IT-Ledelse, 2.februar

Transkript

1 IT-Ledelse, 2.februar Dagens: 1. IT-strategi og bruk av Y-modellen Trinn 1. Analyse av Dagens situasjon og gjennomgang av 12 ulike metoder for å kartlegge nåsituasjonen. 2. Informasjon om prosjektarbeidet / essay-skrivingen i emnet (Pensum : Art.saml. Gottschalk side 38 46) Y-Modellen (figur 2.1 Gottschalk) Beskrivelse av Dagens situasjon : Metode 1: Gevinster ved bruk av IT IMT1321 IT-Ledelse 1

2 Metode 2: Modenhetsnivå på IT-området I II III De 9 nivåene kan igjen deles i tre faser: I. Teknologifase II. Informasjonsfasen III. Nettverksfasen Metode 3 : Hva har man - systemhierarkiet (jfr. figur 8.2 Gottschalk) Metode 4 : Dagens IT-systembruk i ulike virksomhetsprosesser (jfr. fig 3.1 Gottschalk) IMT1321 IT-Ledelse 2

3 Metode 5 : Dagens IT-systembruk i verdikonfigurasjoner (her verdikjeden) (jfr. fig 4.1 Gottschalk, se tilsvarende i fig i Laudon) Metode 6 : Integrasjonsnivå for IT-strategi med forretningsstrategi Gottschalk beskriver fire nivåer for integrasjon (se detaljer i tabell 2.1) (metode 11 ligner denne): Administrativ integrasjon Forretningsplanlegging og IT-planlegging uavhengig. Sekvensiell integrasjon forretningsstrategien påvirker IT-strategien (alignment) Gjensidig integrasjon gjensididig påvirkning mellom forretning og IT-strategi Full integrasjon IT-strategi og forretningsstrategien utvikles i samarbeid Metode 7 : IT-støtte i kunnskapsforvaltning IMT1321 IT-Ledelse 3

4 Metode 8 : Modenhetsfase i bruk av Internett Gottschalk refererer Earl (2000) som omtaler seks faser i evolusjonen innen Elektronisk handel/forretningsdrift. Man bør på dette trinn i Y-modellen ha fokus på hvor på skalaen bedriften befinner seg pr. idag : 1. Ekstern Kommunikasjon 2. Intern kommunikasjon 3. E-handel 4. E-forretning 5. E-bedrift 6. E-transformasjon Metode 9 : IT-støtte i bedriftstransformasjon Gottschalk refererer Venkatraman (1994) som har utviklet et rammeverk med fem nivåer som måler grad av IT-støtte i bedriftens endringer i forretningsvirksomheten : 1. Informasjonsteknologisk effektivitet 2. Informasjonssystemers integrasjon 3. Nye virksomhetsområder 4. Nye samarbeidspartnere 5. Ny forretningsvirksomhet Metode 10 : IT-støttet styringsstrategi Kartlegger hvilket ledelsesmønster er det bedriften blir ledet for så å se hvordan dette støttes av de eksisterende ITbaserte informasjonssystemene. IMT1321 IT-Ledelse 4

5 Metode 12 : Kritiske utfordringer i IT-ledelse Gottschalk : Kritiske utfordringer i IT-Ledelse kan defineres som det settet av hovedutfordringer som IT-ledelsen må konsentrere seg om. Med IT-ledelse menes styring (beslutning, gjennomføring og kontroll) knyttet til innføring og bruk av informasjonsteknologi i bedriften. IT-ledelse utøves ofte av en IT-sjef/IT-direktør som er bedriftens øverste ansvarlige for innføring og bruk av informasjonsteknologi. Kritiske utfordringer i IT-ledelse er utfordringer som krever mest ressurser, tid og oppmerksomhet fra IT-sjefens side. Forts. Metode 12 : Gottschalk grupperer IT-ledelsesutfordringene i fire kategorier : Forretningsrelasjoner IT-sjefen forventes å være en brobygger mellom den forretningsmessige kjernevirksomheten og IT-avdelingens tjenester. Teknisk infrastruktur IT-sjefen er faglig ansvarlig for alt som har med de datatekniske installasjonene i bedriften og må holde seg orientert om den teknologiske utviklingen og oppgradere infrastrukturene etter bedriftens behov og satsning. Intern effektivitet IT-sjefen har ansvaret for at bedriften bestitter en riktig IT-kompetanse og oppnår god ressursutnyttelse. Applikasjoner IT-sjefen er ansvarlig for sikker drift av eksisterende I IT-baserte informasjonssystemer og god innføring av nye. Oppsummering Dagens situasjon Metode 11. Strategisk IT-samordning (ligner metode 6) Ikke bruk alle 12 metodene, ta et utvalg (eks 3-5 når situasjonen i en bedrifts skal kartlegges. Velg da metoder som fokuserer på ulike aspekter ved dagens IT-situasjon i virksomheten : Gevinstfokuserte Evolusjonsfokuserte Anvendelsesfokuserte IT-avdelingsfokuserte Innen alt strategi-arbeid er det viktig å vite hvor vi befinner oss før vi staker ut kursen for de neste 3-5 år. IMT1321 IT-Ledelse 5

6 Neste steg i Y-Modellen : Analyse av Ønsket situasjon Prosjektarbeid / Essay Kort om evalueringsformen i emnet våren 2010 Prosjekt (gruppe på 2-3 personer) eller Essay (individuelt) 60 % Skriftlig eksamen uten hjelpemidler 40 % Begge må bestås for å få tellende karakter i emnet. Alt.1. PROSJEKTARBEID : Det som haster er å skaffe seg et undersøkelsesobjekt for prosjektgruppene. Ansvaret for dette legges til den enkelte gruppe. Helt i korte trekk skal dere ut i en bedrift eller offentlig virksomhet og kartlegge hvordan de pr. idag anvender IT-baserte informasjonssystemer. Dere skal videre ta for dere virksomhetens mer eller mindre veldokumenterte IT-strategi og analysere denne. Forts. Prosjektarbeid / Essay Det vil være store ulikheter mht. dreiningen av oppgaven ut fra den konkrete virksomhet dere skal ta for dere. Det kan inngås avtaler om at deler av prosjektrapporten holdes konfidensiell. Dette gjøres kun i tilfeller der det ellers ikke vil være mulig å få tilgang til relevantinformasjon. De hemmelige delene av rapporten legges inn som vedlegg. Uansett kan dere love oppdragsgiver at informasjonen ikke vil legges tilgjengelig for allmenheten uten at det innhentes spesiell tillatelse om dette. Det er svært viktig at dere skaffer dere en oppdragsgiver som har en stor nok aktivitet innen IT til at dere får til faglig interessante drøftinger. Virksomheter med mindre enn 50 ansatte vil derfor bare unntaksvis være av interresse. IMT1321 IT-Ledelse 6