IT-Ledelse, 15.februar Dagens: 1. Kort oppsum. av Ønsket Situasjon 2. Ser nøyere på metoden Kritiske utfordringer i IT-ledelse En kartleggingsmetode plassert under Dagens Situasjon, MEN den er høyst anvendelig også for Ønsket Situasjon 3. Y-modellen: trinnene etter beskrivelse av Dagens- og Ønsket situasjon: Trinn 3 : Prioritere forandringsbehov Trinn 4 : Alternative tiltak Trinn 5 : Handlingsplanen 4. Hva finner vi igjen av metodene i IT-strategi for Trondheim kommune Kritiske utfordringer i IT-ledelse Gottschalk grupperer utfordringene i fire kategorier : 1. Forretningsrelasjoner IT-sjefen forventes å være en brobygger mellom den forretningsmessige kjernevirksomheten og IT-avdelingens tjenester. 2. Teknisk infrastruktur IT-sjefen er faglig ansvarlig for alt som har med de datatekniske installasjonene i bedriften og må holde seg orientert om den teknologiske utviklingen og oppgradere infrastrukturene etter bedriftens behov og satsning. 3. Intern effektivitet IT-sjefen har ansvaret for at bedriften bestitter en riktig ITkompetanse og oppnår god ressursutnyttelse. 4. Applikasjoner IT-sjefen er ansvarlig for sikker drift av eksisterende I ITbaserte informasjonssystemer og god innføring av nye. Forretningsrelasjoner Forbedre sammenheng mellom IT-strategi og forretningsstrategi Styrke IT-planlegging på tvers av organisasjonsgrenser Øke utnyttelse av data- og applikasjonsressurser Forbedre kontroll og sikkerhet Identifisere og planlegge IT-prosjekter som gir konkurransefortrinn
Teknisk infrastruktur Forvalte en teknologisk infrastruktur som understøtter endringsbehov Bedre planlegging og utvikling av helhetlig IT-arkitektur Planlegge for utnyttelse av IT innenfor elektronisk handel Implementere og forvalte løsninger for elektronisk handel Forbedre planlegging av infrastruktur Bedre tilgang til nasjonale og internasjonale kommunikasjonsnett Styre informasjonssystemenes teknologiske utvikling Intern effektivitet Rekruttere og utvikle IT-personell Reduseres IT-prosjektenes gjennomføringstid Bedre IT-driftsplanlegging Forbedre systemutviklingspraksis Sikre kvalitet I informasjonssystemer Applikasjoner Forbedre produkt- og tjenestekvalitet ved bruk av IT Håndtere internettapplikasjoner Håndtere planlegging av applikasjonsarkitektur Implementere og håndtere kunnskapsbaserte informasjonssystemer Måle nytteeffekter av IT-satsninger Utvikle prosedyrer for overvåkning av teknologiske trender Styre PC-bruk
Y-Modellen (figur 2.1 Gottschalk) Trinn 3 i Y-modellen Prioritering baseres på : Ønsket situasjon - Dagens situasjon = Grunnlag for å finne tiltak MEN merk at det bare er et grunnlag. Forts. trinn 3 : Prioriteringen Forhold som spiller inn på prioriteringen Den økonomiske situasjon i virksomheten Risikoen (lav risiko og lav innsats prosjekter bør man vurdere å slippe frem i køen ) Tidligere erfaringer med IT-prosjekter Spenstighet på forretningsstrategien IT-sjefen lager ofte utkast til prioriteringsliste. Deretter skal ledelsen (ledergruppen) og eventuelt styret i virksomheten inn og foreta strategiske beslutninger og avgjøre hvilke områder man skal gjøre noe med. Man har ikke ressurser til å gi klarsignal for alle gode ideer.
Valg av IT-applikasjoner Ranger ulike potensielle IT-investeringer opp mot hverandre Helt nødvendige Strategiske applikasjoner Oppgradering av eksisterende applikasjoner Nye områder/teknologiutnyttelse Aspekter ved vurdering av prosjekter (kilde : ukjent) Trinn 4: Alternative tiltak Etter trinn 3 er prioriteringslista for hvilke forandringsbehov som er viktigst klar. Nå vurderes hvilke alternative innføringsmåter /tiltak dere har innen hvert felt. Det besluttes så hvilket alternativ dere skal følge i det enkelte prosjekt. Mest fokus på innføringsprosjekter for nye IS, der man kan velge Standardløsninger eller drive Egenutvikling av programvaren.
Trinn 5 : Handlingsplanen Detaljert plan for når dere tar tak i de ulike prioriterte oppgavene i IT-strategien. IT-strategien sier noe om helheten Handlingsplan for første år lages direkte etter at strategi vedtas Årlig oppdatering av handlingsplanen er vanlig