Strategi for samfunnsansvar SpareBank1 SMN

Transkript

1 Strategi for samfunnsansvar SpareBank1 SMN Samfunnsansvar i SMN Strategi for samfunnsansvar i SpareBank 1 SMN følger en normal strategiprosess forankret i bankens verdier med hensikt og ambisjon for feltet, datainnsamling, analyse, prioriteringer, veivalg, endringsmål og rammer for implementering i form av roller, ansvar, oppfølging og rapportering. Innhold Verdier... 2 Ambisjon og hensikt... 2 Samfunnsansvar i SMN... 2 Interessenter og datainnsamling... 3 Analyse og prioriteringer... 4 Veivalg og endringsmål... 5 Ansvarlige produkter og tjenester... 5 Kommunikasjon og åpenhet... 5 Etikk og antikorrupsjon... 5 Miljø og klima... 6 Medarbeidere og organisasjon... 6 Roller og ansvar... 6 Oppfølging og rapportering... 6 Samfunnsansvar i SpareBank 1 SMN side 1

2 Verdier Samfunnsansvar i SpareBank 1 SMN er forankret i bankens verdigrunnlag. Av de fire kjerneverdiene Helhjerta, Ansvarlig, Likandes og Dyktig dekker flere av disse arbeidet med samfunnsansvar. Det er likevel verdien Ansvarlig som utpeker seg som den viktigste rettesnoren for SpareBank 1 SMN sitt arbeid med samfunnsansvar. SpareBank 1 SMNs verdigrunnlag «Integritet, troverdighet, tillit, vidsyn og kunnskap er alle viktige egenskaper. Vi har oppsummert dem i ett ord: Ansvarlig. Å være ansvarlig er å si ja når det er riktig, og å si nei når det er nødvendig.» Ambisjon og hensikt SpareBank 1 SMN jobber med samfunnsansvar for å styrke konkurransekraften, redusere risiko, tiltrekke seg gode kunder, investorer og dyktige ansatte samt øke nyskapingen og bidra til å utvikle og påvirke regionen som konsernet er en del av. Slik skaper SMN verdier på en ansvarlig og bærekraftig måte for alle konsernets interessenter. SpareBank 1 SMNs ambisjon innenfor samfunnsansvar «SpareBank 1 SMN skal bruke samfunnsansvar som et konkurransefortrinn gjennom å integrere det i all virksomhetsstyring og innarbeide det i interne styrende dokumenter, relevante policyer og retningslinjer.» Samfunnsansvar i SMN SpareBank 1 SMN har tradisjonelt hatt en sterk lokal forankring, og en viktig del av bankens samfunnsoppdrag er å legge til rette for vekst og utvikling som grunnlag for lokal felles velferd. I tillegg har SpareBank 1 SMN et samfunnsengasjement utenom det vanlige og støtter over 1000 store og små formål i året. Likevel er det viktig å skille mellom samfunnsengasjement, samfunnsrolle og samfunnsansvar: Samfunnsrolle Samfunnsansvar Samfunnsengasjement SpareBank 1 SMN dekker gjennom sin kjernevirksomhet viktige behov i samfunnet: sparing, kreditt, betalingsformidling, forsikring, skadeforebygging, forvaltning av kapital og investeringer mv. Samfunnsansvar innebærer at SpareBank 1 SMN integrerer etiske, sosiale og miljømessige hensyn i sin daglige drift og i relasjon til sine interessenter SpareBank 1 SMNs samfunnsengasjement kommer til uttrykk bl.a. gjennom gavefondet, samarbeid med ulike veldedige organisasjoner og gjennom at de tilrettelegger for at egne ansatte kan engasjere seg i frivillig arbeid Samfunnsansvar i SpareBank 1 SMN side 2

3 Interessenter og datainnsamling SpareBank 1 SMN ønsker kontinuerlig å identifisere og engasjere interessenter og integrere deres innspill i beslutningsprosesser som angår dem. God interessenthåndtering gir banken bedre informasjon og et bedre fundament, for gode beslutninger. Vi møter krav og forventninger fra bankens interessenter på en åpen og konstruktiv måte. SpareBank 1 SMN har derfor en kontinuerlig prosess for interessentarbeidet: I arbeidet med interessenter skal SpareBank 1 SMN: 1. Definere interessenter bredt og strategisk 2. Prioritere interessenter etter hvilken verdi interessenten har for SMN og hvilken interesse de har for SMN, samt være åpen om hva SMN vinner på interessentdialogen 3. Være åpen, tydelig, nysgjerrig og konstruktiv i dialogen med interessentene 4. Inkludere interessentenes synspunkter i selskapsstyringen SpareBank 1 SMN har i 2017 gjennomført en interessentprosess som beskrevet over, med resultater beskrevet i neste kapittel. Resultatene gir føringer for strategiske prioriteringer fremover. Samfunnsansvar i SpareBank 1 SMN side 3

4 Analyse og prioriteringer Fremover vil SpareBank 1 SMN fokusere ressurser på tema som er av høy viktighet både for bankens eksterne og interne interessenter, og bygge opp under bankens overordnede forretningsstrategi. VIKTIGHET FOR EKSTERNE INTERESSENTER Høy Medium Lav Aktivt eierskap Interessentdialog Avfallshåndtering Tiltak for de som faller utenfor arbeidslivet Papirforbruk Klimagassutslipp Vannforbruk og Energiforbruk Negativ screening og eksklusjon Nye produkter og grønn innovasjon Markedsføring av produkter og tjenester Leverandørkjedeoppfølging Positiv screening Kundedialog- og tilfredshet HMS Økonomisk kriminalitet Etikk og anti-korrupsjon Ansvarlig kreditt Krav til finansielle leverandører Personvern og informasjonssikkerhet Bankhåndverk Lokal næringsutvikling Mangfold og likestilling Innovasjon og digitalisering Utvikling av ansatte Sponsing og bidrag til lokalsamfunnet Lav Medium Høy VIKTIGHET FOR INTERNE INTERESSENTER I SMN I tillegg til vesentlighet viser tabellen gap og sammenfall i hvilke tema eksterne interessenter mener er viktig og hva interne interessenter, representert av ledelse i SMN-konsernet, mener er viktig. Noen motsetninger i prioritering av interne anliggende, som utvikling av ansatte, er vanlig. Ulik prioritering av aktivt eierskap er forståelig da banken i all hovedsak investerer gjennom finansielle leverandører. Spesielt prioritert hos SMNs eksterne og interne interessenter er arbeidet med: 1. Økonomisk Kriminalitet 2. Ansvarlig kreditt 3. Etikk og anti-korrupsjon 4. Negativ screening og eksklusjon gjennom krav til finansielle leverandører 5. Nye produkter og grønn innovasjon 6. Personvern og informasjonssikkerhet, innovasjon og digitalisering 7. Ansvarlig markedsføring av produkter og tjenester 8. Mangfold og likestilling SpareBank1 SMN har fokus på de prioriterte områdene i dag, og har spesielt på strengt regulerte felt som på økonomisk kriminalitet allerede høy oppmerksomhet. Andre områder, som miljøarbeid i eget hus, kan videreføres uten ytterligere fokus. Det er imidlertid viktig å rapportere åpent på dette området. Interessentarbeidet avdekker derimot at der er nødvendig å prioritere enkelte områder ytterligere, spesielt i lys av eksterne tilbakemeldinger. Spesielt tema som går inn under bankens produkter og tjenester regnes som vesentlige å arbeide mer med i et samfunnsansvarsperspektiv. Samfunnsansvar i SpareBank 1 SMN side 4

5 Veivalg og endringsmål SpareBank 1 SMN har i hovedsak regionalt fokus, men må også ta globale hensyn i all sin virksomhet. Banken har som mål i alle sammenhenger å opptre ansvarlig og i tråd med egne og internasjonalt anerkjente prinsipper for samfunnsansvar og bærekraft. Konsernet har tilsluttet seg UN Global Compacts prinsipper, og skal løpende rapportere på disse. Det er også et mål å tilslutte seg UNEP Statement of Commitment by Financial Institutions on Sustainable Development og UN Principles for Responsible Investments. Grupperingen av tema for øvrig er hentet fra ISO om samfunnsansvar og standarden CSR-Ladder. Ansvarlige produkter og tjenester SpareBank 1 SMN vil fremover bruke samfunnsansvar og partnerskap til bærekraftig innovasjon i selskapet og grønn vekst. Videre vil samfunnsansvar vektlegges innenfor bankens investeringer, lån og kreditter. a) SMN vil utvikle nye produkter og tjenester, innen både forvaltning, innskudd og utlån, som bidrar til en bærekraftig utvikling b) SMN vil implementere «Våre krav til bærekraft i utlån og egne eierposisjoner» og policy for ansvarlige investeringer c) SMN vil utvide ESG- krav til forvaltere d) SMN vil kontinuerlig arbeide for å sikre kundenes personvern e) SMN vil øke kundenes opplevelse av bankens tilgjengelighet og tilstedeværelse Kommunikasjon og åpenhet SpareBank 1 SMN skal basere arbeidet med samfunnsansvar på åpenhet og transparens, og vil proaktivt kommunisere samfunnsansvar og profesjonalisere interessentarbeidet ytterligere. f) SMN vil bygge tillit til at hele konsernet tar samfunnsansvar og driver bærekraftig g) SMN vil jobbe med involvering og dialog mot interessenter for å systematisere arbeidet med interessenter generelt og spesielt forsterke SMNs kontakt med både lokale, regionale og nasjonale myndigheter og organisasjoner h) SMN vil øke konsernets score på etablerte vurderinger av selskaps samfunnsansvar og tilslutte seg etablerte internasjonale prinsipper og forpliktelser i) SMN skal rapportere i henhold til Global Reporting Initiative (GRI-standard) på arbeidet med samfunnsansvar minimum årlig j) SMN vil søke partnerskap som fremmer bankens utvikling av lønnsomme, bærekraftige produkter og tjenester k) SMN vil tydelig kommunisere selskapets policy for samfunnsansvar Etikk og antikorrupsjon SpareBank 1 SMN vil jobbe systematisk med etikk og antikorrupsjon. a) SMN vil fortsette å kontinuerlig forbedre og implementere etiske retningslinjer b) Alle selskaper SMN er juridisk ansvarlig for skal ha nulltoleranse for korrupsjon i egen virksomhet. SMN skal ha åpenhet om eierforhold, og transaksjoner mellom selskapet og selskapets ledelse c) SMN vil systematisk forebygge, avdekke og håndtere bedragerier og andre straffbare handlinger Samfunnsansvar i SpareBank 1 SMN side 5

6 Miljø og klima SpareBank 1 SMN vil fortsette arbeidet med å redusere eget forbruk, og samtidig styrke arbeidet for å redusere miljø- og klimabelastningen hos kunder, leverandører og i egnen drift. d) SMN vil redusere bankens forbruk av materialer og energi e) SMN vil implementere Sparebank 1-Alliansens «Standard vedlegg om Samfunnsansvar» i innkjøpsavtaler f) SMN vil sertifisere egne kontorer som miljøfyrtårn for å redusere kostnader og miljøbelastning samt styrke omdømmet og posisjon i anbudsprosesser Medarbeidere og organisasjon SpareBank 1 SMN har mål om at samtlige kontor minimum skal ligge på nivå med bankenes landsgjennomsnitt i våre KPI-er for HMS. SMN skal være en pådriver for samfunnsansvar i SpareBank 1-alliansen. a) SMN vil jobbe systematisk med å redusere sykefraværet, og skal ha spesielt fokus på kontorer og avdelinger med høyt sykefravær b) SMN vil være en pådriver for å styrke samarbeid om samfunnsansvar innad i SpareBank 1- alliansen c) SMN vil øke egen kompetanse på samfunnsansvar d) SMN vil øke bevisstheten rundt samfunnsansvar blant egne medarbeidere Roller og ansvar SpareBank 1 SMNs strategi for samfunnsansvar er forankret i styret, og skal revideres hvert annet år. Konsernsjef fastsetter overordnede mål og tiltak knyttet samfunnsansvar. Konsernsjefen har det overordnede ansvaret for at mål og tiltak følges opp og etterleves. Konserndirektørene er ansvarlige for at hvert av deres respektive fagområder utvikler spesifikke, målbare, relevante og tidsbestemte mål og tiltak som bygger opp under endringsmålene i 1 SMNs strategi for samfunnsansvar. Konserndirektør kommunikasjon er ansvarlig for å sammenstille dette i mål og handlingsplaner. Konserndirektør for kommunikasjon og samfunn skal har ansvar for å gir råd når det gjelder å utvikle og utøve samfunnsansvar i hele konsernet, inkludert datterselskapene. Ansvaret for å vedlikeholde og utvikle konsernpolicy for samfunnsansvar ligger også konserndirektør for kommunikasjon og samfunn. Oppfølging og rapportering Alle ledere i SpareBank 1 SMN har ansvar for å bidra til at mål og tiltak for arbeidet med bærekraftig utvikling og samfunnsansvar er relevante for konsernets virksomhet. Lederne har også ansvar for å gjennomføre vedtatte tiltak og sikre at alle medarbeidere innen eget ansvarsområde har kjennskap til disse. Det gjennomføres en årlig internkontroll for å følge opp etterlevelsen av og kjennskapen til denne strategien. Dette rapporteres til styret. Samfunnsansvar i SpareBank 1 SMN side 6