Nærmere Oslo enn Stockholm! Oslo Uddeholm Stockholm 2
Presisjonsbedriftens Tiår Jonas Kjellstrand Strategisk Rådgiver, SAS Institute Copyright 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved.
Dagens agenda Hva kan man lære av historiske beslutningsprosesser? Når blir beslutningsstøtte strategisk? Hvilken betydning har lederskapet? Anbefalinger 4
BI, analyse, beslutningsstøtte, systemer, modeller, IT, virksomheten, bransjen, prosjekter 5
28. oktober 1962 unngikk Khrushchev & Kennedy å fatte fatale beslutninger deres strategiske våpen var datidens prediktive analyse 6
Arbeide i eller på virksomheten i på Virksomheten på virksomheten: fokuserer på fremtidens krav og struktur innen virksomhetens produkter, tjenester og organisasjon. i virksomheten: fokuserer på dagens virksomhet, dens mulige forbedringer, effektiviseringer og utvikling for å være konkurransedyktige. Adapted from: The E-Myth by M. Gerber 7
Strategisk & taktisk på STRATEGISK Virksomheten i TAKTISK Adapted from: The E-Myth by M. Gerber 8
Presisering Strategi (lederskapet) Taktikk (mellomledere) Praksis (virksomheten) 9
Konkurransen om kunden
Rapportering 11
Analyse 12
Oppdagelser 1 STANDARD RAPPORT Svar på spørsmålene: Hva hendte? Når hendte det? 13
Sikre 14
Ny Teknologi 15
Bekreftelse 2 AD HOC RAPPORT Svar på spørsmålene: Hvor mange? Hvor ofte? Hvor? 16
Sikker informasjon 18
Detaljer 3 SPESIFIKKE FAKTA Svar på spørsmålene: Hvor ligger problemet? Hvordan finner jeg svarene? 19
Ny kompetanse 20
Tidsramme 4 ALARMRAPPORT Svar på spørsmålene: Når skal jeg reagere? Hva skal jeg gjøre nå? 22
Arbeide i eller på virksomheten på STRATEGISK Virksomheten i TAKTISK Adapted from: The E-Myth by M. Gerber 23
Perspektiv 5 ANALYSE Svar på spørsmålene: Hvorfor skjer dette? Hvilke muligheter går jeg glipp av? 24
Kampen om hvem som har det beste produktet 25
Konsekvenser 6 PROGNOSER Svar på spørsmålene: Hva skjer hvis trenden fortsetter? Hva må vi gjøre og når? 27
Beslutningsstøtte 7 PREDIKTIV ANALYSE Svar på spørsmålene: Hva skjer videre? Hvordan kommer dette til å påvirke min virksomhet? 29
Khrushchev og Kennedy 1962
Simulering 8 OPTIMERING Svar på spørsmålene: Hvordan gjør vi ting bedre? Hva er den beste beslutningen for ett komplekst problem? 31
Lederens dilemma det indre kompass Taktisk Strategisk 32
Lederens dilemma i praksis på Høyt bidrag til lønnsomheten videre fremover Høyt framtidig bidrag til lønnsomheten verksamheten i Potential Value Actual Value Mest verdifulle kunder Voksende kunder Høyt potensiellt bidrag i verksamheten i fremtiden i Nye kunder/segmenter med potensial Verken lønnsomme nå eller i fremtiden Mindre lønnsomme kunder Negativt bidrag shoppere 33
Hva er Business Intelligence - og hva er Business Analytics? Hva er det beste som kan skje -scenarioet? Hva skjer videre? Hva skjer hvis trenden fortsetter? Hvorfor skjedde dette? Forklarer årsaken. Hvilke actions kreves? Hvor eksakt ligger problemet? Hvor mange, hvor ofte, hvor? Hva skjedde? 34
Business Intelligence (Re) aktiv beslutningstaking Hvilke actions kreves? Hvor eksakt ligger problemet? Hvor mange, hvor ofte, hvor? Hva skjedde? 35
(Re) Aktivt arbeid i virksomheten på i Virksomheten Källa: E-Myth by M. Gerber 36
Business Analytics Proaktiv beslutningstaking Hva er det beste som kan skje-scenarioet? Hva kommer til å skje videre? Hva skjer hvis trenden fortsetter? Hvorfor skjedde dette? Forklarer årsaken. 37
Proaktivt arbeid på virksomheten på Virksomheten i Källa: E-Myth by M. Gerber 38
Virksomhetsutvikling TAKTISK i STRATEGISK på Virksomheten ett beslutningsstøttesystem skal dekke begge behovene Adapted from: The E-Myth by M. Gerber 39
Din kunde Du Din konkurrent Ditt problem
Din virksomhet settes på prøve hver dag i møte med kundene 41
Overalt hele tiden i alle aspekter 42
Anbefalinger for beslutningsstøttesystemer Virksomheten Taktisk eller strategisk? Analysere kundebehov med egne mål som utgangspunkt. Krev rett og korrekt informasjonsgrunnlag. Sett opp et analyse center of excellence med IT. IT organisasjonen Møt virksomhetens unike behov hjelp dem! Presisjon:» Dataflyt og fleksibilitet.» Rett teknologi - rett behov.» Bransjespesifisert. Analytikerkompetanse. Sett opp et analyse center of excellence med virksomheten. 43
Takk for interessen 44