MANGFOLD PÅ ARBEIDSPLASSEN EN TRUSSEL ELLER BERIKELSE?

Transkript

1 MANGFOLD PÅ ARBEIDSPLASSEN EN TRUSSEL ELLER BERIKELSE? PRESENTASJON AV RAPPORTEN «FLERKULTURELLE ARBEIDSPLASSER I BYGGENÆRINGEN» Iwona Kilanowska, BNL Stine Skaufel Kilskar, SINTEF Kinga Wasilkiewicz, SINTEF

2 Agenda 2 Målsetting for prosjektet Metode Forskjeller og likheter Muligheter knyttet til flerkulturelle arbeidsplasser Utfordringer knyttet til flerkulturelle arbeidsplasser Konsekvenser for sikkerhet, arbeidsmiljø og arbeidsutførelse Tiltak og organisering av arbeid Oppsummering

3 Målsetting Bakgrunn: stor andel arbeidstakere med utenlandsk bakgrunn i byggenæring Utfordringer rundt kommunikasjon og sikkerhet? Behov for oppdatert kartlegging: både kjennetegn og konsekvenser Hva skal til for å skape trygg, inkluderende og produktiv arbeidsplass? Hva gjør bedriftene i dag og hva trenger de? Er det noen fordeler og muligheter på en flerkulturelle arbeidsplass? 3

4 Metode Dokumentgjennomgang (litteraturstudie og reanalyse av intervjuer) Intervjuer med 35 personer i syv caseprosjekter/-bedrifter Deltakerobservasjoner ved to byggeplasser Spørreundersøkelse besvart av 886 ledere i 562 unike bedrifter 4

5 FORSKJELLER OG LIKHETER MELLOM NORSKE OG UTENLANDSKE ARBEIDSTAKERE Funn tilknyttet til følgende tema: Ferdigheter, kompetanse og kvalitet Arbeidstradisjon Hierarki og maktdistanse Fokus på sikkerhet 5

6 Metodisk utfordring Inn-gruppe: nyansert, husker deres bidrag Ut-gruppe: homogene, glemmer deres bidrag "Spør og du risikerer å få stereotyper" 6

7 Forskjell i maktdistanse kan medføre Utfordringer rundt sikkerhet og effektivitet Eksempel: Norsk prosjektleder: "Nordmenn gir beskjed dersom en tegning ikke er god, mens de østeuropeiske bare følger tegningen uansett. Det samme gjelder HMS, der de ikke sier fra om forhold." 7

8 Forskjell i maktdistanse kan medføre Utfordringer rundt sikkerhet og effektivitet Eksempel: Østeuropeisk arbeidstaker om ting han opplever på byggeplass som kunne bli gjort annerledes: I don t tell my bas, because he might tell me I m stupid. 8

9 Forskjell i maktdistanse kan medføre 9 Utfordringer rundt sikkerhet og effektivitet Eksempel: Feltarbeider: "Skal vi ikke rydde unna litt rot?" Østeuropeisk arbeidstaker: "Formannen fortalte meg at min jobb var å lage profilene. Dersom han vil ha meg til å vaske må han gi meg beskjed om det. Ellers fortsetter jeg med å lage profilene."

10 10 Forskjeller i holdning til sikkerhet.

11 Svarandel (%) Men ikke store forskjeller på flere områder 60 I hvilken grad opplever du at hhv norske og utenlandske arbeidstakere er effektive i sitt arbeid? Svært stor grad I stor grad I noen grad I liten grad I svært liten grad 11 norske utenlandske

12 12 Effekt av andel utenlandske ansatte

13 13 Effekt av andel utenlandske ansatte

14 MULIGHETER KNYTTET TIL FLERKULTURELLE ARBEIDSPLASSER Funn tilknyttet følgende tema: Ferdigheter Arbeidstradisjoner og arbeidsmiljø Språk Fleksibilitet Ledelse 14

15 Diversitet og team-effektivitet Assimilasjon og integrasjon Fusjon Dr. Carol Kovach, Graduate School of Management - University of California

16 Svarandel (%) Forventning om at utenlandske skal jobbe som de norske 'Jeg forventer at utenlandske medarbeidere jobber på samme sett og vis som de norske' Svært enig Nokså enig Litt enig Verken eller Litt uenig Nokså uenig Svært uenig Noe skyldes standarder og regler "Noen ganger har nordmenn verdensmester-holdning"; "De har nesen i været" (Østeuropeisk medarbeider) Enkelte nordmenn hadde eksempler på hva de hadde lært av utenlandske kolleger

17 Muligheter ved mangfold blir i liten grad nyttiggjort Større effektivitet og innovasjon gjennom å utnytte potensialet i kunnskap og erfaringer som finnes Utenlandske medarbeider og nordmenn har diskutert produktalternativer fra utlandet (..) med den konsekvensen at man importerer produkter eller alternativprodukter fra utlandet nå. (...) Dette medførte økonomiske fordeler i bedriften på grunn av raskere og mer effektiv produksjon, bedre priskalkyle og ofte lettere håndtering i produksjonen (vinn-vinn-situasjon for arbeidstakerne og bedriften). (Respondent, spørreundersøkelse) 17

18 UTFORDRINGER KNYTTET TIL FLERKULTURELLE ARBEIDSPLASSER Funn tilknyttet følgende tema: Språk og kommunikasjon Kulturforskjeller Ledelse og daglig drift Holdninger, fremmedfrykt og forskjellsbehandling Rekruttering av norske arbeidstakere 18

19 Språk og kultur forsterkes av hverandre Språk er hva de aller fleste trekker frem når de blir spurt om utfordringer Men språk kan ikke sees uavhengig av kultur "I sometimes make mistakes when I don t understand. I don t know why I don t ask again. I don t know people working here, and I think I should understand." (Polsk arbeidstaker) 19

20 Rammebetingelsers betydning 20 Mange av utfordringene påvirkes av rammebetingelser som ansettelsesforhold og varighet i relasjoner "Du vet når det kommer inn en underentreprenør ( ) så skal de være her kanskje fjorten dager til tre uker, så er de ferdige med sin jobb. Du rekker ikke å bli kjent med dem. Du vet jo egentlig ikke hva de står for og hvilke interesser de har for å gjøre det her sikkert eller du får ikke tak på det!" (Norsk prosjektleder)

21 KONSEKVENSER FOR SIKKERHET, ARBEIDSMILJØ OG ARBEIDSUTFØRELSE Funn tilknyttet følgende tema: Konsekvenser for sikkerheten Konsekvenser for arbeidsmiljø og samarbeid Konsekvenser for arbeidsutførelse og kvalitet 21

22 Opplevde konsekvenser Språk 29% 45% Ulykke/nestenulykke Sikkerhet 66% Uoverensstemmelser/konflikter Arbeidsmiljø, samarbeid 23% Kultur 36% 44% Byggefeil/feilproduksjon Arbeidsutførelse, kvalitet 22

23 Få konflikter men også begrenset samarbeid "Østeuropeerne trives men de holder seg noe for seg selv og nordmennene for seg selv. Østeuropeerne arbeider ofte sammen to og to." (Bas) "Sometimes it is a problem, if we make some things together. They want to make it slow and safe. For us they are idiots because they stand and plan for a long time, and for them we are idiots cause we don t plan." (Polsk arbeidstaker)

24 TILTAK OG ORGANISERING AV ARBEID Funn tilknyttet følgende tema: språk og kommunikasjon kultur kompetanse og erfaring arbeidsmiljø sikkerhet ledelse 24

25 65% Samtlige arbeidstakere (også innleide) må gjennom et form for introduksjonskurs for eksempel i HMS og etikk. 60% Viktig sikkerhetsrelatert materiale (som f.eks. HMS-håndbøker og opplæringsvideoer) foreligger på språk arbeidstakerne behersker. 60% Vi stiller krav til at basene har felles språk med arbeidslaget av hensyn til HMS og kvalitet. 44% Nyansatte utenlandske medarbeidere blir alltid tilbudt norskkurs. 28% Vi bruker jevnlig tolk i viktige møter (som HMS-møter, SJAmøter osv.) 88% Vi avholder julebord, sommerfest eller andre litt større arrangementer for våre ansatte hvert eneste år. 45% Vi legger vekt på sosiale arrangementer for våre ansatte som skjer med litt hyppigere frekvens (f.eks. lønningspils, middag, bedriftsidrett, bowling, e.l.) 25 Andel som har svart svært enig eller nokså enig på påstander om ulike tiltak og ordninger

26 Oppsummering Forskjellene er på mange områder ikke så store mellom norske og utenlandske arbeidstakere Lite fokus på mulighetene ved mangfold Ansettelsesforhold påvirker utfordringer knyttet til flerkulturelle arbeidsplasser Tydeligere konsekvenser for arbeidsmiljø og arbeidsutførelse enn for sikkerhet Et større fokus på kortsiktige enn langsiktige tiltak 26

27 TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN! Teknologi for et bedre samfunn