Brukerundersøkelse om medievaktordningen. Januar 2011

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Brukerundersøkelse om medievaktordningen. Januar 2011"

Transkript

1 Brukerundersøkelse om medievaktordningen Januar 2011

2 Om undersøkelsen Undersøkelsen er en evaluering av medievaktordningen ILKO. Medievaktordningen er en døgnkontinuerlig telefonvakttjeneste som har vært i virksomhet siden Hensikten med ordningen er å: 1. Gi god service til media og sørge for at journalister blir satt i kontakt med riktig fagperson ved instituttet 2. Bidra til at instituttets fagfolk får tid til å forberede seg på å svare på henvendelser fra media, slik at saker får en mest mulig korrekt og god fremstilling Folkehelseinstituttet ønsker å tilby en best mulig medievaktordning og har derfor gjennomført denne undersøkelsen for å få tilbakemelding fra brukerne om hva som fungerer og hva som kan bli bedre. En lignende evaluering ble gjennomført i Resultatene fra årets undersøkelse vil bli sammenlignet med resultatene fra 2009 der det er mulig, men vi vil gjøre oppmerksom på at det er en del endringer i både spørsmålsformuleringer, svarkategorier og oppbyggingen av selve skjemaet. 2

3 Datainnsamling og feilmarginer Utvalget er trukket ut fra medieloggen og omfatter personer som har henvendt seg til medievakten. Datainnsamlingen foregikk fra uke 43 i 2010 til uke 3 i Nettoutvalget består av 100 personer som er intervjuet over telefon. I enhver utvalgsundersøkelse opererer man med feilmarginer for fordelinger (prosentuering). Størrelsen på feilmarginen avhenger av utvalgets størrelse og av resultatet i utvalget. Jo mer prosenten som har en bestemt egenskap nærmer seg 50, dvs. jo mer heterogent utvalget er, desto større feilmargin må vi regne med. I denne undersøkelsen med et utvalg på 100 personer, vil feilmarginene variere fra 5,9 prosentpoeng ved en 10/90 fordeling til 9,8 prosentpoeng ved en 50/50 fordeling. Feilmarginene ved denne undersøkelsen er altså relativt store. Feilmargin (± %) 10 % 9,8 % 10/90 fordeling 50/50 fordeling Feilmargin (± %) 10 % 8 % (N=100) 8 % 6 % 5,9 % 6 % 4 % 4 % 2 % 2 % 0 % Antall respondenter 0 % 3

4 Hovedfunn Kontakt med medievakt Brukerne opplever stort sett at det er enkelt å komme i kontakt med medievakten (82%), og det er en økning i andelen som synes det er enkelt å komme i kontakt sammenlignet med Brukerne mener stort sett også at den som hadde medievakt ga god service (83%). Fagperson 75 prosent av utvalget ble satt i kontakt med en fagperson, en noe mindre andel enn i De som ble satt i kontakt med fagperson er jevnt over fornøyde med svartiden (76%), og stort sett får de også svar på spørsmålene sine av fagpersonen (84%). 55 prosent av brukerne forventer svar fra fagperson i løpet av en time. Kun 4 prosent forventer svar umiddelbart. Helhetsinntrykk Brukerne har jevnt over et godt helhetsinntrykk av medievaktordningen. De er i stor grad enig i både at medievaktordningen bidro til at de møtte godt forberedte fagfolk, og i at medievaktordningen gir god service til media. 78 prosent er ganske eller meget fornøyd med medievaktordningen til Folkehelseinstituttet, en økning fra 66 prosent i Brukerne vil i stor grad beskrive Folkehelseinstituttet som Faglig solid, Etterrettelig og Respektfullt. De vil i mindre grad beskrive Folkehelseinstituttet som Nyskapende. Dette er relativt likt som vurderingene gjort i Undersøkelsen viser jevnt over gode resultater for medievaktordningen, og tendensen er stort sett positiv sammenlignet med Brukerne er i stor grad fornøyd, men det er fortsatt et forbedringspotensial når det gjelder svartid. 4

5 Om utvalget Hvilken type medium representerer du? Er det... Dagspresse 39 Radio 17 TV 13 Nettredaksjon 11 Ukepresse 5 Fagpresse 3 Annet 12 Hvilken type medium representerer du? Er det... Utvalget er sammensatt av representanter fra ulike medium. Vi finner størst andel som jobber innenfor dagspresse (39%), og hele 73 prosent av utvalget representerer et riksmedium. 11 prosent har svart annet, og her har de fleste svart at de jobber for flere, for eksempel både TV og internett, eller både radio og TV. Videre er det en student som har svart på undersøkelsen, samt en frilanser som jobber for flere typer media. Riksmedium (VG, VG nett, Dagbladet, NRK, TV2, P4 osv.) Regionalt medium (f. eks. Aftenposten, Adresseavisen, Fædrel Lokalt medium (Lokalavis, lokalradio el.l.) Annet prosent har svart annet, og av disse er det en som representerer studentmedia, en har tatt kontakt som representant for et universitet, en jobber like mye for lokalmedia og riksmedium, og en like mye for regionalmedia og riksmedia. 5

6 Kontakt med medievakten prosenter 5 Helt enig Helt uenig Vet ikke 5 Helt enig Helt uenig , Det var enkelt å komme i kontakt med den som hadde medievakt 2009, Det var enkelt å komme i kontakt med medievakten 46 Den som hadde medievakt ga god service Det er stor enighet i at det er enkelt å komme i kontakt med den som hadde medievakt. Til sammen har 82 prosent svart at de er helt eller ganske enig i denne påstanden. Det har vært en liten endring i spørsmålsformuleringen sammenlignet med 2009, men tendensen er at det er en økning i andelen som synes det er enkelt å komme i kontakt med medievakten. Brukerne er også meget fornøyde med servicen. 83 prosent er helt eller ganske enig i at den som hadde medievakt ga god service. 6

7 Kontakt med medievakten gjennomsnitt Det var enkelt å komme i kontakt med den som hadde medievakt. Gjennomsnitt: 0=helt uenig, 100=Helt enig. Brutt ned på type medium. Den som hadde medievakt ga god service Gjennomsnitt: 0=helt uenig, 100=Helt enig. Brutt ned på type medium. Nettredaksjon (N=11) 91 Ukepresse (N=5) 90 Radio (N=17) 85 Radio (N=17) 85 Ukepresse (N=5) 85 Dagspresse (N=39) 79 Dagspresse (N=38) 80 Nettredaksjon (N=11) 73 TV (N=13) 77 TV (N=13) 65 Lokalt medium (N=8) 91 Regionalt medium (N=15) 83 Regionalt medium (N=15) 83 Lokalt medium (N=8) 81 Riksmedium (N=72) 81 Riksmedium (N=73) 77 Figurene ovenfor viser resultatene for undergrupper med mer enn 5 respondenter. Siden det er få personer i undergruppene bør dette kun tolkes som tendenser, og man må være varsom med ålegge vekt på mindre forskjeller. Tendensen viser at de som jobber i Nettredaksjonen, samt de som jobber i et lokalt medium, gir beste skåre på hvor enkelt det er å komme i kontakt. Når det gjelder service finner vi best skårer blant de som jobber i ukepresse og regionalt medium. 7

8 Kontakt med medievakten Hva gjorde det vanskelig å komme i kontakt med den som hadde medievakt? Dette spørsmålet ble stilt til dem som svarte 1 3 på påstanden om at det er enkelt å komme i kontakt med den som hadde medievakt Figuren viser antall som har svart de ulike svarkategoriene. N 2010=17 N 2009=33 Tok lang tid før de ringte tilbake Fikk ikke svar Lang ventetid på telefon Fikk ikke snakke med rett medievakt Annet har svart at det var vanskelig å komme i kontakt med den som hadde medievakt fordi de ikke fikk svar. 6 syntes det var lang ventetid på telefon og 3 har svart at det tok lang tid før de ringte tilbake. 2 har oppgitt andre grunner til at det var vanskelig å komme i kontakt med medievakten. En forteller at han ble satt over til andre flere ganger, mens den andre opplevde elendig service; fikk ikke snakke med en fagperson, fikk frekke tilbakemeldinger, et av det verste steder jeg har henvendt meg til. Selv om resultatene ikke er direkte sammenlignbare med undersøkelsen i 2009, finner vi at det er færre nå enn da som opplevde lang ventetid på telefon. 8

9 Kunne noe vært gjort annerledes fra medievaktens side for at du skulle ha fått en mer positiv opplevelse og mer ut av kontakten? Dette spørsmålet ble stilt til dem som svarte 1 3 på påstanden om at den som hadde medievakt ga god service. Figuren viser antall som har svart de ulike svarkategoriene. N 2010 =17 N 2009 =35 Ja, medievakten burde formidlet kontakt 3 videre til andre i Folkehelseinstituttet Ja, medievakten burde vært mer imøtekommende Ja, medievakten burde gitt svar raskere Ja, medievakten burde gitt et mer utfyllende svar Ingenting, medievakten ga meg god hjelp Vet ikke Andre ting av de som var mindre fornøyd med servicen mener medievakten burde gitt raskere svar, og 4 mener de burde fått et mer utfyllende svar. 6 har svart andre ting på dette spørsmålet. Det kommer tilbakemelding på at medievakten må ta telefonen og være bedre orientert. Videre er det en som forteller at et enkelt spørsmål ble gjort komplisert, en ønsker flere på vakt, og en ønsker et system som gjør at man ikke er avhengig av kontakt med medievakt. 9

10 Kontakt med fagperson Ble du satt i kontakt med en fagperson? 2010, Ble du satt i kontakt med en fagperson? 2009, Ble du satt i kontakt med en fagperson som kunne gi deg den informasjonen du var ute etter? Ja Nei Husker ikke 2 75 prosent av utvalget sier de ble satt i kontakt med en fagperson Dette er en noe mindre andel enn i 2009 (81 prosent) 10

11 Kontakt med fagperson Var du fornøyd med svartiden hos fagpersonen? Ja Nei Delvis Husker ikke Dette spørsmålet er stilt dem som svarte Ja på spørsmålet om man ble satt i kontakt med fagperson. N=75. De som har kontaktet medievaktordningen er jevnt over fornøyde med svartiden hos fagpersonen. Undersøkelsen viser også at man jevnt over får svar på spørsmålene sine av fagpersonen. Fikk du svar på spørsmålene dine av fagpersonen? Ja Det er en endring i svarkategoriene for 2010 sammenlignet med I 2010 er det også mulig åsvare delvis og husker ikke. Dette kan være forklaringen til at vi ser en nedgang i andelen som har svart at de er fornøyd med Nei 5 svartiden og andelen som fikk svar på 5 spørsmålene sine. Slår vi sammen de som har Delvis svart ja og de som har svart delvis er Husker ikke 1 andelen omtrent lik i 2009 og

12 Kontakt med fagperson Hva var årsaken til at du ikke fikk svar? Personen jeg snakket med hadde ikke tid til å svare på mine spørsmål Personen jeg snakket med kunne ikke svare på mine spørsmål 2 9 Spørsmålet er stilt til dem som har svart nei eller delvis på spørsmålet fikk du svar på spørsmålene dine av fagperson? N= av de som har opplevd å ikke få svar på spørsmålene sine av fagperson forteller at dette skyldes at personen de snakket med ikke kunne svare på spørsmålene. 2 opplevde at fagpersonen ikke hadde tid til åsvare på spørsmålene deres. 12

13 Kontakt med fagperson Hvor raskt forventer du å få snakke med en fagperson når du kontakter medievaktordningen? I løpet av arbeidsdagen 21 I løpet av to timer 18 I løpet av en time 55 Umiddelbart 4 Vet ikke Annet 1 1 På spørsmål om forventet svartid ser vi at 55 prosent forventer svar i løpet av en time. Kun 4 forventer svar umiddelbart. 1 har svart så annet her og forventer svar så snart som mulig 13

14 Helhetsinntrykk av medievaktordningen Vet ikke 1 Helt uenig/meget lite fornøyd Helt enig/ Meget fornøyd Hvor fornøyd er du totalt sett med medievaktordningen til Folkehelseinstituttet? Medievaktordningen bidro til at jeg møtte godt forberedte fagfolk Medievaktordningen gir god service til media Hvor fornøyd er du totalt sett med medievaktordningen til Folkehelseinstituttet? Medievaktordningen bidro til at jeg møtte godt forberedte fagfolk Medievaktordningen gir god service til media % 25 % 50 % 75 % 100 % Brukerne har jevnt over et godt helhetsinntrykk av medievaktordningen. De er i stor grad enig i både at de møtte godt forberedte fagfolk og i at medievaktordningen gir god service til media. 31 Totalt sett er 78 prosent ganske eller meget fornøyd med medievaktordningen til Folkehelseinstituttet. Figuren viser gjennomsnittlig skåre på en skala fra 0 til 100, hvor 0 vil si helt uenig/meget lite fornøyd og 100 vil si helt enig/meget fornøyd. Sammenlignet med 2009 ser vi at brukerne i snitt er noe mer enig i både at de har møtt godt forberedte fagfolk og i at medievaktordningen gir god service til media. Vi finner også en noe bedre skåre når det gjelder hvor fornøyd brukerne er med Folkehelseinstituttet totalt sett sammenlignet med

15 Helhetsinntrykk av medievaktordningen Standardisert gjennomsnitt brutt ned på undergrupper med 5 eller flere svar. Hvor fornøyd er du totalt sett med medievaktordningen til Folkehelseinstituttet? Gjennomsnitt: 0=Meget lite fornøyd, 100=Meget fornøyd. Brutt ned på type medium. Nettredaksjon (N=11) Radio (N=17) Dagspresse (N=38) Ukepresse (N=5) Figurene viser total tilfredshet i undergrupper med 5 eller flere personer. De som jobber i nettredaksjon og de som jobber i regionalt medium skiller seg ut i positiv retning og gir høyest skårer. Lavest skårer finner vi blant de som jobber i TV og lokalt medium. TV (N=13) 67 Regionalt medium (N=15) 83 Riksmedium (N=73) 74 Lokalt medium (N=7) 64 15

16 Helhetsinntrykk av medievaktordningen Medievaktordningen gir god service til media. Gjennomsnitt: 0=Helt uenig, 100=Helt enig. Brutt ned på type medium. Medievaktordningen bidro til at jeg møtte godt forberedte fagfolk Gjennomsnitt: 0=Helt uenig, 100=Helt enig. Brutt ned på type medium. Ukepresse (N=5) 85 Dagspresse (N=34) 81 Radio (N=17) 81 Nettredaksjon (N=11) 77 Nettredaksjon (N=11) 77 Radio (N=16) 77 Dagspresse (N=39) 76 TV (N=12) 71 TV (N=13) 69 Ukepresse (N=4) Regionalt medium (N=15) 85 Regionalt medium (N=12) 83 Riksmedium (N=73) 75 Riksmedium (N=68) 77 Lokalt medium (N=8) 69 Lokalt medium (N=7) 71 Figurene ovenfor viser resultatene for undergrupper med mer enn 5 respondenter. Tendensen er at de som jobber i regionalt medium gir best skåre på begge spørsmålene ovenfor, mens de som jobber i lokalt medium gir noe lavere skårer. De som jobber i ukepresse gir den beste skåre på påstanden om at Medievaktordningen gir god service til media, mens de som jobber i dagspresse gir den beste skåren på påstanden om at medievaktordningen bidro til at de møtte godt forberede fagfolk. Fordi det er så få respondenter i undergruppene bør vi imidlertid ikke overtolke forskjellene. 16

17 Forslag til forbedringer av medievaktordningen De aller fleste forslagene til forbedringer av medievaktordningen går på raskere svartid. Det er også noen som ønsker åta direkte kontakt med fagpersonen. Nedenfor er en full oversikt over forslagene til forbedringer de skal svare i telefonen, raskere tilbakemelding til oss at de ringer opp igjen hvis de ikke får svar må de legge igjen beskjed på telefonsvarer, sende en e post om de ikke får svar på telefon at man ikke må ringe ett nytt nr hver gang de må ha flere tilgjengelige de må svare på telefonen. man kan få snakke med fagfolk. lettere åfåi tale svare raskere bli raskere satt over til fagpersonell må få snakke med riktig person og få svar på det jeg spør om raskere tilbakemeldinger, fortelle hva som skjer, informasjon svarte raskere og tidligere Hastesaker må bli prioritert, helst innen 10 minutter må få snakke med dem i løpet av en time hurtigere respons litt raskere tilbakemelding litt mer kunnskap om fagområdet så de vet hvem vi skal snakke med raskere tilbakemelding raskere tilbakemelding, når kan man få svar at de raskt tar kontakt med oss også tidlig på morgenen at det er et fast nr som man kan ringe få direkte kontakt med en fagperson få vite når fagpersonen kan stille opp og svare bedre oversikt, kjappere svar dato på saker de legger ut på hjemmesiden sin, mer faktabokser på hjemmesiden sin få raskere tilgang til fagpersonell kunne stått hvem som er kontaktpersoner på nettsiden noen ganger kommer man bare til en svarer, det er ikke godt nok svare oss raskere de kunne vært mer tilgjengelige på kveldstid få litt kjappere svar fra fagperson lettere tilgjengelig telefonnr til pressevakt skulle ønske man kunne ringe direkte til den personen man skal snakke med tidsfaktoren er viktig at de ringer tilbake raskere lettere tilgang til opplysninger prøve åla folk slippe telefonsvarer raskere svar ringe direkte til fagperson undersøke om det andre som man kan svare hvis ikke første fagpersonen kan 17

18 Vurdering av Folkehelseinstituttet Vet ikke 1 I meget liten grad I meget stor grad Respektfullt Åpent Nyskapende Etterrettelig Faglig solid Brukerne vil i stor grad beskrive Folkehelseinstituttet som Faglig solid, Etterrettelig og Respektfullt. De vil i mindre grad beskrive Folkehelseinstituttet som Nyskapende. 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % Faglig solid Etterrettelig Respektfullt Åpent Nyskapende Figuren viser gjennomsnittlig skåre på en skala fra 0 til 100, hvor 0 vil si i meget liten grad og 100 vil si i meget stor grad. Sammenlignet med 2009 finner vi lite endringer i brukernes vurdering av Folkehelseinstituttet

19 Vedlegg spørreskjema Introduksjon Hei, jeg heter og jeg ringer fra Vi gjør en undersøkelse om Folkehelseinstituttets medievaktordning. Vi ringer til deg fordi vi har fått opplysninger om at du har vært i kontakt med Folkehelseinstituttet den siste tiden. Instituttet ønsker å tilby en best mulig medievaktordning, og vi ønsker derfor å spørre deg hvor fornøyd du var med forskjellige ting knyttet til denne ordningen. Undersøkelsen tar ca. x minutter. Hvis nei: Intervju slutt. Kontakt med den som hadde medievakt 1. Først har jeg noen spørsmål om møtet med den som hadde medievakt. I hvilken grad vil du si deg enig i følgende påstander. Svar på en skala fra 1 til 5, der 1 er helt uenig og 5 er helt enig (vet ikke kategorien leses ikke opp) 1a. Det var enkelt å komme i kontakt med den som hadde medievakt 1b. Den som hadde medievakt ga god service Filter: Hvis personen svarer 1 3 på spørsmålet om det var enkelt åkomme i kontakt med den som hadde medievakt: 2. Hva gjorde det vanskelig å komme i kontakt med den som hadde medievakt? Flere kryss mulig. Svarkategorier (ikke les opp): Lang ventetid på telefon Fikk ikke svar Fant ikke telefonnummeret Tok lang tid før de ringte tilbake Annet: SKRIV INN: Filter: Hvis personen svarer 1 3 på spørsmålet om den som hadde medievakt ga god service: 3. Kunne noe vært gjort annerledes fra medievaktens side for at du skulle ha fått en mer positiv opplevelse og mer ut av kontakten? Flere kryss mulig. Svarkategorier (ikke les opp): Ingenting, medievakten ga meg god hjelp Vet ikke Ja, medievakten burde: gitt et mer utfyllende svar gitt svar raskere vært mer imøtekommende sendt meg skriftlig informasjon formidlet kontakt videre til andre i Folkehelseinstituttet Andre ting: SKRIV INN: 19

20 Vedlegg spørreskjema Kontakt med fagperson 4. Ble du satt i kontakt med en fagperson? Svarkategorier (ikke les opp): Ja Nei Husker ikke Filter: Hvis ja på spørsmålet om satt i kontakt med fagperson: 5. Var du fornøyd med svartiden hos fagpersonen? Svarkategorier (ikke les opp): Ja Nei Delvis Husker ikke Filter: Hvis ja på spørsmålet om satt i kontakt med fagperson: 6. Fikk du svar på spørsmålene dine av fagpersonen? Svarkategorier (ikke les opp): Ja Nei Delvis Husker ikke Filter: Hvis svart nei eller delvis på spørsmålet om du fikk svar på spørsmålene dine av fagpersonen: 7. Hva var årsaken til at du ikke fikk svar. Flere svar mulig. (ikke les): Personen jeg snakket med kunne ikke svare på mine spørsmål Personen jeg snakket med hadde ikke tid til å svare på mine spørsmål Personen skulle ringe meg tilbake, men ringte aldri Annet: Skriv inn 8. Hvor raskt forventer du åfåsnakke med en fagperson når du kontakter medievaktordningen? Svarkategorier: Umiddelbart I løpet av en time I løpet av to timer I løpet av arbeidsdagen Annet (skriv inn) Vet ikke 20

21 Vedlegg spørreskjema Filter: Hvis svart nei eller delvis på spørsmålet om du fikk svar på spørsmålene dine av fagpersonen: 9. Hva var årsaken til at du ikke fikk svar. Flere svar mulig. (ikke les): Personen jeg snakket med kunne ikke svare på mine spørsmål Personen jeg snakket med hadde ikke tid til å svare på mine spørsmål Personen skulle ringe meg tilbake, men ringte aldri Annet: Skriv inn 10. Hvor raskt forventer du åfåsnakke med en fagperson når du kontakter medievaktordningen? Svarkategorier: Umiddelbart I løpet av en time I løpet av to timer I løpet av arbeidsdagen Annet (skriv inn) Vet ikke 21

22 Vedlegg spørreskjema Helhetsinntrykk medievaktordningen 11. I hvilken grad vil du si deg enig i følgende påstander. Svar på en skala fra 1 til 5, der 1 er helt uenig og 5 er helt enig 11a. Medievaktordningen gir god service til media 11b. Medievaktordningen bidro til at jeg møtte godt forberedte fagfolk 12. Hvor fornøyd er du totalt sett med medievaktordningen til Folkehelseinstituttet? Svar på en skala fra 1 til 5, der 1 er meget lite fornøyd og 5 er meget fornøyd 13. Har du forslag til forbedringer av medievaktordningen? (Åpent spørsmål) Vurdering av FHI 14. Folkehelseinstituttet arbeider etter et sett med verdier. I hvilken grad vil du beskrive instituttet som: Svar på en skala fra 1 til 5, der 1 er i meget liten grad og 5 er i meget stor grad Faglig solid Etterrettelig Nyskapende Åpent Respektfullt 22

23 Vedlegg spørreskjema Bakgrunnsinformasjon Hvilken type medium Dagspresse Nettredaksjon Ukepresse Radio TV Fagpresse Annet: SKRIV INN Lokalmedium, regionalt medium eller riksmedium Lokalt medium (Lokalavis, lokalradio el.l.) Regionalt medium (f. eks. Aftenposten, Adresseavisen, Fædrelandsvennen eller NRK Østlandssendingen) Riksmedium (VG, VG nett, Dagbladet, NRK, TV2, P4 osv.) 23

Medievaner og holdninger. Landsomfattende undersøkelse 25. februar 17. mars 2009

Medievaner og holdninger. Landsomfattende undersøkelse 25. februar 17. mars 2009 Respons Analyse AS Bredalsmarken 15, 5006 Bergen www.responsanalyse.no Medievaner og holdninger Landsomfattende undersøkelse 25. februar 17. mars Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon

Detaljer

Falske nyheter. En webundersøkelse utført av Sentio Research for Medietilsynet

Falske nyheter. En webundersøkelse utført av Sentio Research for Medietilsynet 03.04.2017 Falske nyheter En webundersøkelse utført av Sentio Research for Medietilsynet Innledning og metode Undersøkelsen er gjennomført over web og består av et utvalg på 1000 personer i alderen 18-80

Detaljer

Medievaner og holdninger. Landsomfattende undersøkelse blant norske journalister 23. februar - 17. mars 2009

Medievaner og holdninger. Landsomfattende undersøkelse blant norske journalister 23. februar - 17. mars 2009 Respons Analyse AS Bredalsmarken 15, 5006 Bergen www.responsanalyse.no Medievaner og holdninger Landsomfattende undersøkelse blant norske journalister 23. februar - 17. mars Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager

Detaljer

Medievaner og holdninger til media. Landsomfattende undersøkelse blant norske redaktører 20. - 29. februar 2008. Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager

Medievaner og holdninger til media. Landsomfattende undersøkelse blant norske redaktører 20. - 29. februar 2008. Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Medievaner og holdninger til media Landsomfattende undersøkelse blant norske redaktører 20. - 29. februar 2008 Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon FORMÅL DATO FOR GJENNOMFØRING DATAINNSAMLINGSMETODE

Detaljer

Medievaner og holdninger

Medievaner og holdninger Respons Analyse AS Bredalsmarken 15, 5006 Bergen www.responsanalyse.no Medievaner og holdninger Undersøkelse blant norsk befal og norske offiserer 24. februar - 24. mars Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager

Detaljer

Brukerundersøkelse ved NAV-kontor i Oslo 2014

Brukerundersøkelse ved NAV-kontor i Oslo 2014 Brukerundersøkelse ved NAV-kontor i Oslo 2014 Januar 2015 Oslo kommune Helseetaten Velferdsetaten Arbeids- og velferdsetaten NAV Oslo Forord Høsten 2014 ble det gjennomført en undersøkelse for å kartlegge

Detaljer

Bedriftsundersøkelse 2013

Bedriftsundersøkelse 2013 Bedriftsundersøkelse 2013 Gjennomført for Skatteetaten Juni 2013 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført som en telefonundersøkelse med et tilfeldig utvalg av norske bedrifter (inkludert bedrifter

Detaljer

Medievaner blant redaktører

Medievaner blant redaktører Medievaner blant redaktører Undersøkelse blant norske redaktører 7. 26. februar Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: Datainnsamlingsmetode: Antall intervjuer:

Detaljer

Medievaner og holdninger til medier

Medievaner og holdninger til medier Medievaner og holdninger til medier Landsomfattende meningsmåling 8. - 22. mars 2005 Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon FORMÅL DATO FOR GJENNOMFØRING DATAINNSAMLINGSMETODE Måle medievaner

Detaljer

Medievaner blant publikum

Medievaner blant publikum Medievaner blant publikum Landsomfattende undersøkelse 28. januar 21. februar Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: Datainnsamlingsmetode: Antall intervjuer:

Detaljer

Medievaner og holdninger

Medievaner og holdninger Respons Analyse AS Bredalsmarken 15, 5006 Bergen www.responsanalyse.no Medievaner og holdninger Landsomfattende undersøkelse 10. - 23. mars Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon FORMÅL

Detaljer

Medievaner og holdninger

Medievaner og holdninger Medievaner og holdninger Landsomfattende undersøkelse blant norske redaktører 3. 17. februar 2014 Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: Datainnsamlingsmetode:

Detaljer

Befolkningsundersøkelse 2013

Befolkningsundersøkelse 2013 Befolkningsundersøkelse 2013 Gjennomført for Skatteetaten Juni 2013 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført som en landsrepresentativ telefonundersøkelse med kvinner og menn 15 år og eldre. Personer

Detaljer

Resultater brukerundersøkelsen 2011 14. november 2. desember

Resultater brukerundersøkelsen 2011 14. november 2. desember NAV Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen 211 14. november 2. desember Hvordan tolke funnene i undersøkelsen Målgruppe: Personer som henvendte seg i mottaket eller hadde timeavtale med veileder.

Detaljer

Medievaner og holdninger

Medievaner og holdninger Medievaner og holdninger Landsomfattende undersøkelse blant norske journalister 3. 17. februar 2014 Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: Datainnsamlingsmetode:

Detaljer

Medievaner blant journalister

Medievaner blant journalister Medievaner blant journalister Undersøkelse blant journalister 7. 25. februar Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 7. 25. februar Datainnsamlingsmetode:

Detaljer

Befolkningsundersøkelse 2015

Befolkningsundersøkelse 2015 Befolkningsundersøkelse 2015 Gjennomføring fra Skatteetaten Gjennomført av Opinion AS mai/juni 2015 Prosjektbeskrivelse Undersøkelsen er gjennomført som en landsrepresentativ telefonundersøkelse med kvinner

Detaljer

Benchmarkundersøkelse

Benchmarkundersøkelse Benchmarkundersøkelse Vann og avløpskunder i Norge 1. Resultat for bruker Resultater fra en representativ nasjonal benchmarkundersøkelse for vann- og avløpskunder i Norge. Basert på Norsk Vann sin undersøkelse

Detaljer

Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Ås

Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Ås Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Ås Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon

Detaljer

Sør Odal R A P P O R T. Sentio Research Norge AS Verftsgata 4 7014 Trondheim Org.nr. 979 956 061 MVA. Mottaker. Deres ref:

Sør Odal R A P P O R T. Sentio Research Norge AS Verftsgata 4 7014 Trondheim Org.nr. 979 956 061 MVA. Mottaker. Deres ref: Sentio Research Norge AS Verftsgata 4 7014 Trondheim Org.nr. 979 956 061 MVA R A P P O R T Mottaker Dato: 02.12.2015 Deres ref: Sør Odal Vår ref: Gunn Kari Skavhaug Arve Østgaard INNLEDNING Undersøkelsen

Detaljer

Medievaner og holdninger til media. Landsomfattende undersøkelse blant journalister 11. - 27. februar 2008. Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager

Medievaner og holdninger til media. Landsomfattende undersøkelse blant journalister 11. - 27. februar 2008. Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Medievaner og holdninger til media Landsomfattende undersøkelse blant journalister 11. - 27. februar 2008 Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon FORMÅL DATO FOR GJENNOMFØRING DATAINNSAMLINGSMETODE

Detaljer

Hedmark fylkeskommune

Hedmark fylkeskommune Sentio Research Norge AS Verftsgata 4 7014 Trondheim Org.nr. 979 956 061 MVA R A P P O R T Mottaker Hedmark fylkeskommune Deres ref: Sissel Løkra Vår ref: Fredrik Solvi Hoen INNLEDNING Arve Østgaard Undersøkelsen

Detaljer

Medievaner og holdninger blant redaktører

Medievaner og holdninger blant redaktører Medievaner og holdninger blant redaktører Undersøkelse blant medlemmer i Norsk Redaktørforening 2. 23. februar Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: Datainnsamlingsmetode:

Detaljer

Tilhørighet og veivalg for Midsund kommune

Tilhørighet og veivalg for Midsund kommune Tilhørighet og veivalg for Midsund kommune Innbyggerundersøkelse i Midsund kommune 28. sept. 6. okt. 2015 Oppdragsgiver: NIVI/ Midsund kommune Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 28. sept.

Detaljer

Trygghet og innflytelse. i Fredrikstad kommune

Trygghet og innflytelse. i Fredrikstad kommune i Fredrikstad kommune Spørreundersøkelse blant kommunens innbyggere gjennomført på telefon 02.06-16.06. 2014 på oppdrag for Fredrikstad kommune 1 Om undersøkelsen 3 2 Hovedfunn 8 Contents 3 Oppsummering

Detaljer

Undersøkelse om inkasso og betaling. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup, januar 2016

Undersøkelse om inkasso og betaling. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup, januar 2016 Undersøkelse om inkasso og betaling Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup, januar 2016 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Formålet med undersøkelsen er å kartlegge forbrukernes

Detaljer

Lokale brukerundersøkelse høsten 2014. fylkessammenligning

Lokale brukerundersøkelse høsten 2014. fylkessammenligning Lokale brukerundersøkelse høsten 2014 fylkessammenligning Hovedspørsmål - Jeg blir møtt med respekt når jeg henvender meg til NAV-kontoret 1 536 3 313 2 766 1 523 1 838 1 759 1 521 864 1 029 3 007 2 935

Detaljer

Brukerundersøkelse ved NAV-kontor i Oslo 2013

Brukerundersøkelse ved NAV-kontor i Oslo 2013 Brukerundersøkelse ved NAV-kontor i Oslo 2013 Januar 2014 Oslo kommune Helseetaten Arbeids- og velferdsetaten NAV Oslo Forord Høsten 2013 ble det gjennomført en undersøkelse for å kartlegge brukernes opplevelse

Detaljer

Medievaner og holdninger. Landsomfattende markedsundersøkelse 15. februar 4. mars 2008. Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager

Medievaner og holdninger. Landsomfattende markedsundersøkelse 15. februar 4. mars 2008. Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Medievaner og holdninger Landsomfattende markedsundersøkelse 15. februar 4. mars 2008 Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon FORMÅL DATO FOR GJENNOMFØRING DATAINNSAMLINGSMETODE ANTALL INTERVJUER

Detaljer

RAPPORT. Innbyggerundersøkelse om ny kommunestruktur på Sunnmøre

RAPPORT. Innbyggerundersøkelse om ny kommunestruktur på Sunnmøre RAPPORT Innbyggerundersøkelse om ny kommunestruktur på Sunnmøre September 2014 Innhold Innledning... 3 Metode, utvalg og gjennomføring... 3 Beskrivelse av utvalget... 4 Feilmarginer... 5 Signifikanstesting...

Detaljer

Tilhørighet og veivalg for Eide kommune

Tilhørighet og veivalg for Eide kommune Tilhørighet og veivalg for Eide kommune Innbyggerundersøkelse i Eide kommune 13. 19. mai 2015 Oppdragsgiver: NIVI/ Eide kommune Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 13. 19. mai 2015 Datainnsamlingsmetode:

Detaljer

Bergen kommune Seksjon informasjon

Bergen kommune Seksjon informasjon Sentio Research Norge AS Klæbuveien 196 B 7037 Trondheim Org.nr. 979 956 061 MVA R A P P O R T Mottaker Bergen kommune Seksjon informasjon Dato: 25.11.2009 Deres ref: Richard Taule Vår ref: Robert Ekle

Detaljer

Brukerundersøkelse ssb.no 2014

Brukerundersøkelse ssb.no 2014 Brukerundersøkelse ssb.no 2014 Planer og meldinger Plans and reports 2014/6 Planer og meldinger 2014/6 Brukerundersøkelse ssb.no 2014 Statistisk sentralbyrå Statistics Norway Oslo Kongsvinger Planer og

Detaljer

Brukerundersøkelse institusjonstjenester

Brukerundersøkelse institusjonstjenester 1 Brukerundersøkelse institusjonstjenester Hva saken gjelder Rådmannen legger i denne saken fram resultatene fra en kartlegging av beboere og brukernes tilfredshet med institusjonstjenesten i Rennesøy

Detaljer

26.11.2012 14:02 QuestBack eksport - Lokal Brukerundersøkelse NAV Akershus Høsten 2012

26.11.2012 14:02 QuestBack eksport - Lokal Brukerundersøkelse NAV Akershus Høsten 2012 Lokal Brukerundersøkelse Høsten 2012 Publisert fra 23.10.2012 til 28.12.2012 128 respondenter (2 unike) Sammenligning: : Filter: NAV Vestby "NAV-kontor" = "NAV Vestby" Filter på tid: høst 2012 Fra 29.10.2012

Detaljer

Vann- og avløpstjenesten. Time Kommune 2011

Vann- og avløpstjenesten. Time Kommune 2011 Vann- og avløpstjenesten Time Kommune 2011 Om undersøkelsen Bakgrunn/hensikt Barometer Markedsanalyse AS har gjennomført en undersøkelse blant innbyggerne i Time Kommune. Hensikten er å få tilbakemeldinger

Detaljer

Tilfredshet med busstilbudet Hedmark trafikk

Tilfredshet med busstilbudet Hedmark trafikk Tilfredshet med busstilbudet Hedmark trafikk Januar 2013 Gjennomført av Sentio Research Norge AS 1 Innhold Innledning... 3 Gjennomføringsmetode... 3 Om rapporten... 3 Hvem reiser med bussen?... 5 Vurdering

Detaljer

Ivaretakelse av vitner i 22. juli-saken

Ivaretakelse av vitner i 22. juli-saken Ivaretakelse av vitner i 22. juli-saken Publisert fra 21.05.2012 til 15.08.2012 35 respondenter (35 unike) 2. Alt i alt, hvordan opplevde du å være vitne i denne saken, i forhold til de forventningene

Detaljer

Evaluering av sykling mot enveiskjøring i Sandefjord sentrum. Førundersøkelse

Evaluering av sykling mot enveiskjøring i Sandefjord sentrum. Førundersøkelse Evaluering av sykling mot enveiskjøring i Sandefjord sentrum Førundersøkelse Oslo, 17. oktober 2012 Evaluering av sykling mot enveiskjøring i Sandefjord sentrum Side 2 av 12 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Gjennomføring

Detaljer

ØSTRE TOTEN KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

ØSTRE TOTEN KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for ØSTRE TOTEN KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

ØYSTRE SLIDRE KOMMUNE

ØYSTRE SLIDRE KOMMUNE Undersøkelse om kommunereformen Resultater for ØYSTRE SLIDRE KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

Rapport om. lokal brukerundersøkelse høsten 2015 ved NAV Malvik

Rapport om. lokal brukerundersøkelse høsten 2015 ved NAV Malvik Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Malvik Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon

Detaljer

Innhold. Liste over figurer

Innhold. Liste over figurer Brukerundersøkelse 008 Gjennomført oktober/november 008 Gjennomført av: Innhold Innledning... Datainnsamling... Presentasjon av resultater... Feilmarginer... Sammendrag... 5 Beskrivelse av utvalget...

Detaljer

Spørreundersøkelse om informasjon fra Arkitektbedriftene

Spørreundersøkelse om informasjon fra Arkitektbedriftene Spørreundersøkelse om informasjon fra Arkitektbedriftene Arkitektbedriftene opprettet i februar 2014 en undersøkelse med 13 spørsmål i verktøyet SnapQuest. Undersøkelsen ble sendt til alle de omtrent 560

Detaljer

ØYER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

ØYER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for ØYER KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger (prosentuering).

Detaljer

Innbyggerundersøkelse om kommunestruktur på Sunnmøre Hovedrapport

Innbyggerundersøkelse om kommunestruktur på Sunnmøre Hovedrapport 2015 Innbyggerundersøkelse om kommunestruktur på Sunnmøre Hovedrapport Sentio Research Norge AS November 2015 Innhold Innledning... 2 Metode, utvalg og gjennomføring... 2 Beskrivelse av utvalget... 3 Feilmarginer...

Detaljer

Arbeidstid. Medlemsundersøkelse. 7. 19. mai 2014. Oppdragsgiver: Utdanningsforbundet

Arbeidstid. Medlemsundersøkelse. 7. 19. mai 2014. Oppdragsgiver: Utdanningsforbundet Arbeidstid Medlemsundersøkelse 7. 19. mai 2014 Oppdragsgiver: Utdanningsforbundet Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 7. 19. mai 2014 Datainnsamlingsmetode: Antall intervjuer: 1024 Utvalg:

Detaljer

Medievaner og holdninger

Medievaner og holdninger Medievaner og holdninger Undersøkelse blant medlemmer i Den norske legeforening 9. februar 6. mars Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: Datainnsamlingsmetode:

Detaljer

Befolkningsundersøkelse 2014

Befolkningsundersøkelse 2014 Befolkningsundersøkelse 2014 Gjennomføring fra Skatteetaten Gjennomført av Opinion AS Juni 2014 Prosjektbeskrivelse Undersøkelsen er gjennomført som en landsrepresentativ telefonundersøkelse med kvinner

Detaljer

NORDRE LAND KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

NORDRE LAND KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for NORDRE LAND KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

Fagforbundet R A P P O R T. Sentio Research Norge AS Verftsgata Trondheim Org.nr MVA. Mottaker

Fagforbundet R A P P O R T. Sentio Research Norge AS Verftsgata Trondheim Org.nr MVA. Mottaker Sentio Research Norge AS Verftsgata 4 7014 Trondheim Org.nr. 979 956 061 MVA R A P P O R T Mottaker Fagforbundet Dato: 24.06.2014 Deres ref: Vår ref: Gunn Kari Skavhaug Arve Østgaard INNLEDNING Det er

Detaljer

SØNDRE LAND KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

SØNDRE LAND KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for SØNDRE LAND KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

Benytter du dine rettigheter?

Benytter du dine rettigheter? Benytter du dine rettigheter? Om innsyn, opplysningsplikt og personvernerklæringer Delrapport 3 fra personvernundersøkelsen 2013/2014 Februar 2014 Innhold Innledning og hovedkonklusjoner... 3 Om undersøkelsen...

Detaljer

Laget for. Språkrådet

Laget for. Språkrådet Språkarbeid i staten 2012 Laget for Språkrådet Laget av Kristin Rogge Pran 21. august 2012 as Chr. Krohgs g. 1, 0133 Oslo 22 95 47 00 Innhold 1. Sammendrag... 3 2. Bakgrunn... 3 3. Holdninger og kjennskap

Detaljer

NORD-FRON KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

NORD-FRON KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for NORD-FRON KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

ETNEDAL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

ETNEDAL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for ETNEDAL KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

Ungdom og svart arbeid. Tirsdag 8. februar 2011

Ungdom og svart arbeid. Tirsdag 8. februar 2011 Ungdom og svart arbeid Tirsdag 8. februar 2011 Bakgrunn Undersøkelse om holdninger til og erfaringer med svart arbeid blant personer i alderen 15 til 30 år Totalt 2500 respondenter i aktuelle målgruppe

Detaljer

VESTRE SLIDRE KOMMUNE

VESTRE SLIDRE KOMMUNE Undersøkelse om kommunereformen Resultater for VESTRE SLIDRE KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

TIPS OG RÅD TIL DEG SOM SKAL SØKE LÆREPLASS

TIPS OG RÅD TIL DEG SOM SKAL SØKE LÆREPLASS TIPS OG RÅD TIL DEG SOM SKAL SØKE LÆREPLASS HVA KAN DU SELV GJØRE? START NÅ! Du må selv ta ansvar for å finne læreplass. Din egen innsats er av stor betydning Du må alltid søke elektronisk om formidling

Detaljer

NORD-AURDAL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

NORD-AURDAL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for NORD-AURDAL KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

JEVNAKER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

JEVNAKER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for JEVNAKER KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

1. Kjønn. Kartlegging av informasjonssikkerhetskultur - Gran Kommune 14.03.2016 07:25. Først vil vi vite litt om hvem du er. 100% 90% 80% 74,9% 70%

1. Kjønn. Kartlegging av informasjonssikkerhetskultur - Gran Kommune 14.03.2016 07:25. Først vil vi vite litt om hvem du er. 100% 90% 80% 74,9% 70% 1. Kjønn Først vil vi vite litt om hvem du er. 100% 90% 80% 74,9% 70% 60% 50% 40% 30% 25,1% 20% 10% 0% Kvinne Mann 1. Kjønn Navn Kvinne 74,9% Mann 25,1% N 315 2. Alder 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30%

Detaljer

RINGEBU KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

RINGEBU KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for RINGEBU KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015 NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015 Metode: Datainnsamling: Telefon Utvalg: Det ble gjennomført totalt 501 intervju med personer 18 år eller eldre bosatt i Malvik kommune. Datamaterialet er vektet

Detaljer

Spørreundersøkelse om holdninger til organdonasjon 2015

Spørreundersøkelse om holdninger til organdonasjon 2015 Spørreundersøkelse om holdninger til organdonasjon 2015 Bakgrunn Testen er gjort siste uken i oktober 2015. Feltarbeidet er gjennomført av IPSOS MMI i deres web-omnibus undersøkelse Intervjuene er gjennomført

Detaljer

Tid til å være førskolelærer

Tid til å være førskolelærer Tid til å være førskolelærer Medlemsundersøkelse blant førskolelærere 11. 28. juni 2013 Oppdragsgiver: Utdanningsforbundet 1 Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 11. 28. juni 2013 Datainnsamlingsmetode:

Detaljer

Brukerundersøkelse Ringerike Interkommunale Legevakt

Brukerundersøkelse Ringerike Interkommunale Legevakt Brukerundersøkelse Ringerike Interkommunale Legevakt Ringerike Interkommunale Legevakt - er primærhelsetjenestens akutte legetilbud utenom fastlegenes alminnelige åpningstid - dekker et geografisk område

Detaljer

Utdanningsvalg i praksis

Utdanningsvalg i praksis 8. trinn HAUGALANDET Utdanningsvalg i praksis med utgangspunkt Lokalt arbeidshefte i faget utdanningsvalg Tilhører: HAUGALANDET Alle kopirettigheter på tekst innhold tilhører UE Rogaland og HSA 1 HAUGALANDET

Detaljer

VÅGÅ KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

VÅGÅ KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for VÅGÅ KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger (prosentuering).

Detaljer

DOVRE KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

DOVRE KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for DOVRE KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

Meningsmåling Nordmøre og Romsdal

Meningsmåling Nordmøre og Romsdal Sentio Research Norge AS Verftsgata 4 714 Trondheim Org.nr. 979 956 61 MVA R A P P O R T Dato: 12.11.21 Meningsmåling Nordmøre og Romsdal Arve Østgaard Roar Håskjold INNLEDNING Undersøkelsen består av

Detaljer

GJØVIK KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

GJØVIK KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for GJØVIK KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

NY KOMMUNESTRUKTUR SNILLFJORD KOMMUNE MAI 2015

NY KOMMUNESTRUKTUR SNILLFJORD KOMMUNE MAI 2015 NY KOMMUNESTRUKTUR SNILLFJORD KOMMUNE MAI 015 Metode: Datainnsamling: Telefon Utvalg: Det ble gjennomført totalt 150 intervju med personer 18 år eller eldre bosatt i Snillfjord kommune. Datamaterialet

Detaljer

LUNNER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

LUNNER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for LUNNER KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

Foreldres holdning til pedagogisk tilbud i barnehagene

Foreldres holdning til pedagogisk tilbud i barnehagene Respons Analyse AS Bredalsmarken 15, 5006 Bergen www.responsanalyse.no Foreldres holdning til tilbud i barnehagene Undersøkelse blant foreldre med barn i barnehage August 2011 Prosjektinformasjon FORMÅL

Detaljer

Bruk av oppgaver og grupper i

Bruk av oppgaver og grupper i Bruk av oppgaver og grupper i Versjon 02.07.2007 Ansvarlig for dokumentet Multimedisenteret/NTNU Innhold Innhold...1 Komme i gang med oppgaver...2 Legge til en oppgave...2 En oppgaves egenskaper...2 For

Detaljer

2011/925 - A- / - Spørreundersøkelsene i abonnent- og annonsemarkedet oppsummering.

2011/925 - A- / - Spørreundersøkelsene i abonnent- og annonsemarkedet oppsummering. 2011/925 - A- / - Spørreundersøkelsene i abonnent- og annonsemarkedet oppsummering. 1 Lesermarkedet. 2 Sammendrag spørreundersøkelse lesermarkedet Demokraten Dette sammendraget tar kort for seg resultatene

Detaljer

SØR-AURDAL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

SØR-AURDAL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for SØR-AURDAL KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

Beregnet til. Oslo kommune. Dokument type. Rapport. Dato. Januar 2016

Beregnet til. Oslo kommune. Dokument type. Rapport. Dato. Januar 2016 Beregnet til Oslo kommune Dokument type Rapport Dato Januar 016 BRUKERUNDERSØKELSE I HJEMMETJENESTEN 015 Innholdsfortegnelse 0 SAMMENDRAG 1 1. OM UNDERSØKELSEN 1.1 Bakgrunn 1. Metode og målgruppe. RESULTATER

Detaljer

Produktplassering. En telefonundersøkelse utført av Sentio Research for Medietilsynet

Produktplassering. En telefonundersøkelse utført av Sentio Research for Medietilsynet 29.05.2017 Produktplassering En telefonundersøkelse utført av Sentio Research for Medietilsynet Innledning og metode Undersøkelsen er gjennomført over telefon og består av et utvalg på 1000 personer over

Detaljer

SØR-FRON KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

SØR-FRON KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for SØR-FRON KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

VESTRE TOTEN KOMMUNE

VESTRE TOTEN KOMMUNE Undersøkelse om kommunereformen Resultater for VESTRE TOTEN KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

GAUSDAL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

GAUSDAL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for GAUSDAL KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

NHO R A P P O R T. Sentio Research Norge AS Verftsgata Trondheim Org.nr MVA. Mottaker. Deres ref:

NHO R A P P O R T. Sentio Research Norge AS Verftsgata Trondheim Org.nr MVA. Mottaker. Deres ref: Sentio Research Norge AS Verftsgata 4 7014 Trondheim Org.nr. 979 956 061 MVA R A P P O R T Mottaker Dato: 27.01.2015 Deres ref: NHO Vår ref: Fredrik Solvi Hoen Arve Østgaard INNLEDNING Undersøkelsen er

Detaljer

MBL 2012. Medietall 2011. 16. februar 2012

MBL 2012. Medietall 2011. 16. februar 2012 Medietall 2011 16. februar 2012 Rammebetingelser Det store - bildet mediepolitikken Opplagene både for papiravisene og magasin/ukepresse faller Mediebruken på digitale plattformer øker veksten er nå størst

Detaljer

VANG KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

VANG KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for VANG KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger (prosentuering).

Detaljer

Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Steinskjer

Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Steinskjer Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Steinskjer Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon

Detaljer

LOM KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

LOM KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for LOM KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger (prosentuering).

Detaljer

LILLEHAMMER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

LILLEHAMMER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for LILLEHAMMER KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

Medievaner og holdninger blant journalister

Medievaner og holdninger blant journalister Medievaner og holdninger blant journalister Undersøkelse blant medlemmer i Norsk Journalistlag 2. 23. februar Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 2. 23.

Detaljer

Juni 2014. NNU andre kvartal 2014 Utarbeidet for Altinn. Norges næringslivsundersøkelser - NNU

Juni 2014. NNU andre kvartal 2014 Utarbeidet for Altinn. Norges næringslivsundersøkelser - NNU Juni 2014 NNU andre kvartal 2014 Utarbeidet for Altinn Norges næringslivsundersøkelser - NNU INNLEDNING... 3 Bakgrunn... 3 Populasjon... 3 Utvalg og utvalgsmetode... 3 Metode for datainnsamling... 3 Tidspunkt

Detaljer

SEL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

SEL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for SEL KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger (prosentuering).

Detaljer

Romfartskarriereprosjektet 2016

Romfartskarriereprosjektet 2016 Romfartskarriereprosjektet 2016 Innledning I 2016 gjennomfører ESA-astronauten Tim Peake et lengevarende oppdrag på Den internasjonale romstasjonen (ISS). Oppdraget har fått navnet Principia. Astronauter

Detaljer

Kommuneundersøkelsen vår 2015. For NHO juni 2015

Kommuneundersøkelsen vår 2015. For NHO juni 2015 Kommuneundersøkelsen vår 2015 For NHO juni 2015 Bakgrunn Oppdragsgiver NHO Kontaktperson Per Øyvind Langeland Hensikt Metode Formålet med undersøkelsen er å kartlegge kommunelederes syn på kommunesammenslåing

Detaljer

SKJÅK KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

SKJÅK KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland Undersøkelse om kommunereformen Resultater for SKJÅK KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger

Detaljer

Annonsetest for Saltenposten

Annonsetest for Saltenposten Annonsetest for Saltenposten Hilde Dypaune, markedssjef i Saltenposten Annonsetest for Saltenposten TNS November 2014 Om Saltenposten Annonsetest for Saltenposten *www.saltenposten.no TNS November 2014

Detaljer

Commonwealth Fund-undersøkelsen i 2011 blant utvalgte pasientgrupper: Resultater fra en komparativ undersøkelse i 11 land

Commonwealth Fund-undersøkelsen i 2011 blant utvalgte pasientgrupper: Resultater fra en komparativ undersøkelse i 11 land Commonwealth Fund-undersøkelsen i 2011 blant utvalgte pasientgrupper: Resultater fra en komparativ undersøkelse i 11 land Rapport fra Kunnskapssenteret nr 18 2011 Kvalitetsmåling Bakgrunn: Norge deltok

Detaljer

RVU: Utfordringer og veivalg

RVU: Utfordringer og veivalg RVU: Utfordringer og veivalg Metode, utvalgsstørrelse og tidsdimensjon Liva Vågane Grunnprinsipper i dagens RVU Representativ Telefonintervju Tverrsnittsundersøkelse 13 år + Gjennomsnittsdag Bestemt dag

Detaljer

Resultater NNUQ2 2013. Altinn

Resultater NNUQ2 2013. Altinn Resultater NNUQ2 2013 Altinn Innledning NNU 2013 Q2 for Altinn 15.05.2014 2 Tekniske kommentarer Antall gjennomførte intervjuer 2000 bedrifter Metode for datainnsamling Telefonintervjuer (CATI) Tidspunkt

Detaljer

Evaluering. Ung i jobb

Evaluering. Ung i jobb Evaluering 01 Ung i jobb TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll 700 Trondheim RAPPORT Rapport-tittel: Evaluering Ung i jobb 01 Bestiller: Personaltjenesten v/tone Solberg Dato: 16.9.01 Antall

Detaljer