Cultural diversity management; Leadership strategies in cultural diverse workplaces - Hovedoppgave (arbeidstittel) 1 Utfordringer og fordeler med en flerkulturell arbeidsplass Per Sjöberg
PLAN FOR FOREDRAGET Prosjektet Flerkulturelle arbeidsplasser Bakgrunnen til artikkelen Acculturation Mangfoldsledelse (Diversity management) Benefits and threats of diversity Norske lederes erfaringer; intervjuer med ledere Mangfoldsledelse og syn på mangfold; korrelasjoner Oppsummering / konklusjon Kulturelt treningsprogram for norske ledere 2
PROSJEKTET Hovedoppgaven er en del av et større prosjekt; Samarbeid mellom UiB og Inkluderings- og mangfolds direktoratet (IMDI) Finansiert av IMDI Fører frem til et ledertreningsverktøy Forskningsgruppe; Society and workplace diversity research group, UiB Medlemmer: Gro Mjeldheim Sandal (professor/prosjektleder), Hege Høivik Bye (Ph.D og forsker), J.P. van Oudenhoven (Professor). 3
FLERKULTURELLE ARBEIDSPLASSER Økt globalisering av organisasjoner, utvikling og kunnskap på kryss av landegrenser, flyktinger, arbeidskraft innvandring etc. - Vi har alltid hatt et flerkulturelt arbeidsmarket, men det har ekspandert Kultur: kan defineres som felles normer og verdier som deles av en gruppe individer Spørsmålet er; Hvordan kan ledere påvirke utfallet av kulturelt mangfold på arbeidsplassen?! 4
BAKGRUNN - ACCULTURATION Når kulturer møtes skjer det noe med begge kulturene Berry (1997); Psykologiske og kulturelle tilpassninger, som er både prosess og resultat av krysskulturell kontakt Når kulturer møtes må personene ta stilling til: Kulturell opprettholdelse og kontakt og deltakelse Acculturation strategier: immigranter Integrering: Holder på sin kultur og deltar i den nye Assimilering: Holder ikke på sin kultur og deltar Segregering/separasjon: Holder på sin kultur og deltar ikke Marginalisering: Holder ikke på sin kultur og deltar ikke 5
BAKGRUNN BENEFITS AND THREATS OF Mangfold gir; DIVERSITY Nye ideer, større kreativitet, økt produktivitet, nye kundegrupper, flere kvalifiserte ansatte Mer missforståelser, konflikter, minket trivsel, minket produktivitet Benefits and Threts of Diversity Scale (van der Zee et al 2011, ikke publisert) Måler ledere/ansattes syn/persepsjon av mangfold på arbeidsplassen Lederens/organisasjonens syn på mangfold på arbeidsplassen påvirker de ansattes syn (De Meuse & Hostager, 2001) dette påvirker interaksjonen med nye kulturer på arbeidsplassen Påvirker utfallet av mangfold på arbeidsplassen 7
BAKGRUNN MANGFOLDSLEDELSE/DIV.MANAGEMENT Mangfoldsledelse (Diversity management) har som formål at hele organisasjonens kultur forandres til å skape forståelse for demografiske, etniske og individuelle forskjeller. (Gilbert, Stead and Ivancevich, 1999) Vi definerer dette som: Lederskap i flerkulturelle arbeidsplasser som har som formål å skape forståelse for kulturelle forskjeller 8
NORSKE LEDERES ERFARINGER; INTERVJUER (18 NORSKE LEDERE; CRITICAL INCIDENTS) Kommunikasjonsproblemer Kroppsspråk Skriving Måter å uttrykke seg på Syn på kjønnsroller Kvinnelige ledere Religion Andre høytider Spise og drikke vaner Arbeidsrutiner Arbeidstid Arbeidsansvar/oppgaver 9
MANGFOLDSLEDELSESTRATEGIER Multikulturalisme; vil tilrettelegge og samarbeide Assimilering; Vil ikke tilrettelegge men samarbeide Separasjon; Vil ikke tilrettelegge og ikke samarbeide Laissez-faire ledelse; Lar ting gå som det går Vi undersøkte på hvilken måte ledelsestrategiene til lederne hadde sammenheng med deres syn på mangfold på arbeidsplassen 10
LEDELSES STRATEGIER OG SYN PÅ MANGFOLD (149 NORSKE LEDERE) Multikulturalisme: Alle må tilpasse seg til hverandre og vi skal ha arbeid på tvers av ulike kulturer Syn på kulturelt mangfold: Det er ingen trussel mot oss, mangfold kan gi oss nye ideer og berike det sosiale miljøet Assimilering: Jeg vil at dere skal lære våres normer her, men vi setter pris på samarbeid mellom personer fra ulike kulturer Syn på kulturelt mangfold: - mangfold kan gi oss arbeidskraft, det skaper et bra omdømme for bedriften. Men det kan skape flere kommunikasjonsproblemer, konflikter og true våre verdier 11
LEDELSES STRATEGIER OG SYN PÅ MANGFOLD FORTS.. Separasjon: Jeg ser helst at vi har det som vi alltid hatt det, ulike grupper arbeider best for seg selv Syn på kulturelt mangfold: Mangfold innebærer at andre kulturer tar jobbene fra oss, mangfold gir kommunikasjonsproblemer og konflikter. Jeg synes ikke at mangfold er positivt for arbeidsmiljøet. Laissez-faire ledelse: Vi ser hvordan det går Syn på kulturelt mangfold: Jeg trur at mangfold kan true mine karrieremuligheter, og kan skape produksjonstap. 12
HVA KAN VI GJØRE FOR AT KULTURELT MANGFOLD SKAL BLI PRODUKTIVT? Ingen fasit svar! Men; Organisasjonen / lederen kan påvirke utfallet av mangfold på arbeidsplassen! Bevisstgjøring av kulturelle forskjeller Utnytte forskjellene til å få nye ideer, inspirasjon og markedsfordeler Være observant på hvilken ledelsesstrategi man bruker; Er det du faktisk gjør det du vil gjøre?! Policyen til organisasjonen korrelerer med lederens forventninger til mangfold Kreativitet avhenger av åpenhet til nye kulturer (Leung et.al 2008) Trening på å håndtere kulturelt mangfold hjelper (Black & Mendenhall, 1990) Håndterer kryss-kulturelle situasjoner bedre Gir høyere prestasjoner i kryss-kulturelle situasjoner Tilpasser seg raskere til kryss-kulturelle situasjoner 13
ET TRENINGS PROGRAM FOR LEDERE www.mangfoldsportalen.no Blir publisert innen kort! Oppgaven kan dere finne på UiB sine sider i 2012; tittel: Cultural diversity management; Leadership strategies in cultural diverse workplaces (denne tittel kan forandres) Takk for oppmerksomheten! Per Sjöberg 14