Endringsledelse PASIENTREISEKONFERANSEN 2015
Overblikk Hvordan styrke min strategiske kraft Aktør eller brikke Strategisk sensitivitet Drivere av endring Internasjonale utviklingstrekk Modernisering av offentlig sektor Teknologisk fremskritt Interne problem Modell til endringsstøtte Den konseptuelle foretaksmodellen
Om reformers vesen Tar trekk ved nå situasjon som kan kritiseres Foreslår en løsning som det er umulig å være uenig i Skaffer oppslutning Innretter organisasjon, system og ledelse mot dette Lykkes med noe, mislykkes med noe Som så blir utgangspunktet for neste reformide Så Reformer trives på nåtidens skavanker
Strategisk ledelse 1. mobilisering av interessentene 2. styrking av ledelsessystemet 3. justering av transformasjonssystemet 4. utvikling av atferdssystemet
Mobilisering av nøkkelinteressentene - KOALISJONEN Hierarki og partnerskap Gjennom forståelse og balansering av nøkkel interessentenes bidrag og belønning Gjennom kollektiv utvikling av det positive målbildet Jeg VIL og vi VIL Utfordringen under endringsprosesser er at det finnes grader av å ville
Den politiske prosessen Har vi en gruppe med makt og initiativ Hvordan har de ulike interessentene sikret sin makt Hvordan balanseres makten i koalisjonen med makten i ledelsessystemet Mellomlederen er opptatt av handlingsrom Topplederen av gjennomføringskraft Jeg FÅR og vi FÅR
Styrking av ledelsessystemet Hvordan arbeider ledelsessystemet med elementene i ledelsesprosessen Hvordan tydeliggjøres myndighet og roller Sammensetting av gode lag Hvordan drives felles språk- og modellutvikling
Grunnleggende lederroller
Koordineringsprosessen Hvordan arbeider ledelsessystemet med mål og måleindikatorer Hva er et godt resultat Hvordan håndterer ledelsessystemet gode resultater / manglende måloppnåelse
Rolle og ansvar i endringsarbeidet med utgangspunkt i styringssystem HIERARKI MARKED REGLER PRIS KLAN NETTVERK KULTUR PASJON
Verdiutviklingsprosessen Har koalisjonen en eksplisitt verdiplattform Har vi etablert en egen verdiplattform med utgangspunkt i nøkkelinteressentenes verdier, holdninger, normer og identitet Utvikler koalisjonen en helhetlig identitet Hvordan gjennomsyrer verdiene de andre prosessene og systemene, for eksempel ledelsesprosessen
Bolman &Deal s fire perspektiver -
Profesjonaliseringsprosessen Har vi den kunnskap og de ferdigheter som er nødvendig for å løse oppgaven Hvordan prioriterer vi områder for profesjonalisering Hvilke kunnskapsyn skal få gjennomslag
Atferdssystemet Hvordan arbeider ledelsessystemet med utvikling av motivasjon til interessentene Begeistring er ferskvare Selvtillit og selvfølelse varer Stolthet varer lenge Håndtering av de psykologiske forsvarsmekanismer Jeg KAN og vi KAN
AKTØR PÅVIRKNING AVVIKLE DAGENS SITUASJON IDENTIFISERE DE INDIVIDUELLE TAPENE AKSEPTERE VIKTIGHETEN AV DISSE SUBJEKTIVE TAPENE KOMPENSERE FOR TAPENE INFORMASJON OM OG OM IGJEN VÆR TYDELIG PÅ HVA SOM ER FORBI MARKER AVSLUTNINGENE - REGRESJON I JEG- ETS TJENESTE BEHANDLE FORTIDEN MED RESPEKT LA ALLE TA EN BIT AV DET GAMLE MED SEG AVSLUTNING SOM GRUNNLAG FOR DET NYE
Endringsimmunitet Treningsmål (synlige forpliktelser) Hva jeg gjør istedet (Handlinger som virker mot mål) Skulte, konkurrerende forpliktelser Grunnleggende antagelser
På en GOD dag - Konkurrerende - Krevende - Bestemt - Viljesterk - Besluttsom - Sosial - Dynamisk - Viser følelser - Entusiastisk - Overbevisende - Forsiktig - Nøyaktig - Veloverveid - Eksaminerende - Formell - Omsorgsfull - Oppmuntrende - Delende - Tålmodig - Avslappet
På en DÅRLIG dag - Aggressiv - Kontrollerende - Førende - Hovmodig - Intolerant - Oppfarende - Veldig sårbar - Indiskret - Rasende - Snerpete - Ubesluttsom - Mistenksom - Kald - Reservert - Føyelig og mild - Seig - Godtroende - Sta
D Dominerende I Influerende S Stabiliserende K Kvalitetssøkende Vesentlig mål Resultater Få anerkjennelse Trygghet Nøyaktighet Styring, handlekraft Involvere seg i andre Stabilitet Orden Skape resultater gjennom andre Relasjoner Kvalitet etter egen norm Godt klima Deres vesentlige frykter Tape kontroll over omgivelsene Avvisning Plutselig forandring Kritikk av innsats Bli utnyttet Tape anerkjennelse Tap av trygghet Mangel på standarder De misliker Bli styrt av andre Håndtere kompliserte detaljer Fiendtlighet Mangel på organisering Manglende resultater Arbeide alene Konflikter Uklare forklaringer Uforutsigbarhet Under press blir de: Dominerende Følelsesmessig uorganisert Innordner seg Trekker seg tilbake Utålmodig Blir ubesluttsom Blir sta Strategisk kommunikasjon til personlighetsprofilen vil være: Valgmuligheter Effektivitet Legg til rette for minst mulig anstrengelse Forsikre de om Forutsigbarhet Gi bevis på kvalitet og nøyaktighet Forklar fremgangsmåte Gi personlig oppmerksomhet logisk Deres beslutningsstil er: Rask Tar det på følelsen Veloverveid Analytisk Hovedtrekk Pågående Pågående Avventende Avventende Saksorientert Relasjonsorientert Relasjonsorientert Saksorientert