estudie.no Norges ledende e-læringsportal - presenterer: Opplæring Skrevet av: Kjetil Sander Januar 2018

Transkript

1 estudie.no Norges ledende e-læringsportal - presenterer: Opplæring Skrevet av: Kjetil Sander Januar 2018

2 1 Innholdsfortegnelse 1 Innholdsfortegnelse Opplæring av medarbeidere Definisjon >> Opplæring Definisjon >> Kompetanse Definisjon >> Ferdigheter Definisjon >> Evner Definisjon >> Holdninger En lovpålagt rett alle ansatte har Hva må opplæringen omfatte? Hva avgjør resultatet av opplæringen? Ressursplanlegging Hvorfor trenger vi ressursplanlegging? Talentrekruttering Hvilke talenter trenger virksomheten? Hvor skal vi finne talentene? Talentutvikling Opplæringsplanlegging Hva er opplæringsplanlegging? Tre planleggingsnivåer for opplæringen Opplæringsmodell Behovskartlegging Hvilken kompetanse trenger vi? Kompetansebehovet øker i takt med endringsgraden Behovskartleggingen må gå fra gulvet og opp Hvilken kompetanse har vi? Hvilken kompetanse mangler vi? Prestasjonskartlegging Opplæringskapasitet Opplæringsplan Hva er en læreplan og opplæringsplan? Læremål (opplæringsmål) Lærestrategi (opplæringstrategi) Opplæringsplanen skal: Grunn-, spesial- og videreopplæring Opplæringsplan for nyansatte Opplæringsplan for dagens medarbeidere Opplæringsplanens oppbygning Opplæringsprogram Tredelt opplæringsprogram Grunnopplæring Spesialopplæring Videreopplæring Onboarding Hva er onboarding? Begrepsavklaring nivåer i onboardingen...32 Skrevet av: Kjetil Sander Side 2 av 79 Revisjon: 3.0 (Jan. 2018)

3 7.4 Bruk prøvetiden aktivt De beste er systematiske Fokuser på evaluering av onboardingsprosessen Guide for første arbeidsdag Førsteinntrykket er avgjørende Bli enige om et klokkeslett for oppmøte Sørg for alt det praktiske Fadder? En kollega et spesielt opplæringsansvar Ha en plan! Informer! Sjekkliste for "Forberedelser før oppstart" Mal for introduksjon av nye medarbeidere Fadder for nyansatte Hva er en fadder? Krav til fadderen Fadderens oppgaver Fordelingen av opplæringsoppgavene Belønning av fadderen Oppfølgingssamtaler under opplæringen Hensikten med oppfølgingsamtalen Oppfølgingsplan Når bør oppfølgingsamtalene holdes? Tema for samtalen Forberedelser til oppfølgingsamtalen Rammene for samtalen Opplæringsbudsjett Budsjetteringsperioder Budsjettmetodikk for opplæringsbudsjettet Budsjettoppbygningen Budsjettkontroll Aktiv (praktisk) og passiv (teori) opplæring Praktisk rettede opplæring (Aktiv opplæring) Teoretisk opplæring (Passiv opplæring) Kanonisk praksis / Ikke-kanonisk praksis Kanonisk praksis Ikke-kanonisk praksis Opplæring og organizatonal commitment Opplæring og mestringtro Mestringstro og organizational commitment Mental trening Definisjon på mental trening De fire basisteknikkene Avspenning Visualisering Indre dialog Målsetting Mentale ferdigheter Motivasjon Selvtillit...68 Skrevet av: Kjetil Sander Side 3 av 79 Revisjon: 3.0 (Jan. 2018)

4 17.3 Selvbilde Selvfølelse Bevissthet og fokus Coaching Hva er coaching? Coatching i et historisk perspektiv Coatchingens formål Hvilke effekter kan coatching gi? Hvordan måle effekten av coatching? Hva er en god coach? Når bør coatching benyttes? E-læring (elektronisk læring) Hvilke fordeler har e-læring fremfor tradisjonell læring? Opplæring via Intranett og Internett Nettstedet som opplæringssenter Kontroll og evaluering av opplæringen...79 Skrevet av: Kjetil Sander Side 4 av 79 Revisjon: 3.0 (Jan. 2018)

5 2 Opplæring av medarbeidere Opplæring av de ansatte er en sentral oppgave for enhver leder og er en nødvendighet for å gjøre medarbeiderne i virksomheten istand til å gjøre jobben sin på en tilfredsstillende måte. Stoler de ansatte ikke på egne ferdigheter eller er usikre på hva som forventes av dem, blir de også defensive, redde for å treffe beslutninger og usikre på hvordan de skal utføre sine oppgaver. Noe som begrenser læringen, gjør dem usikre, demotiverte og resulterer i dårlig utført arbeid. Å gi alle nødvendig grunnopplæring om sine arbeidsoppgaver slik at de føler seg trygge på egne ferdigheter og at de har kompetanse som kreves for å utføre jobben, er derfor en forutsetning for at de skal kunne gjøre en god jobb og trives på arbeidsplassen. 2.1 Definisjon >> Opplæring Opplæring er: en fokusert del av begrepet læring som har som mål å få istand en overføring av holdninger, kompetanse og ferdigheter fra en "lærer" til en medarbeider i organisasjonen. 2.2 Definisjon >> Kompetanse Med kompetanse mener: De samlede kunnskaper, ferdigheter, evner og holdninger som gjør det mulig å utføre aktuelle funksjoner og oppgaver i tråd med definerte krav og mål. Kunnskap er en sentral del av begrepet kompetanse. Kunnskap representerer en form for teoretisk innsikt som kan skaffes igjennom blant annet skole, kurs, men også erfaring. En annen form for kompetanse økning er å opparbeide ferdigheter. Skrevet av: Kjetil Sander Side 5 av 79 Revisjon: 3.0 (Jan. 2018)