Bruk av sosiale medier til profilering og rekruttering Resultater fra analyse gjennomført av Samfunnsøkonomisk analyse 19.1.2018 Fernanda Winger Eggen Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 1
1 Bakgrunn, problemstilling og definisjoner 2 Hvordan brukes sosiale medier til profilering og rekruttering? 3 I hvilken grad er sosiale medier et hensiktsmessig verktøy for profilering av og rekruttering til kommunesektoren 4 Hvordan kan kommuner nyttiggjøre seg verktøyet bedre? Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 2
Mangfoldig kompetanse i kommunesektoren 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 Andel sysselsatte i kommunen fordelt på tjenestetype 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Kommuneadministrasjonen Barnehager Grunnskolen Helse- og sosialtjenester Tekniske tjenester Kultur Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 3
Rekruttering til kommunesektoren Et mangfold av kompetanser sysselsettes i kommunesektoren Kommuner må konkurrere med næringslivet på flere fagfelt Med framveksten av sosiale medier og satsning på profileringsstrategier i det private næringslivet øker konkurransen om arbeidstakerne Evnen til å rekruttere, utvikle og beholde medarbeidere er trukket fram som en av hovedutfordringene for kommunesektoren framover Kommunesektoren må aktivt forholde seg til utviklingen for å framstå som en attraktiv arbeidsgiver Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 4
Teknologi gir muligheter gripes disse av kommunesektoren? Kommunikasjonsmuligheter Profileringsmuligheter Rekrutteringsmuligheter Økt konkurransekraft i kampen om arbeidstakere Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 5
Profilering og rekruttering Profilering Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 6
Tre hovedproblemstillinger I hvilken grad brukes sosiale medier til rekruttering og profilering? I hvilken grad er sosiale medier hensiktsmessige verktøy for profilering og rekruttering til kommunesektoren? Hvordan kan kommunene utnytte verktøyet bedre i profilerings og rekrutteringssammenheng? Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 7
Hva er sosiale medier? Digital plattform for flerveiskommunikasjon Brukere/konsumenter av tjenestene er også innholdsprodusenter Kommentering, og deling Uformell tone og lavterskel Ulike brukere i ulike medier preferanser og trender påvirker Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 8
1 Bakgrunn, problemstilling og definisjoner 2 Hvordan brukes sosiale medier til profilering og rekruttering? 3 I hvilken grad er sosiale medier et hensiktsmessig verktøy for profilering av og rekruttering til kommunesektoren 4 Hvordan kan kommuner nyttiggjøre seg verktøyet bedre? Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 9
Bruk av sosiale medier ulik innfallsvinkel Kommuner: Primært innbyggerdialog Utstrakt bruk av Facebook Målgruppen er kommunens innbyggere Budskapet er oftest relatert til innbyggerservice Linkedin brukes av få, primært til å legge ut stillingsannonser Strategier kan ligge til grunn, men ofte mindre gjennomarbeidet Bedrifter: Profilering som arbeidsgiver Særlig Linkedin og Facebook Målgruppen er potensielle arbeidstakere, herunder studenter Budskapet er primært relatert til å synliggjøre bedriften som attraktiv arbeidsplass Employment branding strategi ligger til grunn Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 10
Noen gode eksempler Stavanger kommune karriereside på hjemmesiden «Mange vet ikke helt hva det er kommunen kan tilby som arbeidsplass. Vi kan ikke konkurrere på lønn, så vi måtte finne konkurransefortrinnet vårt. Budskapet vi formidler er «meningsfull jobb». Gunn Claire Westad, fagsjef HR utvikling Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 11
Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 12
Noen gode eksempler Stavanger kommune ny karriereside på facebook Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 13
Noen gode eksempler Sarpsborg kommune rekrutterings- og profileringskampanjer på Facebook og andre sosiale medier Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 14
Noen gode eksempler Sarpsborg kommune rekrutterings- og profileringskampanjer på Facebook og andre sosiale medier Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 15
Noen gode eksempler Sarpsborg kommune rekrutteringskampanjer på Facebook og andre sosiale medier Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 16
Noen gode eksempler Rissa kommune profilering gjennom instagram Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 17
1 Bakgrunn, problemstilling og definisjoner 2 Hvordan brukes sosiale medier til profilering og rekruttering? 3 I hvilken grad er sosiale medier et hensiktsmessig verktøy for profilering av og rekruttering til kommunesektoren 4 Hvordan kan kommuner nyttiggjøre seg verktøyet bedre? Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 18
Mulige gevinster ved bruk av sosiale medier, men må brukes i helhetlig strategi Gevinster av å bruke sosiale medier til rekruttering: Målretting av annonsering Kostnadsreduksjon Enkelt å skaffe informasjon om personer som har fattet interesse for stillingen MEN: må tilpasses hver enkelt stilling ulike yrkesgrupper nås gjennom ulike medier Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 19
Mulige gevinster ved bruk av sosiale medier, men må brukes i helhetlig strategi Gevinster av å bruke sosiale medier til profilering: Enkel måte å nå ut med informasjon på God kanal for å kartlegge potensielle arbeidstakere og analysere effekten av ulike strategier MEN: krever oppfølging og ressurser, og ikke minst et grunnleggende budskap som må ligge til grunn Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 20
1 Bakgrunn, problemstilling og definisjoner 2 Hvordan brukes sosiale medier til profilering og rekruttering? 3 I hvilken grad er sosiale medier et hensiktsmessig verktøy for profilering av og rekruttering til kommunesektoren 4 Hvordan kan kommuner nyttiggjøre seg verktøyet bedre? Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 21
Ingenting kommer gratis Sosiale medier gjør det enkelt å samle kunnskap som vil være relevant for framtidige rekrutteringskampanjer og i profileringsarbeidet Gevinsten kommer imidlertid først når interesse materialiserer seg i faktiske søknader. Kommuner bør derfor også samle inn informasjon selv, som de kan nyttiggjøre seg i profilerings- og rekrutteringssammenheng: Hvor søkerne først ble oppmerksomme på annonsen for å få informasjon om hvilke kanaler som har fanget størst oppmerksomhet generelt. Hvor de kandidatene man ville ha på intervju først ble oppmerksomme på annonsen for å få informasjon om hvilke kanaler de mest relevante søkerne har fanget opp annonsen. Hvor den kandidaten man ansatte først ble oppmerksom på annonsen for å få informasjon om hvilken kanal søkerne som faktisk ble ansatt først fanget opp annonsen. Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 22
Spørsmål? Resultater fra analyse gjennomført av Samfunnsøkonomisk analyse Fernanda Winger Eggen Fernanda.w.eggen@samfunnsokonomisk-analyse.no Samfunnsøkonomisk analyse AS 25.01.2018 Side 23