Endring og ledelse. erfaringer fra praktisk endringsledelse. v/endre Sjøvold, 09 september 2013

Transkript

1 Endring og ledelse erfaringer fra praktisk endringsledelse v/endre Sjøvold, 09 september 2013

2

3 Resilience og operativ ledelse «Nye ferdigheter må til for å unngå storulykker. Regelverk og prosedyrer alene er ikke nok til å håndtere sikkerheten ved oljeboring. Sikkerhetsregler går bra når betingelsene er stabile, men de møter ikke ustabilitet.» R. Tinnmannsvik, SINTEF «Når vi så at prosedyrer og sikkerhetsregler ikke hjalp gikk vi over på «relasjons-tracket». Da heller ikke det hjalp definerer vi nå operativ ledelse på nytt!» R. Larsen, Statoil

4 Lojalitet ligger i relasjonene Kunder Kunder Organisasjon Organisasjon Investorer Underleverandører Myndigheter Myndigheter Underleverandører Investorer

5 Endringer fremstilles ofte som å bygge noe sammen, men fører ofte til...

6 ... utbrenthet

7 ... organisatorisk blodbad

8 ... utestengning

9 Endringsledelse er risikosport 16% Successful 31% Cancelled 53% Underperform Source: Standish Group International

10 M M B

11 Trender og konjunkturer Desentralisering Kreativitet/Relasjoer Team, Nettverk Sentralisering Kontrokl/struktur Shared Service Centers (C) Endre Sjøvold Tlf: epost:

12 Trender og konjunkturer Desentralisering Kreativitet/Relasjoer Team, Nettverk Sentralisering Kontrokl/struktur Shared Service Centers (C) Endre Sjøvold Tlf: epost:

13 Garet Morgan on metaphores: «A way of seeing is also a way of not seeing.»

14 Åtte steg i store endringer (J.Kotter) 1. Establishing a Sense of Urgency 2. Creating the Guiding Coalition 3. Developing a Vision and Strategy 4. Communicating the Change Vision 5. Empowering Broad-Based Action 6. Generating Short-Term Wins 7. Consolidating Gains and Producing More Change 8. Anchoring New Approaches in the Culture

15 Starting with an end (William Bridges) The new beginning The neutral zone Ending, loosing letting go Time

16 Kurt Lewins generelle modell for endring (1933) UNFREEZE (Stage I) Why change? MOVE (Stage II) Shape/invent new behavior FREEZE (Stage III) Secure the achievement

17 Trender og konjunkturer Desentralisering Kreativitet/Relasjoer Team, Nettverk Individuelt initiativ Sentralisering Kontrokl/struktur Shared Service Centers (C) Endre Sjøvold Tlf: epost:

18 Regler og prosedyrer Samspill kommunikasjon

19 Forståelse av intensjon Regler og prosedyrer Samspill kommunikasjon Eget resultat

20 Teamet; nøkkelen!! Endring og utvikling Produksjon Organisasjonsnivå Organisasjonskultur/struktur Gruppenivå Ledelse Kommunikasjon Individnivå Persepsjon Menneskelig Menneskelig innsats innsats (C) Endre Sjøvold Tlf: Nasjonal kultur epost:

21 Forståelse av intensjon Produksjon Medbestemmelse, Regler og prosedyrer kontinuerlig forbedring Innovasjon «Fri flyt», utfordrer status quo Samspill kommunikasjon Reservasjon Individuelle bidrag, leder koordinerer Lagånd Sterkt samhold, resultatorientert Eget resultat

22 - Ingen «leder» - Opptatt av «hva vi vil bli» - Ingen identifiserbare roller - Stor grad av interaksjon - Konstruktiv kritisk til alle bidrag - Ekstern fokus Innovasjon «slow» Produksjon Lagånd «fast» Reservasjon - Sterk ledelse nødvendig - Opptatt av «jobben» - Tydelig rollefordeling - Begrenset interaksjon - Ukritisk, tar ting for gitt - Intern fokus

23 Kontekst Gruppedynamikk Individuell ytelse

24 Lewin endringsspiral FREEZE (Stage III) Secure the achievement MOVE (Stage II) Shape/invent new behavior UNFREEZE (Stage I) Why change?

25 Hvordan skape motstand mot endring? Motstand «Buy in»!! 25

26 Det viktigste spørsmål som må besvares for Suksessfull endring!