Styring og lederskap i en suksessbedrift

Transkript

1 Styring og lederskap i en suksessbedrift Arnt Johnsen 8.april 2015 (1)

2 (2)

3 2014: Økonomiske resultater Beste årsresultat siden før finanskrisa (2008) Finansielle hovedtall: Driftsinntekter Mill NOK Resultat før renter og skatt (EBIT) Mill NOK Dollarkurs NOK/USD 5,86 5,86 6,30 LME pris aluminium 3 mnd USD Sterk avslutning på året: I 4. kvartal isolert var EBIT 363 MNOK. Resultatforbedringen i 2014 skyldes i stor grad bedre markeder og priser, og ikke minst økt valutakurs NOK/USD Men, også stabil drift og høyere produksjon er viktige resultatbidrag Fortsatt utfordringer: Driftskostnadene litt høyere enn plan i Forbedringsarbeidet fortsetter med uforminsket styrke (3)

4 Sikkerhet 2014 første året uten TRI-skader ansatte Hydro Sunndal. Vi har nå passert 5 år uten fraværsskade

5 Dagens tema SOP WOC Standard Operasjon Prosedyre - Walk Observe Communicate Møte og beslutningsstruktur Kvalitet Aluminium Production System ( fra 1.april Aluminium Business System) (5)

6 109 years of industrial and sustainable development Hydro has led the industrialization of Norway for more than a century Turning science and natural resources into products, contributing to viable societies Fertilizer, aluminium, magnesium, oil & gas, polymers, fish farming, pharmacy, investments... A world-leading aluminium company (6)

7 A resource-rich, global aluminium company With robust positions across the value chain Bauxite & Alumina Energy Primary Metal Rolled Products Extrusion joint venture Global provider of alumina, aluminium and aluminium products Leading businesses along the value chain; raw materials, energy, primary metal production, aluminium products and recycling 13,000 employees involved in activities in more than 50 countries Market capitalization ~NOK 75 billion Annual revenues ~NOK 65 billion Included in Dow Jones Sustainability Indices and FTSE4Good (3)

8 Sunndal 2015 Production capacity Liquid metal Su III: tonnes/year Su 4: tonnes/year Anodes: tonnes/year Energy consumption: 5,7 TWh Finished goods PFA: tonnes/year EI: tonnes/year Employees: 700

9 Hydro Sunndal Produkter Pressbolt Primary Foundry Alloys

10 Hva er AMPS? AMPS er vår standard for produksjon og forbedringer i verdensklasse AMPS forteller hvordan:...medarbeideren involveres, utfordres og får tilbakemeldinger...organisasjonen bygges opp for langsiktighet i forbedringsarbeidet...standarder sikrer stabil produksjon Skiftene med førsteoperatører...verktøy som eksempelvis SPC, TPM og SMED best kan brukes Områdeleder Vedlikehold AMPS bygger på:...verdigrunnlaget i Hydro Way...læring fra interne og eksterne bedrifter Fagleder Støttefunksjon

11 AMPS Konsept 5 prinsipper Praksisregler Veikart

12 Standardisering av kritiske prosesser AMPS prinsipp 1 Praksisregler: Definerte kritiske prosesser: De kritiske prosesser er definert gjennom målnedbrytning. Sammenhengen mellom disse prosessene og Standard Operasjons Prosedyre er tydelig. Standard Operasjons Prosedyre, innhold: Alle kritiske prosesser er nøyaktig beskrevet med definerte roller og beste praksis, inkludert rekkefølge, tid og forventet resultat Oppfølging av Standard Operasjons Prosedyre: Standardiserte arbeidsprosesser blir fulgt opp av måling/observasjon, grunnårsaksanalyse, korrektive tiltak og forbedringer. Pro-aktive måltall blir fulgt opp på skift-, døgn- og ukebasis Forbedring av Standard Operasjons Prosedyre: Standard Operasjons Prosedyre blir systematisk og kontinuerlig forbedret i h.h.t. til prinsipp 4. Standardiserte arbeidsprosesser danner grunnlaget for opplæring.

13 Definerte kunde- og leverandørforhold AMPS prinsipp 2 Praksisregler: Definerte kunde /leverandør avtaler: Alle kritiske kunde- og leverandørforhold er tydelig definerte, inkludert leder- og støttefunksjoner Avtalens innhold: Avtalene beskriver nødvendige kontroller for å sikre leveranser i henhold til kundens behov og forventninger Møte og beslutningsstruktur: Formaliserte møteplasser er etablert for planlegging, beslutning og oppfølgning både vertikalt og horisontalt i organisasjonen med synlig oppdateringer tilgjengelig for alle Direkte kommunikasjon: Støtte blir gitt på en enkel og direkte måte og kontakt skjer gjennom toveis kommunikasjon

14 Optimalisert flyt AMPS prinsipp 3 Praksisregler: Prioritering og planlegging: Flaskehalser i verdikjeden er til enhver tid kjent og bestemmer prioritering og planlegging av produksjonen. Flyt av produkter, tjenester og informasjon følger en enkel og direkte rute gjennom hele verdikjeden. 5S standarden er visualisert og følges. TPM arbeidet sikrer at maskiner og utstyr er forutsigbare og produserer som forventet. Flyt i arbeidsprosesser: Kritiske omstillinger og planlagt stans utføres ihht en definert standard. Arbeidsbelastningen gjennom skiftet er utjevnet. Feilfrie varer: Defekte varer sendes ikke videre til neste ledd i verdikjeden

15 Dedikerte team AMPS prinsipp 4 Praksisregler: Team organisering: Arbeid på alle nivå er organisert i områdebaserte team, slik at den enkelte medarbeider har et sterkt eierskap til teamets produksjonsmidler, arbeidsprosesser og resultater. Teamet består av medarbeidere, øremerkede støttefunksjoner og ledelse som har nødvendig kompetanse til å håndtere teamets oppgaver og leveranser Roller, ansvar og kompetanseutvikling: Roller og ansvar er tydelig beskrevet for alle stillinger i organisasjonen. Kompetanseutvikling drives systematisk for alle roller i teamet Synlige felles mål: Teamet har ansvar for å definere og synliggjøre felles mål som støtter opp under organisasjonens øvrige målsetninger og levere resultater i tråd med de omforente målene Systematisk forbedringsarbeid: Teamet driver et kontinuerlig forbedringsarbeid ved hjelp av anerkjente metoder

16 Synlig ledelse AMPS prinsipp 5 Praksisregler: Tydelig og synlig: Lederen viser tydelig lederskap gjennom å være synlig tilstede, engasjere seg aktivt i forhold til sine medarbeidere og alltid gå foran med et godt eksempel Involverer og delegerer: Lederen motiverer og engasjerer ved å systematisk involvere sine medarbeidere i målutvikling, problemløsning og forbedringsarbeid i henhold til AMPS Støtter og veileder: Lederen bistår sine medarbeidere til selv å finne gode og balanserte løsninger gjennom å stille utfordrende spørsmål og oppmuntre til åpen og aktiv dialog Tilbakemelder og anerkjenner: Lederen kommer med konstruktive tilbakemeldinger, gir regelmessig anerkjennelse for gode resultater og behandler svake prestasjoner på en proaktiv, rettferdig og effektiv måte

17 Antall ord i beskrivelse i veikartet (20)

18 Synlig Ledelse Medarbeidersamtaler Håndtere avvik Gi myndighet Disponere tiden riktig Bruke teknikker for problemløsning Adferd Løse konflikter Følge opp standarder Kjenne sine ansatte Systematisk tilbakemelding Gi anerkjennelse WOC Gode møter Lære av andre Kundefokus Ledelses prinsipp Tydelig og synlig Involvere og delegere Støtte og veilede Tilbakemelde og anerkjenne AMPS prinsipp Synlig ledelse Hydro verdi Mot Respekt Samarbeid Målrettethet Fremsyn Basis Et positivt menneskesyn

19 Hvordan arbeider vi med kvalitet «Case studie» bruk av praksisregler og verktøy. Gode resultater over lang tid, men våre konkurrenter har tatt inn deler av forspranget. Kvalitet er viktig for pris. For støpelegeringer er bilindustrien % av markedet. For pressbolt har vi en markedsandel på 50 % som er viktig å sikre. Klager og Reklamasjoner Målsetning null klager og reklamasjoner PB PFA (22)

20 Ledelsens engasjement Kvalitets oppfølging og avviksbehandling KP Grupper og prosessingeniører SOP og SOP WOC FMEA Kontrollplan Forstå kundens behov (23)

21 FMEA and Kontrollplan Månedlig gjennomgang i det månedllige kvalitetsoppfølgingsmøtet i enheten Handlingsplaner utarbeideies og revidere to ganger per år for å redusere risiko (PDCA liste) Kontrollplan linket i alle SOPer og EPLer (SAP PM) Gjennomgått alle målbare parametre (fra SOPer). (24)

22 Innhold i Standard Operasjons Prosedyre Resultat av SOP Observasjoner av arbeidsutførelse Sikkerhet Flyt og roller Bilder/film o.l. som viser arbeidsutførelse Observasjonspunkt En Punkts Leksjon Viktig sikkerhetspunkt Punkt fra Kontrollplan Beskrivelse av arbeidsoppgavene Kompetansekrav Avvikshåndtering

23 SOP WOC Lik og riktig arbeidsutførelser er sikret gjennom systematisk observasjon av jobbutførelse i henhold til SOP Ledere må være tilstede hvor arbeidet utføres, observer arbeidsutførelse, sammenligne med standarder, og gi umiddelbart tilbakemelding til den enkelte. Gi positiv tilbakemelding for godt arbeid Gå aldri forbi et avvik- hvis du gjør aksepterer du det som standard. Visualisering av WOC

24 SOP og SOP WOC Frekvens og fokusområde er bestemt av input fra avvik ( internt og eksterne, funn fra revisjoner ) SOP WOC er basert på FMEA (utarbeidet sjekklister) Dynamisk WOC. Forrige ukes SOP WOC s er oppsummert hver Mandag kl 1000 i det ukentlige driftsmøtet. Observasjoner tilbakemeldes i KP-gruppene. (27)

25 WOC log Dato Uke OK/ikke OK Type Område Obsevasjoner Tiltak Synergi Navn Utfører Operatør Skift 8 ikke ok SOP Bearbeiding Ble brukt feil strø på en charge som kom fra sag 9 til sag 7. Skiftet som Blir pakket om på det skiftet som det C kom på merket dette. skjedde på i natt.(e) Nei Hilmar Bård ok SOP Bearbeiding 9 ikke ok SOP Støp Sluttkontroll ihht SOP, strekkprøve test Innspill KP grupe kalibrering av måling av strammer. Arnt Kjetil Jarl M Skriv ut til handlingsansvarlig, Mye cow-pie på formsett, ikke justert ned gass viktigheten med å justere ned gassen Nei Kjetil Alf Magne ok SOP Bearbeiding Sluttkontroll ihht til SOP Ingen Nei Ole S Hugo/Jostein B 9 ikke ok SOP Annet Gruppe settast ned for utarbeiding Miljøanlegg. rutine Nei Odd Peter, Odd Steinar 10 ikke ok SOP Støp Dette er tatt opp med operatør støp, E som skulle sjekke eventuelt juster ned Mye gass i ø228, gass på formsettet Nei Kjetil Tomas ok SOP Bearbeiding Sluttkontroll ihht SOP ingen Nei Ole S Målfrid E ok SOP Ovn Rengjøring/slagging - alt ok ihht SOP ingren nei Peter B ok SOP Bearbeiding Slutt kontroll, kameratsjekk utført iht Sop og EPL Ingen Nei Kjetil Hugo B ok SOP Støp Gass nivå støpe form ø254 ( cow-pie) noe kaker operatør justerer ned gassen nei Kjetil jan-erik B OK SOP Støp Gass nivå støpe form ø203 (ok Ingen Nei Arnt Kjetil/ Jan Erik B A A (28)

26 Kritiske Prosessgrupper Fagledere og operatører i viktig samspill Mål om å redusere variasjon. FMEA og Kontrollplan gjennomgått og revidert i KP-gruppene. Ad hoc forbedringsgrupper brukes på spesifikke problemer Stropping Flukse stasjon Sagkutt kvalitet Månedlig gjennomgang av framdrift og resultater i enhetens ledermøte (29)

27 (30)

28 Møtestrukturen er bindeleddet mellom overordnede mål/planer og operativ drift og vedlikehold Planer/mål Møter Rapportering Strategisk Måned Måned Måned Uke Uke Uke Døgn Morgen Døgn Operativt Skift Skift Skift Prosess

29 Kvalitets oppfølging og review Kvalitet fullt integrert i møte og beslutningsstrukturen. Nummer to på agenda etter HMS. Morgenmøter, 24 timer møter, Ukentlige driftsmøter har alle standardiserte agendaer. (32)

30 24 timersmøte Støperi og Kai Når: 10:45 11:00 Tirsdag til Fredag Hvor: 2. etg støperiet. Deltagere: Områdeleder, Vedlikeholdsleder, Fagledere Møteeier: Støperi og logistikksjef Dagsorden: Ansv.: Tid: Synergi Meldinger HMS Møteleder. Alle 2 min Kvalitet QA data Apics Fagledere 2 min Avvik Synergi Kvalitet Anleggsstatus Vedlikeholdsleder 2 min Bemanningsstatus Områdeledere 2 min Mål/hensikt: Riktige prioriteringer i den daglige driften. En enhet felles mål Volum siste døgn Områdeleder 2 min (Apics) Oppdatert produksjonsplan Områdeleder 2 min Aksjoner neste 24 timer Enehetsleder 2 min Inndata: Synergi Apcis SAP Aksjonslogg Utdata: Tiltakslogg oppdatert Grunnregler: -Møt forberedt -Ha fokus på løsninger og korektive tiltak -Mobil telefon på stille -Kun relevant informasjon -Vær kort og konsis

31 Kvalitets oppfølging og review Kvalitet fullt integrert i møte og beslutningsstrukturen. Nummer to på agenda etter HMS. Morgenmøter, 24 timer møter, Ukentlige driftsmøter har alle standardiserte agendaer. Kvalitetsmodul i APICS er utviklete til et nyttig verktøy. Transparent verktøy tilgjengelig for alle. (34)

32 QA data APICS (35)

33 Kvalitets oppfølging og review Kvalitet fullt integrert i møte og beslutningsstrukturen. Nummer to på agenda etter HMS. Morgenmøter, 24 timer møter, Ukentlige driftsmøter har alle standardiserte agendaer. Kvalitetsmodul i APICS er utviklete til et nyttig verktøy. Transparent verktøy tilgjengelig for alle. Materiell i avvik rapporteres på 24 timers møtet for å få raske beslutninger. Kvalitets review hver annen tirsdag i måneden i henhold til standardisert agenda. (36)

34 Oppfølging kvalitet Støperi og Logistikk Når: 12:20 13:00 2.tirsdag i måned Hvor:2. etg Støperi Deltagere: Områdeleder, Fagleder prod. planlegger Møteeier: Støperi og logistikksjef Mål/hensikt: Framdrift og status på saker innen kvalitet Dagsorden: Klager/Reklamasjoner Ansv.: Tid: (SAP ZR66A) Fagansvarlig. 5 min Status revisjoner (Synergi) QA data Fagansvarlig Fagansvarlige 5 min 10 min (Apics) SPC (Apics) Fagansvarlig 10 min O-feil fra mitt skift Fagansvarlig 5 min Status feilskipning Områdeleder Kai 5 min Internavvik Alle 5 min Synergi Oppdatere Tiltakslogg Støperi/. 2 min Oppdatering FMEA Fagansvarlig 3 min Inndata: Sakslogg Synergi APICS SAP Utdata: Tiltakslogg oppdatert Grunnregler: -Møt forberedt -Ha fokus på løsninger og korektive tiltak -Mobil telefon på stille -Kun relevant informasjon -Vær kort og konsis

35 Avviks håndtering (eller helst Læring av hendelser) Kvalitetsalarm distribueres til hele organisasjonen ved Reklamasjoner eller Klager Intern avvik er sporet tilbake til det relevante team og avviksbehandling gjennomføres sammen med skiftet. Synergi brukes som verktøy. Avvik følges opp i møte og beslutningsstrukturen. (38)

36 (39)

37 Ledelsens Engasjement Fokus på kvalitet i møte- og beslutningsstrukturen. Årlig kvalitetsdag. Fokuserer på kvalitets vedlikehold Utarbeidet månedlig kvalitetsrapport som undertegnede sender hele organisasjonen. Det er oppfordres til å dra i nødbremsen (40)

38 Kvalitetsrapport Støperi og Kai Februar Kvalitets Status Pressbolt har: Ingen klager som har kilde i Sunndal. Vi riktignok flere henvendelser fra kunder etter transportskader, blant annet pga av dårlig vær- Ingen søknader til kunde om å få levere utenfor spekk. PFA Klagen på vektavvik som kom inn i Januar er frafalt. PFA har derfor ingen klager og reklamasjoner hittil i år. Vi har søkt en ganger til kunde på PFA i Februar på kjemisk analyse. Det er BMW på kopper. Reklamasjoner Klager Søknader Feb Hitil i år PFA PB PFA PB PFA PB Feilskipninger Kvalitetsvrak Tonn PFA 61,6 250, PB Etter at vi hadde tre vrakcharger i januar har vi kommet ned på det normale nivå på kvalitetsvrak.

39 Aluminium fremtidens metall Lett En tredjedel tetthet av stål Resirkulerbart 5% av opprinnelig energi ved omsmelte 75% av alla aluminiumprodusert er I fortsatt I bruk Korrisjons motstandig Oksyd lag Formbarhet Ekstrudering, valsing, støping Lavt smeltepunkt sammenlinget med stål Meget god ledningsevne Termisk elektrisk Legeringsteknologi Stort spekter av fysiske egenskaper. Egenskaper som skaper økt etterspørsel og større markedsandeler Aluminium-intensive urbanisering og infrastruktur Klimaendringer aluminium en del av løsningen Resirkuleringsbar mere viktig med økte energipriser. ergy prices (42)

40 Hydro s climate strategy is to be carbon-neutral by 2020 Emissions Hydro carbon neutral in 2020 Integrated into business strategy in all business areas Use phase benefits Recycling (43)

41 (44)