Digitale tjenester i Sørum kommune Eksempler på digitale tjenester
Innbyggere i Sørum kommune Våre innbyggere Eier eiendommer i Sørum kommune Søker på kommunale tjenester Mottar vedtak og dokumenter fra oss Mottar faktura fra oss Hvordan kan vi tilby digitale løsninger som understøtter innbyggernes behov? Vi tilbyr digitale søknadsskjema Vi sender dokumenter til digitale postkasser (Digipost, e-boks, Altinn) Vi tilbyr ulike digitale tjenester Vi samler informasjonen på Min Side 10.12.2014 2
10.12.2014 3
Innsendte digitale skjema 10.12.2014 4
Vi fyller ut et digitalt skjema 10.12.2014 5
10.12.2014 6
Fra skjema til vedtak 10.12.2014 7
2000 Digipostbrukere i Sørum kommune 10.12.2014 8
DigiPost 10.12.2014 9
10.12.2014 10
Hjemmesiden og innsyn 10.12.2014 11
Min side 12
Min side og mine dokumenter 10.12.2014 13
10.12.2014 14
Fakturering Hittil i år er ca 4 % sendt til Digipost, samt ca 33 % til print. Viktig å stimulere til at innbyggerne etablerer digitale postkasser. 10.12.2014 15
Mine faktura på Min side 10.12.2014 16
Faktura slik den ser ut i dag 10.12.2014 17
Faktura med design og linker 10.12.2014 18
10.12.2014 19
Innbyggerapp (ipad, iphone) 10.12.2014 20
Rekruttering Ledig stilling, søknad leveres elektronisk 10.12.2014 21
Ansatte i Sørum kommune Våre ansatte Fast ansatte Timebetalte/ringevikarer Støttekontakter/oppdragsgivere Hvordan kan vi tilby digitale løsninger som understøtter ansattes behov? Vi kan tilby digitale timelister Vi kan tilby digital registrering av ferie/fravær/reiseregninger Vi tilbyr lønnsslipper elektronisk Vi tilbyr ulike mobile løsninger Vi kan gi ansatte ekstern tilgang til Vismaportalen Vi kan gi ledere bedre elektroniske hjelpemidler, eks personalmelding, fraværsoppfølging 10.12.2014 22
Ansatte i Sørum kommune Vi bruker Ansattportalen som et verktøy for å gi en enklere inngang til de ulike oppgavene ansatte har. Ansattportalen er knyttet opp mot den enkelte ansatte, det muliggjør en slik løsning Alt samles på en side Link inn til de ulike systemene Bunntekst 10.12.2014 23
Ansatte i Sørum kommune Vi benytter i dag flere ulike e-løsninger innenfor lønn og personal som skal bidra til raskere og bedre flyt på oppgaver. Dette skal også bidra til mer effektiv hverdag Timelønn, reiseregning, ferie/fravær Ekstern tilgang til Vismaportalen Lønnsslipper Personalmelding Fraværsoppfølging 10.12.2014 24
Ansatte i Sørum kommune Siste tilskudd mot en «Papirløs hverdag» er integrasjon mellom AD og HRM Her jobber i sammen med en ekstern leverandør All innmelding, endring og utmelding av ansatte skal skje via HRM Brukernavn, e-post opprettes automatisk, slik at ledere slipper å melde inn saker 10.12.2014 25
Ansatte i Sørum kommune Vi har også flere e-løsninger innen fagområdet regnskap som bidrar til raskere flyt og bedre oversikt ebilag eordre ebudsjett ebudsjettendringer Kasse ehandel 10.12.2014 26
Ansatte i Sørum kommune Ekstern tilgang til Vismaportalen Bunntekst 10.12.2014 27
Mobil faktura (Visma) 10.12.2014 28
Ansattapp (iphone, Windows Phone) 10.12.2014 29
10.12.2014 30
Digitale politikere Kommune har i tillegg til å digitalisere tjenester for innbyggere og ansatte også digitalisert politikerne i kommunen Alle folkevalgte har nettbrett og app for å jobbe med møtedokumentene Vi filmer og kringkaster kommunestyremøtene (siden 2010) Ca 200 som er inne å følger møte Live Vi tilgjengeliggjør opptakene på hjemmesiden Mange som ser opptak av møtene i ettertid, inkludert politikere Bunntekst 10.12.2014 31
10.12.2014 32
Utfordringer? Ja, det er alltid utfordringer med å innføre nye elektroniske løsninger Det er nesten alltid noen innkjøringsproblemer, ta det med i beregning ved innføring. Det er dessverre sjeldent at det ikke oppstår situasjoner som må løses underveis. Tenk nytt vedrørende arbeidsmetode før innføring av nytt system Det er ikke alltid at elektroniske løsninger gir effekt på begge sider hva er akseptabelt? Innføring kan også gi behov for å innføre andre typer kontroller Ulike innloggingsmetoder kan skape hodebry for noen Mange ulike plattformer som påvirker hverandre Blir vi for avhengig av IKT for å kunne utføre jobben? Bunntekst 10.12.2014 33