Fra strategi til handling

Transkript

1 Fra strategi til handling Strategi + Kultur = Resultater Lederkonferansen Grand Hotel Oslo, november 2015 Foredrag av Bjarne Rugelsjøen Direktør, tlf , bjarne.rugelsjoen@pwc.com

2 Agenda 1. Utfordringen 2. Hva skal til for å lykkes 3. Hvordan komme i gang Side 2

3 FRA STRATEGI TIL HANDLING Strategiparadokset: Mange organisasjoner benytter mye tid og ressurser på utvikling av strategi men lite på gjennomføring Hvor er den største utfordringen? Hvor skapes verdier? Definering av strategi x = Gjennomføring av strategi Resultater Kilde: Kaplan & Norton mars januar

4 Agenda 1. Utfordringen 2. Hva skal til for å lykkes 3. Hvordan komme i gang Side 4

5 Skal dere lykkes må dere få med de ansatte på både HVA de skal implementere og HVORDAN de skal implementere det + = HVA HVORDAN RESULTATER Strategi Mål Leveranser Kultur Kommunikasjon Ledelse Verdier Fornøyde kunder Lønnsomhet Vekst Effektivitet Juli 2014

6 + = HVA HVORDAN RESULTATER Juli 2014

7 Hva det IKKE handler om... Hvor er målet? Joda, vi har KPIer vi! Målkortet vårt har 4 perspektiver også! Samfunn Bruker Økonomi ja, vi endret jo litt på det ene perspektivet det passet jo ikke helt for oss Hva har vi prioritert? 7

8 Hva det handler om! Strategisk styring Strategikart BSC målkort Til strategisk styring? ("endringsmål", "utviklingsmål") Operativ styring Dashboards Budsjetter Rapporter Hvordan gå fra operasjonell, detaljert og aktivitetsfokusert rapportering ("alt") og ikke være et detaljert avrapporteringssystem på aktiviteter 24. mars

9 Del 3 Hvordan lykkes med å etablere mål- og resultatstyring Vi har et velprøvd rammeverk for å tydeliggjøre hva man skal oppnå og sikre at man går fra strategi til handling Organisasjon Prosess STRATEGI 1. DEFINÉR MÅL 5. JUSTÉR AMBISJON fra strategi til handling 2. MÅLRETTE ORG. 4. RAPPORTÉR OG FØLG OPP 3. ENGASJÉR ANSATTE HANDLING Informasjon Teknologi Juli

10 indikator MÅL for å oppnå KPI TILTAK avvik

11 + = HVA HVORDAN RESULTATER Juli 2014

12 Hva mange sier hva vi mener "Culture eats strategy for breakfast" "Det går ikke an å få til noe her i denne forvaltningskulturen" Endringsprosessen lyktes ikke p.g.a. kulturelle barrierer STOP BLAMING YOUR CULTURE! Svært ofte skyldes det på kulturen for alt man ikke får til Like ofte er det veldig uklart hva man egentlig snakker om når man sier kultur Side 12

13 Ta kulturen på alvor, jobb med den som en likeverdig dimensjon - og realisér strategien! STOP BLAMING YOUR CULTURE! Kultur kan håndteres Kultur er ikke barrierer; det er hva folk tror på og hvordan de gjør ting innenfor en gruppe Kultur kan like gjerne styrke som svekke en endringsprosess Se på hva i kulturen som bringer oss fremover, og hva som skaper barrierer Slik vi ser det i : Strategi +kultur = resultater Men skal vi få til det, så må vi også ta kulturen på alvor Vi jobber med kultur som en likeverdig dimensjon i strategiprosjektene! Side 13

14 Skal dere lykkes må dere få med de ansatte på både HVA de skal implementere og HVORDAN de skal implementere det Fra strategi til handling tydeliggjøre retning og implementere strategi HVA Strategi Kultur HVORDAN leve verdiene, videreutvikle kultur og utøve ledelse Commitment Hva jeg tror på og ønsker å få til Dedikerer meg, slagkraft Effekter på samfunn Effekter på brukere Mest mulig for hver krone Side 14

15 Agenda 1. Utfordringen 2. Hva skal til for å lykkes 3. Hvordan komme i gang Side 15

16 De fem stegene og fire byggeklossene i vårt beste praksis rammeverk "fra strategi til handling" sikrer effektiv og vellykket implementering av strategi Organisasjon 5. JUSTÉR AMBISJON 4. RAPPORTÉR OG FØLG OPP Informasjon & Teknologi STRATEGI 1. DEFINÉR MÅL fra strategi til handling HANDLING Prosess 2. PLANLEGG UTRULLING 3. ENGASJÉR ORGANISASJONEN Kultur & Ledelse Rød tråd fra strategi til handling Noen kritiske suksessfaktorer: x Bygge sterkt eierskap hos ledelsen, både på definering av strategi og på implementering for å se koblingen fra strategi til handling Operasjonalisere strategiske mål gjennom bred involvering av de som skal gjennomføre strategien Tilpasse budskap i strategien til ulike team og ansatte slik at de selv kan se hvordan de kan bidra Tilrettelegge for kommunikasjon oppover slik at man kan justere kursen underveis Sikre etterlevelse gjennom å etablere rutiner for oppfølging utelukkende fokusert på strategi Jobbe aktivt med å etablere en prestasjonskultur og bryte ned barrierer som kan hindre gjennomføring av strategien Røde Kors Rådgivning virksomhetsstyring/ balanced scorecard Juli

17 Hvordan komme i gang 1. ANALYSERE 2. DEFINERE 3. IMPLEMENTERE 4. JUSTERE Analysere strategi og kartlegge dagens kultur Tydeliggjøre strategiske mål og definere kulturtiltak for å nå mål Rulle ut strategi og bygge felles kultur gjennom involvering Følge opp implementering og justere underveis Side 17

18 Mitt budskap + = HVA HVORDAN RESULTATER Side 18

19 Mobil: fra strategi til handling er benevnelsen for de uavhengige medlemsfirmaene i PricewaterhouseCoopers International Limited. s virksomhet i Norge ligger i selskapene PricewaterhouseCoopers AS og Advokatfirmaet PricewaterhouseCoopers AS.