IT-puls Trondheim 2018 22. november ROBOTISERT PROSESS- AUTOMATISERING Gina Husebø, EVRY Digital modenhet www.evry.no/itpulstrondheim #ITpuls
Sensitivity: Internal
3 Hva er RPA, og når kan en bruke det?
Hva er egentlig robotisert prosessautomatisering? Tolker og arbeider i brukergrensesnittet (GUI) Smart Fysisk programvare! robot? Det er ikke en fysisk robot Kan utføre disse handlingene om igjen og om igjen basert på regler en setter opp Det er ikke noe som kan erstatte mennesker fullstendig Sensitivity: Internal
Hva er egentlig robotisert prosessautomatisering? RPA er RPA er ikke Tolker og arbeider i brukergrensesnittet (GUI) Smart Fysisk programvare! robot? Det er ikke en fysisk robot Robotprogrammet Les Legge til Kan utføre her.. disse handlingene om igjen og om igjen Om basert igjen på..her.. regler en setter opp og om igjen Det er ikke noe som kan erstatte mennesker fullstendig..og her Trykk Sensitivity: Internal
Hva er så spesielt med å automatisere med RPA? Fleksibilitet Enkel implementasjon Enkel integrasjon Det er fordi det har 4 superkrefter så klart! Lav kostnad Sensitivity: Internal
Demonstrasjon Utdanningsdirektoratet (UDIR) Registrering av innsynskrav og utføre påminnelse Ephorte, Outlook, Excel Spart tid, mer motiverte ansatte
Demonstrasjon Systembolaget Utarbeide rapport Excel, Word, Service Now, Vinet, og Outlook Spart tid, bedre prosessflyt, kjekkere hverdag
Demonstrasjon Fjellinjen Behandle epost fra kunde og registrere det i kundesystem Outlook og CSC Spart tid, bedre prosessflyt, mulig å betjene flere kunder
Hvilke fordeler har RPA? Gir bedre prosessflyt Jobber 24/7 Øker kvaliteten Gir bedre arbeidsmiljø Lettere å skalere en prosess Sensitivity: Internal
Hva kjennetegner en prosess som kan automatiseres? Repetitive oppgaver Den samme oppgaven utføres om og om igjen, på samme måte. 1. 2. 3. 4. 5.. Regelbaserte oppgaver Oppgave utføres basert på logiske kriterier. Ja Nei Stabil prosess Hvor ofte endres prosessen? En prosess som endres ofte, er en dårlig kandidat for automatisering. Strukturert informasjon Informasjonen som skal leses av har likt format hver gang. Sensitivity: Internal
Volum Hvilken rolle har RPA i dagens virksomhet? Integrasjon RPA Manuelt arbeid Prosesser Sensitivity: Internal
Hvordan kommer en i gang med RPA?
Alternativer for å komme i gang med RPA Avklaring Kartleggingsmøte RPA Workshop Oppstart av pilot Sensitivity: Internal
RPA - WORKSHOP Agenda: 09:00-09:15 Introduksjon Bli kjent, og gå igjennom forventingene til dagens møte. 09:15 10:00 Hva er RPA? Vi vil introdusere hva RPA er, når det kan brukes, og hvordan en skal gå frem for å identifisere prosesser som kan automatiseres Kaffepause 10:15 11:45 Workshop del 1 Vi har en brainstorming-sesjon for å indentifisere mulige prosesser for automatisering. Vi går også igjennom prosessene som dere har identifisert før møtet. Lunsj 12:25 13.55 Workshop Del 2 Vi vil nå prioritere de identifiserte prosessene, og utføre en detaljert kartlegging på en eller to av dem. 13:55 14:30 Hva er neste steg? Hva er de neste stegene for dere? 15
Etter workshop Automatisert! 1. Klarsignal Vi er klar til å starte, vi trenger bare klarsignal fra dere. 2. Klargjøring Vi hjelper der å sette opp et utviklingsmiljø i systemene deres, slik vi kan sette i gang med utviklingen. 3. Utvikling Vår utvikler setter i gang med utviklingen, og jobber fokusert med dette for å få det fort ferdig. 4. Testing Når utviklingen er ferdig, så må vi teste at prosessen vil fungere skikkelig når den settes i produksjon. 5. Produksjonsetting Når dere er fornøyd med prosessen, så setter vi den i drift igjennom Roboticsas-a-Service (RaaS)
EVRY tar hånd om utvikling Utvikling av roboter Utvikle roboter selv Driftsløsning EVRY drifter RPA Drifte RPA lokalt løsningen (RaaS) IN HOUSE EVRY AS HOST Det er ulike fremgangsmåter å implementere RPA RPA som en tjeneste, eller drifte selv? Lære å utvikle roboter selv, eller leie inn kompetanse? SERVICE AGREEMENT RPA SERVICE PARTNER 17
Spørsmål? Gina Husebø Senior Consultant Intelligent Automation Mail: Gina.Husebo@evry.com Mobil: +47 924 57 066 Sensitivity: Internal
BESØK UTSTILLERTORGET! #ITpuls :
Gina Husebø Senior Consultant Intelligent Automation Mail: Gina.Husebo@evry.com Mobil: +47 924 57 066 www.evry.no/itpulstrondheim