Erfaringer med SAPs nye nettbutikk
|
|
- Ask Bråthen
- 9 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Erfaringer med SAPs nye nettbutikk Pearl implementerer SAPs nye nettbutikk (WCEM 2.0) i et Ramp-up prsjekt fr en nrsk kunde Vi vil denne presentasjnen dele våre erfaringer g utfrdringer ved implementeringen i et multikanalperspektiv Geir Thresen Pearl Cnsulting
2 Agenda 1. Li% m Pearl 2. WCEM - Ramp- up prsjektet 3. Frskjellene mellm WCEM g ISA 4. Erfaringene g udrdringene med implementeringen av den nye løsningen i et mulikanalperspekiv: 5. Q&A MulIkanal strategi Ssiale Media g Mbilitet Design g Cntent Management
3 Pearl Cnsulting AS Pearl Cnsulting AS er et knsulentselskap med hvedfkus på SAP relaterte tjenester g prduktsalg Frretningsidé: Pearl Cnsulting AS skaper verdier fr nrske private g ffentlige virksmheter ved å levere SAP løsninger basert på maler g beste praksis Selskapet ble etablert i februar 2006 Gjennmsnittlig SAP erfaring på våre knsulenter er 10 års SAPerfaring Pearl Cnsulting ble kåret til Årets SAP-Partner i Nrge i 2007, 2008, 2010 g 2011 Pearl ble kåret til Årets Nrdiske SAP-Partner i 2010 Nøkkeltall m selskapet: Aksjekapital: kr ,- Ansatte: 55 Mål: >60 i løpet av 2012 Omsetning: ,
4 Pearl Cnsulting AS Lkasjner: " Kntr i Osl med 42 ansatte " Kntr i Riga med 13 ansatte g med sterkt fkus på tekniske knsulenter (Mbility g WCEM er 2 av fkus mrådene) Valgte Fkus mråder: " Mbility (Under prsess fr å bli SAP certified mbility partner ) " SAP CRM " Ny Web Channel (WCEM) " HANA
5 SAP Malløsninger Rask g enkel implementering Tradisjnelt prsjekt
6 Viktigste gevinster ved bruk av maler l l l Tid ved å legge løsningen til grunn fr implementeringen reduseres tiden til gjennmføringen betydelig Kst mye er allerede klart i løsningen arbeid man ellers ville måtte tatt i et prsjekt ligger i løsningen Kvalitet på sluttresultat man ser g diskuterer løsning fra dag 1 gir bedre kvalitativt sluttresultat g bedre pplæring
7 Agenda 1. Li% m Pearl 2. WCEM - Ramp- up prsjektet 3. Frskjellene mellm WCEM g ISA 4. Erfaringene g udrdringene med implementeringen av den nye løsningen i et mulikanalperspekiv: 5. Q&A MulIkanal strategi Ssiale Media g Mbilitet Design g Cntent Management
8 WCEM Ramp-up prsjektet l Blueprint er signert Ø Ø Ø Ø Ø Ø SAP WCEM 2.0 (Nettbutikk) SAP MDM (Prduktkatalg) SAP CRM (CRM, IC, Ljalitet): SAP BW (Rapprtering) SAP PI (Integrasjn) SAP ECC (Lgistikk/Øknmi) l Realisering har startet Ø Bygging ferdig 2012 Ø G Live Q /26/12 8
9 Valgt metde fr implementeringen - SCRUM 10/26/12 9
10 Agenda 1. Li% m Pearl 2. WCEM - Ramp- up prsjektet 3. Frskjellene mellm WCEM g ISA 4. Erfaringene g udrdringene med implementeringen av den nye løsningen i et mulikanalperspekiv: 5. Q&A MulIkanal strategi Ssiale Media g Mbilitet Design g Cntent Management
11 Internet Sales vs. WCEM /26/12 11
12 WCEM mt CRM eller ERP 10/26/12 12
13 Arkitektur l Tre-lags arkitektur: l l l UI g interactin layer (Java Server Faces) Business bject layer Back-end bject layer 10/26/12 13
14 Arkitektur: mduler 10/26/12 14
15 Agenda 1. Li% m Pearl 2. WCEM - Ramp- up prsjektet 3. Frskjellene mellm WCEM g ISA 4. Erfaringene g udrdringene med implementeringen av den nye løsningen i et mulikanalperspekiv: 5. Q&A MulIkanal strategi Ssiale Media g Mbilitet Design g Cntent Management
16 Multikanal strategi
17 Multikanal strategi viktige spørsmål Multikanal strategi " Hvilke web channels (salgskanaler) er det behv fr? " Nettbutikk(er) Mbil løsning(er) Facebk Partner prtal - Butikker " Srtiment Hvilke prduktgrupper skal selges på web? " Samme i andre nye kanaler (mbil, Facebk)? " Pris strategi? " Nettbutikk ift andre kanaler " Priskampanjer " Knkurrentene på web " Prduktinfrmasjn er sentralt på web " Kampanjer Kanal spesifikt? " Lgistikk " Surcing
18 Frretningslgikk l l Arkitektur svært sentralt i en multikanal satsning Bruk av standard Løsningsarkitektur Frntend POS WebChannel Nettbrett Mbile Integrasjnslag PI Netweaver gateway/sup Frretningslgikk SAP ERP CRM BCM BW MDM
19 Hvrdan lykkes med WCEM g Multikanal Gde frretningsprsesser er et MUST: " Lgistikk (Inn- g utgående) (Kunde- g eksempelvis butikklgistikk er svært frskjellig) " Lager " Kntrll på leverandører g distribusjn " Kundeservice " Prising, srtiment, kampanjer, kmmunikasjn, etc Frretningslgikk skal ikke ligge i web/frnt end
20 WCEM 2.0 muligheter: ljalty l Bli medlem av ljalitetsprgram ved salgsregistrering eller senere l Medlemmer av ljalitetsprgram kan bygge pp g bruke peng i nettbutikken l Full peng sald g transaksjnshistrikk fr ljalitetsmedlemmer 10/26/12 20
21 WCEM g Lyalty Managment Ljalitetsprsess i WCEM g CRM (g alle andre kanaler) " Rik på funksjnalitet (ikke bare salg sm kan gi peng) Medlemsaktiviteter/kampanjer/events / undersøkelser Gavekrt Rekruttering " Transparent marked: Raskt endrede eksterne rammefaktrer Fleksibilitet Invlvere partnere " Netweaver s BRF Plus ( Business Rule Framewrk ) brukes sm «rule engine» i CRM.
22 Agenda 1. Li% m Pearl 2. WCEM - Ramp- up prsjektet 3. Frskjellene mellm WCEM g ISA 4. Erfaringene g udrdringene med implementeringen av den nye løsningen i et mulikanalperspekiv: 5. Q&A MulIkanal strategi Ssiale Media g Mbilitet Design g Cntent Management
23 Mbility g WCEM 2.0 => 10/26/12 23
24 WCEM g integrasjn mt Ssiale Media Ssiale Media - integrasjn Like/Dislike Ønskeliste/Wish List Registrering med Facebk plugin Facebk cnnect rekruttering Mulig med lgn ved bruk av Facebk authenticatin Handlekurv/Shpping cart i Facebk Kampanjer g ljalitet i Facebk " «AddThis scial plugin» brukes fr å gi brukere muligheten å dele infrmasjn på ulike ssiale media (twitter, Blgger, etc.). " Facebk template bygges av Pearl g inkluderer mulighet til å handle/kampanjer/ljalitetsprgram på Facebk
25 Scial Media Template på Facebk Pearl Template " Bygges sm en separat side WCEM (sub mdule)
26 WCEM g integrasjner man MÅ ha (3 rd part) 10/26/12 26
27 WCEM: Kreditkrt g faktura integrasjner Payment Service Prvider (ny i WCEM) Betaling er fysisk gjrt hs 3. part leverandør " Kreditkrt håndtering " Faktura prsess
28 Klarna betaling g integrasjn med SAP " Pearl er Nrdisk implementasjnspartner " Bygget en template fr Faktura prsess Kreditkrt håndtering Kreditknt
29 Addresseppslag g datarensing
30 Agenda 1. Li% m Pearl 2. WCEM - Ramp- up prsjektet 3. Frskjellene mellm WCEM g ISA 4. Erfaringene g udrdringene med implementeringen av den nye løsningen i et mulikanalperspekiv: 5. Q&A MulIkanal strategi Ssiale Media g Mbilitet Design g Cntent Management
31 Lk & Feel (ISA vs. WCEM 2.0) 10/26/12 31
32 WCEM g Designprsess Lk and feel er viktig: " Branding g Image " Prsessdesign " Ulike kanaler har ulike målgrupper Ulike måter å presentere prdukter g infrmasjn på Ulike prsessflyter " Hvrdan søke g presentere resultatene Designer: " Wireframes g Prsessflyt " Design " HTML-markup + css files
33 Architektur: cnfiguratin data management (CDM) l Web Channel Builder bruker CDM fr å lage g lagre applicatin settings l CDM aksesseres av mdulene, i runtime fr å lese de aktuelle mdul innstillingene 10/26/12 33
34 WCEM g Cntent Management Cntent management er viktigere enn nen gang: " Ulike target grups = ulikt innhld " Ulike kanaler = ulikt innhld " Nye kampanjer lages daglig/ukentlig " Markedet endres raskt => hurtig reaksjn " Alt ver er basert på frretningslgikk Lgikk fra ERP g CRM Må være knsistent Administrert ett sted
35 WCEM 2.0 utfrdinger: cntent management l Cntent management ingen ut f bx cntent management slutin i standard WCEM l Standard cntent management grensesnitt (WCMA) kmmer med WCEM, men må utvikles fr «pensurce» CMS systemer (Drupal, Jmla, Plne, etc.) l SAP partner Cre Media laget tett integrasjn med Cre Media CMS slutin (integrasjnen er laget sm en separat WCEM mdule) 10/26/12 35
36 WCEM g Cntent Management Pearl template: " Bruker SAP CRM Campaign Management mdul sm basis fr vedlikehld av kampanjedata g redaksjnell infrmasjn " Legger kampanjedata inkludert bilder, eksempelvis bannere, linket mt dedikerte mråder på nettbutikken " Legger til redaksjnell infrmasjn til ulike sider av nettbutikken " Mulig å datstyre publisert infrmasjn " Infrmasjnen er enkel å lage/vedlikehlde/slette/kpiere g effektivt styrt/vedlikehldt på verrdnet nivå " All vennevnte innhld er dynamisk; slik at ulike målgrupper vil se ulik infrmasjn Pearl etablerer i tillegg partnerskap med CreMedia
37 WCEM g behv fr Mediafiler 1. Ikke bare bilder 2. Stre mengder Partner prdukter Template løsning (clud) 4. Håndterer " Bilder " Vide " Lydfiler " Ytelsesptimalisert " Streaming av vide g lyd " Resizing av bilder
38 Pearls malløsning 1. Nettbutikk basert på WCEM Cntent Manag 2. Mbil løsning 1. HTML 2. APP 2. CRM: 1. Kampanjestyringsverktøy med avansert; 1. Planlegging, Simulering, Budsjettering g Oppfølgning 2. Lyalty - medlemsprgram 3. Facebk Lager mini nettbutikk i Facebk med kjøp, lyalty, kampanjer 4. Ferdig integrert betalingsløsninger Klarna g Tibet 5. Datavask ved pprettelse g månedlig 10/26/12 38
39 WCEM 2.0 i et multikanalperspektiv - Oppsummering 1. Den nye WCEM løsningen er et rbust rammeverk sm vil løse de viktigste behvene 2. Rik funksjnalitet (prising, kampanjer, srtiment, leveranse alternativer) => Lgikk sm må settes pp i «backend» = ERP + CRM => Ikke bygg frretningslgikk i «Frnt-end» 3. Multikanal er multikanal => nye brukergrensesnitt «dukker pp» «hver dag» 4. Eksterne grensesnitt er viktige; g de blir fr mange 5. Vår erfaring med et antall kunder => Målrettet markedsføring, tilbud g prising er et MUST 6. Design er viktig 7. Cntent management => Trenger både CMS løsning + løsning fr å håndtere media filer 10/26/12 39
40 Takk fr ppmerksmheten! Q & A 10/26/12 40
Året som gikk og året som kommer
Sak&prtaldagene 2014 Lennart, Inghild g Sjur Året sm gikk g året sm kmmer Dagsrden Året sm gikk Året sm går radmap 2014 Utnyttelse g effekt av løsningene Årene sm kmmer Elements Planene fr ESA9 g ephrte6
DetaljerAktive Dynamiske Innkjøpsordninger for IT-konsulenter. - en oversikt. Ruter As, juli 2018
Aktive Dynamiske Innkjøpsrdninger fr IT-knsulenter - en versikt Ruter As, juli 2018 Aktive dynamiske innkjøpsrdninger IT-knsulenter Digitalisering Team- g prsjektledelse Bistand, rådgivning g utførelse
DetaljerForprosjektrapport TOOLBOX FOR DISTRIBUTED AGILE TEAMS. Cathrine Bui, Milad Sharif, Paul Sørensen
Frprsjektrapprt TOOLBOX FOR DISTRIBUTED AGILE TEAMS Cathrine Bui, Milad Sharif, Paul Sørensen Bachelrprsjekt ved Høgsklen i Osl g Akershus Vår 2017 Innhldsfrtegnelse 1.0 Presentasjn... 2 2.0 Sammendrag...
DetaljerInvitasjon til dialogkonferanse. Tema: Ny rammeavtale på kundeinformasjonselementer til bruk i Jernbaneverkets infrastruktur.
Invitasjn til dialgknferanse Tema: Ny rammeavtale på kundeinfrmasjnselementer til bruk i Jernbaneverkets infrastruktur. Innledning Omfanget g kmpleksiteten i ffentlig transprt er knstant økende stadig
DetaljerUtkast Notat Brukers hverdagssituasjoner og tiltak for trygghet, mestring og sosial deltakelse sett i lys av kommunal tjenesteinnovasjon
Utkast Ntat Brukers hverdagssituasjner g tiltak fr trygghet, mestring g ssial deltakelse sett i lys av kmmunal tjenesteinnvasjn Metdentat utarbeidet av Ulf Harry Evensen med bistand fra Thmas Andersen,
DetaljerDagens situasjon... 1 Hano... 1. Systemet inneholder følgende funksjonalitet:... 6. Problemer:... 4 Fixit... 4
Analyse Innhld Dagens situasjn... 1 Han... 1 Systemet innehlder følgende funksjnalitet:... 2 Prblemer:... 4 Fixit... 4 Systemet innehlder følgende funksjnalitet:... 6 Prblemer:... 8 Følgende funksjnalitet
DetaljerVirksomhetsplan 2013. Grønn kunnskap er avgjørende for bærekraftig utvikling. Vedtatt av styret 7. desember 2012 0
Virksmhetsplan 2013 Grønn kunnskap er avgjørende fr bærekraftig utvikling Vedtatt av styret 7. desember 2012 0 Innhld 1. Situasjnsbeskrivelse... 2 1.1 Overrdnede føringer... 2 1.2 De viktigste utfrdringene...
DetaljerTILLITSVALGTE: Intervjuguide
TILLITSVALGTE: Intervjuguide 1. Om prsjektet, annymitet 2. Bakgrunnsinfrmasjn Erfaring sm tillitsvalgt antall år i vervet, ppgaver Ansatte rganisasjnsgrad, frhld til eventuelle andre klubber i virksmheten
DetaljerInnledning. Oppvekstsenteret arbeider etter de 5 verdiene: Trygghet Trivsel Mestring Læring Respekt
Olderskg Side 1 28.11.2011 Innledning 01.01.07. ble Olderskg skle/sfo g Olderskg barnehage til: Olderskg ppvekstsenter. Dette har ført til en mer helhetlig pplæring av barna fra de starter i barnehagen
DetaljerTelefoner er gått til kommunens sentralbord. Her har innringer fått svar på sine spørsmål.
NOTAT Til: Fra: Tema: Frmannskapet Dat: 01.11.2011 Kmmunaldirektør Anne Behrens Spørsmål fra Jn Gunnes: Finnes det nen planer fr å bedre servicenivået ut til flket? Frbrukerrådets serviceundersøkelse 2011
Detaljer1 Om forvaltningsrevisjon
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2015-2016 Malvik kmmune Vedtatt i sak 85/14 i kmmunestyret den 15.12.14. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens
DetaljerMamut Enterprise Helpdesk Produkt og Kundeservice
Mamut Enterprise Helpdesk Prdukt g Kundeservice Dette er en innføring i hvrdan du bruker prduktet Mamut Enterprise Prdukt- g Kundeservice. Det vil bli illustrert hvrdan du bruker systemet med et fiktivt
DetaljerSENIORNETT NORGES HANDLINGSPLAN FOR 2013.
SENIORNETT NORGES HANDLINGSPLAN FOR 2013. MERK: Aktivitetene i denne Handlingsplanen gjelder fr 2013 g til Landsmøte 2014. Budsjettet sm vist er fr periden 1.1.2013 til 31.12.2013 da budsjettet fr 2014
DetaljerKontaktdetaljer for ansvarsperson (om annen enn informasjonen over):
LAND-SENTER SØKNADSSKJEMA Bli med sm et permakulturelt Lærings-, Aktivitets-, Nettverks- g Demnstrasjnsprsjekt, g delta i et spennende g inspirerende nettverk av grupper g prsjekter sm viser at permakultur
DetaljerTrender og utvikling i logistikkbetydning
Vi kmbinerer frretningsfrståelse g teknlgi Trender g utvikling i lgistikkbetydning fr nrsk næringsliv Tllpst Futurum, 20. 22. april Marianne Rygvld, Idea Cnsulting AS Innhld Lgistikk g knkurranseevne Hva
DetaljerEDI kundekommunikasjon, integrasjoner og dokumenter - CLM. Info-Team, Knut Berglie IT Direktør
EDI kundekmmunikasjn, integrasjner g dkumenter - CLM Inf-Team, 29.3.2017 Knut Berglie IT Direktør Agenda Berggård Amundsen, en hilsen fra Hege Amundsen Elvestad, Administrerende direktør BA i tall BA strategi
DetaljerÅrsrapport 2013 - BOLYST
Frist: 24. april Sendes til: pstmttak@krd.dep.n Til: KMD Årsrapprt 2013 - BOLYST Fra: Vest-Finnmark reginråd Dat: 23.4.2014 Kmmune: Prsjektnavn: Prsjektleder: Leder i styringsgruppen: Kntaktpersn i fylkeskmmunen:
DetaljerSikkerhets- og samhandlingsarkitektur ved intern samhandling
Utgitt med støtte av: Nrm fr infrmasjnssikkerhet www.nrmen.n Sikkerhets- g samhandlingsarkitektur ved intern samhandling Støttedkument Faktaark nr 20b Versjn: 3.0 Dat: 14.10.2015 Frmål Virksmheten skal
DetaljerMiljørapport fra Norsk Skogsertifisering
Miljørapprt fra Nrsk Skgsertifisering Fr virksmheten fram til g med 2013 Osl, april 2014 Nrsk Skgsertifisering 1 Omfang g virksmhet. Nrsk Skgsertifisering ble pprinnelig sertifisert av Det Nrske Veritas
DetaljerSpørsmål og svar til Konkurransegrunnlag
Rammeavtale utviklingstjenester Saksnr.: NT-0080-14 Spørsmål g svar til Knkurransegrunnlag # 2, utsendt 06.06.2014 1. Intrduksjn 1.1 Frmål Frmålet med dette dkumentet er å gi svar på innkmne spørsmål til
DetaljerSaksprotokoll i Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne Behandling:
Saksprtkll i Råd fr mennesker med nedsatt funksjnsevne - 06.03.2017 Behandling: Svein Harald Halvrsen, KrF, fremmet frslag til vedtak: Rettighetsutvalget leverte sin utredning NOU 2016:17 På lik linje
DetaljerLÆRINGS- og GJENNOMFØRINGSPLAN
LÆRINGS- g GJENNOMFØRINGSPLAN Fagkurs i infrmasjnssikkerhet g persnvern fr kmmuner basert på Nrmen Planen er et støttedkument til Nrm fr infrmasjnssikkerhet Utgitt med støtte av: Versjn 0. 9 www.nrmen.n
DetaljerForberedende kurs for. VG3 eksamen. Energioperatør
Frberedende kurs fr VG3 eksamen Energiperatør Bakgrunn Energi Nrge har på vegne av energibransjen ver en peride arbeidet med å perasjnalisere energifagene fr på den måten tilrettelegge fr en mer målrettet
DetaljerYoung Cittaslow- prosjektet. Et ungdomsutvekslingssamarbeid mellom Levanger og Orvieto 2012-2013
Yung Cittaslw- prsjektet Et ungdmsutvekslingssamarbeid mellm Levanger g Orviet 2012-2013 Yung Cittaslw (I) Ungdmsutveksling i Orviet juni 2012 24 ungdmmer fra Levanger and 24 ungdmmer fra Orviet 7 dager
DetaljerFOKUS-virksomhetenes arbeid med flerspråklige barn og ungdommer
FOKUS-virksmhetenes arbeid med flerspråklige barn g ungdmmer NAFOs Østfldknferanse 13.11.12 Observasjn g samtaler fra Kjølberg, Os, Malakff g Verket skler, tspråklige lærere g FRIS i Østfld, Kulås g Prestenga
Detaljer1 Bakgrunn og formål med forvaltningsrevisjon... 2. 2 Om planlegging av forvaltningsrevisjon... 2
PLAN FOR GJENNOMFØRING AV FORVALTNINGSREVISJONSPROSJEKT 2008-2011 - STJØRDAL KOMMUNE - 2008 Innhldsfrtegnelse 1 Bakgrunn g frmål med frvaltningsrevisjn... 2 2 Om planlegging av frvaltningsrevisjn... 2
DetaljerSamarbeid om systemløsning - kan vi, vil vi, tør vi?
Samarbeid m systemløsning - kan vi, vil vi, tør vi? v/prsjektleder Kari Mette Kallevig E-pst: kari.kallevig@baerum.kmmune.n 31.kt. 2012 NOKIOS 2012 Visjn BK: Åpenhet Respekt Mt Bærum kmmunes visjn: Åpenhet,
DetaljerDet er et krav at dere gjennom prosjektet demonstrerer en beherskelse av:
Oppgavebeskrivelse Det vil bli kjørt et gruppeprsjekt i løpet av faget. Det er dette prsjektet sm vil være grunnlaget fr evaluering. Prsjektet vil gå ut på at dere planlegger, designer, dkumenterer, implementerer
DetaljerStatus. 27 juni 2019
Status 27 juni 2019 BI / Innsikt g analyse Overrdnet status Hva er gjrt? Strategi: Overrdnet BI målbilde g veikart skissert. Veikart delt i halvårlige Faser, med ca. 3 sprinter i hver fase. Etablert sentralt
DetaljerAktivitet Hensikt Oppgaver Resultat Ansvarlig
1 Avklare evt pprettelse/ videreføring av reginal ambulansefunksjn 2 Frberende aktivitet fr 2015 Hensikten er å avklare m vi trenger en reginal funksjn fr å ivareta sentrale funksjner, g evt. hvilket innhld
DetaljerProsjekt: Avsetning av biorest til landbruket
Prsjekt: Avsetning av birest til landbruket Av Christine Hvitsand, SLF-seminar m klimaprgrammet 16. januar 2012 telemarksfrsking.n 1 Bakgrunn g utfrdringer Birest innehlder verdifulle næringsstffer sm
DetaljerGode læringsutbyttebeskrivelser (LUB) og noen fallgruver. Eksempler på læringsutbyttebeskrivelser LUB-seminar i Oslo 3.
Gde læringsutbyttebeskrivelser (LUB) g nen fallgruver Eksempler på læringsutbyttebeskrivelser LUB-seminar i Osl 3. nvember 2014 NOKUT vurderer m LUB er implementert i studiet på riktig nivå skrevet i kategriene
DetaljerDELMÅL 1: ØKE OPPSLUTNINGEN OM ALKOVETT OG ALKOHOLFRIE SONER GJENNOM HOLDNINGSSKAPENDE ARBEID... 3
HANDLINGSPLAN 2015 INNHOLD HOVEDMÅL... 2 DELMÅL 1: ØKE OPPSLUTNINGEN OM ALKOVETT OG ALKOHOLFRIE SONER GJENNOM HOLDNINGSSKAPENDE ARBEID... 3 Alkvett... 3 Arbeidsliv:... 4 Båt- g badeliv:... 5 Graviditet:...
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Skaun kommmune. Vedtatt i sak 23/15
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2015-2016 Skaun kmmmune Vedtatt 21.5.2016 i sak 23/15 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller fylkeskmmunens
DetaljerKrav til pilot Magasinmodul. MUSIT Ny IT-arkitektur, planleggingsfasen
Krav til pilt Magasinmdul MUSIT Ny IT-arkitektur, planleggingsfasen Krav til magasinmdul arbeidsdkument fr referansegruppen MagasinMdul (pilt) Figurer hentet fra kntekstdiagram fr magasin. Merk at magasinmdulen
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Agdenes kommune. Vedtatt i kommunestyre, sak xx/xx
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2020 Agdenes kmmune Vedtatt i kmmunestyre, sak xx/xx Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller fylkeskmmunens
DetaljerBeregnet til Halden kommune. Dokument type Notat. Dato Juni 2012 HALDEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE PERSONER MED REDUSERT FUNKSJONSEVNE
Beregnet til Halden kmmune Dkument type Ntat Dat Juni 01 HALDEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE PERSONER MED REDUSERT FUNKSJONSEVNE HALDEN KOMMUNE BRUKERUNDERSØKELSE PERSONER MED REDUSERT FUNKSJONSEVNE Rambøll
DetaljerPersonvernsreglene. Bruk og beskyttelse av personopplysninger. Vår Policy om Personvern
Persnvernsreglene Persnvern er viktig fr ss i Genwrth Financial. Vi verdsetter den tillitt du har til ss, g ønsker med dette å hjelpe deg til å frstå hvrdan vi samler inn, beskytter g bruker persnlige
DetaljerKRAVSPESIFIKASJON. Salgstjenester for butikkaktiviteter. Åpen anbudskonkurranse
Vedlegg 1 til Knkurransegrunnlaget KRAVSPESIFIKASJON Salgstjenester fr butikkaktiviteter HANDL-050-13 Åpen anbudsknkurranse Anskaffelse ver EØS-terskelverdi Vedlegg 1 Kravspesifikasjn HANDL-050-2013 Salgstjenester
DetaljerAgenda: mars2019_program.pdf
REFERAT Tema fr møte: Matrikkelfrum, KV Osl Dat: 14. mars 2019 Til stede: Referent: Lars Elsrud Agenda: https://www.genrge.n/glbalassets/genrge2/matrikkelfrum/matrikkelfrum_ mars2019_prgram.pdf ------------
DetaljerRammeavtale for kjøp av AV- og møteromsutstyr
Rammeavtale fr kjøp av AV- g møtermsutstyr Kundens spesifikasjn av leveranser på rammeavtalen R Bilag 1 til Rammeavtalen Innhldsfrtegnelse 1 Innledning... 3 2 Kundens frmål g bakgrunn fr anskaffelsen...
DetaljerStrålevern Hefte 27. Kommunikasjonsstrategi for Kriseutvalget ved atomulykker
Strålevern Hefte 27 Kmmunikasjnsstrategi fr Kriseutvalget ved atmulykker Referanse: Kmmunikasjnsstrategi fr Kriseutvalget ved atmulykker. StrålevernHefte 2003:27. Østerås: Statens strålevern, 2003. Emnerd:
DetaljerPlan for forvaltningsrevisjon Hemne kommune
Plan fr frvaltningsrevisjn 2014-2015 Hemne kmmune Vedtatt i kmmunstyret 25.3.2014 i sak 13/14 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller
DetaljerBrukerundersøkelse om språkkafe
Nrsk biblitekfrening Gjennmført våren 2018 av Senti Research Nrge Innhld Om undersøkelsen... 3 Bakgrunnen fr undersøkelsen... 3 Metde g svarinngang... 3 Presentasjn av resultater... 4 Hvedfunn... 5 Beskrivelse
DetaljerLitt om Riksantikvarens arbeid med verdiskaping og kulturminnenes samfunnsnytte
Litt m Riksantikvarens arbeid med verdiskaping g kulturminnenes samfunnsnytte Verdiskaping i km-frvaltningen Prgram 2006-2010 Tilskuddspst 2011-2015 Tjene penger Metde fr kulturminnefrvaltningen Interne
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Hemne kommune. Vedtatt i kommunestyret i sak 89/16
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2018 Hemne kmmune Vedtatt i kmmunestyret 1.11.2016 i sak 89/16 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller
DetaljerNetpower Kvalitet - Funksjonsliste
Netpwer Kvalitet - Funksjnsliste Netpwer Kvalitet Netpwer Kvalitet er et nettbasert kvalitetsstyringssystem fr alle type bedrifter av alle type størrelser. Løsningen frenkler frbedringsarbeid g interkntrll
DetaljerHvor står vi hvor vil vi - hvordan kommer vi dit? Nå må vi over i konkret handling!
Hvr står vi hvr vil vi - hvrdan kmmer vi dit? Nå må vi ver i knkret handling! 15. februar 2011 Lars Ueland Kbr, frsker g larvikspatrit g verktøymaker telemarksfrsking.n Telemarksfrsking Ignranti, quem
DetaljerSvar på spørreundersøkelse om nettilknytning og anleggsbidrag
Svar på spørreundersøkelse m nettilknytning g anleggsbidrag Osl Jørn Bugge EC Grup AS Tlf: 907 28 011 E-pst: jrn.bugge@ecgrup.n http://www.ecgrup.n 20.04.2017 Jørgen Bjørndalen EC Grup AS Tlf: 986 09 000
Detaljer1 GENERELL INFORMASJON 3 2 MODULER 5 3 HOVEDMENY 6 4 WORK WITH DOCUMENT LOG 7 5 UPDATE PARTNER INFORMATION 9 6 UPDATE COMPANY PARAMETERS 18
beskrivelse/brukerdkumentasjn ECP sftware ECP supprt 1 f 39 1 GENERELL INFORMASJON 3 1.1 DEFINISJONER BRUKT I DETTE DOKUMENT 3 1.2 FORKORTELSER 3 1.3 SYSTEMPARAMETER 3 1.4 PARTNERINFORMASJON 3 1.5 UTVEKSLINGSLOGG
DetaljerKollektivtransport og kostnader
Kllektivtransprt g kstnader Tre alternative mdeller fr finansiering av kllektivtransprten TØI-rapprt 1176/2011 Silvia Olsen, Transprtøknmisk institutt Utfrdringene Dagens finansieringsnivå er utilstrekkelig
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Malvik kommune. Utkast til kontrollutvalget
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2017-2018 Malvik kmmune Utkast til kntrllutvalget 13.2.17. 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens eller fylkeskmmunens
DetaljerMedarbeidersamtalen 2.0 hjelpemanual
Medarbeidersamtalen 2.0 hjelpemanual Fr å bygge videre på vår slide grunnmur er vi avhengig av kntinuerlig frbedring. Den viktigste delen av vår virksmhet er knyttet til din egen utvikling. Blir vi alle
DetaljerEtiske retningslinjer for TeliaSonerakonsernet
2015-03-16 1 (6) Relasin Etiske retningslinjer fr TeliaSneraknsernet TeliaSnera har vedtatt disse retningslinjene. Vi frventer at alle ansatte i TeliaSnera g datterselskaper følger retningslinjene i sitt
DetaljerVirksomhetsplan 2014. Grønn kunnskap er avgjørende for bærekraftig utvikling. Vedtatt av styret 9. desember 2013.
Virksmhetsplan 2014 Grønn kunnskap er avgjørende fr bærekraftig utvikling 0 Innhld 1. Situasjnsbeskrivelse... 2 1.1 Overrdnede føringer... 2 1.2 De viktigste utfrdringene... 2 2 Visjn... 2 Frmål... 3 3
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON Hemne kommune. Vedtatt av kommunestyret i sak 115/12
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2012-2013 Hemne kmmune Vedtatt av kmmunestyret 30.10.2012 i sak 115/12 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at kmmunens
DetaljerINNBYDELSE TIL BRUKERMØTE KONGSBERG
NBF Numerisk Bruker Frening Til medlemmene! Sekretariat: SINTEF Teknlgi Virksmhetsutvikling 7465 Trndheim leif.estensen@sintef.n Trndheim 2008-10-01 INNBYDELSE TIL BRUKERMØTE KONGSBERG Med dette inviteres
DetaljerSamfunnsviternes kommunikasjonsplattform
Samfunnsviternes kmmunikasjnsplattfrm 1 Samfunnsviternes kmmunikasjnsplattfrm Innledning Alle rganisasjner, uansett størrelse, har behv fr gd kmmunikasjn fr å løse sine ppgaver. Det å ønske å benytte kmmunikasjn
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG INSTRUKS TIL TILBYDER FRA STATENS BYGNINGSTEKNISKE ETAT OM LEVERING AV
KONKURRANSEGRUNNLAG FRA STATENS BYGNINGSTEKNISKE ETAT OM LEVERING AV XML-STRUKTUR FOR VEDLIKEHOLD OG VIDEREUTVIKLING AV BYGGSØK OG SYSTEM FOR SENTRAL GODKJENNING Instruks til tilbyder Side 2 av 9 INNHOLDSFORTEGNELSE
DetaljerEffekt av tiltak for å lette livsoverganger for barn og unge med funksjonsnedsettelser
Rapprt fra Kunnskapssenteret S. Wllscheid & K. Thune Hammerstrøm (2012) Systematisk versikt Effekt av tiltak fr å lette livsverganger fr barn g unge med funksjnsnedsettelser Heid Nøkleby, frsker 2 Frskningsspørsmål
DetaljerBakgrunnsnotat til møte i Råd for samarbeid med arbeidslivet (RSA), torsdag 4. juni 2015: «Kompetanseutvikling, forskning og innovasjon»
Bakgrunnsntat til møte i Råd fr samarbeid med arbeidslivet (RSA), trsdag 4. juni 2015: «Kmpetanseutvikling, frskning g innvasjn» 1. Tema g avgrensing Tema fr RSA-møte 4. juni 2015: Kmpetanseutvikling,
DetaljerBoligpolitisk handlingsplan 2015 2018 Leirfjord kommune
Bligplitisk handlingsplan 2015 2018 Bligplitisk handlingsplan 2015 2018 side 1 Innhldsfrtegnelse Frrd Innledning Målsetting Om bligplitisk handlingsplan 2015 2018 Statusbeskrivelse Rlleavklaringer stat,
DetaljerEffektiv innfordring i Agresso
ERP Innfrdring 31. Mars 2014 Effektiv innfrdring i Agress ERP Innfrdring Hva er utfrdringene med dagens løsninger? Ved å bruke eksterne inkassbyråer så gir man brt ptensielle inntekter i frm av renter
DetaljerGTS Webbooking (GTSVE093)
GTS Webbking (GTSVE093) BRUKSANVISNING - 2011 Brukerveiledning GTS Webbking (GTSVE093) Utarbeidet av 24.08.2011 Antall sider: 15 Side : 2 av 15 Utarbeidet av : Dat : 24.08.2011 Innhld 1 Innledning 3 2
DetaljerVår dato: Vår referanse: Arkivnr: Vår referanse må oppgis ved alle henvendelser
Saksbehandler: Edvard Andreassen, tlf. 75 51 29 26 Vår dat: Vår referanse: Arkivnr: 31.1.2005 200400496-3 012 Vår referanse må ppgis ved alle henvendelser Deres dat: Deres referanse: STYRESAK 13-2005/4
DetaljerProsedyre for fullmakter mellom HAMU og AMU. Ansvarlig: Svein Sivertsen Verifisert: Godkjent: Side: 1 av 7
Ansvarlig: Svein Sivertsen Verifisert: Gdkjent: Side: 1 av 7 1. Hensikt Prsedyre fr HAMU g AMU dkumenterer fullmakter gitt mellm HAMU g AMU. Den beskriver videre hvrdan utvalgene skal arbeide fr å drive
DetaljerKonkurransegrunnlag Bistand til kartlegging og analyse av arbeidsprosesser samt utvikling av funksjonell prototyp
Knkurransegrunnlag Bistand til kartlegging g analyse av arbeidsprsesser samt utvikling av funksjnell prttyp Side 1 av 12 Innhldsfrtegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE 2 1. OPPLYSNINGER OM ANSKAFFELSEN 3 1.1 OPPDRAGSGIVER
DetaljerIA-bedrift. og stolt av det!
IA-bedrift g stlt av det! Hvrdan få IA-arbeidet til å fungere i praksis? Ledelsen vet alltid best eller? Caverin 2 I Caverin arbeider vi sikkert, eller så arbeider vi ikke Omsetning i 2012 milliarder NOK
DetaljerVersjonsbrev. for Extensor05 versjon 1.19.34
Versjnsbrev fr Extensr05 versjn 1.19.34 Bdø, 27.desember 2013 Innhld Bluentes... 2 Bedriftsmdul... 2 Innkalling... 3 Jurnal... 3 NPR-rapprtering... 3 Persnalia... 4 Planlegger... 6 Regnskap... 7 Dette
DetaljerObligatorisk oppgave INF3221/4221
Obligatrisk ppgave INF3221/4221 Dette er en beskrivelse av de bligatriske ppgavene fr kurset INF3221/4221 Objektrientert analyse g design, våren 2006. Frmål Oppgaven går ut på å lage en analyse av virksmheten
Detaljer1. Til første økt Utfordringer mulighet i arbeidsliv ved Marfans syndrom
Referat fra arbeidsgruppemøte 04.02. 2019 1. Til første økt Utfrdringer mulighet i arbeidsliv ved Marfans syndrm Tilstede: Simen, Marit, Atle, Arild, Trine, Gry g Trnd Diskusjn m følgende: Hvrfr skal vi
DetaljerHandlingsplan 2014-2015
Handlingsplan 2014-2015 17.03.2014 Fjellreginsamarbeidet Visjn Levende g livskraftige bygder i fjellmråda Frmål Fjellreginsamarbeidet (FRS) er et plitisk nettverk. FRS er pådriver fr en plitikk sm sikrer
Detaljer8. Regnskapsrollen og behandling av faktura
8. Regnskapsrllen g behandling av faktura DFØ Versjn: 2.0 8.2 Fakturaer på sirkulasjn 06.06.14 Innhld Frmål: Merknad: Alternativ rutine: Referanse til brukerhåndbken: 1 Søke pp g endre infrmasjn på faktura
DetaljerIA-bedrift. og stolt av det!
IA-bedrift g stlt av det! Hvrdan få IA-arbeidet til å fungere i praksis? Ledelsen vet alltid best eller? Caverin 2 I Caverin arbeider vi sikkert, eller så arbeider vi ikke Omsetning i 2012 milliarder NOK
DetaljerFREMTID for Seniornett Norge. et bakgrunnsnotat for diskusjonen
FREMTID fr Senirnett Nrge. et bakgrunnsntat fr diskusjnen 12.04.2013 BUDSKAP: Senirnett har et sterkt behv fr selv å kunne frme sin egen fremtid! Vi kan vanskelig leve fra år til år med str uvisshet rundt
DetaljerPLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON (UTKAST) Hemne kommune. Vedtatt av kommunestyret XX.XX.2012 i sak XX/12
PLAN FOR FORVALTNINGSREVISJON 2012-2013 (UTKAST) Hemne kmmune Vedtatt av kmmunestyret XX.XX.2012 i sak XX/12 1 Om frvaltningsrevisjn I henhld til kmmunelven 77 er kntrllutvalget ansvarlig fr å påse at
DetaljerStudenten har kunnskap om det spesialpedagogiske feltet innenfor følgende temaer:
Fakultet fr humanira g Institutt fr menneskerettigheter, etikk g mangfld Grunnsklelærerutdanning/ Gjelder fr studieåret SPESPED100 30 Studiepeng SPESPED101 - Muntlig eksamen (15 stp) SPESPED102 - Frdypningsppgave
DetaljerIKT-Strategi og handlingsplan 2013-2016 For felles IKT-satsning i Gjøvikregionen
IKT-Strategi g handlingsplan 2013-2016 Fr felles IKT-satsning i Gjøvikreginen Side 1 Innhld 1 Bakgrunn... 3 1.1 Mandat... 3 1.2 Dispsisjn g ppbygning... 3 1.3 Sektrmål, suksessfaktrer g frutsetninger...
DetaljerSå har vi fått et nytt medlem i klubben. Hvordan skal vi beholde medlemmet?
Så har vi fått et nytt medlem i klubben Og erfaring viser: Mange slutter før de har vært 3 år De sm blir 3 til 5 år, - blir lenge. Hvrdan skal vi behlde medlemmet? Fadderskapet i Rtary Nen tanker m fadderskapet
DetaljerOppsummering fra innspillseminaret "Økonomiske, naturmessige, kulturelle og sosiale verdiar korleis vil vi bruke desse i kommunane våre?
Oppsummering fra innspillseminaret "Øknmiske, naturmessige, kulturelle g ssiale verdiar krleis vil vi bruke desse i kmmunane våre?" Tirsdag, 23. ktber 2018, kl. 10 til 15.30. Revsnes htell, Byglandsfjrd.
DetaljerUTKAST PROSJEKTMANDAT ELEKTRONISK PASIENTJOURNAL I PLEIE- OG OMSORGSTJENESTEN
UTKAST PROSJEKTMANDAT ELEKTRONISK PASIENTJOURNAL I PLEIE- OG OMSORGSTJENESTEN STATUS, UTFORDRINGER OG BEHOV Saksnummer i 360: Versjnsnummer: 0.1 pr 21.02.2014 Første utkast 0.2 pr 27.02.2014 Revidert etter
DetaljerRapport fra kompetansenettverket Opplæring av ungdom med kort botid
Østfld 23.06.14 Rapprt fra kmpetansenettverket Opplæring av ungdm med krt btid -et kmpetanseprsjekt rettet mt ungdmsskler, videregående skler g vksenpplæring 1. Bakgrunn g rganisering Prsjektfrberedelsene
DetaljerAVTALE OM SAMARBEID OG LEVERANSE AV TJENESTER MELLOM BUSINESS REGION BERGEN AS. nn KOMMUNE
AVTALE OM SAMARBEID OG LEVERANSE AV TJENESTER MELLOM BUSINESS REGION BERGEN AS OG nn KOMMUNE 1. AVTALEPARTENE Firmanavn: Business Regin Bergen AS Org. nr: 992 159 790MVA Pstadresse: Strandgaten 6, 5013
DetaljerForslag til rutiner PLANLEGGING, TILRETTELEGGING OG OPPFØLGING VED IKKE BESTÅTTE PRØVER I AFR 11.05.2010
Frslag til rutiner PLANLEGGING, TILRETTELEGGING OG OPPFØLGING VED IKKE BESTÅTTE PRØVER I AFR 11.05.2010 Innhld Innhld... 1 1. INNLEDNING... 2 Bakgrunn... 2 2 KUNNSKAPSPRØVEN... 3 2.1 Første kunnskapsprøve...
DetaljerDokumentasjon TDC Invoice Online Ver. August2010-3.0
Dkumentasjn TDC Invice Online Ver. August2010-3.0 TDC AS Side 1 av 14 Innhld TDC INVOICE ONLINE FAKTURAPORTAL... 3 ADMINISTRATOR KATEGORIER... 3 1.1. KUNDEADMINISTRATOR...3 1.2. FAKTURASTEDSANSVARLIG...4
DetaljerSTYRING OPPFØLGING AV LOVKRAV OG ØVRIGE MYNDIGHETSKRAV
Saksbehandler: Tr-Arne Haug, tlf. 75 51 29 20 Vår dat: Vår referanse: Arkivnr: 31.1.2005 200300272 109 Vår referanse må ppgis ved alle henvendelser Deres dat: Deres referanse: STYRESAK 09-2005 PRAKTISERING
DetaljerNytt fra NOKUT. Avdelingsdirektør Stig Arne Skjerven. NOKUTs utlandskonferanse, Lillestrøm, 18.11.2014
Nytt fra NOKUT Avdelingsdirektør Stig Arne Skjerven NOKUTs utlandsknferanse, Lillestrøm, 18.11.2014 Agenda Status på dagens aktiviteter g tjenester Nye g kmmende aktiviteter g tjenester Hva kan dere frvente
DetaljerBakgrunnsdokumentasjon om efaktura. Portwin og efaktura. Versjon: 0,8
Bakgrunnsdkumentasjn m efaktura Prtwin g efaktura Frfatter: Aud Eva Haugrs g Olav Madland Versjn: 0,8 1 1. Bakgrunn Fra 01.07.2012 krever statlige g kmmunale fretak g mtta fakturaer i frm av efaktura.
DetaljerHandlingsplan for 2016 er utarbeidet med utgangspunkt i Strategi for AV-OG-TIL 2016-2020.
Sak 8: Handlingsplan fr AV-OG-TIL 2016 Handlingsplan fr 2016 er utarbeidet med utgangspunkt i Strategi fr AV-OG-TIL 2016-2020. Handlingsplanen skal danne grunnlaget fr arbeidet til AV-OG-TIL i 2016. Styrets
DetaljerDet Gode Lokallag. Av: Ola Venås, lagsutviklingsleder NBU
Det Gde Lkallag Av: Ola Venås, lagsutviklingsleder NBU 2013-2015 Hva kjennetegner et gdt lkallag? Hvrfr klarer nen lkallag å hlde kken i mange år, mens andre sier takk fr seg veldig frt. Hva gjør at nen
DetaljerInnkalling til møte 1. juni 2011 - Forberedelse og prosess ved etablering av ny Database for statistikk om fagskoleutdanning
Alle fagskletilbydere v/styrene Deres ref Vår ref Dat 201006242-/AKN 05.05.2011 Innkalling til møte 1. juni 2011 - Frberedelse g prsess ved etablering av ny Database fr statistikk m fagskleutdanning Vi
DetaljerUniversitetet i Oslo Institutt for statsvitenskap
Universitetet i Osl Institutt fr statsvitenskap Referat fra prgramrådsmøtet fr Offentlig administrasjn g ledelse - 3. juni 2015 Til stede: Jan Erling Klausen, Karine Nybrg, Haldr Byrkjeflt, Malin Haglund,
DetaljerKommunens utfordringer knyttet til informasjonsforvaltning
KS - Arkivgruppe Kmmunens utfrdringer knyttet til infrmasjnsfrvaltning Sjekkliste fr anskaffelse av sak-/arkivsystem Side 2 av 13 Innhld 1 Innledning... 3 2 Bakteppe... 3 3 Sjekkliste... 4 3.1 Behvsavklaring...
DetaljerGode og mindre gode læringsutbyttebeskrivelser (LUB) Eksempler på læringsutbyttebeskrivelser 20. juni 2014 Anna Collard
Gde g mindre gde læringsutbyttebeskrivelser (LUB) Eksempler på læringsutbyttebeskrivelser 20. juni 2014 Anna Cllard NOKUT vurderer m LUB er implementert i studiet på riktig nivå skrevet i kategriene kunnskaper,
DetaljerAP221 Use Case SBL Benytt meldingstjeneste
AP221 Use Case SBL Benytt meldingstjeneste Benytt meldingstjeneste.dc Benytt meldingstjeneste Meldinger kan sendes fra tjenesteeiere til brukere spesifisert av tjenesteeier. Dette Use Case beskriver et
DetaljerAVVIKSHÅNDTERING I SAP MED FOKUS PÅ HMS, KVALITET OG SPORBARHET. Av: Hans-Erik Eie, 2C change AS Espen Enger, Bouvet AS
AVVIKSHÅNDTERING I SAP MED FOKUS PÅ HMS, KVALITET OG SPORBARHET Av: Hans-Erik Eie, 2C change AS Espen Enger, Bouvet AS :: AGENDA Innledning Funksjonalitet for avvikshåndtering i SAP Malbasert løsning fra
DetaljerHandlingsplan. Oscarsgate 10, 0352 Oslo 1/1/2016
2016 Handlingsplan Oscarsgate 10, 0352 Osl www.bidynamisk.n 1/1/2016 Årsmøte Bilgisk-dynamisk Frening 27.februar 2016 HANDLINGSPLAN BIOLOGISK- DYNAMISK FORENING 2015 Page 2 1. VEILEDNING OG UTVIKLING 1.1
Detaljer