Hvordan skape gode økonomiske resultater gjennom relasjonsledelse?

Transkript

1 Hvordan skape gode økonomiske resultater gjennom relasjonsledelse?

2 Vi i Navigator Kompetanse jobber mye med arbeidshelse og sykefraværsarbeid; Forebygging Oppfølging Relasjonsledelse gir god arbeidshelse og forebygger sykefravær

3 Et lite bakteppe Hva bruker vi daglig i 2020?

4 Mye endrer seg... Endringene skjer raskere Det stiller nye krav til ledelse Som leder må du få de ansatte til å bli så effektive at de BÅDE får gjort dagens jobb, men i tillegg har tid, energi, lyst og kreativitet til å jobbe med nytenking

5 Tove Iversen

6 Grunnlaget for å lede Mor Theresa: Do you know your people? Do you love them? Du kan ikke lede folk du ikke kjenner! Du kan administrere folk du ikke kjenner. En datamaskin vil overta. I mellomtiden kan en sekretær gjøre denne jobben.

7 Relasjonsledelse og relasjonskompetanse

8 Døgnet 8 timer SØVN 8 timer 8 timer JOBB

9 Norsk lederstil Relasjonsledelse bygger på norsk ledertradisjon Kjennetegn: Mindre statusforskjell mellom leder og medarbeider Likeverdighet, tillit og samarbeid er verdier som preger forholdet De tillitsvalgte har betydningsfull innflytelse i organisasjonen Arbeidsmiljøloven og norsk lovverk sikrer medvirkning og involvering. Verdens ledende demokrati

10 Ideologien God relasjon mellom leder og medarbeider øker prestasjonsevnen Relasjoner styrker samhold og team Relasjoner er et trivsels- og helsespørsmål Relasjoner påvirker identifikasjon og sjølfølelse Relasjoner påvirker lojalitet og sabotasje Relasjoner påvirker utvikling og innovasjon Relasjoner er den faktoren som mest påvirker resultater i en organisasjon

11 Relasjonskompetanse

12 Leder og sjef Sjef er en posisjon Sjefsspråket er kommando/ordre enveiskommunikasjon Leder er en relasjon Lederspråket er dialog Forholdet er preget av likeverdighet Dialoger får fram gode løsninger. Medarbeidere får innflytelse og medvirkning Ledere oppnår innflytelse ved deling av makt Å lede fra tårnet Å lede på golvet Å lede fra broen og på dekket

13 Tillit Tillit er bærebjelken i gode relasjoner Det er lett å si «vi har jo tillit til hverandre» Hva betyr egentlig det? Tror du medarbeiderne kan lede seg selv og ta ansvar for resultatene selv? Hva med kontroll? Tenker dere positivt om hverandre? Stoler dere på at dere vil hverandre vel?

14 Tillit Tillit reduserer eller fjerner behovet for kontroll Tillit forsterker motivasjon, trygghet og selvbilde, og gjør medarbeidere psykisk sterkere Tillit reduserer frykt og stress Manglende tillit psykisk press på den underordnede i relasjonen kan få både helse- og innsatskonsekvenser

15 Tillit motivasjon og produktivitet En svensk undersøkelse viser at medarbeidernes MOTIVASJON synker fra 76 % til 24 % og PRODUKTIVITET synker fra 71 % til 19 % når lederen mister tillit. (Norges Juristforbund 2011)

16 Vindu for ledelse Høy Tidspress Jobbkrav Ressursutnytting Prestasjonskrav Teknikk Økonomi Resultat Krav Press(og stress?) Mål Oppgaver Ytelse Helsefarlig Engasjement Motivasjon Trivsel Ytelse Helse Medarbeiderfokus Resultatfokus Medarbeidersamtaler Utvikling/ jobb integrert Veiledning Konflikthåndtering Tillit Humor Lav Likegyldighet La-skure Meningsløshet Koseklubb Trivsel Lavt oppgavefokus Lav ytelse Helse Relasjon Høy

17 Hvorfor er relasjonsledelse økonomisk lønnsomt? Reduserer turnover Øker kunnskapsdeling Effektiviserer teamarbeid Øker motivasjon Øker ansvarsfølelse og arbeidsinnsats Reduserer sykefravær Bedrer omdømme Øker trygghet og kreativitet

18 For sterk kontroll Motivasjonen synker Helseproblemer øker Økt sannsynlighet for Stress Angst Utbrenthet Fravær Forskningsresultater fra professor Kuvaas v/bi

19 Blir pga. sjefen ikke lønna Infact gjennomførte i 2015 på vegne av Dale Carnegie Training Norway undersøkelser blant 692 mennesker i jobb: Nesten halvparten av norske arbeidstakere mener at godt lederskap er viktigere enn høy lønn En tredjedel mener at høy lønn er viktigst Kilde: Ledelse.no

20 Stress ned med gode relasjoner på jobben Ledere som har gode relasjoner til sine medarbeidere, opplever mindre farlig stress på jobben, viser studie av nærmere 3000 norske ledere. Den beste måten ledere kan forebygge jobbstress på, er å utvikle gode relasjoner til medarbeiderne på jobben, anbefaler Astrid M. Richardsen. Professorene Astrid M. Richardsen og Stig Berge Matthiesen ved Handelshøyskolen BI

21 Forskning professor Kuvaas og 1. amanuensis Dysvik v/bi - 75 bensinstasjoner, 550 medarbeidere 25 % 25 % 25 % De beste 25 % De dårligste De 25 % beste bensinstasjonene på støttende ledelse, hadde i gjennomsnitt 38 % bedre resultat enn de 25 % som var dårligst på støttende ledelse

22 Husker du bakteppet med radioen, TV-en og Facebook? Rask utvikling krever god ledelse Sats på gode relasjoner det lønner seg! Takk for meg