Årsrapport 2014 Follo Futura AS - utfordrer mennesket til et aktivt liv Godkjent i styremøtet 17.04.15 www.follo-futura.no www.facebook.com/aas.stasjon

Innholdsfortegnelse Sammendrag... 3 Bedriftspresentasjon... 3 Historikk... 4 Organisasjon... 4 Kompetanse og faglig utvikling... 4 Bedriftens tilbud... 5 Arbeidsområder... 5 Rådgivende utvalg... 6 Brukermedvirkning og kvalitetssystemer... 6 Prosjekter og tverretatlig samarbeid... 6 Samfunnsengasjement... 6 Tildelte plasser og tiltaksstruktur... 7 Resultater... 7 Formidlingsresultater... 7 Brukers måloppnåelse... 8 Kommunevis fordeling... 8 Gjennomsnittlig tid i tiltaket 2009-2014... 9 Gjennomstrømning (antall brukere som har sluttet)... 9 Utnyttelse av tiltak... 10 Reklamasjoner... 10 Brukerundersøkelser... 10 2

SAMMENDRAG Bedriftens visjon er å utfordre mennesket til et aktivt liv. Follo Futura satte seg mål om å oppnå 100 personer til jobb i 2014. I alt 92 jobbsøkere kom i arbeid. Bedriften har jobbet aktivt med relasjonsbygging til næringslivet. Dette har gitt resultater i form av at flere arbeidsgivere tar kontakt for rekruttering. Bedriften har økt gjennomstrømningen i 2014 og flere brukere er gitt et tilbud. Deltakelse i EU Leonardo-prosjektet ENSET (Environmental Settings for Inclusive Employment) har bidratt til at bedriften har løftet seg faglig på inkluderingskompetanse. I tillegg har ansatte i året som har gått fått faglig påfyll innenfor Supportet Emploment (SE-metodikk), inkluderingskompetanse samt LØsningsFokusert Tilnærming (LØFT-metodikk). Follo Futuras rammebetingelser er i ferd med å bli vesentlig endret. Regjeringen vedtok en forskriftsendring i oktober 2014. Den innebærer at tiltakene Avklaring og Arbeid med bistand for brukere med særskilte behov blir slått sammen med tilbudene til ordinære brukere. Tilbudene blir konkurranseutsatt i 2015. BEDRIFTSPRESENTASJON Vi jobber med mennesker og for mennesker Follo Futura ble etablert i 1974. Bedriften er et aksjeselskap som eies av Ski, Ås, Vestby, Frogn, Enebakk og Oppegård, Akershus fylkeskommune samt Ås, Ski, Frogn og Vestby Rotary. Hovedkontoret ligger i Ås. Eierne har gitt bedriften i oppgave å tilrettelegge, motivere og åpne dører for å få mennesker i jobb og aktivitet. Bedriftens tilbud har vært Avklaring, Arbeidspraksis, Kvalifisering i Arbeidsmarkedsbedrift, Tilrettelagt Arbeid og Arbeid med Bistand. Follo Futura tilbyr veiledning og kvalifisering så flest mulig kan finne en vei inn i arbeidslivet med NAV som viktigste oppdragsgiver. Bedriften holder kurs og karriereveiledning for både grupper og enkeltpersoner. Follo Futura samarbeider tett med mange arbeidsgivere i Follo regionen og har god oversikt over arbeids- og utdannelsesmuligheter, regelverk og støtteordninger. Follo Futura driver butikk og kafè på Ås stasjon og bedriftskantine på Ås. Bedriften produserer egne merkevareprodukter innen fysioterapi, trening og rehabilitering. Visjon: Follo Futura utfordrer mennesket til et aktivt liv. Forretningsidé: Follo Futura tilbyr karriereveiledning, kompetanseheving, arbeidstrening og kvalifisering til arbeid. Mål: Flere i jobb og aktivitet. 3

Historikk 1974: Bedriften ble stiftet som Follo Industrier AS. Hovedoppgaven var opplæring og sysselsetting av yrkeshemmede i mekanisk industri. 1986: For å få en realistisk læringsarena ble det etablert produktlinjer innen fysioterapi og tekniske hjelpemidler. Produktene ble solgt på det norske markedet og senere også i utlandet. 2002: For å møte samfunnsutviklingen og behovet for livslang læring, ble hovedfokus lagt på karriere- og jobbveiledning. Det innebar at Follo Futura gikk fra å være en industribedrift til å bli en kunnskapsbedrift og ansatte medarbeidere med universitets- og høyskolebakgrunn. Med ny strategi endret bedriften navn til Follo Futura, som henspiller på framtid og den enkeltes muligheter. 2006: Follo Futura startet arbeidet med kulturstedet Ås stasjon som del av satsingen på et mangfold av læringsarenaer. Samtidig utvidet Follo Futura samarbeidet med lokale bedrifter. 2009: Bedriften åpnet kaffebar på Kolbotn stasjon, denne ble avviklet i 2013. 2010: Follo Futura ferdigstilte eget treningslokale på bedriften. 2012: Follo Futura åpnet butikk på Ås stasjon. 2013: Follo Futura åpnet bakeriutsalg på Ås stasjon. Organisasjon Follo Futuras kjerneområde er å bistå mennesker med å komme i arbeid. Samtlige ansatte ved bedriften jobber med brukere. Selve attføringsarbeidet ligger i linjen og er verken samlet i stab eller i egen avdeling. Kompetanse og faglig utvikling Grunnstammen av ansatte er samfunnsvitere på mastergradsnivå. De har en faglig bakgrunn og trening i kvalitativ metode både innen intervju- og observasjonsteknikk. Videre har de kunnskap om velferdsstaten Norge og teorier som omhandler identitet, stigma, individualitet, sosialisering i samfunnet samt sosial tilhørighet. Dette gjør dem spesielt egnet for veiledning innen motivasjon, mestring og løsningsorientering. De har fokus på viktigheten av å være i jobb, delta i et sosialt fellesskap og føle at man er en del av samfunnet. Samfunnsviterne er dyktige på å se en annens perspektiv og livssituasjon. Ansatte har også kompetanse til å ivareta arbeidsplassvurdering, ergonomi, helse, kosthold og fysisk aktivitet. De har god innsikt i relevante lover og forskrifter og hvilke muligheter som finnes med hensyn til tiltak og støtteordninger. De ansattes kompetanse er styrket med veiledningsverktøy som Motiverende Intervju (MI), LØsningsFokusert Tilnærming/ Klart jeg kan grunn- og videregående kurs og Supported Employment (SE). Flere har gått på Norges Idrettshøyskoles treningsveilederkurs. Follo Futura har ansatt medisinskfaglig personell samt Personlige Trenere (PT) fra fitness-senter. Bedriften har også et mangeårig samarbeid med fysioterapeuter og lege. Legen er spesielt interessert i samfunnsmedisin og har vært tilknyttet bedriften som medisinsk rådgiver de siste 10 årene. Han har et sterkt arbeidsrettet fokus. 4

All kompetanseheving ved bedriften registreres. I 2014 ble det gjennomført 2215 timer opplæring. Hovedfokus i opplæringen har vært oppgradering innenfor Inkluderingskompetanse og Supported Employment. BEDRIFTENS TILBUD I arbeidet med brukere benyttes metoder for individuell veiledning, gruppeveiledning samt opplæring og arbeidstrening med målbare oppgaver. Sentralt har karriere- og jobbveiledning stått. Det er viktig å få brukere til å reflektere rundt egen kompetanse og muligheter som finnes i arbeidsmarkedet. Bedriften har tilbud om Klart jeg kan -kurs, hvor motivasjon, egen refleksjon og ressurskartlegging står sterkt i fokus. Dette er også temaer som tas opp i individuelle samtaler. Bedriften tilbyr programmet Migranorsk, lese- og skrivetrening, ITopplæring og fagopplæring innenfor salgsfaget, logistikkfaget og maskinarbeiderfaget. Norskopplæringen har fokus på arbeidsrettet norsk og treningen foregår parallelt med arbeid. Bedriftens erfaringer viser så langt at opplegget gir brukere god progresjon. Follo Futura har lærekandidater innen logistikk, maskinarbeiderfaget samt plate- og sveisefaget. Bedriften har etablert et godt samarbeid med Opplæringskontoret for Mekanisk Fag. Bedriften er godkjent lærebedrift for salgsfaget. Innenfor opplæring og arbeidstrening har bedriften tatt utgangspunkt i nasjonale læreplaner. Flere av brukerne har utfordringer med å holde seg fysisk aktive en hel arbeidsdag. For å bedre helse og utholdenhet, har bedriften etablert et trimrom med moderne treningsutstyr. Helsedirektoratets Aktivitetshåndbok benyttes som veiledende. Boken gir klare råd om trening for forskjellige diagnosegrupper. Arbeidsområder Bedriften tilbyr arbeidstrening og opplæring tilpasset brukers behov og ønsker. Tilbudet gis enten i samarbeid med bedrifter i regionen eller ved Follo Futura. Follo Futura har utviklet samarbeid med mange bedrifter innenfor et bredt spekter av yrker etter prinsippet place and train. Det inngås hospiteringsavtaler, det legges opplæringsog oppfølgingsplaner. Veiledere følger opp brukers fungering og progresjon. Andelen brukere som er i praksis hos arbeidsgivere har økt i 2014. Follo Futura gir et tilbud innen sentralbord og resepsjonsoppgaver. Brukere kan få individuell veiledning innen data. Det er mange lagerbedrifter i Folloregionen. Bedriften eier og produserer produkter innenfor fysioterapi, medisinsk treningsterapi og tekniske hjelpemidler. Arbeidsområdet gir brukere kompetanse innenfor vareuttak, tilvirkning, montering, ferdigstillelse, service, pakking og forsendelse. Arbeidet krever teknisk forståelse og gir erfaring innenfor yrker som lager, produksjon, montering, service og vedlikehold. 5

I Folloregionen er det stor aktivitet innenfor salg og service, og det er derfor viktig at Follo Futura har et bredt tilbud til sine brukere innenfor området. Oppgavene gir brukerne kompetanse til å ta arbeid innenfor kantine, kafé, kaffebar og butikk. Rådgivende utvalg Rådgivende Utvalg er et rådgivingsorgan for brukere og veiledere med mål om å sikre oppfølging og progresjon. Lege gjennomgår medisinske dokumenter i saken. Utvalget består av Dr. Morten Laudal, representant fra NAV Oppegård Nina Hauge første halvår, deretter Reidun Myklebust fra NAV Frogn, adm. dir Mette Veiby, nestleder Tone Martinsen samt brukernes representant Odd Skaiaa (saker fra Kvalifisering og Tilrettelagt Arbeid). Rådgivende utvalg har månedlige møter, og bruker kan være tilstede når egen sak presenteres. Brukermedvirkning og kvalitetssystemer Follo Futura ble første gang sertifisert innen NS-EN ISO 9001 i 1994 og har gjennomgått resertifiseringer løpende. Bedriften ble EQUASS-sertifisert første gang i 2009 og resertifisert høsten 2013. Sertifikatet setter strenge krav til brukermedvirkning og at brukerne aktivt skal delta i forbedringsarbeidet og påvirke bedriftens tilbud. I tillegg til faste brukerundersøkelser er det opprettet brukerforum i form av faste morgenmøter, dialogmøter samt løpende kursevalueringer. I kraft av kvalitetssystemene er det etablert et reklamasjons- og avvikssystem. Bedriften registrerer reklamasjoner fra kunder, brukere og NAV og igangsetter forbedringsaktiviteter. Prosjekter og tverretatlig samarbeid Bedriften har i 2014 videreført EU-prosjektet ENSET. De øvrige deltakerne kommer fra Nederland, Tyskland og Tyrkia. Det er avholdt 4 møter i løpet av 2014. Veilederne i bedriften er involverte og prosjektet har bidratt til at de ansatte har sett på praksis og muligheter med nye øyne. Dette er et omfattende prosjekt, hvor man gjør analyser av egne arbeidsmetoder og måler disse mot de øvrige landenes metoder. I hvert møte diskuteres de gode resultatene. Dette med tanke på å kunne utvikle lignende tjenester i de øvrige medlemslandene. Hovedfokus er å bedre inkluderingskompetanse for derigjennom å oppnå bedre formidlingsresultater. Prosjektet innen Jobb+ ble avsluttet i 2014. Bedriften har fått med seg verdifull kompetanse innen IPS-metodikk. Follo Futura har deltatt på informasjonsmøter med NAV. På brukernivå samarbeider bedriften med Senter for Jobbmestring, DPS Follo, fastleger i regionen i tillegg til NAV. Veilederne har også et utstrakt samarbeid med nettverk etablert rundt brukerne. Follo Futura har gitt tilbud om individuelt tilrettelagte løp til alle brukere. Samfunnsengasjement Bedriften jobber systematisk med arbeidsgivere i regionen for å motivere dem til å ta et samfunnsengasjement ved å gi brukere en ny mulighet for jobb. Det har vært fremvist elevarbeider fra skoler i Vestby og Ås. I løpet av året har bedriften fått flere hyggelig e oppslag i aviser, hvor solskinnshistorier har vært presentert og samfunnsengasjerte arbeidsgivere har stått fram. 6

TILDELTE PLASSER OG TILTAKSSTRUKTUR 1 Follo Futura hadde i 2014 fått tildelt følgende rammer 2, fordelt på rammer, fra NAV Akershus: Tiltak Rammer Status pr 311214 Avklaring 33 34 Arbeidspraksis 65 77 Kvalifisering i AMB 10 til 010714, deretter 8 8 Tilrettelagt arbeid i AMB 10 til 010714, deretter 8 8 Arbeid med Bistand 48 til 011014, deretter 72 65 Oversikten viser rammetildeling som tilsvarer antall godkjente plasser og status pr 311214. RESULTATER Formidlingsresultater Follo Futuras mål er flere i jobb og aktivitet. Målet i 2014 var satt til 100, i alt 92 jobbsøkere fikk arbeid. Totalt sluttet 415 brukere. Bedriften har hatt størst aktivitet i tiltaket Avklaring, hvor 244 personer fikk et tilbud. For mer informasjon om tiltaksresultater, se nedenstående tabell. Avklaring 33 rammer Varighet inntil 4 uker Arbeidspraksis 65 rammer Varighet inntil 12 mnd Kvalifisering 10 rammer Varighet inntil 24 mnd Arbeid med Bistand 48 plasser NAV Akershus resultatkrav 75% overgang til aktive løsninger eller arbeid. 65% formidling til aktive løsninger eller arbeid. 75% overgang til arbeid. Aktive løsninger 20% 65% formidling til arbeid. Aktive løsninger: 30% Follo Futura: Aktive tiltak 59% 54% 80% 61% Follo Futura: I jobb 16% 20% 80% 57% Follo Futura: Antall brukere totalt 244 122 5 44 Gj.snittlig tid i tiltaket 1,5 mnd 8 mnd 28,6 mnd 12,7 mnd Tabellen viser bedriftens resultater i 2014 opp mot målene satt av NAV Akershus. Kommentarer til resultatene: Tiltaket Avklaring har en varighet på inntil 4 uker, med mulighet til forlengelse i ytterligere 4 uker. Dette er det første tiltaket bruker kommer inn i etter å ha vært ute av jobb i over 900 dager. Andelen til aktive tiltak var 59%, hvorav 16% gikk til jobb. Tiltaket Arbeidspraksis har en varighet på inntil 52 uker hvor hovedaktiviteten er arbeidstrening. Andelen til aktive tiltak var 54%, hvorav andel til jobb var 20%. Tiltaket Kvalifisering har en varighet på inntil 104 uker, hovedaktiviteten er opplæring, fagopplæring og praksis. Andelen til aktive tiltak var 80%, hvorav 80% gikk til arbeid. Tiltaket Arbeid med bistand har en varighet på inntil 3 år. All aktivitet skjer hos arbeidsgivere i regionen. Andelen til aktive tiltak 61%, hvorav 57% gikk til arbeid. 1 Tiltaksstruktur viser oversikt over de tiltakene bedriften forvalter. 2 En ramme er et årsverk. Det innebærer at bedriften til enhver tid må fylle tiltakene med brukere i hele årsverk. Dersom en bruker/nav ønsker oppmøte i halv stilling, må rammen fylles opp med to 50% årsverk. 7

Brukers måloppnåelse Dette er en måleparameter som ble innført i forbindelse med equass. Bedriften har hvert tertial sett på om NAV og brukers bestillinger er imøtekommet. Totalt fremgår følgende for de brukerne som har hatt et tilbud ved bedriften: Måloppnåelse Avklaring Arbeidspraksis Kvalifisering Arbeid med bistand Ja 220 81 5 27 Nei 21 37 0 17 Ikke aktuelt 3 4 0 0 Totalt 244 122 5 44 Tabellen viser hvor mange brukere som har oppnådd mål i bestillingene fra NAV, fordelt på tiltak. Graden av hvordan bestillinger har blitt imøtekommet varierer med tiltakstype. Når bestillinger ikke har vært måloppnående skyldes dette i stor grad at det har oppstått helseutfordringer eller andre forhold rundt brukerne, og tiltaket har blitt avsluttet i samråd med NAV. Kommunevis fordeling 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Frogn 35 37 43 33 52 67 Nesodden 4 2 14 16 49 50 Oppegård 28 5 27 36 34 59 Ski 77 45 100 87 72 17 Vestby 53 24 39 47 66 71 Ås 42 30 47 88 93 126 Enebakk/Andre 3 7 4 8 25 Tabellen viser hvordan kommunene benytter bedriften. Tabellen viser at samtlige kommuner har økt benyttelsen av Follo Futura med unntak for Ski som er med i et prøveprosjekt og ikke kan benytte deler av bedriftens tiltaksportefølje. NAV Ski har deltatt i et forsøksprosjekt med tiltakene Avklaring og Arbeid med Bistand og har ikke hatt anledning til å benytte disse to tiltakene ved Follo Futura. Det har medført færre saker fra Ski til bedriften. 8

Gjennomsnittlig tid i tiltaket 2009-2014 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Avklaring 3 mnd 3 mnd 3 mnd 2 mnd 2 mnd 1 5 mnd Arbeidspraksis 8 mnd 10 mnd 11 mnd 9 mnd 10,2 mnd 8 mnd Kvalifisering 23 mnd 17 mnd 20 mnd 31,3 mnd 25,5 mnd 28,6 mnd Arbeid med bistand 20 mnd 18 mnd 17 mnd 13 mnd 13,8 mnd 12,7 mnd Tabellen viser gjennomsnittlig tid brukere har benyttet fra 2009-2014 fordelt på tiltak. Gjennomsnittlig tid i tiltaket går ned med unntak for Kvalifisering. Årsaken til at denne er noe høyere er at det gis fagopplæring. Perioden i tiltaket kan forlenges frem til fagbrev eller kompetansebevis er avlagt. Gjennomstrømning (antall brukere som har sluttet) 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Avklaring 146 111 152 188 221 244 Arbeidspraksis 61 66 79 82 93 122 Kvalifisering 9 11 13 4 7 5 Arbeid med bistand 25 38 38 45 50 44 Totalt 241 226 282 319 374 415 Tabellen viser en oversikt over hvordan tiltakene utnyttes. Antall brukere som har fått et tilbud ved bedriften har økt i alle tiltak. Follo Futura har forsøkt å imøtekomme NAVs økende behov innenfor tiltakene Avklaring og Arbeidspraksis i skjermet virksomhet ved å ligge godt over rammene, uten at dette godtgjøres økonomisk. I 2014 tok NAV Tiltak Akershus forholdet opp med bedriften og ba om at rammene måtte overholdes. Det har medført at bedriften ikke har kunnet ta inn over rammene og var i ferd med å få venteliste ved årets slutt. 9

Utnyttelse av tiltak Bedriften fikk økte rammer i tiltaket Arbeid med bistand fra 011014. Rammene i Kvalifisering og Tilrettelagt arbeid ble redusert fra 010714. 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Avklaring 43 33 33 33 33 33 Arbeidspraksis 50 65 65 60 65 65 Kvalifisering 20 15 15 15 10 8 Tilrettelagt arbeid Arbeid med bistand 15 15 15 15 10 8 48 48 48 48 48 72 Sum 176 176 176 171 166 186 Reklamasjoner For året har det vært registrert i alt 11 HMS-avvik hvorav 3 relaterer seg til tjenestetilbudet. Henvendelsene er fulgt opp, behandling er gjennomført og korrigerende tiltak er truffet. Brukerundersøkelser Det har vært gjennomført en brukerundersøkelse i 2014. Generelt ligger bedriften over gjennomsnittlig score i undersøkelsen. Tilbakemeldingen fra brukerne benyttes til å systematisk forbedre tilbudet. 10