VERDIER OG ETIKK I CRAMO

Transkript

1 VERDIER OG ETIKK I CRAMO

2

3 Kjære kollega og samarbeidspartnere, I Cramo er det gjennomført et omfattende arbeid for å utarbeide og implementere visjon, strategi og de verdier som skal prege konsernet. Disse verdiene har vi omsatt i normer og regler for hvordan Cramos medarbeidere skal opptre i ulike situasjoner. Som ansatt i Cramo har vi alle et felles ansvar for å fremstå som en seriøs og troverdig partner overfor kunder, leverandører, eiere og kolleger. Det handler egentlig om å tilfredsstille de forventninger som stilles til oss i hverdagen. I det følgende beskrives de mål vi skal strebe etter å nå, samt de krav vi stiller til vår egen atferd for å nå disse. Våre ansatte er Cramos mest verdifulle ressurs. Deres kunnskap og erfaring er nøkkelen til vår virksomhet, og gjør det mulig for Cramo å lykkes og levere gode resultater. Med vennlig hilsen Bent Nygren Adm. direktør

4 HVA SKAL VI VÆRE? Cramo skal være en rollemodell innen utleie I praksis betyr dette at vi skal være kundens førstevalg, vi skal tiltrekke oss den beste arbeidskraften, vi blir lyttet til i bransjen og vi skal alltid levere kvalitet og høy kompetanse. HVA SKAL VI BIDRA MED? Ved å tilby fleksibilitet og effektivitet gjennom våre utleieløsninger, bidrar vi til å øke våre kunders konkurransekraft, som igjen skaper verdi for Cramos eiere og utviklingsmuligheter for de ansatte. For a great day at work HVORDAN SKAL VI LYKKES? Implementere Cramo konseptet gjennom Cramo prosesser og Cramo folk ved å: Være en totalleverandør til markedet Tydeliggjøre Cramo som en solid merkevare Tiltrekke oss og utvikle entusiastiske, innovative og kompetente medarbeidere

5 VÅRE VERDIER DANNER GRUNNLAGET FOR VÅR ATFERD Våre verdier stiller høye krav til oss som en ansvarsfull og ambisiøs virksomhet. Derfor er det viktig at alle ansatte i Cramo kan identifisere seg med disse og bidrar til en utvikling der alle går i samme retning.

6 VÅRE VERDIER DANNER GRUNN- LAGET FOR VÅR ATFERD Våre verdier stiller høye krav til oss som en ansvarsfull og ambisiøs virksomhet. Derfor er det viktig at alle ansatte i Cramo kan identifisere seg med disse, og bidrar til en utvikling der alle går i samme retning. Våre tre verdier er oversatt fra: CREDIBILITY CREATIVITY COMMITMENT

7 TROVERDIGHET Vår atferd kjennetegnes av at vi er: ETISKE Vår atferd skal preges av integritet og sosialt ansvar. Vi skal følge lover, rutiner og retningslinjer, være åpne og ærlige, vise respekt og tillit, samt unngå all form for interessekonflikt og personlig fortjeneste. PROFESJONELLE Opptre forretningsmessig korrekt i alle sammenhenger. Med dette menes at våre ansatte skal følge rutiner og prosesser, handle innenfor sine fullmakter, og ikke la seg påvirke av vennskap eller private relasjoner. PÅLITELIGE Vi skal holde det vi lover. Våre kunder, kolleger, samarbeidspartnere og eiere skal kunne stole på oss. KVALITETS- OG SIKKERHETSBEVISSTE Vi skal følge arbeidsprosesser og rutiner for å hindre skader på mennesker og ytre miljø, samt øke kvaliteten på tjeneste- og produktleveranser overfor våre kunder. Gjennom kontinuerlige forbedringsprosesser skal vi bidra vi til å trygge våre arbeidsplasser og forbedre våre kunders hverdag.

8 KREATIVITET Vår atferd kjennetegnes av at vi er: ÅPNE OG NYSGJERRIGE Vi skal søke etter å finne nye løsninger, samt være mottakelige for nye innspill og ideer. PROAKTIVE Være i forkant. Med andre ord være den som tar initiativ, avdekker behov finner løsninger og skaper resultater overfor kunder, samarbeidspartnere og kolleger. INNOVATIVE Vi skal initiere nye idéer, oppfinnelser eller forbedringer av løsninger som kommer til praktisk anvendelse og skaper merverdi for kunder og for Cramo. ENTREPRENØRER Vi skal tenke, resonnere og opptre med et helhetlig utgangspunkt. Vi skal alltid ha fokus på det å finne, utvikle og utnytte nye muligheter for økt verdiskapning.

9 FORPLIKTELSE Vi viser forpliktelse overfor: KUNDER Gjennom å lytte aktivt til og avstemme kundens behov, forventninger og krav. Gjennom å sette høye krav til oss selv, både på hva vi leverer og hvordan vi leverer. ANSATTE Gjennom god oppfølging og konstruktiv tilbakemelding. Ved å tilrettelegge for et godt arbeidsmiljø, hvor utvikling, medvirkning og HMS er i varetatt. EIERE Gjennom å levere gode og forventede resultater Ved å forvalte selskapets utstyrspark slik at den fremstår med høy kvalitet. Gjennom vår atferd, sørge for at Cramo har et omdømme som en seriøs og profesjonell leverandør. SAMFUNNET Levere produkter og tjenester som ivaretar samfunnsmessige hensyn knyttet til det ytre miljø og trygge arbeidsplasser ved å kontinuerlig søke etter å være i forkant med nye produkter og løsninger.

10 HVORDAN SKAL VI OPPFATTES Selskapets etiske retningslinjer omfatter alle ansatte og selskaper i hele Cramokonsernet gjennom hele organisasjonen på alle nivåer og for alle aktiviteter. Plikten til å overholde og fremme disse prinsippene gjelder for alle typer spørsmål. Vi skal også gjøre vårt beste for å sikre at våre leverandører følger lignende etiske prinsipper som det vi selv legger til grunn, og vi møter mange av de samme forventningene hos våre kunder. Målsetting Sikre at Cramo praktiserer en god bedriftskultur og tar et sosialt ansvar ved å opptre slik at virkningene på miljøet, mennesker og samfunn er akseptabelt i et økologisk og etisk perspektiv. Alle ansatte i Cramo forplikter seg til å: Praktisere god atferd preget av integritet og sosialt ansvar. Følge og respektere lover, forskrifter, internasjonale konvensjoner, konkurranseregler, avtaler, sikkerhetskrav, rutiner og retningslinjer som gir rammer for vår virksomhet. Utøve åpen og ærlig kommunikasjon overfor oss selv, kunder og leverandører. Respektere enkeltmennesket, likhet og rettferdighet, samt avstå fra all form for diskriminering. Unngå enhver aktivitet som kan føre til interessekonflikt. Personlig fortjeneste eller begunstigelse av noe form aksepteres ikke.

11 ETTERLEVELSE OG OPPFØLGING Alle medarbeidere i Cramo har et ansvar for å etterleve selskapets etiske retningslinjer og verdier. Ledere skal alltid gå foran som et godt eksempel, og ledere er også ansvarlig innenfor sitt ansvarsområde ved å sørge for at medarbeidere og forretningsforbindelser er informert om innholdet i dette dokumentet og kravet til etterlevelse. Eventuelle alvorlige overtredelser skal rapporteres til nærmeste leder samt via selskapets avvikssystem.

12 Tlf FOR A GREAT DAY AT WORK