LEDER- OG PERSONALUTVIKLING TEAMUTVIKLING, LEDELSE OG KOMMUNIKASJON BAKGRUNN, OPPLEGG OG GJENNOMFØRING INNLEDNING Lederrollen er en av de mest krevende og komplekse oppgaver i bedriften. Etter hvert som kravene til effektivitet og kvalitet øker, samtidig som bemanningen reduseres, er det avgjørende at lederen mestrer de nye krav og oppgaver, samt arbeider for å oppnå de mål som er satt. Stadig raskere teknologisk utvikling med innføring av mer avansert utstyr, krever ledere som er i stand til å mestre forandringer og selv være med på å påvirke og forbedre både prosesser, organisasjonsstruktur, arbeidsinnhold og personlig utvikling av medarbeiderne. Mange har fått utvidede ansvarsområder og myndighet, noe som stiller større krav til fordeling av selvstendige oppgaver og ansvar til de underordnede, samtidig som oversikten og kontrollen beholdes. Med andre ord praktisering av lederskap. Min påstand er at dette ikke alltid har vært i fokus for mange linjeledere. En investering i utvikling av den ressursen lederne ved bedriften utgjør, vil umiddelbart gi seg utslag i bedre utnyttelse av de menneskelige ressursene ved bedriften, mer ensartet opptreden i sammenlignbare situasjoner, og mer bevisste og selvsikre ledere. Alt dette er med på å øke trivselen og følelse av tilhørighet og samspill på ulike nivå i bedriften. En ferdighet som ikke er like godt påaktet hos mange ledere er teamkompetanse. Sammensetning av team, og utnyttelse av personers ulike egenskaper, kan frigjøre et potensiale som mange bedrifter ikke utnytter i dag. HENSIKT Opplæringen skal gi lederne en felles plattform og forståelse av hva oppgaven som linjeleder innebærer. Den enkelte skal gjennom aktiv deltakelse i programmet og involvering i praktiske oppgaver og ulike prosjekter opparbeide en trygghet på seg selv og sine evner til å mestre de utfordringer som ligger i lederjobben. Gjennom tilegnelse av ulike teknikker og verktøy skal lederne i praksis leve opp til de krav medarbeiderne og organisasjonen for øvrig forventer. MÅL I løpet av kursperioden skal den enkelte få en klar forståelse av hva lederrollen innebærer. Videre skal han/hun konkret jobbe med å overføre denne teori til egen praktisk lederutøvelse. Herav følger også en avklaring av hva som er egne sterke og svake sider, og aktivt starte et målrettet arbeid for å forbedre sine egne svake sider. Betydningen av lederens ansvar for å lære opp, utvikle og gi sine medarbeidere utfordrende oppgaver er helt sentralt i programmet. Gjennom samlingene skal lederne også få en innføring i enkle teknikker og verktøy som de senere kan anvende i sin praktiske utøvelse av lederrollen.
INNHOLD Følgende tema inngår i programmet: - lederens ansvar; spilleregler og prinsipper / ledelse i praksis - kvalitet - vern, helse, miljø og sikkerhet og internkontroll - kommunikasjon og samarbeid - teamarbeid - egne sterke og svake sider - tilbakemeldinger - kreative problemløsningsteknikker / praktisk problemløsning - presentasjonsteknikk - møteledelse - referat og rapportskriving - stresshåndtering / krisetakling - medarbeidersamtaler - stille krav og sette mål - introduksjon av nye medarbeidere - personaladministrative forhold Andre momenter kan om nødvendig også flettes inn i programmet. **** GJENNOMFØRING Fase 1: Gruppen samles ca 2 timer for en kort orientering om programmet og den videre fremdrift, og alle fyller ut PROFIL analyseskjemaet. (Dette er gjort hos dere) Gjennomføres av KE Consult Fase 2: Individuell gjennomgang av resultatet av PROFIL analysen. KE Consult avtaler og gjennomfører møter med hver enkelt. (1,5 time). Fase 3: 2 dagers samling med alle deltakerne hvor vi følger program som er beskrevet i det etterfølgende. Fase 4: 7 dagers samling med de samme deltakerne hvor vi fokuserer på kommunikasjon, samarbeid og problemløsning. Se nedenstående beskrivelse for hensikt, mål og innhold. HENSIKT FASE 1 3 - Fokusere på teamarbeid som en samarbeidsform for å utnytte den enkeltes styrke til beste for bedriften - Etablere en fast struktur på måten gruppen / teamet skal jobbe - Avklare hvordan den enkelte best kan bidra i teamet, og hvordan jobbe for å gi den enkelte gjensidig støtte - Gjennom økt forståelse for den enkeltes adferd og innsikt i hverandres situasjon skape bedre tillit, fellesskapsfølelse, trivsel og økt effektivitet - Avklare interne samarbeidsforhold - kommunikasjon - Gjennomgå rutinene for beslutningsprosessen i bedriften - Felles aksept for hva som er teamets og den enkeltes viktigste arbeidsoppgaver
MÅL FASE 1 3 - Gjennomgå og avklare prinsippene for utøvelse av lederskap i bedriften, og hva dette innebærer for den enkelte i gruppen - Avklare ansvarsforhold mellom avdelinger og enkeltpersoner - Prioritere de viktigste oppgaver teamet skal jobbe med i fellesskap - Prioritere de viktigste tiltak i teamets videre utvikling - Lage konkrete planer for struktur på gruppens arbeidsform og møter PROGRAM FASE 3: TID AKTIVITET MERKNADER 1. DAG 0800-0815 INNLEDNING 0815-0900 HVA KAN GRUPPEN OPPNÅ MED MÅLRETTET TEAMARBEID 0900-1200 GRUPPEVURDERING Kartlegging av dagens situasjon - Typekart - indre klima: Hvilke konsekvenser har det for teamet at vi har ulik adferd? 1200-1300 LUNCH 1300-1600 TEAMETS MÅL Hvor enige er teamet om målene - kartlegging 1600 Slutt på dag 1 2. DAG 0800-1000 KOMMUNIKASJON - forhold som påvirker kommunikasjonen mellom mennesker - hvordan gi feedback 1000-1200 TEAMETS LEDERSTIL OG FREMDRIFT - hva får vi til i teamet - hva får vi ikke til i teamet - hva får du til - hva får du ikke til 1200-1300 LUNCH 1300-1530 FOKUS PÅ TEAMET - systematisering av individuelle vurderinger - systematisering av arbeidsoppgavene - nøkkelpunkter i teamets videre utvikling 1530-1600 OPPSUMMERING 1600 Takk for nå
HENSIKT FASE 4: Gjennom 7 dagers samling skal vi fokusere på hva som fremmer og hva som hemmer en god kommunikasjon. Deltakerne vil få presentert enkle verktøy og teknikker som de kan bruke i den daglige arbeidssituasjonen og ellers i kommunikasjonen med andre mennesker. Vi skal fokusere på hvordan konflikter oppstår og hvordan vi kan takle og løse konflikter. Ved å bruke praktiske eksempler fra den enkeltes hverdag skal vi bevisstgjøre hvordan vår adferd påvirker kommunikasjonen og hvordan vi kan påvirke og styre vår adferd. MÅL FASE 4: innsikt i hvordan vår adferd påvirker omgivelsene, og hvordan vi kan styre vår adferd økt selvinnsikt og evne til bevisst kommunikasjon innblikk i hva som er våre sterke og svake sider - praktisk tilbakemelding hva som hindrer, og hvordan oppnå velutviklet ansvar hva konflikter er, og hvordan de kan håndteres PROGRAM FASE 4: TID AKTIVITET MERKNADER DAG 1 DAG 2 DAG 3 DAG 4 DAG 5 0800 Frammøte 0800-0900 «Kjøreregler i kurssituasjonen» 0900-1030 Forventninger til kurset 1030-1200 Teamøvelse 1300-1600 Kommunikasjon, samarbeid og problemløsning. Del A - din adferd påvirker omgivelsene Del B - dine 5 JEG - tilstander 1300-1600 Kommunikasjon, samarbeid og problemløsning Del C - fra hvem i meg til hvem i deg? Del D - når det uventede skjer 1300-1600 Motivasjon - psykologiske jobbkrav Del E - oppmerksomhet gjør godt 1300-1430 Feed-back - hvordan gi og motta tilbakemelding 1430-1600 Medarbeidersamtaler Del F - livsposisjoner 1300-1600 Tilbakemeldingsøvelse
DAG 6 Del G - spill 1300-1600 Praktisk ledelse - lederrollen Kjøreregler i organisasjonen - cases DAG 7 Del H - Tidsdisponering og personlige utviklingsmål 1300-1430 Mål og målformulering - hvordan definere og sette relevante arbeids- og prestasjonsmål 1430-1600 Tilbakemeldingsøvelse - oppsummering og evaluering Kaffepauser hver dag ca kl 1000 og 1430 *******