Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema

Transkript

1 Velkommen!

2 Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema

3 Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper effektiv og relevant kommunikasjon.

4 Digital strategi Hvordan virksomheten skal bruke digitale kanaler for å nå sine definerte mål.

5 En god start

6 Media Undersøkelsen 2014

7 Betalt, eid og fortjent oppmerksomhet DELING Omtale Delinger «Re-posts» «Vareprat» SEO og merkevareinnhold genererer fortjent oppmerksomhet og trafikk EGNE KANALER Webside Blogg Sosiale media-kanaler Bobil-apper Oppnå deling og engasjement med betalt oppmerksomhet FORTJENT EID BETALT ANNONSERING PPC - «Pay per click» Displayannonsering Retargeting-annonsering Annonsering i sosiale medier Betalt produktplassering Oppnå mer trafikk til egne kanaler med SEO og PPC

8

9

10

11

12 «Emosjonell status» Butikk Advokat Nettbutikk Trussel Nødvendig onde Mulighet

13 Det starter alltid med «mål» Hvilke utfordringer skal vi løse? Hvilke mål skal vi nå? Hvilke verdier skal vi skape?

14 Bakteppe Digitale strategier har begrenset levetid. Ting skjer fort og til tider plutselig. Følg nøye med på trender som berører deres marked!

15 Alt er i stadig endring på web

16

17

18

19 Boris Johnson

20

21

22

23

24

25 Flere norske institusjoner og bedrifter har tatt steget inn i SL. Av disse kan nevnes Høgskolen i Molde/Norgesuniversitetet, Høgskolen i Bergen, DnB NOR, NRK, Design Container, Halden MTO Lab og Tinde.no. De fleste av disse er bare i startgropa enda. Vestfoldfylkesbibliotek ble i 2008 innvilget kroner, og i 2009 innvilget kroner fra ABM-utvikling, for å utvikle «Norgesbiblioteket i Second Life». Norgesbiblioteket åpnet 23. september 2008.

26 Metodikk

27 Metodikk MÅL STRATEGI PLAN UTFØRELSE MÅLE FORBEDRE

28 Metodikk MÅL STRATEGI PLAN UTFØRELSE MÅLE FORBEDRE

29 Eksempler på overordnede mål Bygge merkevare Selge mer Redusere kostnader på support

30 Metodikk MÅL Hvilke målsetninger har virksomheten på overordnet nivå?

31 Metodikk MÅL Eksempler: - Merkevarestrategi Visjon Misjon Verdigrunnlag Strategi Visjonen beskriver virksomhetens ambisjoner. Den er vår ledestjerne og skal vise retning og gi inspirasjon hver dag. Visjonen kan kommuniseres eksternt, men skal ikke være en sentral formulering i vår eksterne kommunikasjon. Visjonen skal være en overbygning for virksomhetens spesifikke langsiktige mål. Kort sagt: Visjonen er grunnen til at folk gleder seg til å gå på jobb hver dag!

32 Metodikk MÅL Eksempler: - Merkevarestrategi Visjon Misjon Verdigrunnlag Strategi Hvordan du realiserer visjonen, for hvem, hvorfor de skal velge deg fremfor andre, og hvordan du gjør det annerledes enn andre? Misjonen skal være det grunnleggende svaret på hvorfor virksomheten eksisterer. Hva hadde ansatte, kunder, lokalsamfunn eller verden gått glipp av dersom akkurat vår virksomhet ikke eksisterte?

33 Metodikk MÅL Eksempler: - Merkevarestrategi Visjon Misjon Verdigrunnlag Strategi Kjerneverdiene er felles for alle som jobber i virksomheten. Dette er prinsipper vi skal leve og jobbe etter. De skal reflektere våre holdninger, handlinger, kommunikasjon og produkter. Kort sagt: Kjerneverdier er de verdier vi ikke kan leve uten ikke de vi kan leve med..

34 Metodikk MÅL Eksempler: - Merkevarestrategi Visjon Misjon Verdigrunnlag Strategi Strategien er svaret på hvilke tiltak virksomheten skal sette i verk eller benytte for å nå målet.

35 Metodikk MÅL Eksempler: - Posisjoneringsstrategi - Definerte målgrupper - Segmentering - Markedsstrategi

36 Metodikk MÅL Posisjoneringsstrategi 1. Identifisere mulige ledige posisjoner 2. Identifisere hvilke posisjoner man er kvalifisert for 3. Velge den mest hensiktsmessige kvalifikasjonen og posisjonen 4. Utforme signaler som nedfeller den riktige oppfatningen/posisjonen i forbrukernes subjektive verden. Kilde: Sætrang/Blindheim, 1991

37 Metodikk MÅL Segmentere Velge ut en del av et marked. Eksempelvis kunne man delt opp etter type bransje, geografi etc. Eksempel: Sportsbiler

38 Metodikk MÅL Definerte målgrupper Definere kundegrupper innenfor et segment. Eks: menn over 50 år

39 Metodikk MÅL Markedsstrategi

40 Metodikk STRATEGI Strategi handler om å beskrive hvordan man skal nå sine mål. Digitale strategier er krevende. Ting skjer fort og det er beinhard kamp om oppmerksomheten.

41 Metodikk FO STRATEGI Hvilke kanaler/virkemidler skal jeg bruke? Hvordan skal jeg bruke dem? Hvordan oppnå synergi ved samkjøring? Frekvens Mot hvem? Hvordan oppnå synlighet?

42 Metodikk STRATEGI KONVERTERING

43 Oppgave STRATEGI Skriv ned 1 3 konverteringsmål for din bedrift

44 Metodikk STRATEGI Egne mål Konkurrenter Markedet Økonomi Teknologi Rammevilkår

45 Metodikk STRATEGI Uansett hva du gjør: - synlig - relevant

46 Case

47 Digitale kanaler og virkemidler Digitale kanaler inkluderer alle digitale verktøy som kan hjelpe virksomheten til å nå sine mål: «DIGITAL MARKETING MIX»

48 «Den digitale verktøykassen» Content Marketing «Kataloger» Blogger Redaksjonell omtale Nyhetsbrev Sosiale medier Facebook Google+ Twitter Instagram LinkedIn Pinterest Vine Snapchat YouTube Annonser Video Søk Annonser

49

50

51 Annonsering

52 Nyhetsbrev

53 Internettkataloger

54 Apper

55 Nettside

56 Kampanjeside

57 Content Marketing

58

59 Blogg

60 Sosiale medier

61

62

63

64

65

66 Annonser

67 Oppsummert

68 Strategi Ikke lag 100 «strategier», men en god plan for alle virkemidler i din markedsplan. Hvilke virkemidler? Hvordan? Når? Mot hvem? Hvordan se ting i sammenheng? Gjør alt synlig og relevant!

69 SYNERGI Husk at ting henger sammen og at det er summen av innsats som teller! DELING Omtale Delinger «Re-posts» «Vareprat» SEO og merkevareinnhold genererer fortjent oppmerksomhet og trafikk EGNE KANALER Webside Blogg Sosiale media-kanaler Bobil-apper Oppnå deling og engasjement med betalt oppmerksomhet FORTJENT EID BETALT ANNONSERING PPC - «Pay per click» Displayannonsering Retargeting-annonsering Annonsering i sosiale medier Betalt produktplassering Oppnå mer trafikk til egne kanaler med SEO og PPC

70 Viktig ved valg av kanaler: Gjør en god jobb i få kanaler enn en middels jobb i mange kanaler Vær kynisk: fokuser på kost/nytte Fokus på konverteringer

71 Metodikk MÅL STRATEGI PLAN UTFØRELSE MÅLE FORBEDRE