Ledelse av team i et komplekst barnevern

Transkript

1 Ledelse av team i et komplekst barnevern Organisasjonspsykolog Ingrid Wibe Senter for Ledelse (

2 Hvilke komplekse utfordringer står du overfor som barnevernleder akkurat nå?

3 Hvilke komplekse utfordringer står dere overfor? Fordeling av ressurser Saksbehandlere som opplever en for travel hverdag samtidig som omverden stiller større og større krav Akuttsaker Tettere samhandling med barnepsykiatri, politi, PPT og andre instanser siden sakene blir mer og mer komplekse Tydeligere brukergrupper på godt og vondt Et uoversiktlig mediebilde

4

5 Ulike utfordringer krever forskjellig problemløsning og forskjellig ledelse for ditt team Oversiktlige utfordringer Komplekse utfordringer

6 Teamledelse ved komplekse utfordringer Ved komplekse utfordringer ser teamlederen kun en del av det fulle bildet Dette gjør lederen mer avhengig av teamets innspill Denne avhengigheten krever en spesifikk type teamledelse

7 Høy kompleksitet stiller krav til teamets modenhetsnivå Høyt modenhetsnivå: Lavt modenhetsnivå: Eksternt fokus Opptatt av «hva vi vil bli» Stor grad av interaksjon Alle kan ta ledelse Alle utfordrer alle Internt fokus Opptatt av jobben Beskjeden interaksjon En sterk leder i teamet Ukritisk (fare for gruppetenking) Latente konflikter

8 Et lite modent team Medlemmene er begrenset avhengig av andre for å løse oppgavene sine Mye dynamikk mellom leder og medarbeidere Begrenset dynamikk mellom teammedlemmer Leder tar ekspertrollen

9 Et mer modent team Medlemmene er gjensidig avhengig av hverandre for å løse oppgavene sine Mye dynamikk mellom alle i gruppen Leder veksler mellom å ta ekspertrollen, og å fasilitere diskusjoner mellom teammedlemmer

10 Fire grunnleggende adferder i et team Kontrollatferd Beveger gruppen fremover Opposisjon Utfordrer andres synspunkter Relasjon Støtter andre og viser omsorg Lojalitet- Lytter til det som blir sagt

11 Balansering og fleksibel bruk av de fire teamatferdene Kilde: Endre Sjøvold,

12 Fleksibel bruk av de fire teamatferdene Oversiktlige oppgaver gjør at lederen har styring over de fire teamatferdene. Kompliserte oppgaver krever at teammedlemmene bruker de fire teamatferdene. Kilde: Endre Sjøvold,

13 Teamledelse av komplekse problemer «Teamarbeid med komplekse problemer stiller krav til at lederen bruker seg selv fleksibelt for å balansere sin egen og andres bruk av de fire teamatferdene.»

14 Det innebærer blant annet at leder :Koordinerer og utforsker uenighet, konflikter og motforestillinger (opposisjonsatferd), fremfor å undertrykke og begrense kontrovers.

15 Det innebærer blant annet at leder: :Tar ansvar for at teamtiden brukes til de riktige tingene (oppgaveatferd).

16 Det vil alltid øves et press mot at teamtiden prioriteres strategisk Viktig Kriser, «dagsaktuelle utfordringer» Planlegging, strategi, utvikling Haster Haster ikke Epost, forstyrrelser, andre viktige tema, Historiske tema, avsporinger Ikke viktig

17 De komplekse problemstillingene krever at lederen av teamet :Setter ord på og snakker om det som tar energi fra teamet og som det er vanskelig å snakke om.

18 Og det innebærer at lederen må : Sikre at alle forstår hverandres perspektiv og resonnementer.

19 Finnes det en metode for å hjelpe teamleder med all denne kompleksiteten? G R O W

20 GROW i møte med teamet G Goal R Reality O Options W Will Mål Status Valgmuligheter Forpliktelse Målet med møtet er å Dette er viktig fordi OK? Hvordan kan vi beskrive status per i dag? Hva kan gjøres helt konkret for å få til bedre? Hva skjer hvis vi gjør det slik? og hvis vi gjør det sånn? Hvem gjør hva når? Når skal vi ha nådd delmålet?

21 Organisasjonspsykolog Ingrid Wibe Senter for Ledelse (