Kompetanseheving norsk Sykehjemsetaten

Transkript

1 Oslo kommune Sykehjemsetaten Kompetanseheving norsk Sykehjemsetaten 10. mai 2012 Prosjektgruppe: May Borgan, og Ragnhild Høisæth

2 Om Sykehjemsetaten 20 ikke-offentlige og 30 kommunale drevet sykehjem ca 6500 medarbeidere ca 40 prosent minoritetsspråklige 190 ledere med personal- og budsjettansvar 2

3 Utgangspunktet Ikke-tilfredsstillende språknivå Arbeidsgivers ansvar Økte krav til norsk- og IKT-ferdigheter 3

4 Kartlegging Anbudskonkurranse PwC Kravspesifikasjon Kartlegge norsk- og IKT-kunnskaper Utarbeide konkrete kompetanseplaner Forslag til opplegg til rekrutteringsprosesser 500 presumptivt svakeste En times intervju 14 dager 4

5 5

6 Norsk Enkel samtale om personens bakgrunn og arbeidsdag Gjenfortelling av en bildeserie Lese og gjenfortelle en kort tekst Gi navn på kroppsdeler på en tegning Rutine for bruk av egenmelding 6

7 IKT Bruke passord og logge inn Finne egenmeldingsskjema på intranett Motta og sende e-post med vedlegg Hente elektronisk lønnslipp Innhente og skrive rapporter i Gerica (pleiepersonale) 7

8 Enkel samtale

9 Navn på kroppsdeler 9

10 Rutiner for egenmelding 10

11 Mål for kompetansehevingen Medarbeidere Alle ansatte med behov for økt kompetanse på norsk muntlig og skriftlig deltar på norskopplæring i regi av arbeidsgiver Flest mulig ufaglærte inn i helsefagarbeiderutdanningen (eller høyere nivå) Nyrekruttering Alle nyansatte i pleien skal ha norskferdigheter tilsvarende nasjonal norskprøve 3 Alle nyansatte i service skal ha norskferdigheter tilsvarende nasjonal norskprøve 2 Alle stillingsbeskrivelser i Sykehjemsetaten har krav om dokumentert språknivå 11

12 Forankring Suksesskriterier Byråden, kommunaldirektøren, toppledelsen, institusjonssjefer og avdelingsledere Tatt inn i lederkontrakter, behandlet i risikoanalyser, integrert i medarbeidersamtaler Del av HMS- og IA-arbeidet Frikjøpt ressurser til å drive prosjektet Vedtatt prosjektbeskrivelse i AMU Utarbeidet konkret handlingsplan med milepæler Oppnevne kontaktpersoner på tjenestestedene Lokal forankring 12

13 Suksesskriterier Felles kick-off, felles forståelse Undervisning lokalt på sykehjemmene Egen implementeringsplan 13

14 OM PROSJEKTET 14

15 Mål Økt pasientsikkerhet Bedret kvalitet i tjenesten Bedret arbeidsmiljø 15

16 Ytterligere mål Hindre utstøting fra arbeidslivet og forebygge sykefravær (delmål 2 i IAavtalen) Bidra til et trygt og godt arbeidsmiljø Færre konflikter og misforståelser mellom pasient og ansatt, pårørende og ansatt, samt ansatte seg imellom Fra ufaglært til faglært 16

17 Metode Etablert kriterier for utvalg av deltakere Kartlagt og tilpasset nivå på opplæring muntlig og skriftlig nivå Undervisning 3 timer i uken Undervisning er lagt inn i arbeidsplanen Obligatorisk opplæring henvise til arbeidskontrakt Kompensasjon til vikarer 14

18 Metode Klasser for faglærte Klasser for ufaglærte Klasser for serviceansatte Legge til rette for videre faglig oppfølging av ufaglærte Samarbeid med Helseetaten i Oslo 18

19 Metode Kontaktpersoner på hvert sykehjem samlinger en gang i måneden med prosjektgruppen Oppfølging av institusjonssjefer, avdelingsledere og kontaktpersoner Arbeidsgivers ansvar Lederrollen Veiledning Definere utfordringer og satsningsområder 19

20 Deltakerne Betalt for å delta på fridager fleksikort Må ringe når man er syk melde fra til leder og underviser Samme rutine som for oppfølging av sykmeldte funksjonsvurdering Følges opp av kontaktperson og leder Deltar på samlinger med egen kontaktperson dele erfaringer 14

21 Omfang Aktiviteter Ufaglærte i pleien Faglærte i pleien Ufaglærte i serviceavdeling Totalt timers kurs i arbeidsnorsk 30 timers grunnopplæring i pleie- og omsorgsfag Startet helsefagarbeiderutdanning 2011 MAP 1 (Norsk og helsefag for ufaglærte minoritetsspråklige i pleie- og omsorgstjenesten) 122 ansatte 118 ansatte 91 ansatte 331 ansatte 102 ansatte 102 ansatte 44 ansatte 44 ansatte 17 ansatte 17 ansatte MAP 2 14 ansatte 14 ansatte 21

22 Kostnader Innvilget 5 mill kroner for gjennomføring Kostnader knyttet til kartlegging, undervisning og testing Vikarmidler kroner 800 pr dag for faglært og kroner 600 pr dag for ufaglært Kompetansemidler overført til sykehjemmet 22

23 Takk for oppmerksomheten 23