Ingen kunde er en øy Hvordan Tingenes Internett vil forandre kunderelasjoner

Transkript

1 Ingen kunde er en øy Hvordan Tingenes Internett vil forandre kunderelasjoner Smartgridkonferansen Trondheim 16. september 2015 JOAKIM FORMO Designer & Senior

2 Tingenes Internett i dag. Eksperimentelle konsept. Hvor bærer det hen? Noe å tenke på.

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14 Smart Grid & other Communications Smart Metering Fiber to the Home Consulting SI, ERP, CRM, OSS Field Force Automation Smart Grids R&D

15 MOBIL FAST

16 MOBIL FAST

17 TING MOBIL FAST

18 TING Antallet nye abonnemang for ting fler enn de for 20 mennesker 10 MOBIL FAST

19

20

21 fjernkontroll (sms av/på) #ON

22 informasjon (webside)

23 app (kontroll, info, etc.)

24 men appene er siloer

25 verdien ligger i samvirke

26 verdien ligger i samvirke

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38 utløsere

39 regler og assistenter if:then

40 regler IF (a.ka. ifttt") } { if:then

41 assistenter Google Now Microsoft Cortana Apple Siri {

42 Hvor bærer dette hen?

43 samvirketing

44 ting- lag

45 ting- butler

46

47

48 Være deltager i samvirker eller tradisjonell leverandør? Blir kunderelasjonen en API? Hvem blir relasjonen med da, egentlig?

49 takk! JOAKIM FORMO Designer & Senior