Vedlegg Brukertester INNHOLDFORTEGNELSE

Transkript

1 Vedlegg Brukertester INNHOLDFORTEGNELSE Vedlegg Brukertester... 1 Testrapport Wireframe INTRODUKSJON Systemoversikt Meningen med testen TESTPLAN Funksjoner som skal testes Utstyr Testutstyr Test Data Testomgivelser HVA BLE TESTET OG RESULTATENE Test Konklusjoner som ble trukket av testen FORMÅL, OMRÅDE OG METODE Hva var formålet med testen? Hvilket området av programmet ble testet? Hvilken metode ble brukt? Tid, sted og organisering av testen... 5 Testrapport Webgrensesnitt Prototype HVA VAR FORMA LET MED TESTEN? HVILKET OMRA DET AV PROGRAMMET BLE TESTET? HVILKEN METODE BLE BRUKT? TID, STED OG ORGANISERING AV TESTEN TESTPERSONER Testperson nr 1: Testperson nr 2: Testperson nr 3: Testperson nr 4: Konklusjoner som ble trukket av testen

2 Testrapport Wireframe 1. INTRODUKSJON 1.1 Systemoversikt Prototypen er en interaktiv wireframe konstruert i Balsamiq Mockups. Ved å trykke Ctrl + F eller aktivere Presentasjonsmodus i Balsamiq Mockup kan man interagere med protypen som om det skulle være en original applikasjon. 1.2 Meningen med testen Vi ønsker å avdekke mangler eller mulige feil i brukergrensesnittet ved å samle inn tilbakemeldinger fra Blissgruppen. Er produktet vårt brukervennlig? Vi vil utføre de samme spørsmålene/oppgavene som vi gjorde på Webgrensesnittet med et par ekstra oppgaver etter endringer som har blitt gjort. 2 TESTPLAN 2.1 Funksjoner som skal testes Funksjon System Oppgaver Hovedsiden GUI Er den tvetydig? Er den brukervennlig? Opprett ny bruker Lage ny bruker Oversiktlig? Opprett ny bruker Oversiktlig? Skrive med symboler List Er det forståelig at man skal markere ønsket symbol for å velge symbolet? Bruke forslagene som kommer opp på tastaturet når du starter å skrive med symboler. List Er det forståelig at når setningen er ufullstendig vil det være rød understrek på de grunnleggende symbolene man har inntastet. Forsterke symbolene? Tastaturet Er knappene oversiktlig? Koble sammen flere Tastaturet Er dette enkelt å forstå? symboler til en setning. Logg ut Hovedmeny Er knappen lett synlig? 2

3 Er plasseringen tvetydig? Slett et symbol List Er knappen forståelig? Legge til et nytt symbol List Er knappen forståelig? Gå til forum Forum Lett å trykke seg frem til forumet via hovedsiden? 2.2 Utstyr Testutstyr Software: Balsamiq Mockups Prototype: Digital Interaktiv wireframe. Hardware: PC + MUS Test Data Testene som blir utført blir dokumentert underveis. En av gruppemedlemmene er observatør å tar notater, mens en annen tar opp lyd. Brukerne blir oppfordret til å tenke høyt underveis Testomgivelser Testene vil bli utført med observatørene og testpersonen pa et lukket lokale uten forstyrrelser. 3 HVA BLE TESTET OG RESULTATENE 3.1 Test Oppgave Kommentar Positiv Negativ Notater Opprett brukerprofil med navn HIOA Liker at det sta r at man nå har opprettet en ny bruker med navnet HIOA Kanskje litt større tekst. Fire testpersoner følger instruksene de får opplyst, og klarer dette veldig fort. som bruker HIOA Veldig oversiktlig innloggingssyste m, enkelt å forsta Trenger kanskje en hjelpetekst. To av testpersonene syntes menyboksene måtte ha skrifttype Arial. 3

4 Skrive med symboler. Bruke forslagene som kommer opp på tastaturet når du starter å skrive med symboler. Trenger vi å forsterke symbolene på tastaturet? Gå til forum Logg ut Bra at det sta r at du er innlogget som bruker HIOA Veldig fint tastatur, men ønsker andre farger. Veldig bra med forslag til sammensatte symboler, savner at det står til høyre for tastaturet og ikke nede. Fint verktøy Hadde vært fint med hjelpetekst Nei Kanskje hatt samme størrelse på alle symbolboksene pa tastaturet Alle fire testpersonene la merke til forslagene veldig fort. At tastaturet har en grønnfarge, og blir rød når du taster inn et symbol. Lett å finne på hovedmenye n. Lett å finne, og god plassering. Alle fire testpersonene ville enten ha en fargefri tastatur, eller brukt fargene etter som symbolene er et adjektiv, substantiv eller verb. De påstår at symbolene har farger etter disse betingelsene. Testpersonene syntes det var fint med rød understrek på symbolene så lenge det ikke er en fullstendig setning ennå. Testpersonene ønsket like store taster på tastaturet, de syntes det hadde blitt mer oversiktlig. Testpersonene fant knappen veldig fort. 4

5 3.2 Konklusjoner som ble trukket av testen Fått til veldig mye bra siden sist test med webgrensesnittet, men kan ennå fikse på et par ting som ble utpekt her. Noe vil fikse, mens andre ting må nok utvikleren etter oss ta seg hånd om. Vi har begrenset med tid nå, og må forholde oss til å kunne dokumentere alt. 4 FORMÅL, OMRÅDE OG METODE 4.1 Hva var formålet med testen? Formålet med denne testen var å avdekke mulige feil, og mangler ved designet av brukergrensesnittet. Det ved å samle inn tilbakemeldinger fra testpersoner som skal bruke denne programvaren. Tilbakemeldingene vi eventuelt ville få skal vi bruke til å forbedre og gjøre endringer til det avsluttende produktet. 4.2 Hvilket området av programmet ble testet? Handlingsflyten av programvaren ble testet. Det vil si brukergrensesnittet til produktet, og om det var lett for testeren å navigere rundt, basert på beskjedene som ble tildelt av oss. 4.3 Hvilken metode ble brukt? Vi benyttet oss av presentasjonsmodusen i Balsamiq Mockups sammen med va r interaktive Wireframe-prototype. Testpersonen sitter pa en PC og navigerer med mus. Testpersoner fikk en rekke oppgaver som skulle bli utført, samtidig som at de ble oppfordret til a tenke høyt om handlingene de utførte. Observatørene tok notater underveis og lyd. 4.4 Tid, sted og organisering av testen Vi inviterte et par medstudenter til et grupperom på Høgskolen i Oslo og Akershus den 8/5 kl: Det kom totalt fire testpersoner, og det er vi godt fornøyd med. 5

6 Testrapport Webgrensesnitt Prototype 5 HVA VAR FORMA LET MED TESTEN? Formålet med denne testen var å avdekke mulige feil, og mangler ved designet av webgrensesnittet. Det ved å samle inn tilbakemeldinger fra testpersoner som skal bruke denne programvaren. Tilbakemeldingene vi eventuelt ville få skal vi bruke til å forbedre og gjøre endringer til det avsluttende produktet. 6 HVILKET OMRA DET AV PROGRAMMET BLE TESTET? Handlingsflyten av programvareren ble testet. Det vil si brukergrensesnittet til produktet, og om det var lett for testeren å navigere rundt, basert på beskjedene som ble tildelt av oss. 7 HVILKEN METODE BLE BRUKT? Webgrensesnitt prototypen ble plassert foran testpersonen på et bord og koblet til en smartboard slik at vi andre kunne se på. Brukerne fikk en rekke beskjeder som skulle bli utført, samtidig som at de ble oppfordret til å tenke høyt om handlingene de utførte og deres meninger om grensesnittet. Underveis i testingen skriver en av gruppemedlemmene av prosjektet opp handlingene brukerne deler med oss. 8 TID, STED OG ORGANISERING AV TESTEN Vår arbeidsgiver Turbodevs sendte mail til blissgruppen, om vi kunne komme å ta en test hos dere. Dette fikk vi til på et grupperom på Ullevål sykehus. Vi ble møtt av to psykologer, en lærer, og leder av blissgruppen. 6

7 9 TESTPERSONER 9.1 Testperson nr 1: OPPGAVE: Lage en ny bruker Skrive med symboler Bruke forslagene som kommer opp på tastaturet når du starter å skrive med symboler. Forsterke symbolene? Koble sammen flere symboler til en setning. KOMMENTAR: Større menybokser, og Arial som skrifttype. Ønsker hjelpetekst Gjøre slik at når man trykker på et av symbolene vil dette symbolet heller få en farge. Hvilken farge den får, kommer av om symbolet er et substantiv, adjektiv eller verb. Veldig oversiktlig tastatur. Veldig bra og artig at det kommer opp forslag, gjør det enklere for meg å kommunisere. Ingen kommentar Veldig bra at symbolene har en rød understrek slik at man vet ennå at man skriver en setning, savner at man får opp en tekst når setningen er laget av symbolene under det sammensatte symbolet. 9.2 Testperson nr 2: OPPGAVE: Lage en ny bruker Skrive med symboler Bruke forslagene som kommer opp på tastaturet når du starter å skrive med symboler. Forsterke symbolene? Koble sammen flere symboler til en setning. KOMMENTAR: Ingen kommentar Ingen kommentar Ikke ha farger på tastaturet, svart/hvitt. Enkelt å bruke. Nei Ønsker at det var hjelpetekst tilstede og lyd. 7

8 9.3 Testperson nr 3: OPPGAVE: Lage en ny bruker Skrive med symboler Bruke forslagene som kommer opp på tastaturet når du starter å skrive med symboler. Forsterke symbolene? Koble sammen flere symboler til en setning. KOMMENTAR: Savner feedback når man registrer seg. Sammen størrelse på knappene i tastaturet. Bra. Nei, bra som de er. Ok, ønsker hjelpetekst. 9.4 Testperson nr 4: OPPGAVE: Lage en ny bruker Skrive med symboler Bruke forslagene som kommer opp på tastaturet når du starter å skrive med symboler. Forsterke symbolene? Koble sammen flere symboler til en setning. KOMMENTAR: At forslagene kommer til høyre av tastaturet. 8

9 10 Konklusjoner som ble trukket av testen Vi tar forbehold om at testene ble utført pa personer med ingen IT-forståelse. Dette ga derfor et greit overblikk over hvor god brukergrensesnitt vi har. Vi fikk litt problemer med at testpersonene var litt tilbaketrukket til å begynne med, men fikk en del ut av dem til slutt. Vi legger merke til at alle testpersonene til en viss grad har vanskeligheter med a forsta hva diverse knapper og funksjoner betyr. Brukerne er veldig usikre pa ting vi ber dem å gjøre, blant annet binde symboler sammen til en setning. At bruker påpeker at vi må ordne opp i diverse ting, betyr bare at vi er godt i gang, men har en del ting å ordne opp i for at det skal bli mer brukervennlig. Til slutt produktet vil vi revidere tekster og knapper slik at det blir enklere å forstå hva alle funksjoner og knapper gjør. I tillegg til å revidere struktur og oppsett av knapper. Målet er å gjøre det enklere å navigere rundt i programvaren. 9