Lean Produksjon ved Alcoa Lista Bernt Carlsen

Transkript

1 Lean Produksjon ved Alcoa Lista Bernt Carlsen

2 ALCOA LISTA 2

3 HMS resultater Systematisk vern & sikkerhetsarbeid over 20 år 5 år uten skade med fravær Sykefravær på 4,5%, med en gjennomsnittsalder på ca.49 år Redusert utslipp fra 70 til 90 % 3

4 Team Alcoa Lista over 20 års innovasjon En organisasjon som kombinerer en kultur basert på disiplin og etisk entreprenørskap - > gir en organisasjon med fantastisk prestasjoner! 4

5 Vår driftsmåte Alcoa Business System Lista

6 Grunnreglene basis for vår organisasjonsmodell S.Spear and H. Kent Bowen, Decoding the DNA of the Toyota Production System, Harvard Business Review, Sept.-Oct., 1999, p Aktivitet 2 Kobling - Kunde / Leverandør 3 Flyt 4 Forbedring 4 Leverandør 1 2 Kunde 3 6

7 Team Alcoa Lista - organisasjonsform Flat med ekstremt få ledere Meget kort og helt åpen kommunikasjon Matrise med definerte hjelpekjeder Fleksibel, lærende og innovativ 7

8 Plan 2009 Plan 2010 Plan 2011 Plan 2012 Plan 2013 Total bemanning

9 Organisasjon Plant manager EHS & Q 10 employees/ 2 leaders HR 8 employees/1 leader Procurement 3 employees Economy 2 employees SMELTING 142 employees 6 managers CASTHOUSE 60 employees 3 managers TECHNICAL 70 employees 4 managers Forbedringsarbeidet foregår i Linjen 9

10 Organisasjonsutvikling Alle som arbeider på verket skal vite hva som kreves av dem Starte på tiden Sjekker utstyret Holder rutetiden Passer pengene VDL - service Får tilbakemeldinger Ansvar for HMS Rydder opp Kundetilfredshet Personlig ansvarlig ved kjørefeil Vil det være mulig å ha det som i rutebilselskaper? 10

11 Lista Organisasjonsmodell Teamleder Verktøykassen Kunde Leverandør Hjelpekjeder 11

12 Leverandør Leverandør Kunde Kunde Informasjon inn Instruksjoner ut Alcoa Lista har gått fra en hierarkisk til en flat teambasert struktur Grunnreglene har vært retningsgivende for vår design Kommunikasjon Koordinering og planlegging Hierarkisk Kommunikasjon ABS Behov Levere 12

13 Lista Organisasjonsmodell Byggesteinene Team Teamleder Team medlem Hjelpekjeder Verktøykassen 13

14 Lista Organisasjonsmodell Team medlem Teammedlemmets ansvar er klart og 1x1. Ansvar for et resultat ikke kun en oppgave Fire kritiske områder for å sikre eierskap. Klare roller Klare standarder og kommunikasjonssystem Klart og entydig oppfølging og tilbakemeldingssystem Definert opplæringssystem Rolle Standard Tilbakemelding Trening Mine oppgaver og ansvar/myndighet Hvordan og når oppgavene gjøres - kommunikasjon Resultat i henhold til forventning Nødvendig kompetanse for å fylle rollen 14

15 Lista Organisasjonsmodell Rollen til et team medlem Jeg gjør disse oppgavene med på denne plassen med disse metodene og disse verktøyene i denne rekkefølgen til denne tiden Jeg samhandler med andre roller slik at vi sammen oppnår de målsatte resultater Rollen har pre planlagte tiltak ved avvik. Dersom vi ikke får de målsatte resultater dokumenterer og gransker vi problemet for videre behandling i hjelpekjeden, og gjør disse tiltakene for gjenopprette produksjonen Rolle Arbeidsoppgaver Ansvar Myndighet Kompetanse Væremåte Hva er oppgavene mine Hva er mitt ansvar Hva kan jeg, og hva kan jeg ikke beslutte Hva kreves av rollen Hvordan skal jeg oppføre meg 15

16 Lista Organisasjonsmodell Rollen til et team medlem og Standarder henger tett sammen Vi har standarder for utførelse av arbeidsoperasjoner Vi har standarder for kopling mellom prosesser og arbeidsoperasjoner Vi har standarder som beskriver material og informasjonsflyt Gjennomføring iht standard gir et forventet resultat Konsekvens av avvik gir enten grunnlag for forbedring av standard eller av utførelse Standard Resultat Forbedring 16

17 Lista Organisasjonsmodell Kommunikasjon Definerte verktøy Jeg er ansvarlig for å få den informasjonen jeg trenger for å gjøre min jobb Jeg vet hvor jeg skal få denne informasjonen Jeg vet når jeg trenger informasjonen Jeg vet hvor jeg skal søke hjelp når jeg har et problem Jeg vet hva slags informasjon jeg skal dele med andre Jeg vet hvordan jeg skal dele informasjonen med andre Kommunikasjon Hvordan Hvem Når Metoden jeg bruker for å få den informasjonen jeg behøver Hvem gir informasjon til meg og hvem skal jeg informere Når får jeg informasjon og når skal jeg gi Hjelpekjede Hvor går jeg for å få assistanse 17

18 Lista Organisasjonsmodell Tilbakemelding Tilbakemelding er bygget inn i prosessen Resultatene til team medlemmene er målt og synlige. Sentrale IT systemer Manuelle tavler Etc. Teamlederen er en trener for forbedring og adresserer avvik. Prosessingeniøren er en støtte og hjelpekjede til teamet. Feedback Hvordan Metodene som benyttes for å gi tilbakemeldinger Hvem Hvem gir tilbakemeldingene? Når Frekvens og tid for tilbakemelding. Konsekvenser konsekvenser av oppnådde/ikke oppnådde resultater 18

19 Lista Organisasjonsmodell Team Leder (Leder i første linje) Er gitt autoritet Team medlemmer er ikke selvstyrte Innehar alle funksjonene for sin gruppe Produksjon, Økonomi, Kvalitet, HMS, og PoU for sin gruppe etc. Fungerer som en Coach eller tilrettelegger for at teamene kan utføre oppgaver som tradisjonelt utføres av ledere eller stab. Tilstede mandag til fredag på dagtid (teamene jobber skift) Dette tvinger frem endrede roller for stab og team medlemmer Team leder sine prestasjoner er avgjørende for suksess 19

20 Lista Organisasjonsmodell Opplæringssystem Opplæring er fastlagt Team medlemmet kjenner sine krav til opplæring Hvilken opplæring som er krevd Når opplæringen skal foregå Hvordan opplæringen skal foregå Egen personlig side som viser status. Team leder legger tilrette for trening og opplæring Team lederen eier opplæringsprosessen for sine team medlemmer. Team lederen trekker på hjelp når det er nødvendig. 20

21 Lista Organisasjonsmodell Hjelpekjeder Hovedformål er å fjerne problemer og forbedre verdikjeden Direkte kontakt Matrise Respondere på behov i verdikjeden Problemløsning På stedet Med de involverte Metode Problemløsningen eller forbedringsaktiviteten foregår på stedet, med mulighet for direkte observasjon av den aktuelle prosessen Personene som jobber i denne prosessen involveres aktivt. Definert og strukturert metode - Definert Behov/Problem - Årsak Løsning Tiltak - Måling 21

22 Vår driftsmåte Eksempler på praktiske løsninger

23 Teamorganising i en ABS sammenheng Å ha en rolle i et team er å inngå avtale med de andre om å ta ansvaret for noe Rollene i teamet Chargeberegner Handlingsansvarlig HMS rolle Støper Ovnsoperatør Sager Kokillemekaniker Vedlikeholdsfadder Prosessingeniør Teamleder 23

24 Teamorganising i en ABS sammenheng Standardene i teamet er avtaler om hvordan jobben skal gjøres Standarder er: - SP er og instrukser - Produktkort og produksjonsplan - Verneregler - Sjekklister - Vedlikeholdsrutiner Teamets standarder - PI og 5S 24

25 Stilling, og rollebeskrivelse. Alle team medlemmer har en stillingsbeskrivelse Team medlemmene kvalifiseres for roller i teamet. Det er mulig (og ønskelig) at man kvalifiserer seg for flere roller - rotasjon. Hver rolle har en egen beskrivelse av oppgavene. Innhold Formål Hovedansvarsområde/forventning Myndighet Væremåte Tilleggsoppgaver 25

26 Standard praksis beskriver oppgavene Visuelt bruk av bilder. Kortfattet. 26

27 Teamorganising i en ABS sammenheng Teamet produserer grupperesultater - gruppen mislykkes om en svikter 27

28 Ledelse i en teamorganisasjon er å klargjøre forventninger og følge dem opp Kun når teamet vet det normale, kan de si når noe er unormalt Daglig debriefing gjennom morgenmøte Stående møte ute på anlegg Driftsoperatør leder møtet Hjelpekjedene har møteplikt Status støperi 28

29 Rollebeskrivelse og treningstabeller 29

30 Standard Praksis alle oppdateringer distribueres på nytt Nye oppdateringer Prøve med svaralternativer 30

31 Samleside alle ansatte antall røde er et internt måltall 31

32 Eksempel fra verktøykassen Intern Kunde leverandør kopling Standardisert forbindelse Leverandør Kunde 32

33 Tappe prosess Elektrolyse/Støperi Metall bestilt via sms. Forklaringer Mørk grønn Leveransen er på tiden. Rød For sent levert Lys blå Tappet >50 kg for mye Lilla Tappet >50 kg for lite Lys grønn Tappet >200 kg for mye Yellow bakgrunn - 15 min. etter plan. Online måling på resultattavle 33

34 Online produksjonsplan m. resultat og problemidentifikasjon Støpetakt Ovn 5 Ovn 6 34

35 Operatører på skift Kokillemekanikerer Mekanikere STØPERI PROSESSEN organisasjon like før teamorganisering 1999 (slanket versjon) Seksjonstillitsvalgt Seksjonsleder Salg skipning Produksjonssjef Prosess og kokille Vedlikeholdsleder Planlegger Skiftleder skift A Koordinator Leder kokille verksted Koordinator Fulltid avløser Plan ass. Plan ass. Chargeberegner A Skiftleder skift B Chargeberegner B Skiftleder skift C Prosessingeniør Prosessingeniør Prosessingeniør Prosessingeniør Mange funksjoner og møter Skriving av referater og rapporter Skiftkultur vi på skiftet enkeltmenneskene ikke synlige. Chargeberegner C Skille mellom drift og prosess Skiftleder skift D Salg lager bare problemer, vanskelige produkter. Chargeberegner D Skiftleder skift E Chargeberegner E 35

36 STØPERI ORGANISASJONEN I DAG Team leder pressbolt produksjon Gunnar Fossland Team Støping Team Bearbeiding 15 Seksjonsleder Jan Werner Hansen Team leder service og Støpelegeringer Håvard Svendsvoll Team Kokille 5 Team Støpe- Legeringer 2 Team Kunde Børge Eriksen Kjell Tollissen Trygve Lundegaard Team Prosess Jan Hvistendahl Svend Johansen Liss Pedersen Trond Bjerke Team Vedlikehold 5 Team CTF 3 36