MainTech. Reelle løsninger på reelle problemer. Alltid! Kurs i Vedlikeholdsplanlegging november, TRONDHEIM 2018

Transkript

1 MainTech Reelle løsninger på reelle problemer. Alltid! Kurs i Vedlikeholdsplanlegging november, TRONDHEIM 2018

2 Grunnleggende forbedringsteori, kreativitet vs innovasjon, kunde/leverandørforhold Fasilitetere en kreativ problemløsingsprosess, evaluere vedlikeholdshistorikk, sette opp kunde/leverandør avtale

3 Agenda: Hvordan er leksjonen bygd opp? 75 minutter teori og diskusjonsoppgaver 1) Grunnleggende teori kontinuerlig forbedring 2) Forbedringsgrupper og eksempel på verktøy 3) Kunde / Leverandør avtaler 4) Møtestruktur 5) Diskusjonsoppgave

4 Vanlige utfordringer i planlegging Siste liten jobber (sette deadline for hva som skal inn i planleggingen) Oppdager større omfang ved utførelsen av jobber Samarbeid mellom produksjon og vedlikehold Reservedeler og kompetanse med lang ledetid eller utilgjengelighet i høysesong Rekker ikke over alt FV pga for mye KV Prioritering

5 KAIZEN kontinuerlig forbedring Kontinuerlig forbedring er en kontinuerlig innsats for å forbedre produkter, tjenester eller prosesser. Disse anstrengelsene kan søke "inkrementell" forbedring over tid eller "gjennombrudd" forbedring alt på en gang.

6 Vedlikeholdsstyringssløyfa Kilde: NORSK Z 008

7 PDCA er en metodisk måte å drive kontinuerlig forbedring Planlegg: Status, Mål, Plan/tiltak, tidsramme, retningslinjer for måling Utfør: Kommuniser plan, Tildel ressurser, Utfør Vurder: Mål resultater, Evaluer resultat Iverksett: Iverksett, Reflekter, Standardiser

8 Dobbelkretslæring gir mulighet for radikale endringer Dobbelkrets læring Endring av grunnleggende antakelser i handlingsteorier, som gir mulighet for radikale endringer Enkelkrets læring Justering av eksisterende prosedyrer og rutiner ved å rette opp avvik og feil Hendelse Problem eller en rutinejobb

9 Evner vi å se forbedringene

10 Fem grunnleggende elementer for å realisere en lærende organisasjoner Oppfordring til og utvikling av personlig mestringsevne Utvikling av en omfattende og komplekse forståelse av hvordan organisasjonen fungerer Oppmuntring til læring i grupper og team Formidling av en felles visjon for organisasjonen som helhet Oppmuntring til systemtenkning

11 Suksesskriterier for å danne en forbedringsgruppe Flerfaglighet i gruppen Dyktig prosjektleder Maksimalt syv medlemmer Sett av nok tid Avklar forventinger og agenda

12 Forbedrings verktøy / analyse Menneske Metode Ishikawa PROBLEM LØSNING PROBLEM LØSNING Utfordring Løsning PROBLEM LØSNING PROBLEM LØSNING Maskin Materiale

13 En tenkt case Problemet er at man har for høye kostnader på å sikre at Pålastsjuten, platene som skal dempe belastningen slites for raskt Kostnadene med å skifte plater er for høyt (arbeidede timer og kostnad på plater ) Totale kostnader skal ned med 25% Dette skal løses innen 1. kvartal

14 Problemet sett fra vedlikehold sitt ståsted Vi får ikke nok tid til å vedlikeholde pålastsjuten

15

16 Hva er kreativitet og hva er innovasjon Kreativitet: Produksjon av nye og anvendelige ideer Del av Kognitiv Psykologi Innovasjon: Implementering av kreative ideer i en organisasjon. Et ledelsesfag, Endringsledelse Når foretak setter ut i livet produkter produksjonsmåter og måter å organisere virksomheten på som er nye for dem

17 Forskningsresultater for kreativitet Grupper har færre ideer enn enkeltpersoner Gruppenes ideer er ikke mer originale eller nyttige enn enkeltpersonenes Men vi er ute etter gruppens press for prestere og synergi effekten av at ideer kan bygge på hverandre

18 Creative Problem Solving En strukturert metode som etterligner hvordan kreative mennesker tenker KLARHET IDEER HANDLING Muligheter AS IS Generere ideer Løse problemer Utvikle løsninger Bygge aksept Problemer Klart formulerte problemstillinger vi skal løse Problemer er gapet mellom mulighetene og AS IS situasjonen «A Problem well stated is a problem half solved» Hvilke antatt realiserbare løsninger/prosjekter kan vi se for oss

19 Generere med Brainstorming (Brainwriting) 1. Generer så mange ideer som mulig Mange ideer er avgjørende 2. Gjerne ville ideer 3. Bygge på hverandres ideer og utnytte inkubasjon (ubevist bearbeiding) 1. (a) 15 min sesjoner så leser vi gjennom ideene 2. (b) Gjentar dette tre ganger 3. (c) Pause i 30 minutter Inkubasjon (kan gjøre noe annet, men ikke noe kognitivt krevede) 4. (d) Gjenta hele prosessen tre ganger 4. Det er ikke lov å kritisere noens ideer Vi skal Brainstorme hver for oss! Fordi vi er ute etter storm i hjernen ikke i rommet

20 Enkle metoder for å Evaluere og forbedre av VH program Ting som tar mye tid og hyppighet Worst performing tags Best performing tags Evaluere belastning på personell eller soner(hvor mange personer per sone) Spørre: «hvordan kunne denne KV vært unngått med en FV» Andre Planlegger har daglig inngripen med VH program og bør våre pådriver for forbedring

21 Daglige opplevelser? Uklare forventninger Driftsoperatører og vedlikeholdsoperatører skylder på hverandre når det er feil Mangler fakta Ikke nok tid til å gjøre alt som burde vært gjort For mange unødvendige henvendelser fra drift Manglende kompetanse hos operatører Vedlikeholdsleder og produksjonsledere baksnakker, ikke fram snakker hverandre sine avdelinger.

22 Kunde/leverandør avtale Et dokument som beskriver hvordan en håndterer grensesnittene i prosesser Konflikter oppstår i grensesnittene