UTKAST. Strategi for Sikkerhets- og kvalitetskultur i Rogaland fylkeskommune. Samhandlingsregler. Versjon august 2012

Transkript

1 UTKAST Strategi for Sikkerhets- og kvalitetskultur i Rogaland fylkeskommune Versjon august

2 Innhold Innledning RFKs overordnede verdier Målsetninger Tre års mål (2015) Fem års mål (2017) Ti års mål (2022) - kontinuitetsmål Strategi Kulturambassadører - sikkerhets- og kvalitetsnettverk Utdanning og informasjon Ressurser for å gjennomføre strategi Handlingsplan Kulturambassadører Informasjon Innledning RFK skal utvikles til å bli en organisasjon hvor systematisk sikkerhets- og kvalitetsarbeid ligger i ryggmargen til alle medarbeidere. For å arbeide mot dette målet er det utarbeidet noen holdepunkt som medarbeidere i RFK skal følge. Dette dokumentet definerer de samhandlingsreglene som skal benyttes og går deretter inn på hva vi ønsker å oppnå med kulturstrategien. Til slutt i dokumentet er det tatt opp de strategiske områder som det skal fokuseres på inklusive handlingspunkter. RFKs overordnede verdier RFK har definert følgende verdigrunnlag: Vi skal være åpne Vi skal være kompetente Vi skal vise respekt Ut av RFKs overordnede verdier er det utvikler noen samhandlingsregler som skal konkretisere verdier, og styrke fokus på sikkerhets og kvalitetkultur. Hver medarbeider i RFK skal legge samhandlingsreglene til grunn i arbeidet. 2

3 1. Jeg spiller på lag for å oppnå vårt felles mål. 2. Jeg vektlegger det positive når jeg snakker om RFK og mine medarbeidere. 3. Jeg gleder meg over andres resultater og sier det til dem. 4. Jeg gir tilbakemeldinger til medarbeidere på forhold som jeg ikke er fornøyd med. 5. Jeg tar ansvar for egne ansvarsområder. 6. Jeg eier de feil som jeg ser og får dem rettet. 7. Jeg er engasjert og griper muligheter til å forbedre arbeidet mitt. 8. Jeg holder avtaler og møter presis og forberedt. 9. Jeg planlegger godt og informerer i god tid. 10. Jeg erkjenner at jeg gjør feil, lar andre gjøre feil og tar lærdom av det. 11. Jeg følger vedtatte arbeidsprosedyrer, og lar sikkerhet gå foran kvalitet og kvantitet. Målsetninger Målsetningen med sikkerhets- og kvalitetskulturstrategien er å sørge for at det er holdninger hos medarbeidere som er i tråd med de verdiene og den sikkerhets- og kvalitetskultur som RFK skal ha. En god sikkerhets- og kvalitetskultur ikke et hovedmål for RFK i seg selv, men en god kultur skal være et viktig bidrag for å oppnå RFKs sikkerhets- og kvalitetsvisjon om null skader og null lovbrudd. Målsetningene er delt opp i tre års mål, fem års mål og ti års mål. Tre års mål (2015) n er bevisst og engasjert i forhold til kvalitetsutvikling. Alle medarbeidere er fortrolige med å melde inn hendelser i QM+. Det vurderes som positivt av alle ledere at en medarbeider melder fra om hendelse. Medarbeidere skjuler ikke sine tabber, men løfter dem opp slik at vi kan lære av tabbene. Uønskede hendelser blir diskutert på hvert avdelings/seksjonsmøte. Fem års mål (2017) RFK er på god vei til å bli en en organisasjon der alle medarbeidere vet at god sikkerhet er nødvendig og at kvalitet er lønnsomt. De fleste medarbeidere arbeider i tråd med samhandlingsreglene. Det er godt samsvar mellom de verdiene som RFK skal ha og de holdninger som medarbeidere har. Det er kjent i omgivelsene at RFK er en god og veldreven arbeidsplass og dette er medvirkende årsak til at mange ønsker seg jobb i RFK. Ti års mål (2022) - kontinuitetsmål Det er meget godt samsvar mellom de verdiene som RFK skal ha og de holdninger som medarbeidere har. Samhandlingsreglene er nå en del av det å være ansatt i RFK. Det er stor takhøyde og medarbeidere arbeider aktivt med å utvikle sitt eget arbeid for å kunne gjøre en bedre jobb. 3

4 Sikkerhet og kvalitet er høyt oppe den enkeltes bevissthet. Nyansatte søker til RFK fordi organisasjonen har godt rykte på seg til å være en av distriktets mest attraktive bedrifter. Strategi Den gjennomslagskraft som ledere har er betydelig og avgjørende for å lykkes med nye verdier og holdninger. Derfor må lederne bli kjent med RFKs samhandlingsregler og arbeide for å få dem innført i skolen, avdelingen og seksjonen som en naturlig del av det å arbeide i RFK. Kulturambassadører - sikkerhets- og kvalitetsnettverk Kulturambassadører skal engasjeres for å profilere den kulturen som vi ønsker å ha i RFK. En kulturambassadør skal være en person som har en positiv status i organisasjonen og som det derfor er positivt å assosiere seg med. Dette kan være personer som på grunn av sin faglige dyktighet, sosiale status, eller av andre grunner kan være forbilder for nye verdier og holdninger. Det skal arbeides med å finne, engasjere og utpeke kulturambassadørene i organisasjonen, og å aktivisere dem som viktige medspillere. Det skal også bygges et nettverk for å styrke kompetansen mellom personer i RFK som har spesiell interesse for sikkerhets- og kvalitetskultur. Bruk av humor en er måte å få folk til å endre adferd på, og dette vil vi gjøre bruk av i dette arbeidet. Derfor skal informasjonsmateriell, presentasjoner med videre ha innslag av humor som virkemiddel. Utdanning og informasjon For å gjøre medarbeidere kjent med samhandlingsreglene må det informeres enkelt og tydelig hva dette innebærer. Til dette formålet skal intranett og andre digitale møteplasser benyttes. I tillegg må det være direkte og fysisk tilstedeværelse for å gi informasjon til den enkelte medarbeiderne om de verdiene og holdningene som vi skal ha i RFK. Det skal også legges til rette for at medarbeidere kan delta på sikkerhets- og kvalitetskonferanser og eller mer formelle kurs innenfor temaet. Ressurser for å gjennomføre strategi For å ha en eier av denne strategien og dermed sørge for å få gjennomført aktivitetene i denne strategien, legges denne oppgaven til seksjon/avdeling XXX. 4

5 Handlingsplan Det skal lages et veiledningshefte for hvordan ledere kan presentere samhandlingsreglene for medarbeidere. Ledere skal arbeide bevisst etter samhandlingsreglene og dermed være gode forbilder for alle medarbeidere. På fellesmøter med medarbeiderne skal samhandlingsreglene jevnlig tas opp og diskuteres. Nye ledere blir kjent med RFKs samhandlingsregler når de tiltrer. Kulturambassadører Lage er plan for kulturambassadører for å definere hva disse skal gjøre og hvilke aktiviteter de skal være med på. Få fatt i disse og få dem med i det holdningsskapende arbeidet som må utføres. er ikke et eget handlingspunkt, men skal inngå som en naturlig del av alle aktiviteter som inngår i arbeidet med sikkerhets- og kvalitetskultur i RFK. Informasjon Samhandlingsreglene skal ligge tilgjengelig på internett og intranett Kampanje (1): Et punkt i listen over samhandlingsreglene blir spesielt trukket fram hver måned. Det sendes en epost til alle medarbeidere med info om månedens samhandlingsregel. Kampanje (2): En gang per år er det en større kampanje som går ut til alle medarbeidere. Denne samkjøres med en eventuell HMS-K dag. Undersøke om det er masterprogram eller lignende innenfor området som kan tilbys medarbeidere. 5