 Det er forskjell på jeg og meg

22 Hva skal vi med Facebook-venner?

23 Venner eller venner?

24 Facebook-venner er folk vi kjenner

25 Hvem blir du venn med på Facebook? Bare folk jeg kjenner personlig 52-69% Folk jeg har hørt om gjennom andre 37% Hvem som helst 10-30%

26 Brandtzæg & Lüders, 2009 Hvor mange Facebookvenner har nordmenn? Under Over 500

27 Hvor mange Facebookvenner?

28 Hva har det å si at vi får flere Facebook-venner?

29 Hvor mange mennesker kan vi kjenne? Venner 5-50 venner Bekjente personer Facebook-venner Flere hundre Ansikter Opp mot 2000

30 de med store og varierte nettverk har større sosial kapital enn de med færre og mindre varierte relasjoner Granovetter (1973)

31 sosial kapital er grovt sett de ressursene man har tilgang på gjennom sine relasjoner til andre mennesker Ellison et al (2007), Valenzuela et al (2009)

32 Får vi mer sosial kapital av sosiale medier? Ellison et al (2007) Det er en klar sammenheng mellom bruk av Facebook og sosial kapital Facebook har mest å si for bekjentskaper og løse bånd Mer bruk av Facebook betyr flere bekjentskaper Facebook gjør det enklere å holde kontakt med folk langt borte

33 Illustrasjon: Eva-Lotta Lamm CC-BY-NC

34 Hva er social grooming på Facebook? Skrive på veggen Si hei, gratulere med dagen, gi komplimenter Legge ut bilder Mimre og dele opplevelser Oppdatere status Humør, hvor vi er, hva vi skal

35 Illustrasjon: Eva-Lotta Lamm CC-BY-NC

36 ...men Facebook er ikke Tufekci (2008) Brandtzæg & Nov (2011) Ingen sammenheng mellom antall nære venner og bruk av Facebook viktig for nære venner

37 Tre hypoteser om hva dette betyr De rike blir rikere De populære blir enda mer populære Sosial kompensasjon Sjenerte personer har lettere for å knytte bånd på nettbasert kommunikasjon Tidsfortrengning Sjenerte personer sitter på nett istedet for å sosialisere

38 Ingen klare svar... Steinfield et al (2008) Det er økt Facebook-bruk som gir økt sosial kapital, og ikke omvendt De med lav selvtillit fikk økt sosial kapital om de brukte Facebook mer

39 Ingen klare svar... Zywicka & Danowski (2008) Studenter med dårligere selvtillit var mer opptatt av å være populær på Facebook Ong et al (2011) Innadvendte tenåringer foretrakk sosiale medier fremfor ansikt til ansikt

40 Ingen klare svar... Lewis & West (2009) Debatin et al (2009) Carpenter et al (2011) Facebook kan også brukes for å holde folk på avstand

41 Hvordan oppfører vi oss på Facebook?

42 Er vi oss selv på Facebook?

43 Kan vi ha privatliv om vi er på Facebook? Folk er svært opptatt av sosialt privatliv selv om de ikke er så opptatt av klassisk personvern Stadig flere Facebookvenner fra ulike sfærer i livet gjør det vanskeligere å vite hvordan man skal oppføre Det er derfor vi trenger tjenester som slettmeg.no

44 Hvordan går folk frem for å få et inntrykk på Facebook? Profilbilde og taggede bilder er svært viktig, og deretter interesser og aktiviteter Fødselsdato, hjemby og sivilstatus er og fremst for at folk skal finne rett person Folk leser ofte Om meg, men det er få som skriver noe særlig!

45 Hvordan uttrykker ungdom identitet? Viktig Bøker Musikk Filmer Ikke så viktig? Religion Politisk tilhørighet Hvor vi jobber

46 Sosialt liv offline Taggede bilder Veggposter Kommentarer setter spor på Facebook

47 Jeg er det jeg omgir meg med; kjæresten min, vennene mine, musikken min

48 Hvem virker mest ålreit? venner 302 venner 502 venner 702 venner 902 venner Extraversion Social attractiveness

49 Jo lettere vi er å identifisere, jo ærligere er vi

50 Men hvor ærlige er vi på Facebook? Brukerne fremhev kvaliteter som er vanskelig å få frem ved førsteinntrykk, som intelligens og andre indre kvaliteter De skjulte eksempelvis sjenanse, overvekt eller stamming

51 ...enda viktigere for dem med dårlig selvtillit

52 Men man ser jo det på alle man kjenner godt som har en Facebookprofil at det jo ikke er hele sannheten.. Brandtzæg & Lüders (2009)

53 Alle har jo gode og dårlige sider. Og det legger man jo ikke ut. Brandtzæg & Lüders (2009)

54 Gir profilen riktig førsteinntrykk?

55 Ikke alt er like lett å se fra en profil.. Enklere Utadventhet Åpenhet Politisk ideologi Religiøsitet Hvor likandes man er Vanskeligere Nevrotisisme

56 Facebook gir et rimelig solid førsteinntrykk

57 The Warranting Principle: Stygge ord veier tyngst

58 Det viktigste er hva andre sier.. Sjenanse Om du selv sier du er sjenert, har det lite å si hva veggpostene tyder på Utseende Om du selv hevder du er pen, har det mye å si hva veggpostene tyder på Du virker penere om de som skriver på veggen er pene!

59 Hva med de som ikke er på Facebook?

60 Hva vet vi om de som ikke bruker Myter At de mangler teknisk kompetanse At de er asosiale, usikre eller innadvendte At de ikke har for dårlig tid sosiale medier?

61 Hva vet vi om de som ikke bruker sosiale medier? Forskning Mindre interessert i hva bekjente og gamle kjente driver med Misliker småprat, sladder De har like mange nære venner som aktive brukere Mange ser på sosiale medier som bortkastet tid Noe mer bekymret for personvern Mer nytteorientert i sin internettbruk

62 Hva betyr dette for markedsføring på Facebook?

63 Hvordan brukes grupper? Innholdet i politiske grupper er ofte knyttet til arrangementer eller spredning av lenker Kun et mindretall går inn og ser faktisk på hva som foregår i gruppa Enda færre kommenterer Grupper fungerer kanskje mest som symbolsk støtte, som en button på jakka

64 Hva blir folk tilhengere av? Holdning til kommersielle aktører er What s in it for me? Venners prosjekter støtter av sympati Veldedige organisasjoner og gode saker støtter av sympati, ønsker å flagge holdninger over for omverdenen Andre grupper man er med i, arbeidsgiver eller lignende

65 Flere ganger daglig Daglig Ukentlig Månedlig Månedlig Legger ut bilder/filmer av meg selv/venner Blogger skrive lengre innlegg Søker etter nye venner Diskuterer aktuelle tema med andre Deltar i interessegrupper Orienterer meg om hva som skjer (teater, kino o.l.) Sjekker/endrer profilen min Søke kunnskap om et spesielt tema Gjør avtaler om å treffe venner Treffer venner Kommentere andres bilder eller tekster Skriver beskjeder eller kommentarer på andres Klikker på andres profiler bilder video med mer Orienterer meg om hva som skjer blant venner Kilde: TNS Gallup

66 Jeg vil ikke vise for eksempel at jeg er en SASperson, det er ikke så viktig for meg.. Men er det noen som har mange tilbud, Fra fokusgruppe om Facebook

67 at de legger ut kampanje før alle andre får tilgang.. om jeg føler jeg kan tjene litt på det.. så selvfølgelig, da kan jeg bli tilhenger. Fra fokusgruppe om Facebook

68 Hvis man skulle vært medlem av alt man var forbruker av.. så ville det vært mye urelevant, Fra fokusgruppe om Facebook

69 da kunne man jo ikke gjort noe annet enn å være på Facebook hele tiden.. Fra fokusgruppe om Facebook

70 Forretningsmål Målgrupper Brukeroppgaver Kanaler KPIer Facebook er bare en av mange kanaler

71 Spør deg selv Brukerne Hvem er brukerne deres? Hvor er de? Hvordan passer deres ønsker med dine forretningsmål? Kanalene Hvilke flater er best egnet for gitte oppgaver? Hvordan er konkurransen i de ulike kanalene?

72

73

74 Les mer på

75 Ida Aalen