DET NESTE SKRITT ER AVGJØRENDE! EASI
|
|
- Rudolf Halvorsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 DET NESTE SKRITT ER AVGJØRENDE! EASI Selger utvikling
2 Hvem er du mest som selger, den resultatorienterte, den støttende, den analytiske eller den entusiastiske?
3 Alle typer har sine styrker og noen mulige fallgruver som kan forstyrre salgsprosessen. Vet du hvem du er og hvem kunden er, kan du i større grad tilpasse din stil til hva kunden vektlegger og oppnå flere salg.
4 Den resultatorienterte selger Nedenfor har vi beskrevet noen typiske styrker og fallgruver for den resultatorienterte selgertypen koblet til hovedelementene i en salgsprosess.
5 Den resultatorienterte selger Behovsanalyse Akseptinnhenting Presentasjon Closing Kundepsykologi Forhandlingsteknikk Idesalg Økonomisalg Sterkt målorientert. Det faller derfor naturlig å gå direkte frem i avdekking av kundens behov. Du er også problemorientert, og går derfor inn til situasjonens kjerne. Kan risikere å avslutte når du er tilfreds, selv om det er mer å hente. Flink til å få klare meldinger og aksepter fra kunden på din vurdering. Systematisk. Det byr ikke på noen problemer for deg å be direkte om kundens aksepter. Veldig forretningsorientert. Du kan bli litt for skarp for kunden, noe som kan gi en feilaktig aksept. Meget overbevisende i din fremstilling og salgspresentasjon. Du argumenterer godt og troverdig med enkle og praktiske bevis. Du virker tiltalende på andre praktiske og faktaorienterte personer. Kan mangle litt følelse og varme i presentasjonene. Du er som regel usedvanlig sterk i avslutningen. Utstråler selvtillit og sikkerhet. Du er målrettet fra begynnelsen og går etter resultater. Noen kunder trenger mer tid i beslutningsprosessen og kan bli plaget av at du går for raskt og direkte frem. Du er mer saks- og resultatorientert enn menneskeorientert. Det kan hindre deg i å lytte etter andres følelser eller hva som ligger dypere til grunn. Du tenker sjelden over hvilket inntrykk du gir andre fordi du vet hva du står for og tror at andre også vil se det. Alltid velforberedt og møter opp med klare mål og planer til en forhandling. Du er en god forhandler fordi du kan beholde overblikket. Du er til tider for kompromissløs, og for opptatt av å vinne. Følelser er også en del av spillet. Du er konkret og objektiv i hele salgsprosessen. Du benytter deg derfor i mindre grad av ideer og billedliggjøring. Du er imidlertid god til å fremheve andre kunders opplevelse av de fordeler de har oppnådd om du ser behov for å spe på dine argumenter. Du liker å sette fakta på egenskapene. Kontante beløp på de fordeler du presenterer for kunden. Kan bli bedre til å involvere kunden i hvordan beløpene fremkommer. Har du fått frem hele behovet så går denne delen som regel glimrende.
6 Den støttende selger Nedenfor har vi beskrevet noen typiske styrker og fallgruver for den støttende selgertypen koblet til hovedelementene i en salgsprosess.
7 Den støttende selger Behovsanalyse Akseptinnhenting Presentasjon Sympatisk og flink til å etablere en åpen kommunikasjon, og gjennom det sikre deg et godt innblikk i kundens situasjon og problemstilling. Kan mangle et målrettet utgangspunkt for din dialog. God til å observere og til å få med det du antar kunden vektlegger. Kan risikere å ikke få med seg kundens bekreftelse på «opplevde» aksepter. Du unngår gjerne å være pågående og direkte i dine spørsmål på dette stadiet. Vil gjerne forlate møtet med det inntrykk at det var et godt møte selv om du ikke vet dette sikkert. Trives godt med å presentere forslag og ideer. Presenter med innlevelse og begeistring. Er positiv og hensynsfull. Kan unnlate å ta med det du tror kunden vil oppleve som ubehagelig. Closing Kundepsykologi Forhandlingsteknikk Idesalg Økonomisalg Skaper en positiv atmosfære, men kan ha problemer med å be om beslutning direkte. Dette kan medføre lengre salgsprosesser en nødvendig, samt at du opprettholder håp om beslutning der det ikke lenger finns realistisk grunnlag for dette. Høy grad av menneske kunnskap og en sterk innlevelsesevne. God selvinnsikt. Kan bli for mye kundens mann og antyde for store innrømmelser. Kompromissøkende og legger vekt på å tilgodese alles ønsker. Hvis du ikke har et klart mål å forholde deg til og hvilken strategi du vil følge, kan du bli et lett bytte for en dreven forhandler. Flink til å presentere ideer og få andre til å forestille seg hvordan ting kan bli. Kan glemme å få med kunden på hva de positive konsekvensene kan bety. Ikke den detaljerte og strukturerte type som gjennomgår alle økonomiske konsekvenser for kunden. Argumentene kan bli for diffuse slik at kunden velger en løsning hvor økonomien kommer tydeligere frem.
8 Den analytiske selger Nedenfor har vi beskrevet noen typiske styrker og fallgruver for den analytiske selgertypen koblet til hovedelementene i en salgsprosess.
9 Den analytiske selger Behovsanalyse Metodisk i din avdekking av kundens behov. God evne til å sikre at kundens bevisste og ubevisste behov avdekkes og fortolkes korrekt. Akseptinnhenting God til å få kundens bekreftelse og aksept på fremkomne behov, og den verdi det vil ha for kunden å dekke disse behov. Presentasjon Closing Kundepsykologi Forhandlingsteknikk Idesalg Økonomisalg Saklig og systematiske presentasjon. Kan risikere å bli for detaljert og for teknisk. Fokuserer mer på egenskaper enn på verdi. Påvirker i mindre grad kundens kjøpelyst. God til å skape et seriøst og behagelig klima i salgsavlustningen. Ser deg selv mer som en rådgiver enn som en selger, og kan derfor glemme å fokusere på avslutningen. Du er ofte av den mening at det er kunden som basert på den prosess som har forløpt skal ta beslutningen uten noen form for press fra deg. Har en tålmodig atferd og oppleves som en god lytter. Viser i liten grad egne følelse og lar deg ikke påvirke av kundens følelser. Gir liten respons, noe som mange kunder trenger for å komme videre i prosessen. Meget velforberedt med klare mål og forventninger. Oppnår gjerne det du er ute etter. Strategien passer godt for likesinnede, men kan bli for detaljert for de typer som er mer utålmodige og følelsesmessig orientert. De som vil oppleve å gjøre en god deal. Din konkrete og faktaorienterte stil gir ofte lite rom for å lufte spennende ideer. Du kan gjerne komme med utsagn fra andres kunder, men sjeldnere med noe fra eget bryst. Det faller deg lett å selge økonomiske tall og konsekvensutdreninger. For deg er de objektive tall et vesentlig grunnlag i håndfaste og troverdige beslutningsargumenter. Kan ofte bli bedre til å regne sammen med kunden.
10 Den entusiastiske selger Nedenfor har vi beskrevet noen typiske styrker og fallgruver for den entusiastiske selgertypen koblet til hovedelementene i en salgsprosess.
11 Den entusiastiske selger Behovsanalyse Akseptinnhenting Flink til å prate og til å skape entusiasme. Kan skorte på grundighet basert på manglende systematikk og selvdisiplin. Kan gå glipp av viktige behov, samt tillegge kunden ikke uttalte behov. God til å få aksepter hos de kunder du engasjere, men er avhengig av å få kunden involvert. Presentasjon Closing Kundepsykologi Forhandlingsteknikk Idesalg Økonomisalg Levende og inspirerende presentasjoner. Legger frem argumenter med overbevisning. Når du tror på løsningen gjenspeiles dette tydelig. Kan gå for fort frem og hoppe over viktige detaljer. Resultat og konkurranseorientert. Mister ikke ditt mål av syne. Skaper som regel et godt klima som er utgangspunkt for samhandel. Som regel veldig god til å anvende gode salgsteknikker. For mye prat kan resultere i at du snakker deg vekk fra ordren. Interessert i mennesker og god til å leve deg inn i hva de sier, problemstilling og situasjon. Bevisst på eget inntrykk. Kan ofte utvise nødvendig fleksibilitet. Trives best med entusiaster på andre siden av bordet. Kan være for rask i din bedømming av andre. Ikke den som forbereder seg best, satser heller på å beherske situasjonen der og da. Selvtilliten er stor. Flink til å skape fremdrift. Styrken ligger å improvisere. Inspirerende, flink til å frembringe ideer og bilder, samt til å beskrive dine argumenter i form av illustrasjoner. Kan på grunn av egen begeistring gå for raskt fram til kunden. Kunden kjenner ikke din løsning like godt som deg. Et godt tilbud krever ofte en detaljert gjennomgang for at kunden skal få med seg hele verdien i ditt tilbud.
12 DET NESTE SKRITT ER AVGJØRENDE!
Ta kunden på alvor og øk salget
Ta kunden på alvor og øk salget Super Enkel Forskning viser 70-80% av alle selgere/ servicemedarbeidere tar ikke kundene på alvor. Hvorfor mister vi kunder? 1% dør 3% flytter 5% skifter pga råd fra venner
DetaljerKompetanseheving Traumebevisst omsorg. Organisasjonskultur dag 2 SoRo Lillemann Inge Bergdal
Kompetanseheving Traumebevisst omsorg Organisasjonskultur dag 2 SoRo Lillemann Inge Bergdal Speed - date Agenda for 22.februar 2017 09.00 12.00 Diversity Icebreaker Bjørn Z Ekelund 6 Vi innehar alle
DetaljerDiversity Icebreaker. Samarbeid på tvers av forskjellighet. Stamina Helse Ellen Møyner Blåbærtoppen / SIDE 1
Diversity Icebreaker Samarbeid på tvers av forskjellighet Stamina Helse Ellen Møyner Blåbærtoppen 04.11.16 / SIDE 1 Introduksjon Diversity Icebreaker er en prosess der du lærer om deg selv, om andre og
DetaljerLederen som menneske. Risør Inge Bergdal Ruben Gausdal
Lederen som menneske Risør 14.02. 2018 Inge Bergdal Ruben Gausdal Hvordan ser vi verden https://www.youtube.com/watch?v=bpntc7uzyri FORVENTNINGER TIL SAMLINGEN Jeg vil denne lederreisen for å oppnå: Jeg
DetaljerSalg! Business to business. v/ulf Rasmussen Partner, Euro Business School
Salg! Business to business v/ulf Rasmussen Partner, Euro Business School Mega trender for salgsorganisasjoner Kilde: McKinsey & Company - 2014 Side 3 Mega trender for salgsorganisasjoner Kilde: McKinsey
DetaljerOrganisasjonskultur og Arbeidsglede DAG 2 VEIEN TIL TRAUMEBEVISST PRAKSIS
Organisasjonskultur og Arbeidsglede DAG 2 VEIEN TIL TRAUMEBEVISST PRAKSIS https://www.youtube.com/watch?v=fclnk zx1bjy Hva husker dere fra sist samling ER DET NOE AV DET DU TENKER DU VIL TA MED DEG VIDERE.
DetaljerSammenligningsrapport
T M Sammenligningsrapport Til Andreas Berge som samarbeider med Johansen 28.09.2016 Denne rapporten er opprettet av: Your Company 123 Main Street Smithville, MN 54321 612-123-9876 www.yourcompany.com Introduksjon
DetaljerPUSLESPILL DISC. [Demo] Group report. Ensize AB - Melker Melker Karlsson Sofielundsvägen Sollentuna
PUSLESPILL DISC Group report [Demo] Utskriftsdato: 12.01.2018 Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46 70 719 1233 Arena For å gjøre det mulig å sammenligne din posisjon med andre kan man redusere spillefeltet
DetaljerOm oss. Energiske Underholdende Inspirerende Humoristiske. 37 år Gift, 3 barn 14 års salgserfaring 9 års erfaring fra hotell Norsk Hotellhøgskole
Salgskurs Om oss 38 år Gift, 2 barn 15 års salgserfaring Bookingsjef i 6 år Europas beste 6 år på rad Salgstrener 6 år Øystein Vangsnes Øystein Vangsnes Kursleder Kursleder Terje Bjørkhaug Terje Bjørkhaug
DetaljerMålplan Kommunikasjon og lederskap
Målplan Kommunikasjon og lederskap NB: Lagre dokumentet på din enhet, fyll ut, og print ut i farger, ikke svart-hvitt Navn: Stilling og kort beskrivelse: Telefon: Din leders navn og telefon: Personlig
DetaljerK A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672
U T V E L G E L S E U T V I K L I N G L E D E R S K A P H O G A N U T V I K L I N G K A R R I E R E Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 Dato: Mars 07,
DetaljerSelgerprofil Navn Firma Profil nr.: /12/ :18:15 Tilbakemelder: Ditte Christiansen
Selgerprofil Navn Firma Profil nr.: 16101050 Tilbakemelder: Ditte Christiansen Innhold PeopleTools Selgerprofil Bruk av PeopleTools Selgerprofil PeopleTools kompetansehjul Fem Selgerroller Definisjoner
Detaljer2015 - FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS FORHANDLING & KOMMUNIKASJON
SALG ER PROSESS DE 12 SALGS - SUKSESS KRITERIENE GODE RESULTATER DIN EVNE TIL Å KOMMUNISERE FORHANDLING & KOMMUNIKASJON Bli en profesjonell forhandler Dette 2 dagers kurset i Salg, forhandling & kommunikasjon
DetaljerEn hverdag full av relasjoner og faktureringsgrad. Reidar Hillesund
En hverdag full av relasjoner og faktureringsgrad Reidar Hillesund Agenda Relasjon og faktureringsgrad Ulik fagkompetanse, ferdigheter og personlighet trenger et felles «språk», for å effektivisere kommunikasjon
DetaljerTypiske intervjuspørsmål
Typiske intervjuspørsmål 1. Interesse for deg som person: Vil du passe inn? Personlighet Beskriv deg selv med fem ord. Hvordan vil dine kollegaer/venner beskrive deg? Hva syns dine tidligere arbeidsgivere
DetaljerSALG-FORHANDLING-KOMMUNIKASJON
2015 - SALG,FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS SALG ER PROSESS DE 12 SALGS SUKSESS KRITERIENE GODE RESULTATER DIN EVNE TIL Å KOMMUNISERE SALG-FORHANDLING-KOMMUNIKASJON Bli en profesjonell
DetaljerUtdrag fra Beate Børresen og Bo Malmhester: Filosofere i barnehagen, manus mars 2008.
Utdrag fra Beate Børresen og Bo Malmhester: Filosofere i barnehagen, manus mars 2008. Hvorfor skal barn filosofere? Filosofiske samtaler er måte å lære på som tar utgangspunkt i barnets egne tanker, erfaring
DetaljerHvordan gjenkjenne ulike personlighetstyper på jobben, og bruke dette på en positiv måte
Hvordan gjenkjenne ulike personlighetstyper på jobben, og bruke dette på en positiv måte Av Kristin Aase Energi Norges HR-konferanse 2.februar 2012 Bruksverdi Individ Forstå seg selv og andres sterke sider
DetaljerSALG. Hvorfor skal vi selge? For å sikre at. Hva er salg? Salg er å få. På samme måte
SALG Hvorfor skal vi selge? For å sikre at For å sikre at Hva er salg? Salg er å få På samme måte Selgerstiler Skal vi bare være hyggelige eller selge for enhver pris? Salgsintensitet Målrettet salg Definere
DetaljerK A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672
U T V E L G E L S E U T V I K L I N G L E D E R S K A P H O G A N U T V I K L I N G K A R R I E R E Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 Dato: August
DetaljerKommunikasjonsstil. Andres vurdering. Navn på vurdert person: Ole Olsen. Utfylt dato:
Kommunikasjonsstil Andres vurdering Navn på vurdert person: Ole Olsen Utfylt dato: Svar spontant og ærlig - første innfall er som regel det beste. Det utfylte spørreskjema returneres snarest mulig. 1 1.
DetaljerPERSON ANALYSE. Sam Sample. Organisasjon: FinxS. Dato:
PERSON ANALYSE Sam Sample Profil Nedenunder kan du se grafene og Diamanten. Husk at tilpasningen mellom graf 2 og graf 1 er et uttrykk for den energi som personen skal bruke på å tilpasse seg. Profil I
DetaljerMenneskemøteren. Bø 14 mai Inge Bergdal Nina Tanggaard Lomeland Øyvind Dåsvatn
Menneskemøteren Bø 14 mai 2019 Inge Bergdal Nina Tanggaard Lomeland Øyvind Dåsvatn Oppstart - musikk Øyvind hvem er han? «Deltakende felleskap og psykisk helse: et kompetanseutviklingsprogram for arbeid
DetaljerHvem er elevene med stort læringspotensial? Vi går igjennom disse fire punktene:
Kjære lærer, Tusen takk for at du tar deg tid til å identifisere elever med stort læringspotensial i realfag som skal delta i prosjekt LUR ved Mailand VGS. Før du fyller ut den vedlagte sjekklisten, ber
DetaljerForhandlingsteknikk. Ole I. Iversen. Mob: E-post: VI UTRUSTER FORSVARET
Forhandlingsteknikk Ole I. Iversen Mob: 992 36 296 E-post: oleiversen@mil.no Twitter: @OIIversen www.oleiversen.no 1 Forhandlingsbegrepet Forhandlinger er en prosess, hvor to eller flere parter med felles
DetaljerDALE CARNEGIE TRAINING VÆR EN ENTUSIAST. - Engasjerte medarbeidere presterer bedre
DALE CARNEGIE TRAINING VÆR EN ENTUSIAST - Engasjerte medarbeidere presterer bedre DALE CARNEGIE TRAINING VÆR EN ENTUSIAST Forandrer du tankene dine, forandrer du hele din verden Norman Vincent Peale OVER
DetaljerPlatinaregelen. Den gyldne regel: Platinaregelen: Vær mot andre som du vil at de skal være mot deg. som DE vil at du skal være mot dem
Platinaregelen Den gyldne regel: Vær mot andre som du vil at de skal være mot deg Platinaregelen: Vær mot andre som DE vil at du skal være mot dem Behandle andre slik DE vil bli behandlet Platinaregelen-
DetaljerSalg for selgere. Booking av kundemøter 29. September 2017
Salg for selgere Booking av kundemøter 29. September 2017 Innhold Planlegging for booking av kundemøter Tilstandsstyring og forberedelser Gjennomføring og håndtering av innvendinger Workshop IT IS A THINKING
DetaljerLærestiler. Vi mennesker lærer best på ulike måter. Her er fire lærestiler basert på Peter Honey og Alan Mumfords teorier.
Lærestiler Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 19.04.2009 Vi mennesker lærer best på ulike måter. Her er fire lærestiler basert på Peter Honey og Alan Mumfords teorier. Marianne Nordli Trainer og coach
DetaljerGode salgsfolk fødes ikke; de skapes
Gode salgsfolk fødes ikke; de skapes det som har fått deg dit du er i dag vil ikke være det samme som får deg til fortsatt å være der, eller får deg videre fremover Bli god på avslutningsteknikker basert
DetaljerPlan for sosial kompetanse. Ytre Arna skule
Plan for sosial kompetanse Ytre Arna skule 2018-2019 Sosial kompetanse På Ytre Arna skole er vi opptatt av at alle barn skal få utvikle sin sosiale kompetanse, slik at de kan fungere godt som samfunnsborgere.
DetaljerMen som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda
Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?
DetaljerOrganisasjonskultur og Arbeidsglede. Samsen Torstein Garcia De Presno og Inge Bergdal
Organisasjonskultur og Arbeidsglede Samsen 15.11.2017 Torstein Garcia De Presno og Inge Bergdal Don`t worry. Program 09.00 11.00 Hvem er vi i vår profesjonelle rolle? 11.00 11.30 Utfylling av Diversity
DetaljerMarkedsstrategi. Referanse til kapittel 4
Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper
DetaljerNyttige samtaleverktøy i møte med studenten
Nasjonalt studieveilederseminar 2010 Trondheim 28.sept 2010. Nyttige samtaleverktøy i møte med studenten 1. Å lytte på flere nivåer 2. Forutsetninger for samtalen 3. Samtalerammen Trude Selfors, Bouvet
DetaljerInnhold. Forord til tredje utgave 7. Innledning 25 I PROBLEMET 29
Innhold Forord til tredje utgave 7 Innledning 25 I PROBLEMET 29 1 Unngå stillingskrig 30 Posisjonsforhandlinger resulterer sjelden i fornuftige avtaler 31 Stillingskrig er ineffektivt 33 Posisjonsforhandlinger
DetaljerBizTools Salg. Kompendium: - Prospektering og møtebooking 32 foiler. Mars 2010. Versjon 1.0
BizTools Salg Kompendium: - Prospektering og møtebooking 32 foiler Mars 2010 Versjon 1.0 Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS Hvorfor kompendiet Prospektering og møtebooking Dette
DetaljerNoen ord om faglig veiledning og veilederrollen
Noen ord om faglig veiledning og veilederrollen Av Jan Ole Similä Høgskolelektor Jan Ole Similä 1 Noen ord om notatet Bakgrunnen for dette notatet, er at jeg i skulle engasjere 3. års studenter til å være
DetaljerMedarbeiderundersøkelse
Medarbeiderundersøkelse Innledning Undersøkelsen skal gi den enkelte medarbeider mulighet til å gi tilbakemelding på hvordan han eller hun opplever sin arbeidssituasjon. Resultatene fra undersøkelsen vil
DetaljerSAMMENLIGNINGS- RAPPORT
SAMMENLIGNINGS- RAPPORT PROFIL TIL HANDLING. Til Bergum som samarbeider med Ferkingstad 04.02.2016 Denne rapporten er opprettet av: Your Company 123 Main Street Smithtown, MN 54321 www.yourcompany.com
DetaljerHvem er elevene med stort læringspotensial? Vi går igjennom disse fire punktene:
Kjære lærer, Tusen takk for at du tar deg tid til å identifisere elever med stort læringspotensial i realfag som skal delta på samlingene ved Talentsenteret. Før du fyller ut den vedlagte sjekklisten,
DetaljerDin unike personlighet
Niels Juel. Juni 00 Din unike personlighet Niels Juel,. juni 00 Venstre graf, Bevisst stil, er din profesjonelle stil, preget av arbeids situasjonen. Det er trolig slik kollegaene dine kjenner deg i hverdagen.
DetaljerBizTools Salg. Kompendium. - Oppfølging, sluttføring og forhandlinger 38 foiler. Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS
BizTools Salg Kompendium - Oppfølging, sluttføring og forhandlinger 38 foiler Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS Hvorfor kompendiet: Oppfølging, sluttføring og forhandlinger
DetaljerMÅL. Å styrke din virksomhets relasjonskraft
MÅL Å styrke din virksomhets relasjonskraft Vekst og utvikling handler grunnleggende om din virksomhets relasjonelle evne Det hele må nødvendigvis starte med din viktigste ressurs Men hva skal egentlig
DetaljerDe vanskelige samtalene
De vanskelige samtalene Målet med denne presentasjonen Målet med presentasjonen er at du som barnevernleder skal reflektere over de vanskelige samtalene og hvordan du konkret kan jobbe med de vanskelige
DetaljerDialogisk undervisning: Å organisere produktive dialoger i helklasseøkter
Dialogisk undervisning: Å organisere produktive dialoger i helklasseøkter Dialogisk undervisning: å organisere produktive dialoger i helklasseøkter gir en introduksjon til spørsmålet hva er dialogisk undervisning?,
DetaljerSAMMENLIGNINGS- RAPPORT
SAMMENLIGNINGS- RAPPORT PROFIL TIL HANDLING. Til Ferkingstad som samarbeider med Bergum 29.05.2015 Denne rapporten er opprettet av: Volo AS Authorized Partner Everything DiSC - A Wiley Brand www.volo.no
DetaljerGrunnleggende salg. Kommunikasjon er. Hvordan du sier det. Ordene du sier. Temaer. Hvorfor forsvinner kunder?
Grunnleggende salg Temaer Kundebehandling Kommunikasjon Kundens behov Argumentasjon Innvendingsbehandling Selgende tilbud Avslutte salget 1 2 Hvorfor forsvinner kunder? Kommunikasjon er 1 % dør 3 % flytter
DetaljerPedagogisk plattform for Frelsesarmeens barnehager
Pedagogisk plattform for Frelsesarmeens barnehager Frelsesarmeens barnehager Vennskap og mestring i barndommens klatrestativ I Frelsesarmeens barnehager vil vi utruste barna til dager i alle farger; de
DetaljerÅ LEDE ETISK REFLEKSJON GRUPPEPROSESS og FALLGRUVER v. Gerhard Heilmann. www.ks.no/etikk-kommune
Å LEDE ETISK REFLEKSJON GRUPPEPROSESS og FALLGRUVER v. Gerhard Heilmann www.ks.no/etikk-kommune 2 Hvorfor bør etisk refleksjon helst ha en LEDER som er tydelig og har gode kommunikasjonsferdigheter? 3
DetaljerLederskap og Enneagrammet
Lederskap og Enneagrammet En leders jobb er å Type 1..sette klare mål og inspirere andre til å nå dem 2..vurdere styrken og svakheten til teammedlemmer og motivere og fasilitere mennesker mot å oppnå organisasjonens
DetaljerFlerspråklighet, relasjoner og læring. Espen Egeberg Seniorrådgiver Statped sørøst
Flerspråklighet, relasjoner og læring Espen Egeberg Seniorrådgiver Statped sørøst Espen Egeberg 2018 Tospråklig læring Kunnskap/erfaring via s1 Kunnskap/erfaring via s2 Felleskunnskap/erfaring/ferdigheter
DetaljerAudition - Intervjuguide Sample Profile Rolle: 1 Transformational Leadership Dato: Organisasjon: Facet5
Audition - Intervjuguide Sample Profile Rolle: Transformational Leadership Dato:.0.06 Organisasjon: Facet NL Buckley 98-07 info@facet.com.au 067000 Audition intervjuguide - introduksjon Audition er laget
DetaljerALLE HAR BEHOV FOR Å LYKKES MED SALGET
ALLE HAR BEHOV FOR Å LYKKES MED SALGET 68% kjøper deg før ditt produkt eller tjeneste! KONSULENT TRENING VERKTØY Gjennom egen erfaring, og vår nordisk samarbeidspartner, har vi bistått over 700 selskaper
DetaljerFra urolig sjø til stille havn Forhandlingskurs
Fra urolig sjø til stille havn Forhandlingskurs Om forhandlingskursene Vi forhandler hele tiden, ofte uten at vi tenker over det. Dessverre har vi ikke alltid den beste strategien for hånden og det fører
DetaljerDISC som refleksjon rundt rollen som teamleder
DISC som refleksjon rundt rollen som teamleder Hva dette innlegget skal handle om? Hvordan bruke Disc og refleksjoner rundt Disc som hjelp når du som barnevernleder leder et team Team definisjon Et team
DetaljerSammenheng mellom læringsutbyttebeskrivelse og vurdering. Christian Jørgensen
Sammenheng mellom læringsutbyttebeskrivelse og vurdering Christian Jørgensen Bio100 - Fire deleksamener Deleksamen Maks poeng 1: Flervalg og kortsvar 20 2: Regneøvelse i Excel med rapport 20 3: Presentasjon
DetaljerEffektiv møteledelse. Ole I. Iversen Assessit AS Mob: +47 992 36 296
Effektiv møteledelse Ole I. Iversen Assessit AS Mob: +47 992 36 296 Definisjon En situasjon der flere mennesker er samlet for å løse en oppgave En situasjon hvor arbeidsmåten velges ut fra møtets mål hensikt
DetaljerPLIKTEN TIL Å FØLGE MED PÅ OG UNDERSØKE OM BARN TRIVES OG HAR DET TRYGT
PLIKTEN TIL Å FØLGE MED PÅ OG UNDERSØKE OM BARN TRIVES OG HAR DET TRYGT Tove Flack Universitetslektor Universitetet i Stavanger uis.no 01.11.2017 Hva innebærer plikten til å følge med? Hva er formålet?
DetaljerHvorfor trene når du kan snakke folk til livsstilsenderinger?
Bakgrunn for foredraget Hvorfor trene når du kan snakke folk til livsstilsenderinger? Orientere om endringsfokusert rådgivning/motiverende intervjueteknikker. av Guri Brekke, cand.scient. aktivitetsmedisin
DetaljerPlan for sosial kompetanse ved Fagertun skole
Plan for sosial kompetanse ved Fagertun skole Både faglig og sosial læring skjer i samspill med andre. Mennesker lever i sosiale felleskap og påvirker hverandre gjennom sine handlinger. Læring skjer i
DetaljerBegrepet Ledelse og Lederrollen
Begrepet Ledelse og Lederrollen Hva vil jeg oppnå med min ledelse? Løse oppdraget og ta vare på mine menn Hvilke egenskaper bør en leder ha? Hvilke utfordringer kan en leder forvente? Viktige egenskaper
DetaljerDISK som lederverktøy. Ingrid Wibe Senter for Ledelse as
DISK som lederverktøy Ingrid Wibe Senter for Ledelse as Hva dette innlegget skal handle om Beskrive DISK som metode og lederverktøy Gi deg som leder noen refleksjonsspørsmål som gjør det lettere for deg
DetaljerMotivasjon og Målsetting Veilederkompendium
Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium Overordnet modell for kommunikasjon Indre representasjon Filter: Indre tilstand (følelse) Fysiologi Sansene Slette Forvrenge Generalisere Språk Minner Holdninger
Detaljer1. COACHMODELL: GROW... 1 2. PERSONLIG VERDIANALYSE... 2 3. EGENTEST FOR MENTALE MODELLER. (Noen filtre som vi til daglig benytter)...
Personal og lønn Coaching 1. COACHMODELL: GROW... 1 2. PERSONLIG VERDIANALYSE... 2 3. EGENTEST FOR MENTALE MODELLER. (Noen filtre som vi til daglig benytter).... 3 1. COACHMODELL: GROW Formål: GROW-modellen
DetaljerHvordan selger du deg inn som Interimleder? Tor Hansen 31.August 2017
Hvordan selger du deg inn som Interimleder? Tor Hansen 31.August 2017 Prosessen fra utlysning til avtale med oppdragsgiver Besvarelse av stillingsutlysningen 1.nåløyet Bli blant de utvalgte kandidater
DetaljerEndringsledelse PASIENTREISEKONFERANSEN 2015
Endringsledelse PASIENTREISEKONFERANSEN 2015 Overblikk Hvordan styrke min strategiske kraft Aktør eller brikke Strategisk sensitivitet Drivere av endring Internasjonale utviklingstrekk Modernisering av
Detaljer1 time ekstra, hver dag
1 time ekstra, hver dag (arbeidsformer og produktivitet) Oslo kommune, bydel Grûnerløkka Kurs 8. mars 2017 Disposisjon - innledning og bli kjent - bakgrunn og behov (resultater fra brukerundersøkelsen)
DetaljerInnhold. Forord... 11. Forord til 5. utgave... 13. 1 Hvordan anvendes boken?... 15
Innhold Forord... 11 Forord til 5. utgave... 13 1 Hvordan anvendes boken?... 15 2 Salgets prosesser... 20 Lokalisere... 21 Kontakte... 24 Bearbeide... 29 Avslutte... 29 Ordre vunne/tapte salg... 30 Internetts
DetaljerSOSIAL KOMPETANSEPLAN SAGENE SKOLE TRINN
SOSIAL KOMPETANSEPLAN SAGENE SKOLE 1.-10. TRINN Trinn: Når: Emne: Mål: Beskrivelse/ferdighet : 1. trinn August/september Samarbeid Å være deltagende i ei gruppe og samarbeide med andre barn og voksne.
Detaljer11.06.14. Presentasjonsteknikk. Fire hovedemner. Gjør mer av det du tror på. Tro mer på det du gjør. Kommunikasjon. - det den andre forstår
11.06.14 Fire hovedemner Presentasjonsteknikk med Tekna og CecilieTS as 1. Planlegging. Ta rommet. 2. Dine kommunikasjonsverktøy. 3. Argumentasjon. Spørsmål/kommentarer. 4. Struktur og tidsbruk. Oslo,
Detaljershapes kompetansebasert utviklingsrapport
shapes kompetansebasert utviklingsrapport Kandidat: Ola Nordmann 20.05.2005 Rapport generert: 21.07.2006 cut-e norge as pb. 7159 st.olavsplass 0130 OSLO Tlf: 22 36 10 35 E-post: info.norge@cut-e.com www.cut-e.no
DetaljerMål for kurset. www.dialogic.no
Salg og mersalg Re Mål for kurset! Hvorfor det er vik7g å være en ak7v rådgivende selger?! Hva er egentlig salg?! Ulike selgers7ler! Salgssamtalen i praksis - EFU! Omtankesalg og oppsalg! Behandling av
DetaljerUndersøkende matematikk i barnehage og skole. Barnehagekonferanser Bodø og Oslo, november 2016
Undersøkende matematikk i barnehage og skole Barnehagekonferanser Bodø og Oslo, november 2016 Camilla.justnes@matematikksenteret.no Undersøkende matematikk hva er det? Ett av flere kjennetegn på god læring
DetaljerSalgssymposiet 29. november 2011
Salgssymposiet 29. november 2011 1 Agenda Kort om FINN og historien til Konsernkunde Salg Hva har jeg hatt fokus på i oppbyggingen av en sterk salgskultur? Medaljen har en bakside det er viktig å være
DetaljerHjelper - kjenn deg selv
Hjelper - kjenn deg selv Noen ganger treffer den som trenger hjelp ømme og uforløste punkter i hjelperen. Etter ti års terapierfaring, opplevde psykiater Heidi Ranvik Jensen nettopp dette. Enhver hjelper
DetaljerSlik gjennomfører du en kartlegging av teamroller med tilbakemelding
Slik gjennomfører du en kartlegging av teamroller med tilbakemelding Kartlegging Gå til Belbin Online og sett opp en ny prosjektkonto. Sett deg selv opp som ansvarlig for prosjektet og velg «Unik» konto
DetaljerVil ha Lavere sykefravær. Vil du?
Stein Tyrdal Humorlegen Torsdag 25. mars 2010 Klart vi kanhvis vi vil Vil ha Lavere sykefravær Vil du? Tør du? Vi blir sjuke av alt Jobb Belastningssykdommer Fritid Skader Familie Psykiske plager Hvem
DetaljerHvordan utnytte og utvikle de positive egenskapene du allerede har.
Målsetting med temaet: Motivasjon, selvinnsikt og valg Teknikker i selvledelse Hvordan takle motgang? Hvordan utnytte og utvikle de positive egenskapene du allerede har.... og ikke fokus på hvordan du
DetaljerHordaland Fylkeskommune
Positivt arbeidsmiljø felles ansvar - - en motivasjons- og inspirasjons- seminar ved Trond Edvard Haukedal Hordaland Fylkeskommune Arbeidsmiljødagen 2012 Bergen den 3 mai 2012 Tlf: 95809544 Mail: trond@trondhaukedal.no
DetaljerFASE 1 BEHOVET: JOBBANALYSE
FASE 1 BEHOVET: JOBBANALYSE Stilling Avdeling Dato Beskrivelse av stillingen Mål Mål/formål med stillingen? (i dag og om 1-2 år) Resultatkrav Krav til resultater? (kvalitativt/kvantitativt) Oppgaver e
DetaljerPedagogisk innhold Trygghet - en betingelse for utvikling og læring
Pedagogisk innhold Hva mener vi er viktigst i vårt arbeid med barna? Dette ønsker vi å forklare litt grundig, slik at dere som foreldre får et ganske klart bilde av hva barnehagene våre står for og hva
Detaljer7 - stegs guiden til suksess som terapeut/ coach!
7 - stegs guiden til suksess som terapeut/ coach! Av Rachel Wilmann 7 punkter som er avgjørende for at du og bedriften din skal lykkes enten du har en liten eller stor virksomhet.. 7- stegs guiden til
Detaljer360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad
360 eworker Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker - Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 Jobb med saksbehandlingsoppgaver, dokumenter
DetaljerLeseveiledning Belbin rolleprofil
Standard rolleprofil Leseveiledning Belbin rolleprofil Du vil kunne ha nytte av å lese «Belbin på 1-2-3» før du går løs på din egen profil. Når du har gjort det, bruk spørsmålene i denne veiledningen til
DetaljerSnakk om det samtalen som verktøy
Snakk om det samtalen som verktøy Målet med dagen er å gi økt trygghet til å gjennomføre en god samtale om arbeid, med ansatte som kan ha psykiske helseproblemer. Arbeidslivspakken «Sees i morgen!» Tema
DetaljerFaktaark. Depresjon og andre følelsesmessige forandringer etter hjerneslag
Norsk forening for slagrammede Faktaark Depresjon og andre følelsesmessige forandringer etter hjerneslag De fleste som har hatt hjerneslag vil oppleve følelsesmessige forandringer etterpå. Et hjerneslag
DetaljerGod tekst i stillingsannonser
God tekst i stillingsannonser I dag skal vi studere stillingsannonsen nærmere la oss inspirere av gode eksempler utfordre klisjeene og se på alternative formuleringer gå gjennom en sjekkliste for kvalitetssikring
DetaljerCoachende trenerstil
Coachende trenerstil Hva er Coaching? Det er en resultatorientert interaktiv prosess mellom coach og klient der det er en forhåndsklarert hensikt, intensjon, ønskede mål og spesifikke bevis på at målet
Detaljer168291/S20: Transport av farlig gods på veg, sjø og bane. Jørn Vatn Prosjektleder SINTEF
168291/S20: Transport av farlig gods på veg, sjø og bane Jørn Vatn Prosjektleder SINTEF 1 Tema for presentasjon Kan risikoanalysen benyttes som bevisføring for at en løsning er bedre enn en alternativ
DetaljerINNHOLDS- FORTEGNELSE
INNHOLDS- FORTEGNELSE 1 Formål 2 Intervjugruppe 3 Intervjuet 3.1 Noen grunnregler 3.2 Hvordan starte intervjuet 3.3 Spørsmål 4 Oppsummering / vurdering 5 Referansesjekk 6 Innstilling 2 1 FORMÅL Formålet
DetaljerLederstil Motivasjon
Lederstil og Motivasjon Lederstilene: Autoritær Krever umiddelbar aksept Visjonær I stand til å forklare det store bildet Mellommenneskelig Skape harmoni, unngår negativ tilbakemeldinger og konfrontasjoner
DetaljerKognitiv terapi- en tilnærming i en klinisk hverdag. Spl. Lena Monsen, kognitiv terapeut Klin.spes. spl Helen Kvalheim, kognitiv terapeut
Kognitiv terapi- en tilnærming i en klinisk hverdag Spl. Lena Monsen, kognitiv terapeut Klin.spes. spl Helen Kvalheim, kognitiv terapeut Hva er hva og hvordan forstår vi det vi finner ut? TIPS Sør-Øst:
DetaljerSales Excellence. Salgskurs med sertifisering. OSLO / Høsten 2015 / www.confex.no/see
Sales Excellence Salgskurs med sertifisering gjennom 7 dager med praktisk trening på relevante salgssituasjoner Slik jobber du metodisk og strukturert med salgsprosessen Hvordan legge opp en profesjonell
DetaljerProfilanalys Management
Profilanalys Management NORSK ª Ehdin & Partners AB Instruksjoner De fleste av oss mangler tid eller interesse for å virkelig fundere og reflektere over den arbeidssituasjonen vi befinner oss i.vi vet
DetaljerLederkriterier i norske domstoler
Lederkriterier i norske domstoler Fastsatt av DAs styre 12. og 13. mars 2007 1 Innledning Utvikling av ledelse er et strategisk virkemiddel for å nå de målene som settes i domstolene. Styrking av ledelse
DetaljerKundefokus Respekt for hverandre Arbeidsglede Samfunnsansvar
Kundefokus Respekt for hverandre Arbeidsglede Samfunnsansvar Vi har en felles målsetting! Durapart AS sin visjon/ langsiktige mål er å være førstevalget for alle som vil tilbake til arbeidslivet, og våre
DetaljerRelasjoner i tverrfaglig samarbeid 15/
Relasjoner i tverrfaglig samarbeid MAY BRITT DRUGLI 15/11-2016 Samarbeid rundt barn og unge Relasjoner på mange plan må fungere Barn/ungdom foreldre Foreldre-profesjonell Foreldresamarbeid kan i seg selv
DetaljerVennesla. Agenda for dagen
31.03.14 Vennesla aud@wewill.no 1 Agenda for dagen Hvor god du blir på traumebevisst omsorg er avhengig av hvor godt du kjenner deg selv! Ulike roller hvordan dette kan vike inn på hvordan vi bidrar i
Detaljeralt starter med en drøm! tør du forfølge den?
alt starter med en drøm! tør du forfølge den? For deg som tør Tør du å gjøre en forskjell? Tør du å lede an og sette tøffe mål? Tør du å realisere dine drømmer? slik blir du sjef Hinderknuserne er et intensivt
Detaljer