Fra hierarkisk kommandostruktur til teambaserte behovsdrevne verdikjeder
|
|
- Lisa Madsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Ledelsens oppfølging i en teamorganisasjon
2 Fra hierarkisk kommandostruktur til teambaserte behovsdrevne verdikjeder Hierarki Produksjonsplan Instruksjon Kontroll Koordinering Ordrestyrt utførelse Direkte oppstrøms behovssignal Kundebehov Standardsstyrt utførelse
3 Å etablere et team er ikke noe mål i seg selv, det er et bevisst valg av arbeidsform Vi har: En oppgave å løse Framskaffe den best mulige løsning Og skal: Ved å koble forskjellig kompetanse. Gjennom: En organisert, interaktiv sosial prosess
4 Et team løser ikke oppgaven gjennom å bli instruert, - teamet inngår avtaler Teamrolle: Avtale om arbeidsfordeling Standards: Avtale om framgangsmåte
5 Fra kompetanse som tilført ressurs til kompetanseutviklende arbeidsformer Opplæringsplan Rollekompetanse Spilleregler Teamwork Trening Individualiserte oppgaver Lagets oppgave
6 Å ta en rolle i teamet er å inngå avtale med de andre om å ta ansvaret for noe Rollene i teamet
7 Å innføre standards i teamet er å inngå avtale om hvordan jobben skal gjøres Teamets standards Rollene i teamet
8 Å ikke få tilbakemelding på sine prestasjoner, er å bli holdt for narr Standards går i oppløsning Rollene blir uklare
9 Hvem skal gi teamet tilbakemelding på prestasjonene, - om ikke lederen?! MEN - Lederen blir coach Leder arbeidet med utvikling av teamroller og standards Uke 15 Trening Tilbakemelder og korrigerer på roller og standards Øver på roller Visualiserer og lærer inn standards
10 Ledelse i en teamorganisasjon er å klargjøre forventninger og følge dem opp Forventninger = at rollene (ansvarsområdene) blir dekket = at avtalte standards blir overholdt = at problemer ved standardavvik blir løst = at det kalles på hjelp når problemet ikke kan løses Bare når teamet vet det normale, kan det si når noe er unormalt Derfor: Skal teamet kunne innfri forventingene må det normale være forstått, synlig og målbart
11 Teamet forbedrer sine prestasjoner ved å forbedre roller og standards For å kunne si om det gikk framover, må du vite hvor du startet Fritt etter boken Ledelse i NSB Kan standarder måles?! Kan teamrollen måles?!
12 Å utforme Teamroller er å avtale hvem gjør hva Beskrivelse av eventuelt felles ansvar (For alle rollene i teamet) Beskrivelse av spesielt ansvar knyttet til rollen (Ofte forbundet med spesielle operasjoner) Ligger ofte fast i teamrollen Beskrivelse av eventuelt back-up ansvar for andre roller Beskrivelse av eventuell tilleggsrolle knyttet til f.eks spesiell kompetanse Annet, ut fra lokale forhold Følger ofte personen
13 Å utforme Avtalt Riktig Operasjon er å avtale hvordan gjør vi det Kort innledning - introduksjon Kortfattet beskrivelse av trinnvis framgangsmåte - fokus på de manuelle arbeidstrinnene Ansvarlig for operasjonen ( Henvisning til Teamrolle ) Målbart kvalitetskrav til operasjonen Uakseptabelt Akseptabelt ARO inngår som en del av teamets Synlige produksjon Overholdelse av ARO gir grunnlag for tilbakemelding til teamet
14 Avtale om Teamroller og Riktig Operasjon skal gi teamet svar på de grunnleggende spørsmål? # 3 Er alle aktivitetene knyttet sammen?? # 4 Hva gjør vi når vi er utenfor standards? Ressurser Kunde? # 1 Er jobben gjort riktig?? # 2 Er brukeren tilfreds? Det handler om Rules in Use
15 Formalisert tilbakemelding til teamet: - Fra lederen og medlemmene seg imellom Er målsetningen oppnådd? Uke 17 Er kvalitetsnivået akseptabelt? Overholdes Avtalt Riktig Operasjon? Overholdes avtalt ansvarsfordeling? (Fungerer teamrollene) Avvik? Tiltak Person Trening / Opplæring Tiltak Arbeidsforhold Utstyr / systemforbedring
16 Teamledelse er oppgjøret med instruksjonsledelse - still heller spørsmål Hvordan vet du hvor utstyret skal stå? Hvordan vet du at brukeren er tilfreds? Hvordan vet du om jobben blir gjort riktig? ARO ARO ARO Hvordan vet du at du har det du trenger? Max Min Hvordan vet du hvor produktene skal flyte? Hva gjør du når du får problem?
17 For å kunne lede gjennom standards må vi først skjønne at vi skifter ledelsesform A-ordre Mål / Standards Feil! En instruksjonsbasert organisasjon frustreres av visualisering
18 Lederen, fra instruksjon til teamledelse, - samspill - roller - standards og trening Klargjøre - forstå - kommunisere virkeligheten slik den er for enheten Definere forståelige, konkrete mål, visualisere og oppdatere dem, - og trene teamet i å evaluere overholdelse Etablere og utvikle rollene i teamet, gi dem innhold, og legg til rette for kompetanseutvikling Standard Utvikle standard - vite standard - kunne se og påtale standardbrudd Følge opp - overfor teamet og overfor den enkelte
19 Lederens oppgave er å vise kundebehovets konsekvens - visualisert gjennom standards Kundenes behov Verkets produksjonsmål Teamets standard Avdelingens produksjonsplan Kommunikasjon Avklart ansvar Roller
20 Å bygge et team er å formulere oppgaven, sette standard, fordele teamroller - og trene Rolle A Rolle B Rolle C Rolle D Individuelle oppgaver Individuelle oppgaver Individuelle oppgaver Individuelle oppgaver Rollekompetanse Rollekompetanse Rollekompetanse Rollekompetanse Teamets målsetting Et team uten grunnlaget på plass er neppe noe team
21 Visuell ledelse har som målsetting at driftsteamet tar eiendomsretten til prosessen Teamets driftsmøte er derfor teamets eiendom Uke 16 Overlevering skift / skift: Holdes standard? Mot sin kunde: Overholdes produksjonsplan? Flyt / prosess: Flaskehalser / opphopning? Mot hjelpekjedene: Problemer som må løses? Møtet er teamets sikring for at standard overholdes og at avvik korrigeres
22 I OBS er utgangspunktet driftsteamet, - drivkraften i verdiskapingen Teamet er drivkraften som bringer produktet framover til neste trinn i verdikjeden Teamet har klart definerte omforente standards. De styrer og korrigerer sine aktiviteter ut fra disse. Teamet er et naturlig arbeidslag som deler arbeidsoppgavene innenfor et naturlig prosessavsnitt Teamet har en felles oppgave å løse, er selvforsynt og selvadministrert Medlemmene har individuelle roller, de har forskjellig kompetanse og personlighet, og de har personlige ansvars- og myndighetsområder Teamet står i direkte kundeforhold til sine hjelpefunksjoner og sin leder
Vekst i Vefsn, 4. oktober 2012. Tom Eilertsen
Vekst i Vefsn, 4. oktober 2012 Tom Eilertsen 1 Fra Lakselorder til Aluminiumsproduksjon i verdensklasse 2 Mosjøen ca 1940 3 Mosjøen 1956. Byggingen har startet. 4 Bygging av Elektrolysehall 5 Ovnsteknologi
DetaljerLean Produksjon ved Alcoa Lista Bernt Carlsen
Lean Produksjon ved Alcoa Lista Bernt Carlsen ALCOA LISTA 2 HMS resultater Systematisk vern & sikkerhetsarbeid over 20 år 5 år uten skade med fravær Sykefravær på 4,5%, med en gjennomsnittsalder på ca.49
DetaljerProsjektteknikk. Prosjektteknikk. Evaluering prosjektteknikk. Hvorfor teamarbeid? Team. Hvorfor teamarbeid?
Prosjektteknikk Skal gjennomføre et prosjektarbeid med Legoroboter som skal programmeres i Java Skal arbeide i Team (4 medlemmer) Skal settes opp en Arbeidskontrakt Skal gjennomføre Teammøter med innkalling
DetaljerProfesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst. Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo
Profesjonelt kunnskapsarbeid i en byråkratisk kontekst Prof. Thomas Hoff Psykologisk institutt Universitetet i Oslo NOCM 22. september 2013 FOA seminar Prof.Dr. Thomas Hoff 3 22. september 2013 FOA seminar
DetaljerA- standard: The Statoil Way. Vi setter standarden når vi er på vårt
A- standard: The Statoil Way Vi setter standarden når vi er på vårt beste Sikker og effektiv drift Muligheter Vår atferd: A- standard Metoder: -Lederskap -Trening Etterlevelse i praksis Arbeidsprosesser
DetaljerEffektiv møteledelse. Ole I. Iversen Assessit AS Mob: +47 992 36 296
Effektiv møteledelse Ole I. Iversen Assessit AS Mob: +47 992 36 296 Definisjon En situasjon der flere mennesker er samlet for å løse en oppgave En situasjon hvor arbeidsmåten velges ut fra møtets mål hensikt
DetaljerHumetrica Organisasjonsanalyse
Humetrica Organisasjonsanalyse 2007-03-16 Innhold 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Faktorene 1 Ledelse 2 Utvikling 3 Teamwork 4 Rivalisering 5 Jobbtilfredshet 6 Medvirkning 7 Pasientorientering 8 Kvalitetsfokus
DetaljerMEDARBEIDER- SAMTALER
MEDARBEIDER- SAMTALER I MANDAL KOMMUNE Medarbeidersamtaler i Mandal kommune Side 1 Medarbeidersamtaler skal gjennomføres på alle arbeidsplasser i Mandal kommune. God arbeidsgiverpolitikk er evnen til å
DetaljerHVORDAN ARBEIDE LEAN? EN PRESENTASJON AV RAMBØLLS TILBUD KUNST- OG DESIGNHØGSKOLEN I BERGEN
HVORDAN ARBEIDE LEAN? EN PRESENTASJON AV RAMBØLLS TILBUD KUNST- OG DESIGNHØGSKOLEN I BERGEN INNHOLD Kort om formkravene i konkurransegrunnlaget Hva betyr LEAN i praksis? Rambølls prosjektledelsesmodell
DetaljerKongsberg Næringsforening Lederprogrammet. Og oppgavene til neste gang: Erfaringer fra sist: 05.11.2012
Kongsberg Næringsforening Lederprogrammet Og oppgavene til neste gang: Hvilke mål er det naturlig å sette for din butikk? Hvordan vil du sette målene? Hvordan tenker du å bryte dem ned til mål du kan bruke
DetaljerDen coachende trener. Foredrag av Per Osland Trener og lederkonferansen 2007
Den coachende trener Foredrag av Per Osland Trener og lederkonferansen 2007 Hva er det som har gjort deg til en sås god trener? -Kunnskap er viktig. Du måm lese og følge f med. Og sås må du tørre t å prøve
DetaljerIntroduksjon. Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Eksempel:Teambasert organisering i PALS. Hva? Hvem? Når? (Hvorfor?) (Hvordan?
Kjetil Andreas Hansen Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Teamarbeid en reise uten kart og kompass? Side 1 Introduksjon Hva? Hvem? Når? (Hvorfor?) (Hvordan?) Side 2 Eksempel:Teambasert organisering
DetaljerLedelse og organisering av klyngeprosjekter
Ledelse og organisering av klyngeprosjekter Regionalt Innovasjonsseminar Vadsø 14.april 2011 Eivind Petershagen, Innovasjon Norge www.arenaprogrammet.no Et samarbeidsprosjekt mellom: Hovedtema Hva er det
DetaljerFå forståelse for hva Lean handler om. Underbygge jobben med å skape en sterk prestasjons og forbedringskultur.
Hensikt Få forståelse for hva Lean handler om. Underbygge jobben med å skape en sterk prestasjons og forbedringskultur. Kontinuerlig forbedring handler om kultur og vilje til endring og utvikling. Forbedringsarbeid
DetaljerLønnssamtalen er din mulighet til å synliggjøre egen innsats
Lønnssamtalen Lønnssamtalen er din mulighet til å synliggjøre egen innsats Hva er en lønnssamtale? > I forkant av den årlige lønnsgjennomgangen foretar leder og ansatt en evaluering av den ansattes presta
DetaljerNorges Skiforbund Langrenn
Norges Skiforbund Langrenn NSF - LANGRENN Gode sammen! Målsetting Hva er realistisk? Skal være noe å strekke seg etter! 3-punkts lister Må være kjent for alle involverte. Skaper vinnere dersom en tar konsekvensen
DetaljerLEDERUTVIKLINGSPROGRAM
Utkast til LEDERUTVIKLINGSPROGRAM for Introduksjon 3 Bakgrunn og tema 3 Metode og tilnærming 3 Gjennomføringsplan 4 Ressurspersoner 8 Vilkår og betingelser 8 3015 DRAMMEN Tlf. +47 917 21 000 2 Introduksjon
DetaljerIT som pådriver for prestasjonsforbedring. Åge Helgeland, IT-sjef i Petoro
Åge Helgeland, IT-sjef i Petoro Kort om Petoro Den norske stat eier store andeler i olje- og gasslisensene på norsk sokkel gjennom Statens Direkte Økonomiske Engasjement (SDØE). Disse eierandelene forvaltes
DetaljerVedlegg 2 FORELDRESKOLEN. Grimstad kommune
Vedlegg 2 FORELDRESKOLEN Grimstad kommune Revidert våren 2010 INNLEDNING Skole hjem samarbeid er et hovedsatsingsområde i Grimstadskolen. Foreldrenes betydning Betydningen av foreldrenes ressurser og bidrag
DetaljerKunnskapsfrokost: Hvordan lykkes i team? 29. August 2012 Handelshøyskolen BI
Kunnskapsfrokost: Hvordan lykkes i team? 29. August 2012 Handelshøyskolen BI Effekten av andre Sosial fasilitering: Andres tilstedeværelse gjør at vi anstrenger oss mer (Triplet, 1898) Sosial loffing (unnasluntring):
DetaljerLean Speilet LEAN LEDELSE
Lean Speilet LEAN LEDELSE Hvorfor Lean speil? 1. Sammenligne arbeidspraksis mot de antatt beste 2. Fastsette nå-situasjonen i egen virksomhet 3. Finne og prioritere forbedringsområder 4. Måle utviklingen
DetaljerOppdatert august 2014. Helhetlig regneplan Olsvik skole
Oppdatert august 2014 Helhetlig regneplan Olsvik skole Å regne Skolens er en strategier basis for for livslang å få gode, læring. funksjonelle elever i regning. 1 Vi på Olsvik skole tror at eleven ønsker
DetaljerMU-samtaler med mening en vitalisering
MU-samtaler med mening en vitalisering Når virksomheter gjennomgår forandringer, spiller ledelsen en vesentlig rolle i å få koblet medarbeiderens kompetanser, ambisjoner og utviklingsmål til organisasjonens
DetaljerVeiledning om tilsynets praksis vedrørende virksomhetenes målstyring (veiledning om målstyring)
Veiledning om tilsynets praksis vedrørende virksomhetenes målstyring (veiledning om målstyring) Utgivelsesdato: 07.06.2010 1 Bakgrunn...2 2 Hensikt...2 3 Omfang...2 4 Sentrale krav...2 5 Generelt om målstyring...4
DetaljerLØRENSKOG IF AKADEMIET VÅR IDENTITET
LØRENSKOG IF AKADEMIET VÅR IDENTITET Innhold. Om denne brosjyren.2 Hva er Lørenskog Fotball sitt Akademi?..3 Hva vil vi oppnå?......3 Hva er Akademiet best på?...... 3 Hvem deltar på Akademiet?......4
DetaljerKONGSVINGER KOMMUNE. Presentasjon 17. september Fremtidsrettet eiendomsforvaltning
KONGSVINGER KOMMUNE Presentasjon 17. september Fremtidsrettet eiendomsforvaltning Problemstillinger? Vurdere alternative organisasjonsformer Hvordan utvikle en eierstrategi for eiendomsforvaltningen? Hva
DetaljerRegionale rekrutteringsteam
1 Regionale rekrutteringsteam for Trial Satsningsteam for regionene. I 2012 ble det opprettet regionale rekrutteringsteam for alle tre treningsregioner. Dette ble godt mottatt og videreføres fremover.
DetaljerVedlegg 1 til retningslinje 088 - Norsk olje og gass anbefalte retningslinjer for felles modell for arbeidstillatelser.
Vedlegg 1 til retningslinje 088 - Norsk olje og gass anbefalte retningslinjer for felles modell for arbeidstillatelser Original versjon Nr: 088 Etablert: 15.01.2013 Revisjon nr: 1 Rev. dato: 03.06.2015
DetaljerLean i administrative tjenester. LEAN FORUM NORDVEST 28.April 2015
Lean i administrative tjenester LEAN FORUM NORDVEST 28.April 2015 Enkeltprosesser Verdikjede Vår reise mot kontinuerlig forbedring Forbedringsfokus Verktøyfokus Medarbeiderutvikling Ledelsesfokus 2 Fra
DetaljerHVORDAN NÅ DINE MÅL. http://pengeblogg.bloggnorge.com/
HVORDAN NÅ DINE MÅL http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Dersom du har et ønske om å oppnå mye i livet, er du nødt til å sette deg ambisiøse mål. Du vil ikke komme særlig langt dersom du ikke aner
DetaljerOm utviklingssamtalen
Om utviklingssamtalen NMH vektlegger i sin personalpolitiske plattform at systematisk oppfølging av den enkelte medarbeider gjennom blant annet regelmessige utviklingssamtaler er viktig. Formålet med utviklingssamtalen
DetaljerSamspillet i prosjektorganisasjonen. Norsk Forening for Prosjektledelse
Samspillet i prosjektorganisasjonen Norsk Forening for Prosjektledelse Agenda - Kjennetegn ved prosjekt - Felles mål - Hvordan organisere arbeid for å nå målet - Hva vil det si å lykkes? - 10 hjelpemidler
DetaljerFrokostmøte for Daglige Ledere «Interessekonflikter og utfordringer i dagens marked»
Frokostmøte for Daglige Ledere «Interessekonflikter og utfordringer i dagens marked» Improvement Group AS Kjetil Bang-Olsen System og Sikkerhet AS Werner Pedersen Agenda Introduksjon Problemstilling for
DetaljerTrener og lederkonferansen Gardermoen 05.09.2015. Godt miljø og lagfølelse i individuell idrett Aktiv klubbledelse Jeg som leder
Trener og lederkonferansen Gardermoen 05.09.2015 Godt miljø og lagfølelse i individuell idrett Aktiv klubbledelse Jeg som leder Hvordan skape godt miljø og lagfølelse i individuell idrett? Kort om Anders
DetaljerProsjektledelse. Napha konferanse, Gardemoen 11. nov 2011. Kari Hauff. Prosjektleder / Klinisk spesialist psykiatrisk sykepleie
Prosjektledelse Napha konferanse, Gardemoen 11. nov 2011 Kari Hauff Prosjektleder / Klinisk spesialist psykiatrisk sykepleie 1 Hva er prosjekt? Prosjekt = latin prosjectum = kastet frem en utkast eller
DetaljerMedarbeidere er gull, glede og gruff. Forstå hvordan du møter, utfordrer og omdanner motkrefter til drivkrefter. reidar.hillesund@craftinghouse.
Medarbeidere er gull, glede og gruff. Forstå hvordan du møter, utfordrer og omdanner motkrefter til drivkrefter Mennesker i samspill er gull, glede og gruff Hvordan verdsette sine medmennesker og hvordan
DetaljerMin medarbeidersamtale Forslag til åpne spørsmål for å skape refleksjon hos medarbeideren. Disse kan brukes på svaralternativer til alle spørsmål.
Veileder for Medarbeidsamtaler. Forberedelse: Hva gjør vi? Både medarbeider og leder må inn i Dossier å oppdatere seg på forrige medarbeidersamtale og utviklingsplanen. Sørg for at Dossier er oppdatert.
DetaljerÅRSPLAN ÅSGÅRD SKOLE 2011
ÅRSPLAN ÅSGÅRD SKOLE 2011 Tema: God faglig og sosial utvikling for alle elevene. Strategisk mål: Gi alle elever like muligheter til å utvikle sine evner og talenter individuelt og i samarbeid med andre.
DetaljerFYLKESMANNEN I ROGALAND. Kompetanseheving i barnehagesektoren
1 FYLKESMANNEN I ROGALAND Kompetanseheving i barnehagesektoren Hvordan sørge for at alle ledd i sektoren jobber for kompetanseutvikling for kvalitetsutvikling i barnehagene? 2 Innledning Det er etablert
DetaljerTrial Satsnings-team for Jenter 2014
1 Trial Satsnings-team for Jenter 2014 Satsningsteam for jentene. Det ble opprettet i 2012. Trial Team Girls Dette teamet skal fremme internasjonal satsing for jenter/damer. Det er tenkt at en kan dra
DetaljerS. 1. Vedtatt i RLG
2018-2023 S. 1 Innhold 1. Innledning... 2 2. Mål... 3 3. Definisjon... 3 3.1 Hva er Lean?... 3 3.1 Innovasjon og Lean... 4 4. Status... 5 5. Verdier representerer ønsket tilstand og definerer adferd...
DetaljerTema: Medarbeidersamtale/personvurdering
Tema: Medarbeidersamtale/personvurdering Innledning En medarbeidersamtale er en regelmessig, organisert form for samtale mellom medarbeider og nærmeste overordnede, der en samtaler om arbeidsoppgaver,
DetaljerThermometer. Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 28st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 8st) Kjønn Kvinne
Thermometer Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 28st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 8st) Kjønn Kvinne Totalt har 36 av 44 gjennomført analysen (82 %)_ Analysedato: 11.10.2011 Utskriftsdato:
DetaljerLEDER- OG PERSONALUTVIKLING
LEDER- OG PERSONALUTVIKLING TEAMUTVIKLING, LEDELSE OG KOMMUNIKASJON BAKGRUNN, OPPLEGG OG GJENNOMFØRING INNLEDNING Lederrollen er en av de mest krevende og komplekse oppgaver i bedriften. Etter hvert som
DetaljerPsykososialt IT-miljø
Psykososialt IT-miljø En av mange: Definisjon Det psykososiale miljøet dreier seg om hvordan hvert individ har det sammen med andre. Mennesker er sosiale skapninger, vi er avhengig av kontakt med andre,
DetaljerVerdier og mål for Barnehage
Verdier og mål for Barnehage Forord Hensikten med dette dokumentet er å fortelle våre brukere, medarbeidere og samarbeidspartnere hva SiB Barnehage ser som viktige mål og holdninger i møtet med barn og
DetaljerForventninger til HMS-system og etterlevelse
Forventninger til HMS-system og etterlevelse Punktene som er listet i det følgende beskriver Statnetts forventninger til leverandørers HMS-system og etterlevelse av dette, i tilknytning til Statnetts prosjekter.
DetaljerÅRSHJUL PALS
ÅRSHJUL PALS 2015-2016. Uke Palsmål Innhold Ansvar August Månedens fokus: TRYGG SKOLESTART! Jeg snakker pent til og om andre 34 Jeg inkluderer medelever 35 September Jeg går rolig inne Jeg snakker pent
DetaljerSTØTTEKONTAKT. Hjelpe til å fungere bedre. Øke brukers selvfølelse. Øke brukers mestringsevne. Redusere ensomhet
STØTTEKONTAKT HENSIKT: Hjelpe til å fungere bedre Øke brukers selvfølelse Øke brukers mestringsevne Redusere ensomhet Et kontaktforhold på det menneskelig og det sosiale plan. Skal gjøre brukeren i stand
DetaljerErfaringer fra gjennomføring av planleggingsmøter, evaluering og tiltaksmøter
Erfaringer fra gjennomføring av planleggingsmøter, evaluering og tiltaksmøter Skrivet er ment som støtte, og ikke som en fastlåst mal Planleggingsmøte(r) Antall møter, møteinnhold og struktur vil være
DetaljerBergvall Marine OPPGAVE 3. Jon Vegard Heimlie, s162110 Vijitharan Mehanathan, s171645 Thore Christian Skrøvseth, s171679
2013 Bergvall Marine OPPGAVE 3 Jon Vegard Heimlie, s162110 Vijitharan Mehanathan, s171645 Thore Christian Skrøvseth, s171679 Innhold Oppgave 1.... 2 Oppgave 2.... 7 Oppgave 3.... 9 Oppgave 4.... 10 Kilder:...
DetaljerTilbakemeldingsmøtet. en workshop med utgangspunkt i resultatene fra en medarbeiderundersøkelse
Tilbakemelding 1 Tilbakemeldingsmøtet en workshop med utgangspunkt i resultatene fra en medarbeiderundersøkelse Målsettinger for første del i utviklingsarbeidet (1) Det etableres rammer for en åpen og
DetaljerBackeGruppens etiske retningslinjer. BackeGruppen
BackeGruppens etiske retningslinjer BackeGruppen BackeGruppens etiske retningslinjer Faglig dyktighet og ærlighet har gjennom generasjoner vært BackeGruppens viktigste verdier. Ved å etterleve disse verdiene
DetaljerIntroduksjon og informasjon
Introduksjon og informasjon - et prosessverktøy for menighetsplantning - Med tydelig utgangspunkt i Guds ord og egne erfaringer, ønsker vi å hjelpe til refleksjon og handling på områder som er viktige
DetaljerSAKSFREMLEGG. Saksnr.: 12/2656-1 Arkiv: 420 &32 Sakbeh.: Per Hindenes Sakstittel: MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN
SAKSFREMLEGG Saksnr.: 12/2656-1 Arkiv: 420 &32 Sakbeh.: Per Hindenes Sakstittel: MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN Planlagt behandling: Hovedutvalg for Oppvekst og kultur Administrasjonens innstilling: 1. Hovedutvalg
DetaljerMorgendagens organisering av servicemarkedet - og kundelojalitet
Morgendagens organisering av servicemarkedet - hvordan sikre lønnsomhet og kundelojalitet Hermod Wallestad Direktør Servicemarked & CEM Volvo Car Norway AS Våre utfordringer er... Issuer: [Name] [CDS-ID];
DetaljerNORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter
NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK LandsByLivet mangfold og muligheter Vedtatt i Kommunestyret 11. mars 2008 1 INNLEDNING OG HOVEDPRINSIPPER Vi lever i en verden preget av raske endringer, med stadig
DetaljerOpplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening
Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune. Revidert
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune Revidert 2018-2020 Buskerud fylkeskommune Stab og kvalitetsavdelingen oktober 2017 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerServiceledelse i praksis. getleadingedge.no
Serviceledelse i praksis getleadingedge.no Henning Friberg Henning Friberg har bred erfaring fra servicebransjen og har blant annet ledet servicebedrifter i inn og utland. Å sikre at serviceleveransen
DetaljerSAMARBEIDSAVTALE. mellom. Selskap under etablering (som tiltakshaver, heretter TH) VEIDEKKE ENTREPRENØR AS (som totalentreprenør, heretter TE)
Utkast med alle forbehold SAMARBEIDSAVTALE mellom Selskap under etablering (som tiltakshaver, heretter TH) og VEIDEKKE ENTREPRENØR AS (som totalentreprenør, heretter TE) I fellesskap benevnt «Partene»
DetaljerLean IT + ITIL = sant?
Lean IT + ITIL = sant? Hva er Lean IT, og hvordan benytte dette i ITIL-miljøer Oslo 30. mai 2012 Monica Strand Seniorkonsulent Steria Steria Hva er Lean? Lean handler om å skape kundeverdi VA Verdiskapende
DetaljerIA uka 2018 På vei mot helsefremmende arbeidsplasser - hva har vi gjort og hvilken effekter har det gitt.
IA uka 2018 På vei mot helsefremmende arbeidsplasser - hva har vi gjort og hvilken effekter har det gitt. Malin Iversen Barnehagesjef Østre Toten kommune Barnehagene Historikk Høyt sykefravær over tid
DetaljerPraktisk innblikk i prosjektorganisering Etablering av samarbeidsgrupper Utvikling av god samhandling og god møtekultur
Foredrag kurslederkurs Drammen 1.sept.2011 Praktisk innblikk i prosjektorganisering Etablering av samarbeidsgrupper Utvikling av god samhandling og god møtekultur Hva er et prosjekt? Prosjekt blir det
DetaljerHvordan lede og jobbe i team?
Hvordan lede og jobbe i team? Jan Frich Institutt for helse og samfunn Universitetet i Oslo Kurs i administrasjon og ledelse for samfunnsmedisinere 14. mars 2012 Stadier i gruppedannelse Orienteringsfasen
DetaljerDen nødvendige samtalen
v/ Karin Ask-Henriksen personaldirektør NSH konferanse 19. april 2007 Hvordan løse konflikter? En godt eksempel og en god oppskrift på konflikthåndtering Den nødvendige samtalen forberedelse gjennomføring
DetaljerTransportkonferansen Ledelsessystemer, ISO-sertifisering
Transportkonferansen 2017 Ledelsessystemer, ISO-sertifisering Innhold - Kort info om Kiwa TI-Sertifisering - ISO 9000-familien, intensjon og oppbygging - Prosess- og risikobasert ledelsessystem, praktisk
DetaljerOlympiatoppens Coaching- og trenerseminar : Gjensidig tillit og forståelse i trener-utøver relasjonen
Olympiatoppens Coaching- og trenerseminar : Gjensidig tillit og forståelse i trener-utøver relasjonen Istvan Moldovan Idrettspsykologi Istvan.Moldovan@olympiatoppen.no +47 90 28 66 71 Side 1 Oversikt Introduksjon
DetaljerArbeid med sosiometrisk undersøkelse.
Arbeid med sosiometrisk undersøkelse. Arbeid med sosiometrisk kartlegging gir innsikt i vennestruktur i klassen, den enkelte elevs sosiale posisjon, popularitet, innflytelse, positiv og negativ kommunikasjon
DetaljerVirker PREP? PREP-kommunikasjonskurs investerer dere samtidig i oppveksten til barna deres.
På et PREP kommunikasjonskurs er det både humor og alvor. Det handler om kjærlighet, forventninger, glede, moro og vennskap, men aller mest om god kommunikasjon. Målet er at par skal lære å kjenne igjen
DetaljerTrening for idrettslag. - basketball -
Trening for idrettslag - basketball - www.osloidrettssenter.no Tren med ditt fotballag på Oslo Idrettssenter Oslo Idrettssenter (OIS) er et unikt treningssenter, der prestasjon står i fokus. Vi har spesialisert
DetaljerTrening for idrettslag - fotball -
Trening for idrettslag - fotball - www.osloidrettssenter.no Tren med ditt fotballag på Oslo Idrettssenter Oslo Idrettssenter (OIS) er et unikt treningssenter, der prestasjon står i fokus. Vi har spesialisert
DetaljerTypiske intervjuspørsmål
Typiske intervjuspørsmål 1. Interesse for deg som person: Vil du passe inn? Personlighet Beskriv deg selv med fem ord. Hvordan vil dine kollegaer/venner beskrive deg? Hva syns dine tidligere arbeidsgivere
DetaljerMinikurs på nett i tre trinn. Del 1
Minikurs på nett i tre trinn Del 1 Vi er født med forutsetningene for å kunne utføre våre livsoppgaver, enten vi har én stor eller mange mindre. Eller kanskje mange mindre som blir en stor tilsammen. Våre
DetaljerSPRÅKTRENING. Hvordan jobber vi i Asker gård barnehage med språk i barnehagen?
SPRÅKTRENING Hvordan jobber vi i Asker gård barnehage med språk i barnehagen? SPRÅKTRENING I BARNEHAGEN Hvordan jobber vi i Asker gård barnehage med språk i barnehagen? Vi bruker språket aktivt Vi bruker
DetaljerMedarbeidersamtaler. Universitetet for miljø- og biovitenskap
Medarbeidersamtaler Universitetet for miljø- og biovitenskap 1 UMBs visjon Universitetet for miljø- og biovitenskap skal gjennom utdanning og forskning bidra til å sikre livsgrunnlaget til dagens og fremtidens
DetaljerDette er et tema som de aller fleste aktører er opptatt av, og det er et viktig element i både leverandør- og kunderelasjoner.
SERVICEGRAD STANDARD DEFINISJONER 1. Innledning og hensikt God servicegrad i hele verdikjeden er i dag en forutsetning for rasjonell og konkurransedyktig vareflyt, noe som i sin tur forutsetter at prestasjonene
DetaljerVisiting an International Workplace Besøk på en internasjonal arbeidsplass
Visiting an International Workplace Besøk på en internasjonal arbeidsplass Trinn: Engelsk, yrkesfaglige utdanningsprogram Tema: Elevgruppen besøker en arbeidsplass der engelsk blir brukt som arbeidsspråk.
DetaljerMagne Føreland. Master i Spesial pedagogikk, psykososialevansker. Hva er god kommunikasjon? God kommunikasjon er åpenhet og ærlighet, og evnen til å lytte til andre. Hvordan er du bevisst din egen måte
DetaljerHvordan lykkes med lean? - Tavlemøter i EiendomsMegler 1 Midt-Norge
Hvordan lykkes med lean? - Tavlemøter i EiendomsMegler 1 Midt-Norge Lean Forum Norges Årskonferanse 2017 Fornebu, 7. november Sigrid Vold, Teamleder Vegard Kristensen, Forretningsutvikler Prosjekt Sentral
DetaljerFra ord til handling Når resultatene teller!
Fra ord til handling Når resultatene teller! Av Sigurd Lae, Considium Consulting Group AS Utvikling av gode ledelsesprosesser i et foretak har alltid til hensikt å sikre en resultatoppnåelse som er i samsvar
DetaljerVegetasjonskontroll Side: 1 av 5
Vegetasjonskontroll Side: 1 av 5 1 AVTALELOVEN...2 2 GJENNOMGANG AV DE ULIKE PUNKT I AVTALEMALEN...3 2.1 Avtalepartene...3 2.2 Kartdokumentasjon...3 2.3 Kartdokumentasjon...4 2.4 Tiltak som skal gjennomføres...4
DetaljerMentale og taktiske ferdigheter. Betydning, sammenheng og praksis.
Mentale og taktiske ferdigheter Betydning, sammenheng og praksis. Bakgrunn UT NBTF Vi ønsker selvstendige, kreative, positive og løsningsorienterte spillere som er høykompetente og velutdannede på det
DetaljerTPM koordinator konferanse
TPM koordinator konferanse Tapsanalyse i praksis 15. og 16. februar 2006 Vertsbedrift - Gilde Vest BA, avd. Forus (Stavanger) Hvorfor TPM koordinator-konferanse, og hvorfor tapsanalyse? Det stilles stadig
DetaljerBakgrunn: Varsel om pålegg, Arbeidstilsynets God Vaktkampanje har avdekket avvik knyttet til ubalanse mellom oppgaver og ressurser.
Samsvar mellom oppgaver og ressurser legers situasjon, spesielt assistentlegene Bakgrunn: Varsel om pålegg, Arbeidstilsynets God Vaktkampanje har avdekket avvik knyttet til ubalanse mellom oppgaver og
DetaljerPsykososialt IT-miljø
Psykososialt IT-miljø En av mange: Definisjon Det psykososiale miljøet dreier seg om hvordan mennesker har det sammen med andre. Vi er sosiale skapninger, avhengig av kontakt med andre. Kontakten må være
DetaljerEGENVURDERINGSSKJEMA FOR BEDRIFTSDEL YRKESSJÅFØRFAGET.
EGENVURDERINGSSKJEMA FOR BEDRIFTSDEL YRKESSJÅFØRFAGET. Navn:. Adresse:.... Tlf:.. Beskrivelse av hovedområdene Planlegging og drift Hovedområdet omfatter hvordan en transportbedrift er organisert. Videre
DetaljerNr. Tekst Hjemmel/henvisning Påleggkode Alvorsgrad Status* Anmerkning
Innholdsfortegnelse 1 KS-1253B DOC Utvidet sjekkliste ISM Rederi (versjon 18.01.2019) 1.1 ISM 2 - Politikk for sikkerhet og miljøvern 1.2 ISM 3 Selskapets ansvar og myndighet 1.3 ISM 5 Skipsførerens ansvar
DetaljerStrategi: Hvordan lage noe mer enn bare planer? Bergen Næringsråd, Kjapt & Nyttig 6.4.11
Strategi: Hvordan lage noe mer enn bare planer? Bergen Næringsråd, Kjapt & Nyttig 6.4.11 Bakgrunn vårt tjenestespekter STRATEGI LØSNING LEDERSKAP OG GJENNOMFØRING Strategiske analyser og kartlegging av
DetaljerKjennetegn på god læringsledelse i lierskolen. - et verktøy for refleksjon og utvikling
Kjennetegn på god læringsledelse i lierskolen - et verktøy for refleksjon og utvikling INNLEDNING Dette heftet inneholder kjennetegn ved god læringsledelse. Det tar utgangspunkt i Utdanningsdirektoratets
DetaljerForsvarlige barnevernstjenester!
1 Milepælsplan justert 19.06.2017 Land barnevernstjeneste 2017-2018 Forsvarlige barnevernstjenester! 2 Hovedaktiviteter for Land barneverntjeneste - Lovlige og forsvarlige tjenester Mål for hovedprosjektet
DetaljerDrammen kommune. Skoleeiers bruk av ulike data for kvalitetsutvikling
Drammen kommune Skoleeiers bruk av ulike data for kvalitetsutvikling Skoleeier (rådmann) Skole (rektor) Presentasjonen Del 1: Gi en oversikt over systematikken for oppfølgningen av skolene Del 2: Innføring
DetaljerHva skal til for å skape samhold og glød i et prosjektteam? Rutt Siri Kregnes og Marit H. Silseth
Hva skal til for å skape samhold og glød i et prosjektteam? Rutt Siri Kregnes og Marit H. Silseth Any Given Sunday, 1999 (Oliver Stone) Al Pacino som Tony D'Amato The Head Coach of the Miami Sharks American
DetaljerBirgit Semundseth og Tonje Wessel Rummelhoff. En god fødsel. Forbered deg med MENTAL TRENING
Birgit Semundseth og Tonje Wessel Rummelhoff En god fødsel Forbered deg med MENTAL TRENING Innhold Innledning Hva påvirker fødselen din? Forventninger Tankens kraft Placeboeffekten Generell fødselsforberedelse
DetaljerSIMULERING SOM HJELPEMIDDEL FOR OG FORBEDRE PASIENTSIKKERHETEN
SIMULERING SOM HJELPEMIDDEL FOR OG FORBEDRE PASIENTSIKKERHETEN Ingve Hetland Intensivsykepleier SUS og koordinator for offshore kursene ved Stavanger Acute medicine Foundation for Education and Research
DetaljerMotivasjon og Målsetting Veilederkompendium
Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium Overordnet modell for kommunikasjon Indre representasjon Filter: Indre tilstand (følelse) Fysiologi Sansene Slette Forvrenge Generalisere Språk Minner Holdninger
DetaljerI mange av kapitlene er det henvisninger til mer detaljerte prinsipper og retningslinjer som foreligger i underliggende dokumenter til HR policyen.
KONSERNPOLICY FOR HR 1 FORMÅL OG OVERORDNET MÅL FOR HR-ARBEIDET Det overordnede målet for HR-arbeidet er å utvikle faglige kvalifikasjoner og menneskelige egenskaper hos medarbeidere i EB slik at de i
DetaljerThermometer. Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 3st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 3st) Kjønn Kvinne
Thermometer Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 3st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 3st) Kjønn Kvinne Totalt har 6 av 7 gjennomført analysen (86 %)_ Analysedato: 01.09.2008 Utskriftsdato:
DetaljerLagtrening. for hockeylag.
Lagtrening for hockeylag www.osloidrettssenter.no Tren med ditt hockeylag på Oslo Idrettssenter Oslo Idrettssenter (OIS) er et unikt treningssenter, der prestasjon står i fokus. Vi har spesialisert oss
DetaljerProgram Sertifisering innen Prestasjonsledelse
Program Sertifisering innen Prestasjonsledelse Ulike mennesker må behandles ulikt for at de skal utvikle seg best mulig. Dine medarbeidere lytter best til deg når du tar hensyn til deres måte å kommunisere
Detaljer