Bibliotek i sosiale medier

Transkript

1 Bibliotek i sosiale medier Det trendy Facebook-biblioteket?!? Om å markedsføre bibliotekets tjenester i forskjellige digitale kanaler Kenneth Eriksen daglig leder

2 Hvem er jeg? Kenneth Baranyi Eriksen 37 år, småbarnsfar til to Gift med Ilona fra Stillehavet Daglig leder, Webgruppen AS Siviløkonom Min innfallsvinkel til sosiale medier Webanalyse ekspert Effekt uten måling = Påstand Kritisk innfallsvinkel Hva er kost / nytte? Hva virker hvor og hvorfor? Blogg: Sosialkontoret.wordpress.com

3

4 Hva er sosiale medier? Bildedeling Blogging Videodeling Mikroblogging Podcaster Sosiale medier RSS Forum & diskusjon sgrupper Widgets Wikis Sosiale nettverk

5 The social media revolution

6 Brukeren - fra passiv mottaker til aktiv deltaker Brukeren interagerer med andre brukere Brukeren kommenterer innhold Brukeren formidler innhold Brukeren produserer innhold

7 Norge i et sosialt nøtteskall

8 Hva er sosiale medier? Websider (og applikasjoner) med en eller flere av disse kjennetegnene: Sosial bruk Deling Brukergenerert innhold

9 Sosial bruk Sosiale medier brukes til å holde kontakten og følge med på hva som skjer med venner, familie, kontakter og andre Typiske eksempeler: Facebook privat LinkedIn profesjonelt Twitter både privat og profesjonelt (mer og mer profesjonelt)

10 Facebook

11

12

13 Deling Sosiale medier og sosial funksjonalitet kan brukes til å dele lenker, bilder, videoer, anbefalinger etc med andre. Typiske eksempler: YouTube, Flickr, chicklets

14

15

16 Chicklets

17 Chicklets

18 Chicklets

19 Brukergenerert innhold Det er brukerne som lager innholdet på nettstedet Det finnes sjelden eller aldri noen formell redaktør som har ansvar for kvalitetssikring i publisering Typiske eksempler: Wikipedia, hashtags.no

20

21

22

23 Dette var mange muligheter Sosiale medier består av mange nye kanaler og mange nye muligheter. Litt som da vi fikk radio, så fikk vi sv/hv TV og deretter fargefjernsyn. Alt passer ikke for alle

24 Tankesettet er fellesnevner Åpenhet Ærlighet Dialog Deling Innenfor denne rammen kan du drive med salg, markedsføring og informasjonsformidling.

25 Hva anbefaler jeg til bibliotekene?

26 Hva anbefaler jeg til bibliotekene?

27 Chicklets Koster i praksis ingenting å implementere Gir mulighet til deling for alle brukere Brukerne blir deres ubetalte ambassadører

28 Twitter Sprer budskapet deres, en ny PUSH-kanal Konsepter for litteratur og bøker finnes allerede: #bokfredag Dere er mange brukere og kan sammen lage egne hashtags som vil bli allment akseptert: #bok #bokstund #lesestund #kosestund Bli enige om felles begreper, og dere vil få folket til å adoptere deres terminologi

29

30 Twitter gir trafikk Twitter kan gi dere trafikk inn til websider eller Facebook-sider. Ulempen med Twitter er at den ikke er geografisk begrenset, alt går ut til alle.

31 Det trendy Facebook-biblioteket?!? Dere kan i prinsippet gjøre hva dere vil på Facebook. Spørsmålet er om det virker? For å gjøre noe trendy er neppe godt nok alene. Dere kan lage deres eget Facebook-konsept, fra A til Å hvis ønskelig Facebook tilbyr imidlertid allerede mange gode løsninger som dere kan adoptere

32 Facebook Mange bibliotek var tidlig ute Betyr at dere har erfaringer som kan deles Betyr også at dere ble lurt til å gjøre feil Biblioteker har beskjedne budsjett Biblioteker har få PUSH-kanaler Facebook kan bøte på dette

33 Gratismuligheter Facebook sider Spre budskapet til Likerne Facebooks mal for biblioteker Siden blir også et fysisk sted på mobiler Facebook Places (i nærheten) La brukerne spre budskapet via check-in Facebook arrangementer Lesestund, temakvelder, opplæring

34 Facebook sider

35

36

37

38

39

40 Facebook på mobil

41

42

43 Facebook arrangementer

44 Betalte muligheter Facebook hendelser Liker-hendelser Check-in-hendelser Facebook annonsering Saker Målretting

45 Facebook hendelser

46 Facebook annonser

47 58 likes for 800 kroner

48 Sosial annonsering lønner seg!

49 Hva gjør et bibliotek? Folkebibiloteket er et samlingspunkt for nærmiljøet for alle som er interessert i bøker, læring, språk og utvikling Spre info om: Nye bøker Lesestunder Forfattere på besøk Temauker, tema dager Praktisk informasjon Åpningstider

50 Hva passer for et fagbibliotek? Praktisk informasjon Åpningstider Opplæring Nye bøker Fordi fagbibliotekene typisk har færre brukere og færre aktiviteter, må det vurdere om eksisterende kanaler er dekkende satt opp mot kostnaden ved å nå den samme målgruppen på ny måte

51 Effektiv organisering Hvordan håndterer du arbeidsmengden i det nye dynamiske og fragmenterte kaoset? Gjenbruk Brukerdeltakelse Koble kanalene sammen

52 Bruk RSS for gjenbruk

53 Gjenbruk er nøkkelen - bruk samme innhold flere ganger - bruk hverandres innhold

54 Dere har alt dere trenger allerede

55 Hvordan gjenbruke (sammen)? Det dere legger på Facebook, kan automatisk deles via Twitter via RSS Samarbeide om felles RSSfeeds som deles automatisk på alles Facebook-sider Ved for eksempel boklanseringer Felles aktiviteter sånn som skrivekonkurranser, premiering av bokanmeldelser (kan da også dele på kostnad ved premier)

56 Kan du få brukerne til å delta?

57 Brukergenerert innhold Hva med dikt? Skriftlig Diktlesning på Youtube? Her du lest for kosebamsen? Få brukerne til å dele bilder av seg, bamsen og boken som de har lest sammen?

58

59

60 Koble kanalene sammen

61 Social plugins på egen web

62 Koble kanalene sammen

63 Er det fornuftig for dere? Nesten helt sikker lurt å være på Facebook Twitter er mer usikkert, men fortsatt sannsynlig Sannsynligheten øker hvis alle går sammen Har dere andre PUSH-kanaler? Med Facebook når dere potensielt ut til alle som kan tenkes å være interessert i hva dere gjør, ikke bare ut til den harde kjerne som kommer jevnlig innom bibiloteket.

64 Spørsmål?

65 Takk for meg Facebook.com/kenneth.b.eriksen Sosialkontoret.wordpress.com