Digitalisering i en endringstid for Trøndelag

Transkript

1 Digitalisering i en endringstid for Trøndelag DiguT - felles satsing på digital tjenesteutvikling i Trøndelag Felles rådmannssamling Stokkøya

2 St. 27 ( ) Digital agenda for Norge Digitalt førstevalg målsettinger: Offentlig sektor spør deg ikke på nytt om noe den vet. Du trenger ikke søke om noe du har rett til. Hvis offentlig sektor trenger informasjon fra deg, skal du kunne gi den digitalt. Du får svar digitalt. Du får umiddelbart svar hvis det ikke er behov for bruk av skjønn. Du kan enkelt få vite hva offentlig sektor vet om deg og hvem som har sett denne informasjonen.

3 Infrastruktur på plass (nasjonale felleskomponenter)

4 Eksempel - digital utsending post - SvarUT

5 Status SvarUT i Trøndelag

6 Nye digitale muligheter Deltakende innbyggere - Via interaktive teknologier som smarttelefoner og tingenes internett - Aktive og deltakende i utformingen og leveransen av tjenestene Forutseende institusjoner Persontilpassede tjenester - Nye offentlige data gir mulighet for bedre kjennskap til hver innbygger, åpner for en mer tilpasset tjenesteleveranse. - Bedre analysedata dreier offentlige tjenester mot forebygging, i stedet for reaksjon og utbedring.

7 Eksempel: Læringsbrett til alle elever og lærere i Overhalla-skolene

8 Automatisering og robotisering Vil gripe inn i og endre mange yrker og innbyggernes hverdag McKinsey: 60 % av alle yrker har minst 30% aktiviteter som kan automatiseres med demonstrert tilgjengelig teknologi. Muligheter i en framtid med demografiske utfordringer hvordan utnytte i kommunene?

9 Digital agenda for Norge om å nå mål for digitaliseringen: «For å få dette til må offentlig sektor involvere brukerne i den digitale tjenesteutviklingen, lære av andres erfaringer, jobbe på tvers av sektorer og forvaltningsnivåer og bruke teknologiens muligheter på smarte og innovative måter.» DiguT

10 Koordinering i Trøndelag, samarbeid regionalt KS og stat lager mange gode strategier og handlingsplaner som kommunene forventes å implementere. Stort potensiale for samarbeid og deling av ressurser, erfaringer og kunnskap mellom kommunene i Trøndelag! Etableringen av DiguT er et forsøk på å få til dette i praksis Samler ressursene fra 3 regionale aktører Fylkeskommunene, Fylkesmennene og KS regionalt / kommunene Etableringsprosjekt over 2 år ble avsluttet ved årsskiftet 2016/2017 Styringsgruppen, Rådmannsutvalgene og KS Fylkesstyrer i begge fylker har fattet vedtak på at de ønsker en videreføring av DiguT DiguT videreføres derfor nå som langsiktig satsing

11 Organisering p.t. Avhengig av støtte og forankring hos rådmennene! (DIAS)

12 DiguT strategigruppe Trond Stenvik, rådmann Overhalla kommune Stig Roald Amundsen, rådmann Selbu kommune Stein Vidar Aspnes, daglig leder IKT-Indre Namdal IKS Eirin Folde, prosjektleder Døgnåpen Digital Forvaltning Fosen Asle Brustad, leder av arbeidsutvalget Eva Lauglo, arbeidsutvalget Strategigruppen skal: jobbe med overordnede strategier og prioritere hvilke oppgaver DiguT skal jobbe med koordinere aktiviteter som det arbeides med i de øvrige faggruppene i regi av DiguT

13 Fokusområder prioriterte områder Kompetanseutvikling på ledernivå - strategisk anvendelse av teknologi i tjenesteleveranser, både på rådmannsnivå og politisk nivå, men også innenfor det enkelte fagområdet Samordning på tvers av fagområder Samarbeid og samordning av teknologiske løsninger

14 Status Strategigruppen er i god drift, har hatt 3 møter og har fått opp mange aktuelle tema. Behov for å prioritere innsatsen (innspill fra rådmennene?) En første kartlegging av pågående og planlagte prosjekter i regionen på tjenesteutvikling basert på anvendelse av digitale verktøy er på gang og vil være gjennomført før sommeren. Trenger svar fra alle kommunene! Utvikling av nettbasert veileder for tjenesteutvikling med digital støtte (med praktiske erfaringer fra prosessen 2010 dd. i Fosenregionen) er i full gang. Ferdig til høsten. Faggruppe digital arkitektur og standardisering (DIAS) er også godt i gang Faggruppe Læring og kompetanse er invitert til oppstartsmøte i juni, alt. i august Faggruppe oppvekst: Oppvekstlederforum utfordret på å opprette en slik gruppe, men har pt. ikke «tatt ballen» (Det arrangeres to seminar (ett i hvert fylke) sammen med Senter for IKT i utdanningen: «Hva skal til for å lykkes med digitalisering i skolen?» 21. og 22. september. Saken følges opp i den forbindelse.) Gjennomført regionale kurs i Trondheim på «Digitale konsekvenser ved kommunesammenslåing» og «IT-anskaffelser». God deltakelse men altfor høy deltakerprosent fra IT. Savnet lederinvolvering her.

15 Hva som avtegner seg av behov fremover Utfordrende å finne konkrete områder som ønskes samarbeid om i en hel region (ulik timing, behov, nivå/modenhet etc), men følgende muligheter ser vi: Helhetlig, strategisk forankring i organisasjonsutvikling Lederkompetanse på hvordan man organiserer og gjennomfører prosesser for å forbedre tjenesteleveranser med støtte i digitale verktøy Organisering, styring og prioritering av utviklingsprosjekter og eksisterende systemer Arbeidsprosesskartlegging og utvikling av nye prosesser Bruk av gevinstplanlegging som styringsverktøy Samordning av systemportefølje i regionen mtp. tyngre påvirkning på leverandørmarkedet Mulighet for å gjøre felles utvikling og felles anskaffelser mellom kommunene

16 Anbefalt rekkefølge Lage strategi for tjenesteutvikling hvor digitale verktøy er en vesentlig driver Få på plass en organisering som sørger for at rådmann og kommunalsjefer legger premissene og bestemmer hvilke utviklingsprosjekter som skal prioriteres Sørge for at det lages gevinstplaner før prosjekter igangsettes Sette opp handlingsplan basert på disse vurderingene og beslutningene (se fase 1 og 2 i utkast til veileder under)

17 Prioriterte oppgaver i DiguT-regi i 2017 Kartlegging av pågående og planlagte innovasjonsprosjekter hvor digitalisering er en viktig premissgiver. Mål: En oversikt som kan brukes til oppslag og kobling mot andre som jobber med tilsvarende utfordringer, og avdekke mulige samarbeidsområder. Ferdigstille veileder for tjenesteutvikling med digital støtte, med praktiske erfaringer fra prosessen 2010 dd. i Fosenregionen Mål: Skape et lett tilgjengelig verktøy som å for å forankre og organisere utviklingsarbeid med vesentlig innslag av digitalisering Få i gang faggruppe læring og kompetanse. Mål: Felles innsats for å utvikle digitale opplæringsopplegg på områder kommunene ser at de har like behov. Deling av kompetanseplaner, kunnskapsutveksling. KS Læring som plattform. Kartlegge anskaffelskompetanse, koble sammen i et uformelt nettverk. Oppgave: Vurdere etablering av felles innkjøpssentral med spisskompetanse på dette området (jfr. anskaffelsesforskriften 7-8)

18 Spørsmål til rådmennene 1. Hvordan kan kommuneledelsen i den enkelte kommune ta eierskap til tjenesteutvikling med digital støtte i egen organisasjon? 2. Hvordan kan kommuneledelsen bidra til og støtte samarbeidet om digitalisering i Trøndelag? 3. Hva bør DiguT prioritere å jobbe med framover i samarbeid med kommunene?