Vedlikeholdsstyring. Forbedringsarbeid. Trondheim 23. januar 2019 Gunhild Engan Opland

Transkript

1 Vedlikeholdsstyring Forbedringsarbeid Trondheim 23. januar 2019 Gunhild Engan Opland

2

3 Mål for leksjonen Ferdighetsmål: Kunne hva pdca-hjulet betyr Kunne anvende A3 som forbedringsmetodikk Kunnskapsmål: Kjenne til oppbygging av A3 Kjenne til ulike rotårsaksanalyser som fiskebeinsdiagram, 5 x hvorfor

4 Vedlikeholdsstyringssløyfa Ressurser Mål og strategier Måltall og akseptkriterier Vedlikeholdsprogram Planlegging Mennesker Dokumentasjon Tiltak Ledelse og verifikasjon Gjennomføring Støttesystemer Analyser Rapportering Reservedeler A C P D Resultat Risikonivå Tilgjengelighet

5 Forbedringsarbeid

6 Forbedringsarbeid Introduksjon til PDCA

7 Forbedringsarbeid Introduksjon til PDCA

8 Forbedringsarbeid Stabil daglig drift Implementering Plan A 3 Act 24 t Do Potensiale Check Forbedringsmøter d Morgenmøte, avdeling

9 Forbedringsarbeid: A3 - Metoden

10 Oppbygging av A3 Organisering av forbedringsarbeidet 1) Utfordring/Bakgrunn 2) Nåsituasjon 4) Rotårsaksanalyse og 5 x hvorfor 3) Ønsket situasjon Tiltak ansvar og frist Er målet nådd, implementeres løsningen Måling og læring

11 Organisering av A3-arbeidet A3-eier sitt ansvar Beskrive utfordringen Tidfeste når resultatet skal være levert Peke på potensialet og krav til forventet resultat Peke ut A3-leder Skaffe ressurser Godkjenne resultatet A3-leder sitt ansvar Forme teamet Sikre framdrift Rapportere til eier

12 1 1) Utfordring (Business Case) Innhent relevant og dekkende bakgrunnsinformasjon om utfordringen Beskriv problemet / utfordringen Formuler et presist Business Case. (Hva skal forbedres: Kvalitet Kost Tid HMS?) Definer tidsfrist for når gapet forventes å være løst

13 2) Nåsituasjon 2

14 3) Ønsket situasjon / måltilstand 3 Måltilstand = Utfordring En måltilstand settes normalt slik at den strekker seg bortenfor «dagens» oppnådde måltilstand. Vi vil komme dit, men ser enda ikke hvordan vi skal få det til Neste måltilstand Umulig Lett En stor utfordring Lett (ser allerede hvordan det kan oppnås) Når du som leder definerer en måltilstand skal du enda ikke vite eksakt hvordan du skal oppnå denne tilstanden, hvis du vet eksakt implementering/ just do it Hvis du må si: «Jeg vet ikke» - er du ofte på rett vei

15 4) Fiskebeinsdiagram 4 Menneske Metode Problem Løsning Problem Løsning Utfordring Problem Løsning Problem Løsning Materiale Maskin

16 4) 5 x hvorfor Eksempel: Steinene på Jefferson Memorial forvitrer

17 5 x hvorfor? Problem: Steinene på Jefferson Memorial forvitrer 1 x hvorfor: Det gjøres ofte rent i bygningen 2 x hvorfor: Det er mange fugleklatter på bygningen 3 x hvorfor: Fordi det er for mange fugler i bygningen 4 x hvorfor: Fordi det er hundrevis av små feite edderkopper i bygningen 5 x hvorfor: De blir tiltrukket av tusenvis av små insekter i bygningen Hovedårsak De tiltrekkes av lyset, som opplyser bygningen om kvelden Slukke lyset? Tenne lyset en time senere, bryte næringskjeden til fuglene! Hvordan?

18 5) Tiltaksplan 4 5 Hva Hvordan Hvem Frist Tiltak 1 Hva Tiltak 2 Tiltak 3 Løsningsforslag må testes Tidsfrist og oppfølgingsplan Klare enkelt-aktiviteter Ansvarlig enkeltperson

19 6) Måling 4 6 Målingene skal sikre at tiltakene gir forventede resultat Det er viktig å definere måltall (KPI er for A3 en) som kan følges opp med korte horisonter.

20 6) Studer felles læring 4 6 Hva lærte vi? Løste vi problemet?

21 A3: Eier av A3: A3-leder og team: 1 Problembeskrivelse Skisse/bilde/beskrivelse 2 Umiddelbare tiltak Problemet funnet av: Hvor ofte skjer dette? Ansvarlig Dato Hvor startet problemet? 3 Rotårsaksanalyse Analysen gjøres på baksiden Hvor kan man se det? 4 Måltilstand (ønsket situasjon) Finnes EPL / SOP? 6 Måling og oppfølging Problemet: løst delvis løst Avsluttet dato/sign: Tiltaksplan Nr. Tiltak Ansvarlig Frist Status

22 Mål for leksjonen Ferdighetsmål: Kunne hva pdca-hjulet betyr Kunne anvende A3 som forbedrings-metodikk Kunnskapsmål: Kjenne til oppbygging av A3 Kjenne til prinsipper vedrørende rollefordeling i A3- arbeidet Kjenne til ulike rotårsaksanalyser som fiskebeinsdiagram, 5 X hvorfor