Bedre når du er TILSTEDE



Like dokumenter
Bedre når du er TILSTEDE

Bedre når du er. hver dag

Bedre når du er tilstede hver dag

Tilrettelegging og oppfølging av sykmeldte

Tilrettelegging og oppfølging av sykmeldte

BEDRE NÅR DU ER TILSTEDE - HVER DAG

IA-funksjonsvurdering. En samtale om arbeidsmuligheter

Samhandling lege arbeidstaker arbeidsgiver.

Løtenmodellen. En metode for redusert sykefravær gjennom bruk av

Inkluderende Arbeidsliv Samling for Landbrukets Arbeidsgiverforening

Tett og tidlig sykefraværsoppfølging i Holmestrand og Sande kommuner

Sjekkliste for IA-arbeid. Et hjelpemiddel ved planlegging, gjennomføring og evaluering av det inkluderende arbeidet i virksomheten

En samtale om arbeidsmuligheter

Gjennomføring av Dialogmøte 1 og utarbeidelse av oppfølgingsplaner. Rådgiver Hilde Jappe Skjærmoen Rådgiver Ingrid Kristine Kalfoss 1.

Rutiner for oppfølging av sykemeldte

Roller i IA-arbeidet - Partssamarbeidet. Bristol Energi Norge

Oppfølging i tidlig fase. Hvordan sikre god oppfølging før 8 uker?

Ke ska e jær når at. Et informasjonshefte for medarbeidere i Vefsn kommune om sykefraværsarbeid. Vefsn kommune et steg foran SYK

Rutiner for oppfølging av sykemeldte

INTERNKONTROLL HMS. Sykefraværsoppfølging. Tidlig og tett oppfølging

Arbeidsgivere. Sykefraværsoppfølging Aktivitetskravet ved 8 uker

Arbeidsgivers tilretteleggingsplikt og arbeidstakers medvirkningsplikt

Inkluderende arbeidsliv

NAV Arbeidslivssenter Sør-Trøndelag. Temamøte v/ HMS-faglig forum: Arbeid = Helse. Jørgen Tømmerås. - Ny IA-avtale - Virkemidler og verktøy

RUTINER FOR OPPFØLGING AV SYKEMELDTE I STAVANGER KIRKELIGE FELLESRÅD

Rutine for oppfølging av sykefravær i Porsanger kommune

IA Inkluderende Arbeidsliv. Kolbjørn Sandsdalen NAV Arbeidslivssenter Telemark

Rutine for oppfølging av sykemeldte arbeidstakere

Ditt ansvar som ansatt i Archer dersom du blir syk. Forventninger og retningslinjer for ansatte i Norge

VIRKEMIDLER FOR ET MER INKLUDERENDE ARBEIDSLIV

Tove Auren, NHO Mat og Bio

HÅNDBOK I OPPFØLGING AV SYKMELDTE. Meldal kommune

Oppfølging av sykemeldte, nye regler

Rettigheter og plikter ved sykefravær

Oppfølging av sykmeldte nytt regelverk

IA-avtale og IA-arbeid i Bergen kommune

ERFARINGSSEMINAR Aktivitetskravet. Kari Edvardsen Seniorrådgiver NAV Østfold. NAV, Side 1

6. Skal det alltid utarbeides plan og avholdes dialogmøte?

OPPFØLGING AV SYKEMELDTE - HVA NÅ?

Ansatt i Sirdal kommune: HVA GJØR DU HVIS DU BLIR SYK? Se Intranett/personal

Oppfølging av sykemeldte

Gravid og i arbeid. Gran kommune, Rådhusvegen 39, 2770 Jaren Telefon post@gran.kommune.no

Sykefravær og oppfølging - MEF 11. april Kursleder Atle Torp Juridisk rådgiver HR & Personal Infotjenester AS

NAV Arbeidslivssenter Møre og Romsdal

Rådgiver Kari-Marie Sandvik NAV Arbeidslivssenter Nordland

Arbeidsgivers tilretteleggingsplikt og arbeidstakers medvirkningsplikt

Endringer i NAV Fibromyalgiforbundet v/ Jarl Jønland, rådgivende overlege NAV Buskerud

Rett behandling av sykefravær med registrering og håndtering av sykepenger.

MÅNEDSBREV JUNI 2011 ARBEIDSGIVERSAKER, HMS OG IA

HÅNDTERING AV SYKMELDTE fra tilretteleggingsplikt til oppsigelse

Sykefraværsoppfølging og virkemidler

EVALUERING AV IA-AVTALEN

Samarbeid og kontakt mellom BHT og NAV Arbeidslivssenter i IA-virksomheter. Per Ivar Clementsen NAV Østfold, Arbeidslivssenter

Målrettet sykefraværsoppfølging

RETNINGSLINJER FOR Å MOTVIRKE RUSMIDDELMISBRUK I OPPLAND FYLKESKOMMUNE NYE AKAN RETNINGSLINJER 2006 Sist oppdatert

1. Videreutvikle rutiner for sykefraværsoppfolaing i kommunen

Ved Nina Thunold Reime, koordinerende rådgivende overlege NAV i Telemark. Oppfølging og forebygging av sykefravær økt fokus på aktivitetskravet

Informasjon om ny IA- avtale Bakgrunn for IA- samarbeidet - Ny IA avtale - IA arbeid i praksis - Virkemidler

Rutiner for sykefraværsoppfølging Retningslinjer for oppfølging av ansatte som er sykmeldt eller i fare for å bli det

Tilrettelegging for livssituasjoner og livsfaser

MED NAV PÅ LAGET. Konferansen: JOBB for HELSA! Oslo Kongressenter, mandag 13. februar Avdelingsdirektør Per Ivar Clementsen NAV Østfold

Samarbeidsavtale om et mer inkluderende arbeidsliv

Lov om endringer i arbeidsmiljøloven og folketrygdloven mv. (raskere oppfølging og sanksjonering av brudd på regelverket ved arbeidstakers sykdom)

I arbeid under og etter kreft. Informasjon til deg som er arbeidsgiver, arbeidstaker og kollega

Rutiner for sykefraværsoppfølging Retningslinjer for oppfølging av ansatte som er sykmeldt eller i fare for å bli det

RUTINE FOR OPPFØLGING AV SYKEMELDT ARBEIDSTAKER

Presentasjon for Norkorn 25. mars 2010

IA-funksjonsvurdering Revidert februar En samtale om arbeidsmuligheter

Samarbeidsavtale om et mer inkluderende arbeidsliv

Bedriftshelsetjeneste utgjør en positiv forskjell for arbeidshelse

IA skolen dag 2. NAV Arbeidslivssenter Hedmark Hauge & Hagen HELHETLIG PERSONALOPPFØLGING

Hva kan JEG gjøre? Om tillitsvalgtes rolle i IA-arbeidet

Web-varsling HRM Visma Tingvoll kommune

Hvordan tillitsvalgte kan bidra til et mer inkluderende arbeidsliv

Kurskatalog våren 2018

Er du syk og ikke kan møte på jobb skal du:

Hva kan NAV bidra med? Hanne Tangen NAV Arbeidslivssenter Akershus

Fastlegenes rolle i oppfølgingen av sykmeldte

Informasjon om IA-avtalen Mosjøen 15. Mai 2012

BEST SAMMEN. om å redusere sykefraværet i kommunal sektor

Langtidssykmeldte arbeidstakere. Tillitsvalgtes rolle Modul

Hjelp24 HMS Norges største landsdekkende bedriftshelsetjeneste

Tilrettelegging - Hvorfor og hvordan. For deg som er arbeidsgiver

VEILEDNING TIL OPPFØLGINGSPLAN

Hva kan JEG gjøre? Om tillitsvalgtes rolle i IA-arbeidet

Sentrale IA-føringer

NAV Arbeidslivssenter Oppland -din samarbeidspartner for et inkluderende arbeidsliv

INKLUDERENDE ARBEIDSLIV

Intensjonsavtale om et mer inkluderende arbeidsliv 1. Januar desember 2022 NSF

Arbeidsgivers tilretteleggingsplikt for arbeidstakere som er sykemeldte eller har redusert arbeidsevne

Hvordan lykkes med effektiv sykefraværsoppfølging og bedre trivsel?

HMS-regelverket og Ptils rolle

Legeforeningens HMS-kurs

estudie.no Norges ledende e-læringsportal - presenterer: Sykefravær Skrevet av: Kjetil Sander Januar 2018

Transkript:

Bedre når du er TILSTEDE

Foto: istock Å BRY SEG BEDRE NÅR DU ER TILSTEDE HVER DAG Brosjyren er utviklet i samarbeid mellom Fellesforbundet,, NorskArbeidsmandsforbund og Byggenæringens Landsforening. Hensikten er å støtte arbeidet med et inkluderende arbeidsliv. Brosjyren har fokus på sykefraværet. 2 DET ER VIKTIG Å SE DEN ENKELTE ARBEIDSTAKERS SÆRSKILTE BEHOV. 3

Foto: Scanpix BEDRIFTENS OG TILLITSVALGTES ROLLER LEDELSE OG TILLITSVALGTE har definerte roller. Rollene er å ta ansvar for det forebyggende arbeidet. Sykefraværet i bedriften skal behandles med fokus på den enkelte arbeidstakers behov. Tillitsvalgte ivaretar arbeidstakernes interesser. Arbeidsgiveren har ansvret for sykefraværsoppfølgingen. Vi oppfordrer alle (ledere, verneombud, tillitsvalgt og kollegaer) til å bidra i dette viktige arbeidet. Komptanse til verneombud, tillitsvalgt og ledelsen Tillitvalgte, verneombud og ledere kan ha behov for opplæring i å håndtere sykefravær. Det er viktig at partene gjennomfører opplæringen i felleskap, ved å for eksempel å lære å gjennomføre den viktige samtalen. 4 5

ARBEIDSPLASSEN er den viktigste arenaern for forebygging og oppfølging av sykefraværet. Dette gjelder uavhengig av om arbeidstaker er helt eller gradert sykmeldt. Det er den enkelte arbeidstakers trivsel, helse og velferd som er grunnlaget for et godt og produktivt arbeidsmiljø. Tilrettelegging i arbeidet bidrar til dette. Det er verdifullt å ha en jobb å gå til, kollegaer å møte og regelmessighet i hverdagen. Sammen kan vi lage et inkluderende arbeidsliv.. 6 Foto: Thinkstock NÅR EN PÅ LAGET ER BORTE MERKES DET DU ER VIKTIG FOR AT VI SKAL LYKKES!

VED MÅ VI... ROLLER OG OPPGAVER ARBEIDSGIVER FØR FOREBYGGING SAMARBEIDE MED TILLITSVALGT OG VERNEOMBUD 1-3 DAGER (1) 4-16 DAGER FØR 4 UKER FØR 7 UKER 1-8 dager IA bedrift Arbeidsgiverperioden Oppfølgingsplan Dialogmøte 1 Oppfølgingsplan FØR 8 UKER Oppdatere oppfølgingsplan FØR 26 UKER Dialogmøte 2 Oppfølgingsplan FØR 1 ÅR Dialogmøte 3 Oppfølgingsplan AVKLARE FORVENTET SLENGDE HOLD KONTAKT MED SYKMELDTE HOLD KONTAKTEN MED DEN SYKE S-SAMTALE, DEN VIKTIGE SAMTALEN KARTLEGGE ARBEIDSTAKERS ARBEIDSEVNE VURDER BEHOV FOR DIALOGMØTE 3 UTARBEIDE OPPFØLGINGSPLAN SOM SENDES SYKMELDER OPPFØLGINGSPLAN OPPDATERES OG BØR SENDES SYKMELDER SENDE NAV OPPDATERT OPPFØLGINGSPLAN EN UKE FØR DIALOGMØTET HVORDAN GÅR DET MED ARBEIDSOPPGAVENE TIL SYKMELDTE SYKMELDER OG BHT KAN DELTA KAN AVVENTENDE SYKMELING BENYTTES SAMTALE OM ARBEIDSEVNE OG DITT ER GRADERT SYKEMELDING MULIG DELTA VED UTARBEIDING AV OPPFØLGINGSPLAN SAMTALE OM UTVIKLING OG FORVENTET SLENGDE GI BESKJED TIL LEDER SÅ TIDLIG SOM MULIG KAN JOBBEN TILRETTELEGGES ET OPPMUNTRENDE ORD BISTÅ ARBEIDSGIVER DOKUMENTASJON ER DU I FERD MED Å BLI SLITEN ELLER SYK TA KONTAKT MED LEDER, FORKLAR SITUASJONEN KOLLEGER RUSMIDLER AKAN BELASTNING PÅ KOLLEGAER VED SYKE TILLITSVALGT OG VERNEOMBUD EGENMELDT AVTAL MØTETIDSKAN ARBEIDSTAKER PUNKT MED KOMME RASKT SYKMELDTE TILBAKE I JOBB BREV TIL LEGEN KAN VI -JOBBESKRIVELSE TILRETTELEGGE KAN VIKAR BRUKES TILRETTELEGGING PÅ ARBEIDSPLASSEN ELLER JOBBE HJEMME UTARBEIDE BEREDSKAPSPLAN VED SYKE EGET SKJEMA ARBEIDSTAKER EN TIDLIG OG ÅPEN SAMTALE VIL GI LEDER MULIGHET TIL Å TILRETTELEGGE ARBEIDET.. KAN DU IKKE GÅ PÅ JOBBEN - TA EN PRAT VURDER Å KONTAKTE ARBEIDSTAKER Y DEG SKJEMA FOR EGENMELDING ER GRADERT SYKEMELDING MULIG RING ARBEIDSTAKER HÅPER VI SER DEG SNART HÅPER VI SER DEG SNART UTVIDET SYKMELDING VED OVER 8 UKER DELTA PÅ DIALOGMØTE INNKLAT AV NAV HVIS DU IKKE ER I ARBEIDSRELATERT AKTIVITET KREVES UTVIDET LEGEERKLÆRING ER GRADERT SYKEMELDING MULIG DELTA PÅ DIALOGMØTE BREV TIL LEGEN -JOBBESKRIVELSE DELTA PÅ DIALOGMØTE VURDER BEHOV FOR DIALOGMØTE 3 MEDVIRKE TIL Å FINNE LØSNINGER SOM GJØR AT DU KAN KOMME TILBAKE I JOBB SYKEMELDER/BHT DELTAR VED BEHOV HUSK AT SYKEPENGEPERIODEN ER 52 UKER DELTA I ARBEIDET DELTA PÅ MED OPPFØLGINGS- DIALOGMØTE PLAN SYKEMELDER/BHT DELTAR VED BEHOV TA KONTAKT MED SYKEMELDTE BRY DEG BRY DEG SYKEMELDING OPPDATER OPPFØLGINGSPLAN OPPFØLGINGSPLAN UTARBEIDES 7 OPPFØLGINGSPLANEN AJOURFØRES OPPFØLGINGSPLANEN AJOURFØRES OPPFØLGINGSPLANEN AJOURFØRES 9

10 Foto: istock ALT BEGYNNER MED DEN FØRSTE SDAGEN OG LANGT BLIR GJERNE LENGRE. FØLELSEN AV Å MISTE TILHØRIGHET, OVERBLIKK OG KUNNSKAP KOMMER RASKERE ENN DU TROR. NÆRVÆR ER BEDRE ENN 11

Foto: Scanpix ALLE ER VELKOMNE - SELV OM MAN ER SYK KOMPETANSE VOKSER IKKE PÅ TRÆR Det er viktig at ansatte føler at de kan kommme på jobb selv om de ikke kan bidra 100%. Kanskje blir man raskere frisk sammen med gode kollegaer i et aktivt miljø? Dialog - med en gang Kompetanse og erfaring er viktig for bedriften. Når en er borte, må denne kompetansen erstattes. Det tar tid og krefter å lære opp nye medarbeidere. En nærværende, men sykemeldt spesialist, kan ofte bidra mer enn en ny medarbeider. 12 Føler man seg syk eller sliten, eller må være hjemme av andre årsaker - ta kontakt med leder og forklar situasjonen. Nærvær er bedre enn fravær Det er viktig å legg til rette for at den enkelte kan være på jobb, eller komme tilbake så tidlig som mulig. 13

Foto: Thinkstock Hvem SKAL være med på en slik samtale? Arbeidstaker med fravær Leder Hvem KAN være med på en slik samtale? Personalansvarlig Tillitsvalgt/verneombud Bedriftshelsetjeneste Sykmelder/fastlege Kontaktperson fra NAV (IA-bedrift) Tema som kan belyses og diskuteres 1. Trivsel på arbeidsplassen Hva går bra på jobb Er noe vanskelig Oppgaver, arbeidstid, samarbeid 2. Har tiltak vært forsøkt tidligere Hvilke tiltak Hva fungerte og hva fungerte ikke «DEN VIKTIGE SAMTALEN» 14 3. Er det forhold som bør og kan endres Oppgaver, arbeidsinnhold Organisering av arbeidet, arbeidstid og tempo Tilbakemelding fra leder Samhandling med andre Informasjonsrutiner Sosialt miljø, holdninger, kultur Tekniske verktøy og hjelpemidler Kompetanse Gjennomføring av samtalen Samtalen skal foregå uforstyrret. Velg et nøytralt rom. Steng telefonen og lukk døren. Samtalen er fortrolig. Samtalen skal holde seg til fakta og være saklig og konkret. Partene må forberede seg til denne viktige samtalen. Lytt til hverandre. Arbeidsgiver bør skrive referat eller fylle ut oppfølgingsplan når det kreves. Oppsummer og vær sikker på at det er felles forståelse av hva dere har snakket om i samtalen, og hva dere er blitt enige om. Dersom den ansatte ikke får tilfredsstillende oppfølging av egen lege eller NAV; kontakt Bedriftshelsetjenesten. Det samme gjelder ved lang ventetid til utredning hos spesialist, røntgenundersøkelser etc. Lag en handlingsplan med tidsfrister, og noter hvem som er ansvarlig for hva. 15

AKAN ARBEIDSLIVETS KOMPETANSESENTER FOR RUS OG AVHENGIGHETSPROBLEMATIKK Ansattes rusmiddelbruk virker inn på arbeidsmiljøet og kan ha konsekvenser for sykefraværet i bedriften. Å være pårørende kan også føre til fravær. Det er circa 3-400 000 pårørende til rusavhengige. Det anbefales at det rusmiddelforebyggende arbeidet forankres i et gjensidig forpliktende samarbeid mellom ledelsen og de ansatte i virksomheten. Intensjonen er å forebygge rus- og avhengighetsproblemer og gi ansatte som får et problem en mulighet til hjelp før eventuell oppsigelse vurderes. Parter bør i fellsskap utarbeide en konkret rusmiddelpolitikk som inngår i virksomhetens rutiner. Rusmiddelpolitikken beskriver virksomhetens syn på bruk av rusmidler i situasjoner som kan relateres til arbeid. FOREBYGGENDE ARBEID Beredskapsplan ved fravær Vær i forkant! Hvordan løses arbeidsoppgavene ved fravær. Tas det inn vikar, er det oppgaver som kan vente, hvem dekker opp for den som er borte? Tenk gjennom dette i fellesskap FØR fravær oppstår. Oversikt over arbeidsoppgaver Det kan være lurt å lage en oversikt over hvilke arbeidsoppgaver som finnes på bedriften, både de daglige oppgavene og oppgaver man ser for seg kan være aktuelle for ansatte med redusert arbeidsevne. På denne måten gir man sykmelder informasjon om bedriftens arbeidsoppgaver. Belastning på kollegaer Pengespill i fritid kan skape avhengighet. Det kan få konsekvenser for arbeidssituasjonen. 16 Når noen blir syke er det ofte kollegaene som må gjøre jobben. Har man ofte sykdom og sykmeldinger kan det få negative konsekvenser. Det kan være lurt at man i fellesskap tenker gjennom hvordan man skal unngå for høy belastning på de som er igjen når noen blir syke. Skal man endre oppgaver? Dette kan forebygge fremtidig sykefravær! 17

EKSEMPEL PÅ EN BEDRIFTS BREV TIL BEHANDLENDE LEGE Navn på bedriften Adresse Telefonnummer Ek sempel på oppfølgingsp lan - utarbeides senest etter 4 uker - gjelder alle sykmeldte - skal sendes til sykmelder/lege 3. Oppfølgingsplan trinn 1 Oppfølgingsplan for (ansatt) hos Dato (bedri ft) etter samtale om arbeidsmulighet (dato) Den ansa tte er : sykmeldt, 100% sykmeldt fra til % fra til Fore ligger vurdering av arbeidsmulighet fra lege? Ja Nei Anbefali nger Vurdering av arbe idsmulighet og tilret teleg ging: 1) Hvilke arbeidsoppgaver kan den ansatte ivareta helt/delvis? Oppgaver Ti mer per uke Navn på fastlegen Legekontor Adresse fra dato Søknad om tilr etteleggingstilskudd (gjelder kun IA -bedri fter) 4. Oppfølgingsplan trinn 2 Målet med tilr etteleggingen er at (navn) ved hjelp av tilr etteleggingen skal kunne arbeide - sendes sykmelder/lege - sendes NAV en uke før dialogmøte Vurdering av tilrettelagt arbeid timer per uke i Dato for ny samtale 2 uker da effekten av til retteleggingen vil vurderes (se skjema neste side) Tilrettelagte oppgaver har hatt ønsket effekt Tilrettelagte oppgaver har ikke hatt ønsket effekt 2) Forhold på arbeidsplassen/arbeidets art som er til hinder for å utføre ordinært arbeid 3) Alternative oppgaver er vurdert, menetter fi nnes ikke i bedriften tilr ettelagte oppgaver Vi har fokus på forebygging, tilrettelegging og alternativt arbeid. Vi har flere arbeidsoppgaver. Mange av våre ansatte har et tungt fysisk arbeid. For disse vil det være vanskelig å utføre det vanlige arbeidet ved mindre skader eller mindre alvorlig sykdom. Bedriften har derfor alternative arbeidsoppgaver for disse, i henhold til arbeidsmiljøloven 4-6: Særlig om tilrettelegging for arbeidstakere med redusert arbeidsevne. til dato Hjelpemidler/Tilret teleggingsbehov dager uker har (navn): 1) arbeidsgiver Gått tilbake vanlig arbeid 4) Den ansatte kan prøve seg hos annen omtil mu lig (IA-plass) Fortsatt behov for tilrettelagte oppgaver 2) Ja Nei Bedriften kan tilby andre oppgaver 5) Arbeidsrelatert aktivitet er ikke mulig a) av helsemessige grunner Tilrettelegging og oppfølging av sykmeldte Ny IA-avtale 1. mars 2010-31. desember 2013 Oppgaver b) avventer resultat av medisinsk utredning/behandli ng Tilret telegging Ti mer per uke Bistand: Oppgavene skal vare til (dato) Fra bedri ftshelsetjenesten Fra kontaktpersonen i NAV arbeidslivssenter Fra sykemeldende lege Bedriften kan ik ke tilby andre oppgaver Søknad om BHT-tilskudd (gjelder kun IA-bedrifter) Utprøving hos annen arbeidsgiver er muli g (I A-plass) Dato, underskr ift: 3) Leder Den ansatte er sykmeldt % frem til A n sat t Bistand: Fra bedriftshelsetjenesten Fra kontaktpersonen, NAV arbeidslivssenter Innkalling til dialogmø te senest etter 7 uker sykmelding Den ansatte ønsker at: Sykmeldende lege Till itsvalgt Verneombud Eksempler på tilrettelagt arbeid: Følge opp lærlinger på arbeidsplassen Lettere fysisk arbeid som for eksempel vernerunder, enkel rydding og forefallende arbeid Bistå arbeidsplassen med planlegging, sjekklister, bestilling av materialer og utstyr Kompetanseheving gjennom å delta på interne og eksterne kurs Internettbaserte opplæringsprogrammer Studier av faglitteratur, HMS håndbøker og forskrifter Vi ber om at du vurderer vårt alternativ ved gradert sykmelding. Vi ber deg også vurdere avventende sykmelding. Har du spørsmål. ta kontakt med bedriften. Med vennlig hilsen Underskrift daglig leder Bedriftens navn deltar på dialogmøtet Faksimile av NHOs brosjyre om tilrettelegging og oppfølging av sykmeldte, med oppfølgingsskjema. Dato, underskr ift: L eder Ansatt I arbeidet med dette heftet har vi blant annet hentet informasjon fra: Akans metodeperm og erfaringer fra 3 bedrifter Nyttige nettsider www.nav.no ww.arbeidstilsynet.no www.idebanken.no www.inkluderende.no www.regjeringen.no 19

Design: Rim design Forsidefoto: Scanpix Har du spørsmål eller vil vite mer, ta kontakt med: FELLESFORBUNDET Telefon: 02306 www.fellesforbundet.no NORSK ARBEIDSMANDSFORBUND Telefon: 23 06 10 50 www.arbeidsmandsforbundet.no BYGGENÆRINGENS LANDSFORBUND Telefon: 23 08 75 00 www.bnl.no