HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 1/16 BED325 Prisstrategi 7,5 studiepeng Nrsk 3. år øknmi g administrasjn - spesialisering i regnskap VÅR 1. LÆRINGSUTBYTTE Studenten skal kunne: se sammenhengen mellm prissetting i et kstnadsrientert perspektiv g et verdirientert perspektiv. frstå hvilken rlle kunder, knkurransesituasjn g prduktets livssyklus har i en prissettingsprsess frstå hvilke begrensninger tradisjnelle kalkylemetder har i frbindelse med prissetting frstå hva sm menes med relevante kstnader i en prissettingsprsess se sammenhenger mellm bedriftsøknmi, mikrøknmi g markedsføring frstå betydning av etisk tenking i frbindelse med bedriftenes prisstrategi være bevisst hvrdan prisendringer påvirker bedriftens lønnsmhet 2. INNHOLD Prisfastsettingsteri Kstnadsbasert g verdibasert prissetting Nullpunktanalyser g pris Prisfølsmhet Pris g knkurranse Prissetting i prduktets ulike livssykluser Markedssegmentering g pris Pris g marketing mix Pris g knkurransemessige frtrinn Prispsyklgi Frskningsmessige utfrdringer Internpris 3. LÆRINGSAKTIVITETER Gjennm frelesninger presenteres teriene, mdellene g metdene i emnet. Ne av stffet må tilegnes på egen hånd. Det legges vekt på at studentene i små grupper bearbeider 4. VURDERING Vurdering gjennm studietiden En bligatrisk ppgave sm vurderes til bestått ikke bestått. Må være bestått fr å få fremstille seg til eksamen. Studentene skal presentere resultatene fra denne ppgaven i plenum. Det er bligatrisk ppmøte ved studentpresentasjner. Avsluttende vurdering 3 timer skriftlig eksamen. Vurderingsuttrykk Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 2/16 Gradert karakterskala A F, der A er beste karakter g F er ikke bestått. Hjelpemidler til eksamen Penn, blyant, viseklær, enkel kalkulatr. 5. LITTERATUR Frfatter Tittel Frlag År ISBN nr Nagle, Thmas g Jhn E. Hgan The Strategy and Tactics f Pricing Pearsn Prentice Hall 2010 Ukjent freløbig Ne utlevert stff Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 3/16 MAR303 Cnsumer Behavir 7,5 Nrwegian Credits, 3 US Credits r 7,5 ECTSCredits Engelsk Nrwegian 3 rd year f the bachelr prgram in business administratin advanced prgramme in marketing FALL 1. OBJECTIVE The curse is designed t be an intrductin t the study f cnsumer behavir. The field f cnsumer behavir is multidisciplinary. Principles and framewrks frm varius disciplines including psychlgy, scial psychlgy, anthrplgy and ecnmics are used t describe and explain cnsumer behavir. The primary bjectives f the curse are t increase the understanding f cnsumer behavir cncepts and help t think abut them frm a managerial perspective. Frm managerial perspective, a marketing manager needs knwledge f cnsumer behavir in rder t develp, evaluate, and implement effective marketing strategies. Thus, the curse will fcus n learning abut bth the theretical cncepts f cnsumer behavir as well as the applicatin f these cncepts in marketing strategy and decisin making. Thrugh several in-class examples, cases it will be determined hw cmpanies can utilize the cncepts f cnsumer behavir in new prduct develpment and the design f advertising campaigns. The gals f the curse are: t learn the key cncepts and theries f cnsumer behavir t develp the intellectual availability t identify applicatins f these cncepts and theries and t apply their in develping viable marketing strategies t develp a set f skills imprtant t successful perfrmance in managerial psitins. These include managing a reasnably cmplicated and ill-defined prject, wrking in grups, and develp effective ral and written presentatin skills. 2. CONTENT affect and cgnitin cnsumers prduct knwledge and invlvement attitudes and MAM cnsumer decisin making cnditining and learning prcesses market segmentatin and prduct psitining custmer satisfactin ELM mdell 3. STUDY METHOD Thery, mdels and methds will be presented in the special sectins. The curse is cnducted thrugh lectures (including intensive seminar(s)), discussin and grup/individual presentatins f case studies. The students are expected t read the assigned material and actively participate in class discussin, team prjects presentatins, and a variety f writing and research assignments. Wrking in teams is an imprtant part f the curse. The students wrk in small grups preparing material and develp specialist cntributin t writing assignments and presentatins. Students are encuraged t use the cllege s cmputing facilities t cmplete their assignments/prjects. The cmputer labs prvide supprt fr wrd prcessrs, spreadsheets, database, writing style checkers, and presentatin graphics. Internet and e-mail access are available in the labs. The students are als encuraged t use the library and ther n-line resurces t supplement readings and t cmplete assignments. Students that have laptps can access the abve resurces thrugh the cllege s wireless netwrk. Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 4/16 4. ASSESSMENT Curse paper: Theries and mdels are applied n practical marketing management decisins prblems related t cnsumer behavir. Yur perfrmance will be evaluated n an individual basis r grup basis up t 4 students. Grup members all will receive the same grade n grup prject. The paper/prject cunts 50% f the final grade. Final Exam: Individual, 5 hur exam will cunt 50% f the grade. The grades are described belw. Grade Descriptin Qualitative descriptin f valuatin criteria A Excellent An excellent perfrmance, clearly utstanding. The candidate demnstrates excellent judgement and a high degree f independent thinking. B Very gd A very gd perfrmance. The candidate demnstrates sund judgement and a very gd degree f independent thinking. C Gd A gd perfrmance in mst areas. The candidate demnstrates a reasnable degree f judgement and independent thinking in the mst imprtant areas. D Satisfactry A satisfactry perfrmance, but with significant shrtcmings. The candidate demnstrates a limited degree f judgement and independent thinking. E Sufficient A perfrmance that meets the minimum criteria, but n mre. The candidate demnstrates a very limited degree f judgement and independent thinking. F Fail A perfrmance that des nt meet the minimum academic criteria. The candidate demnstrates an absence f bth judgement and independent thinking. 5. LITERATURE Peter, Olsn (2008), Cnsumer Behavir and Marketing Strategy, McGraw-Hill. Articles t be annunced Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 5/16 MAR304 New Prduct Develpment 7,5 Nrwegian Credits, 3 US Credits r 7,5 ECTSCredits English Nrwegian 3 rd year f the bachelr prgram in business administratin advanced prgramme in marketing Fall 1. OBJECTIVE The bjective is t prvide each student with a practical and theretical knwledge f the new prduct develpment prcess and t create cnfidence thrugh the use f quantitative and qualitative tls and terminlgy in all areas related t planning and develping a new prduct. T cmpete effectively in rapidly changing market, cmpanies need t cntinually create, develp and market new prducts and services. One f key factrs in successful develpment f new prducts is develping prducts and services that mst clsely match custmer requirements. As new prduct develpment is a multidisciplinary field, this curse uses a marketing perspective t fcus n the challenges and decisins surrunding the prduct develpment. It explres the management f the new prduct prcess including the surces f new prduct success and failure. Special emphasis is given t stages f new prduct prcess, the infrmatin needs in each stage and methds fr infrmatin gathering: frm idea generatin t delivery f the final prduct and cmmercializatin. This curse als explres tpics such as: Bass diffusin mdel, success/failure factrs, innvative templates, cncept testing with cnjint analysis, quality functin deplyment (QFD) with vice f the custmer (VOC), and psitining issues. Upn cmpletin f this curse, the students shuld be able t: 1. understand the stages f new prduct prcess and the infrmatin that needs t be gathered during each stage. 2. understand the rle f marketing research in NPD prcess. 3. apply marketing research analytic methds fr all stages f prduct planning, develpment and launch 4. knw sme f the leading-edge develpments in the field f NPD. 5. plan, implement and evaluate a cncept test. 6. perfrm and evaluate psitining maps. 2. CONTENT pprtunity identificatin/selectin cncept generatin cncept evaluatin and testing cncept develpment success and failure in prduct develpment launch/diffusin f new prducts 3. STUDY METHOD Thery, mdels and methds will be presented in the special sectins. The curse is cnducted thrugh lectures, discussin and grup/individual presentatins f case studies. The students are expected t read the assigned material and actively participate in class discussin, team prjects presentatins, and a variety f writing and research assignments. Wrking in teams is an imprtant part f the curse. The students wrk in small grups preparing material and develp specialist cntributin t writing assignments and presentatins. Students are encuraged t use the cllege s cmputing facilities t cmplete their assignments/prjects. The Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 6/16 cmputer labs prvide supprt fr wrd prcessrs, spreadsheets, database, writing style checkers, and presentatin graphics. Internet and e-mail access are available in the labs. The students are als encuraged t use the library and ther n-line resurces t supplement readings and t cmplete assignments. Students that have laptps can access the abve resurces thrugh the cllege s wireless netwrk. 4. ASSESSMENT Student perfrmance will be evaluated n an individual basis r grup basis up t 4 students. Grup members all will receive the same grade n grup prject and the presentatin. Grup prject with class presentatin accunts 50% f final grade. The finale exam is an individual essay exam f 3 hurs cunts 50% f the final grade. Exam aid Simple calculatr Bilingual dictinary allwed fr exam The grades are described belw: Grade Descriptin Qualitative descriptin f valuatin criteria A Excellent An excellent perfrmance, clearly utstanding. The candidate demnstrates excellent judgement and a high degree f independent thinking. B Very gd A very gd perfrmance. The candidate demnstrates sund judgement and a very gd degree f independent thinking. C Gd A gd perfrmance in mst areas. The candidate demnstrates a reasnable degree f judgement and independent thinking in the mst imprtant areas. D Satisfactry A satisfactry perfrmance, but with significant shrtcmings. The candidate demnstrates a limited degree f judgement and independent thinking. E Sufficient A perfrmance that meets the minimum criteria, but n mre. The candidate demnstrates a very limited degree f judgement and independent thinking. F Fail A perfrmance that des nt meet the minimum academic criteria. The candidate demnstrates an absence f bth judgement and independent thinking. 5. LITERATURE Crawfrd and Anthny Di Benedett (2008), New Prducts Management, McGrawHill, 007-126336-8. Papers and articles: J. Gldenberg, R. Hrwitz, A. Levav, and D. Mazursky (2003): Finding Yur Innvatin Sweet Spt, Harvard Business Review, March. G. Katz (2004): The Vice f the Custmer in: The PDMA Tlbk fr New Prduct Develpment, ed: P. Belliveau, A. Griffin and S. Smermeyer, PDMA, Wiley. B. D. Ottum (2005): Quantitative Market Research in: The PDMA Handbk f New Prduct Develpment, ed. K.B. Kahn, PDMA, Wiley. Creating Market Advantage with Delighters, Marketing NPV: Tls and Techniques. D. Humphries (2002): Ethngraphy and c-develpment help Clarks U.K. create a new line f active ftwear, PDMA Visins April/May J.R. Hauser, D. Clausing, (1988): The Huse f Quality, Harvard Business Review, May-June. Harvard Business Schl: Nte n Innvatin Diffusin: Rgers Five Factrs (9-505-075) RECOMMENDED READING (NOT REQUIRED) R. Cper (1993), Winning at New Prducts, Addisn-Wesley Publishing Cmpany Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 7/16 MAR313 Nrsk Merkeledelse g markedskmmunikasjn 3. år øknmi g administrasjn spesialisering i markedsføring 7,5 studiepeng VÅR 1. LÆRINGSYTBYTTE Studentene skal være i stand til å utvikle en merkestrategi fr firmaet g dens prdukter g tjenester. Studenten skal videre kunne definere kmmunikasjnens frmål g knsekvenser, slik at målgruppen etablerer sterke, psitive g unike asssiasjner til fretakets merkenavn. Etter å ha gjennmført emnet skal studenten: Kunne frstå merkevarenes effekter Kunne identifisere merkevarenes psisjn Kunne utvikle virkemidler g strategier fr merkevaren Kunne identifisere kmmunikasjnsmålgruppene Kunne definere kmmunikasjnsmål Kunne utarbeide en kmmunikasjnsstrategi 2. INNHOLD Emnet er i hvedsak teretisk rientert g gir en videreføring i markedskmmunikasjn g merkeledelse. Dette med fkus på hvrdan en klar kmmunikasjnsstrategi defineres ut fra avsenderens mål g strategier på den ene siden g målgruppens preferanser g kjennetegn på den andre. Videre hvrdan et merke ledes g utvikles ver tid. Emnet innehlder følgende temaer: Merkeledelse merkestrategi merkeeffekter merkeverdi merkearkitektur g merkeprtefølje merkeknsepter merkepersnlighet merkeelementer merkesamarbeid merkeutvidelser private merker prdukt g merkepsisjnering Markedskmmunikasjn integrert markedskmmunikasjn situasjnsanalyse kreative prsesser målgruppeanalyse kmmunikasjnsmål kmmunikasjnsstrategier kmmunikasjnens ppmerksmhetseffekter g hldningsdannelse kampanjeplanlegging mediekanaler g distribusjn testing 3. LÆRINGSAKTIVITETER Det legges pp til bruk av frelesninger, studentpresentasjner g gruppearbeid. Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 8/16 4. VURDERING Vurdering gjennm studietiden Det skal gjennmføres 1 bligatrisk teretisk ppgave. Øvelser kan kmme i tillegg. Fr at studenten skal kunne fremstille seg til eksamen, må vedkmmende ha utført g fått gdkjent den fastlagte bligatriske ppgaven til fastsatt tid. Avsluttende vurdering 4 timers individuell skriftlig eksamen. Vurderingsuttrykk Gradert karakterskala A F, der A er beste karakter g F er ikke bestått. Hjelpemidler til eksamen Enkel kalkulatr 5. LITTERATUR Belch, Gerge E. & Belch, Michael A.(Nyeste), Advertising and Prmtin: An Integrated Marketing Cmmunicatin Perspective.,McGraw-Hill. Samuelsen, B. M., Peretz, A. g Olsen, L. E. (Nyeste): Merkevareledelse på Nrsk, Cappelen akademiske Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 9/16 MAR314 Sales Management and Selling 7,5 studiepeng English Nrwegian 3. år øknmi g administrasjn spesialisering i markedsføring Høst 1. OBJECTIVE The curse is designed t prvide students with an understanding f the prcesses invlved in managing a salesfrce. The curse examines the elements that enable a salesfrce t be an effective element f an rganizatin s verall marketing strategy. Specifically, the curse will extend students understanding f: the sales prcess, the relatinship between sales and ther rganizatinal functins, the varius types f salesfrce structures, custmer relatinship management (CRM), the use f technlgy t imprve salesfrce effectiveness, and issues cncerning recruiting, selecting, training, mtivating, cmpensating, and retaining salespeple. Upn cmpletin f the curse, the students will be able t: Demnstrate an understanding f rles that salesfrces play in marketing strategies Describe the selling prcess Understand the factrs that affect salesfrce effectiveness Identify and explain the prcesses invlved in recruiting, selecting, training, mtivating, cmpensating, and retaining salespeple 2. CONTENT The Field f Sales Frce Management Strategic Sales Frce Management The Persnal Selling Prcess Sales Frce Organizatin Prfiling and Recruiting Salespeple Selecting and Hiring Salespeple Develping, Delivering and Reinfrcing a Sales Training Prgram Mtivating a Sales Frce Sales Frce Cmpensatin Sales Frce Expenses and Transprtatin Leadership f a Sales Frce Frecasting Sales and Develping Budgets Sales Territries Analysis f Sales Vlume Marketing Cst and Prfitability Analysis Evaluating a Salespersn's Perfrmance Ethical and Legal Respnsibilities f Sales Managers 3. STUDY METHOD The curse uses lectures, exercises, and student presentatins as the main learning strategy. Additinally, guest speaker and cmpany visits might be used. The students will als learn hw technlgy such as CRM systems and data analysis prgrams can be used t facilitate selling and sales management in practice. 4. PRE-REQUISITES Nne 5. ASSESSMENT Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 10/16 Assignment Weight Sales Presentatin: Mck Sales Call (Vide) 30% Sales Plan: Case (grups f 3-4 peple) 70% Ttal 100% The students have t perfrm the tw exams in grups f n mre than 4 students The grades are described belw. Grade Descriptin Qualitative descriptin f valuatin criteria A Excellent An excellent perfrmance, clearly utstanding. The candidate demnstrates excellent judgement and a high degree f independent thinking. B Very gd A very gd perfrmance. The candidate demnstrates sund judgement and a very gd degree f independent thinking. C Gd A gd perfrmance in mst areas. The candidate demnstrates a reasnable degree f judgement and independent thinking in the mst imprtant areas. D Satisfactry A satisfactry perfrmance, but with significant shrtcmings. The candidate demnstrates a limited degree f judgement and independent thinking. E Sufficient A perfrmance that meets the minimum criteria, but n mre. The candidate demnstrates a very limited degree f judgement and independent thinking. F Fail A perfrmance that des nt meet the minimum academic criteria. The candidate demnstrates an absence f bth judgement and independent thinking. Exam aids Simple calculatr Vide recrder Curse literature and Internet 6. LITERATURE REQUIRED READING We will be using an lder versin f Charles Futrell s Sales Management text. It will be available n Blackbard fr free. Brm, M.L., J.G. Glsby, and R.P. Ramsey, 1998. Relatinal Cmunicatin Traits and Their Effect n Adaptiveness and Sales Perfrmance, Jurnal f the Academy f Marketing Science, Vl. 26 (1), 16-30. RECOMMENDED READING (NOT REQUIRED): Beckwith, Harry (1997), Selling the Invisible, New Yrk, NY: Warner Bks. Lytle, Chris (2000),The Accidental salespersn, New Yrk, NY: AMACON. Obermayer, James (2007), Managing Sales Leads: Turning Cld Prspects int Ht Custmers, Masn, OH: Thmsn. Rgers, Beth (2007), Rethinking Sales management: A Strategic Guide fr Practitiners, Hbken, NJ: Jhn Wiley & Sns, Ltd. Rackham, Neil (1999), Rethinking the Sales Frce: Refining Selling t Create and Capture Custmer Value, New Yrk, NY: McGraw Hill. Sewell, Carl (2002), Custmers fr Life, New Yrk, NY: Currency. Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 11/16 MAR320 Distribusjn g e-handel 7,5 studiepeng Nrsk 3. år øknmi g administrasjn spesialisering i markedsføring VÅR 1. LÆRINGSMÅL Innen distribusjnskanaler fkuserer vi på mellmleddenes rlle g funksjner. Kurset tar sikte på å utvikle studentenes kunnskap innenfr strategiske g ledelsesmessige prblemstillinger relatert til mellmleddet g i frhld til ledelse av markedsføringskanalene sm helhet. Vi vil gså fkusere på prblemer knyttet til ulike markeder/bransjer, internasjnalisering, lvgivningens rlle, leverandørenes rlle, knkurransen, anvendelse av ny teknlgi g tilpasning av knsepter g utvikling av private varemerker i markedet. Målet er å analysere markedsføringskanaler med både øknmiske, ssiale g plitiske perspektiver. Utgangspunktet i kurset er å gi studentene en sterk kundefkusert g markedsrientert ramme fr utvikling g strategi i markedsføringskanaler med vekt på detaljistleddet. En annen viktig tilnærming i dette kurset er at vi analyserer frhldet mellm kjøper g selger på bedriftsmarkedet g i de ulike leddene i kanalen g funksjner innenfr hvert enkelt ledd. Innen relasjner mellm bedrifter tas det hvrdan relasjner kan initieres, styrkes g vedlikehldes, samt hvilke effekter relasjner har fr bedrifters markedspsisjn generelt g i frhld til de bedriftskunder man har relasjner til. Ulike typer relasjner fra mer adhc- messige til strategiske allianser g 'jint ventures' behandles på kurset, samt hvilke frhld sm innvirker på hvilke samarbeids- g relasjnsfrmer sm er mest hensiktsmessige g effektive. Teknlgi spiller gså en vesentlig rlle i å utvikle effektive løsninger fr distribusjn. Kurset vil derfr gi kunnskap m teknlgi g kmmersiell bruk av elektrniske markeder g Internett fr å fremme gde løsninger på hvrdan e-handel kan benyttes i virksmheten. 2. INNHOLD Emnet innhlder sentrale tema sm: struktur, funksjner g samarbeid struktur g trender i utvikling av detaljisthandel lkaliseringsprblematikk butikkledelse, perativ ledelse struktur, strategi g trender i utviklingen av grssistleddet rganisering g styring av distribusjnskanaler g bedriftssamarbeid "make r buy" alternativer "agent" prblemer i distribusjnsfrhld bruk av makt fr å påvirke resultater tillit g tilknytning suksessfaktrer fr samarbeid e-handel efficient cnsumer respnse -systemer internasjnalisering av markedsføringskanaler evaluering g kntrll Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 12/16 3. LÆRINGSAKTIVITETER Gjennm frelesninger presenteres nrmalt teriene, mdellene g metdene i fagblkken. Det kan imidlertid gså være aktuelt å la studentene tilegne seg deler av lærestffet på egenhånd. Det legges str vekt på at studentene i små grupper bearbeider stffet g utvikler faglige bidrag til presentasjn g eventuell innlevering. Dette frhindrer ikke at den individuelle frdypning i fagene er en vesentlig arbeidsfrm. I tilknytning til enkelte deler av fagblkken, kan det være aktuelt å arrangere samarbeid med bedrifter i frm av bedriftsbesøk g gjestefrelesninger. 4. DELTAGELSE Det frventes at studentene frbereder seg til frelesningene g deltar aktivt i diskusjnene, prsjektpresentasjner g ppgaver. Arbeid i grupper er viktig i dette kurset. 5. VURDERING Vurdering gjennm studietiden Ingen Avsluttende vurdering Det inngår et paper i distribusjn g e-handel. Dette løses individuelt eller i grupper på inntil 3 persner. Paperet teller 40 %. Besvarelsene sensureres av faglærer eller intern sensr. De leveres innen fastsatt tidsfrist, ppgitt ved semesterstart, g studentene leverer inn underskrevet egenerklæring på at arbeidet utelukkende er basert på egeninnsats g uten direkte bistand fra andre. Eksamen består av en 4 timers individuell, skriftlig prøve. Besvarelsen teller 60 % av endelig karakter. Eksamensprøven vurderes av faglærer(e) g/eller sensr(er). Vurderingsuttrykk Gradert karakterskala A til F, der A er beste karakter g F er ikke bestått. Hjelpemidler til eksamen Standard. Penn, blyant, viskelær, linjal 6. LITTERATUR Obligatriske bøker: Frfatter Tittel Frlag År ISBN nr Gripsrud, Geir & Arne Nygaard (2004) Markedsføringskanaler, Cappelen Akademisk Frlag 2004 Haugland, Sven A. (2004) Gttschalk, Petter (2005) Samarbeid, strategiske allianser g nettverk, Elektrnisk frretningsdrift Universitetsfrlaget 2004 Fagbkfrlaget 2005 Støttelitteratur: (kjøpes ikke, lånes evt på bibliteket) Cughlan, Anne T., Erin Andersn, Luis W. Stern & Adel I. El-Ansary (2008) Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Marketing Channels Prentice Hall 2008 Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 13/16 Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 14/16 MAR359 Cnsumer Analysis and Marketing Finance 7,5 Nrwegian Credits, 3 US Credits r 7,5 ECTSCredits English Nrwegian 3 rd year f the bachelr prgram in business administratin advanced prgramme in marketing HØST 1. OBJECTIVE Tday s successful businesses are cnsumer and market fcused. Marketers utilize marketing research/analysis and cnsumer behaviur knwledge t gain a cmpetitive business advantage in markets where few significant differences exist between prduct and service fferings. Critical research/analytical skills and an understanding f cnsumer behaviur are needed t effectively cmpete in fast-changing envirnment. This curse has a strng fcus n the applicatin f cnsumer methds and tls in the strategic, marketing, cmmunicatin and prduct develpment decisins and als prvides the essential knwledge and understanding in the develping and use f peratinal marketing plans. Marketing analysis will fcus n business perfrmance effects. The cntributin f marketing actins t financial perfrmance is imprtant, bth t understand marketing pririties, budgeting, and develpment f business cases in marketing. The gals f the curse are: t apply knwledge abut varius statistical techniques fr cllecting, analyzing, and reprting market infrmatin t apply market research and cnsumer behaviur thery and cncepts t slving business prblems f a prduct and brand manager t develp a set f skills imprtant t successful perfrmance in managerial psitins. These include managing a reasnably cmplicated and ill-defined prject, wrking in grups, and develp effective ral and written presentatin skills. t develp a set f skills t analyze business perfrmance effects f marketing actins, develpment f marketing budgets, and the develpment f business cases. 2. CONTENT Use f secndary data ( desk research ) Applicatins f regressin and factr analysis in cnsumer research Segmentatin with cluster analysis Simple nn-linear relatinship analysis Use f means-analysis and crsstab techniques t present cre results Qualitative techniques in cnsumer research (fcus grups, cllage, in-depth interviews) CRM-databases and integrative data systems Data cllectin and analysis secndary data Financial perfrmance Sensitivity analysis Budget Business case 3. STUDY METHOD Studentene skal løse g eventuelt presentere en eller flere bligatriske ppgaver (case/prsjekt) sm vurderes til bestått/ikke bestått. Det er bligatrisk fremmøte på presentasjner. Fr at studenten skal kunne fremstille seg til eksamen (dvs. hjemmeeksamen) må vedkmmende ha utført de fastlagte, bligatriske ppgaver til fastsatt tid. Det frutsettes bruk av IT-verktøy ved løsning av bligatriske ppgaver (SPSS, PwerPint, etc). Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 15/16 4. PARTICIPATION Obligatrisk tilstedeværelse ved presentasjner annnsert ved kursstart. 5. ASSESSMENT Vurdering gjennm studietiden Obligatriske ppgaver g presentasjner må være bestått før kurset blir bestått. Avsluttende vurdering Studentene skal gjennmføre en hjemmeeksamen individuelt eller i gruppe på inntil 3 studenter. Hjemmeeksamen leveres innen fastsatt tidsfrist. Hjemmeeksamen utgjør 100% av den ttale karakteren. Det henvises til eksamensreglementet fr ytterligere infrmasjn m eksamensevaluering g klageadgang. Vurderingsuttrykk Gradert karakterskala A F, der A er beste karakter g F er ikke bestått. Hjelpemidler til eksamen Enkel kalkulatr, Excel, SPSS 6. LITERATURE Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010
HiBu Schl f Business and Scial Sciences Bachelr Prgram in Business Administratin Semester: Fall 2010 Side 16/16 MAR360 Bachelrppgave 7,5 studiepeng Nrsk 3. år øknmi g administrasjn spesialisering i markedsføring VÅREN 6. LÆRINGSMÅL Gjennm arbeidet med prsjektppgaven skal studentene tilegne seg kunnskaper g ferdigheter i å analysere situasjner g prblemmråder, frmulere en prblemstilling, anvende terier g mdeller, innhente primær- g sekundærdata, behandle g analysere data g utarbeide av skriftlig rapprt. Tema g prblemstilling fr ppgaven må knyttes til ett eller flere av emnene i bachelrstudiet i markedsføring. 7. INNHOLD Emnet innehlder: Utfrming av prblemstilling Valg av teretisk rammeverk Valg av undersøkelsesstrategi, perasjnalisering av variabler, argumentasjn fr utvalgsbeslutninger, datainnsamling g dataanalyse Planlegging g gjennmføring av prsjekt Praktiske ledelsesimplikasjner av studien, bidrag til fagmrådet, samt kritisk refleksjn ver studiens validitet Rapprtskriving i henhld til generelle krav til vitenskapelige arbeider 8. LÆRINGSAKTIVITETER Arbeidet med bachelrppgaven fregår nrmalt i grupper på inntil 3 studenter eller individuelt under veiledning av faglærer/e innen den spesialisering studenten er tatt pp til. 9. VURDERING GJENNOM STUDIETIDEN Vurdering gjennm studietiden Ingen Avsluttende vurdering Studentene skal gjennmføre en bachelrppgave individuelt eller i gruppe på inntil 3 studenter. Bachelrppgaven leveres innen fastsatt tidsfrist, vurderes g karaktersettes g utgjør 100% av den ttale karakteren. Det henvises til eksamensreglementet fr ytterligere infrmasjn m eksamensevaluering g klageadgang. Hvis det er frhld sm gjør at det er grunn til å tr at bidraget fra gruppemedlemmene er av ulik verdi eller mfang kan høgsklen gjennmføre muntlig eksamen før den endelige karakter fastsettes. Vurderingsuttrykk Gradert karakterskala A til F, der A er beste karakter g F er ikke bestått. Hjelpemidler til eksamen Alle 10. LITTERATUR Oppgis ved semesterstart. Filnavn: Cnsumer Behavir 10-11.dc Dat: 21.04.2010