Tilbyderkonferanse FSP FLO-IKT/2010/021: Leveranse av driftstjenester til Forsvarets nye internettløsning Forsvaret.no Kolsås 17.08.2010 Forfatter Prosjektittel 17.08.2010 1
Agenda 1. Innledning 2. Gjennomgang av tekniske aspekter v/ P 8009 3. Gjennomgang av merkantile aspekter Oversikt konkurransegrunnlag Hvordan besvare forespørselen Forbehold m.m. v/ Bent J. Syversen 17.08.2010 2
Tekniske aspekter Hvaskal anskaffes? 17.08.2010 3
Bakgrunn -Formål Dagens tekniske løsning utdatert og mangler vesentlig funksjonalitet www.forsvaret.novil være Forsvarets primære kommunikasjonskanal mot allmennheten for informasjon om Forsvarets virksomhet i fred, krise og krig. Ny løsning skal bidra til å tilfredsstille statens målsetting om døgnåpen forvaltning Tilfredsstille kvalitetskriteriene for offentlige nettsteder 17.08.2010 4
Teknisk beskrivelse Forsvaret har utviklet en publiseringsløsning påtoppen av SharePoint 2010 Utviklingen er ledet av Forsvarets personell med støtte fra ekstern utviklingsleverandør Tilbyder skal hoste denne publiseringsløsningen for Forsvaret I utviklingsarbeidet er best practisesfra bla Microsoft vektlagt 17.08.2010 5
Driftskrav Forsvaret skal ha en fremtidsrettet løsning som skal være robust og skalerbar. Forsvaret ønsker en driftsleverandør som baserer sine rutiner og prosesser på best practises. Løsningen vil være svært sentral for Forsvaret, og må kunne være tilgjengelig også i krise og krig, derfor må driftspersonell kunne pålegges åmobilisere i sine sivile stillinger hvis nødvendig. Krav til drift er nærmere beskrevet i vedlegg 3.1 (Kravmatrise) hovedkategori 1. Driftskrav. 17.08.2010 6
Rapportering Forsvaret måfåtilgang til, eller overlevert, regelmessige rapporter over drift og bruk av løsningen. Krav til rapportering er nærmere beskrevet i vedlegg 3.1 (Kravmatrise) hovedkategori 2. Rapportering 17.08.2010 7
Endringshåndtering Løsningen måkunne endres i takt med Forsvarets behov, og det vil være behov for ågjøre endringer på løsningen i avtaleperioden. Enkelte endringer måkunne utføres av Forsvaret selv, andre endringer utvikles av Forsvaret og testes og implementeres av leverandøren. Store endringer håndteres som egne prosjekt hvor både Forsvaret og leverandøren deltar. Krav til endringshåndtering er nærmere beskrevet i vedlegg 3.1 (Kravmatrise) hovedkategori 1. Driftskrav. 17.08.2010 8
Sikkerhet Løsningen vil være kritisk for Forsvaret, og vil kunne være et mål for hackere og andre som vil forsøke uautorisert inntregning. En sikker løsning er derfor av stor viktighet for Forsvaret. Leverandøren måsørge for at løsningen er beskyttet med adgangskontroll, antivirus, brannmur og annen sikring som er nødvendig for denne typen løsninger. Leverandøren måsamarbeide med Forsvaret ved eventuelle sikkerhetshendelser. Leverandør måføre adgangskontroll og logge alle som vil ha fysisk tilgang til løsningen. Personell som er involvert i leveransen av tjenestene måkunne autoriseres til graderingsnivå BEGRENSET. Krav til sikkerhet er nærmere beskrevet i vedlegg 3.1 (Kravmatrise) hovedkategori 4. Sikkerhetskrav. 17.08.2010 9
Løsning Forsvaret måha mulighet til åutvide og skalere løsningen ved behov, og den måkunne integreres med andre av Forsvarets systemer. Det kan ogsåvære aktuelt åutvide publiseringsløsningen med komponenter som er basert påandre teknologier enn bestilt publiseringsløsning. Driftsleverandør målegge til rette for slike integrasjoner og utvidelser. I tillegg ønsker Forsvaret opsjon påsamordning av drift av andre tekniske løsninger Forsvaret har knyttet til internett. Krav til løsning er nærmere beskrevet i vedlegg 3.1 (Kravmatrise) hovedkategori 6. Løsning. 17.08.2010 10
Servicenivå Forsvaret stiller høye krav til tilgjengelighet og responstid på løsningen. Løsningen måvære oppe ogsåved kriser og eventuell krig. Driftsleverandøren skal blant annet levere norskspråklig linjesupport på sine tjenester. Sluttbrukersupport håndteres av Forsvaret. Krav til servicenivåer nærmere beskrevet i vedlegg 3.1 (Kravmatrise) hovedkategori 7. Servicenivå. 17.08.2010 11
Merkantile aspekter Hvordananskaffes? 17.08.2010 12
Oversikt konkurransegrunnlag Del 1 Regler for anskaffelsen Del 2 Kontraktsutkast Basert påstatens standard, Driftsavtalen (DIFI 2009) Del 3 Krav til leveransen Del 4 Kvalifisering Del 5 Evaluering og tilbudsbesvarelse 17.08.2010 13
Del 1 -Regler for anskaffelsen Les nøye! Inneholder regler og frister for anskaffelsen Frister Krav til tilbudet Avvik, reservasjoner Konkurranseformen tillater ikke forhandlinger! Ørsmåmuligheter til åbe om avklaringer etc. Tolkningstvil stor avvisningsfare 17.08.2010 14
Hvordan besvare forespørselen? 17.08.2010 15
Hvordan besvare forespørselen? Les Del 1 Regler for anskaffelsen pkt. 8.1: Tilbudets innhold og struktur Sjekkliste: Nr. 1: utfylt tilbudsbrev? Nr. 2: oppfylt kvalifikasjonskrav? Nr. 3: fylt ut vedlegg D, D1, D2 og D3? Nr. 4: evtunderleverandører? Nr. 5: merkantile forbehold? Nr. 6: tekniske forbehold? 17.08.2010 16
Hvordan besvare forespørselen? Ad. nr. 2 oppfylt kvalifikasjonskrav? 17.08.2010 17
Hvordan besvare forespørselen? Ad. nr. 2 oppfylt kvalifikasjonskrav? Del 4 Kvalifikasjonskrav Sette kryss i høyre kolonne (du leverer altsådel 4 dokumentet ferdig utfylt) 17.08.2010 18
Hvordan besvare forespørselen? Ad. nr. 2 oppfylt kvalifikasjonskrav? Del 4 Kvalifikasjonskrav Sette kryss i høyre kolonne (du leverer altsådel 4 dokumentet ferdig utfylt) Dokumentere (til sammen 7 vedlegg; HMS, regnskap, skatteattest etc) 17.08.2010 19
Hvordan besvare forespørselen? Ad. nr. 3 fylt ut vedlegg D, D1, D2 og D3? Se Del 5 evaluering og tilbudsbesvarelse: Vedlegg A -C = informasjon om tildelingskriteriene til tilbyder skal ikkefylles ut! Vedlegg D, D1, D2 og D3 = Tilbyders svar skal fylles ut 17.08.2010 20
Hvordan besvare forespørselen? Oversikt Del 5 Vedlegg D Tilbyders svar: Vedlegg D Svarskjema (kun krav ifrakravspeksom gir uttelling iftevaluering) Vedlegg D1 Leverandørens løsningsbeskrivelse Vedlegg D2 Prismodell for utvidet funksjonalitet, samt besvarelse av priscase Vedlegg D3 Prismodell for utvidet kapasitet på løsningen 17.08.2010 21
Evaluering/tildeling Forutsetning: oppfylt kvalifikasjonskravene Kvalitet 25 % Pris 45 % Tilgjengelighet 30 % Driftskrav (DR)15% Endringshåndtering (EN)30 % Sikkerhetskrav (SI) 15 % Løsning (LØ)10 % Servicenivå (SE) 30 % Etableringsfase 30 % Driftsfase 70 % Operasjonalisering (T1) 60 % Stabil drift (T2) 40 % 17.08.2010 22
Reservasjoner, avvik og tillegg Vær tydelig tilbud vurderes uten kontakt med tilbyder (tilbyders risiko) Vesentlige avvik fra konkurransegrunnlaget Tekniske forbehold Merkantile forbehold Tvil kan medføre avvisningsplikt (skjer ofte i praksis) Alle reservasjoner, avvik og tillegg skal spesifiseres tydelig! Tekniske: i hhv vedlegg D og D1 Merkantile: i tilbudsbrevet 17.08.2010 23
Frister Spørsmål til konkurransegrunnlaget: innen torsdag 19. august kl. 12:00 Tilbudsfrist: Torsdag 26. august kl. 12:00 17.08.2010 24
Ingen forbehold! 17.08.2010 25
Takk for oppmerksomheten! Bent J. Syversen / Divisjon for IKT-kapasiteter(FLO/IKT) Kontraktsavdelingen E-post: besyversen@mil.no Tlf: 67862884/97523938 17.08.2010 26