Sikker digital posttjeneste. Digital postkasse til innbyggere Kontakt- og reservasjonsregisteret

Transkript

1 Sikker digital posttjeneste Digital postkasse til innbyggere Kontakt- og reservasjonsregisteret

2 Bakgrunn «Innbyggerne skal kunne velge mellom markedsbaserte postkasseløsninger, og kunne få post fra det offentlige i samme digitale postkasse som de bruker til annen digital post.»

3 14. mai 2014 Sikkerhet, robusthet og personvern

4 Digital kommunikasjon som hovedregel Forvaltningsloven og e-forvaltningsforskriften er endret

5 Kontakt og reservasjonsregisteret Inneholder Fødselsnr., kontaktinformasjon, evt. reservasjon, valgt postkasse, evt. fullmaktsforhold (ikke aktuelt foreløpig) Brukes i saksbehandling og forvaltningsoppgaver Må ha fødselsnummer 3,4 mill. Registrerte reserverte Obligatorisk fra 1. januar 2016

6 Meldinger med betydning for rettsstilling. Enkeltvedtak Forhåndsvarsel (forvaltningsloven 16) Meldinger av særlig betydning å sikre at vedkommende mottar.

7 To postkasser innbyggers valg Digipost E-Boks

8 Offentlig virksomhet Informasjon ut Informasjon inn Digital post Offentlig portal, f.eks. Altinn, helsenorge.no og Lånekassen Sikker digital posttjeneste Innsyn Interaksjon Digital post Innbygger

9 Løsningsskisse Sikker digital posttjeneste

10 Finansiering Digital postkasse til innbyggere Investering og drift Tilpasning og bruk Difi Enkelte virksomhet

11 «Et vanlig brev vil koste under 1 krone»

12 Direktoratet for forvaltning og IKT

13 Alle statlige forvaltningsorganer som sender post på papir til innbyggere skal innen , i samråd med Difi, lage en plan for overgang til løsning for sikker digital postkasse innen første kvartal 2016.

14 Innrulling av virksomheter 30 virksomheter Frist for obligatorisk bruk NAV Statens Innkrevingssentral Kreftregisteret SvarUT Planlagt overgang 19. Nov. Oppstart 1. Jan Juli 2015 Første kvartal 2016

15 Innbyggere norge.no Offentlige virksomheter difi.no/sikkerpost

16 Norge.no tilbyr Virksomheten Innbyggeren: en ekstra kanal for digitale tjenester et sted å vise til for nærliggende tjenester medvirkende til bruk av digital postkasse tilgang til digitale tjenester på nett fra det offentlige en plass samling av aktuelle digitale tjenester i en gitt livssituasjon val av digital postkasse og oppdatering av kontaktregister, ev. reservasjon Oktober 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

17 Registrering av tjenester Kommunale tjenester vil bli hentet automatisk via leverandørene Statlige tjenester er i hovedsak lagt inn av Difi Ønskelig at virksomhetene kvalitetssikrer og legger inn nye tjenester Enkelt grensesnitt for registrering Innlogging: Brukerstøtte: brukarstotte@difi.no, tlf Oktober 2014 Direktoratet for forvaltning og IKT

18 Hvordan komme i gang Digital postkasse til innbyggere Utbredelsesprosjektet

19 Steg 1: Ta kontakt med Difi! Planlegging og integrasjon gjøres i samarbeid Ta kontakt på idporten@difi.no Informasjon finnes på difi.no/sikkerpost

20 response.questback.com/difi/post/ Direktoratet for forvaltning og IKT

21 Steg 2: Planlegging Hvilke tjenester? Utarbeid årshjul for tjenester eller utsendinger Kartlegg kostnader og gevinster Tilknytning Tidsplan

22 Integrasjonsalternativer Ett sendingsmønster asynkront grensesnitt for enkeltmeldinger Direkte integrasjon Klientbiblioteker

23 Steg 3: Gjennomfør ROS Dere må gjennomføre ROSanalyse før tilkopling Selvstendig vurdering av sikkerheten i løsningen opp mot det dere skal bruke løsningen til. Difi tilbyr maler for enklest mulig gjennomføring Under utarbeiding

24 Steg 4: Aksepter bruksvilkår Aksept av bruksvilkår erstatter egen avtale Generelle bruksvilkår for Difi sine felleskomponenter Spesielle bruksvilkår for kontakt- og reservasjonsregisteret og digital postkasse til innbyggere Tilgjengelige på samarbeid.difi.no Aksepteres av en bemyndiget representant for virksomheten

25 Steg 5: Integrasjon og test Utvikling og tilpasning i egne systemer skjer hos den enkelte Testing skjer i nært samarbeid med Difi 14. mai 2014

26 Steg 6: Send digital post! Når testing er gjennomført og godkjent, er din virksomhet klar til å sende post digital til alle innbyggere som har opprettet en postkasse hos e-boks eller Digipost.

27 Offentlige virksomheter Les mer på difi.no/digitalpostkasse Ta kontakt på så tar vi kontakt med deg! Direktoratet for forvaltning og IKT

28 Utbredelse Digital postkasse til innbyggere Utbredelsesprosjektet

29 Tilnærming virksomheter Dialog en-til-en Difi er i dialog med rundt 50 virksomheter Seminarer Gjennomførte seminar med 100 deltakere i september Nytt seminar 20. oktober og 24. november Direktoratet for forvaltning og IKT

30 Mål for utbredelse % av de registrerte i kontakt- og reservasjonsregisteret har valgt postkasse for digitale brev fra offentlig sektor innen utløpet av % av de registrerte i kontakt- og reservasjonsregisteret har valgt postkasse for digitale brev fra offentlig sektor innen utløpet av % av de registrerte i kontakt- og reservasjonsregisteret har valgt postkasse for digitale brev fra offentlig sektor innen utløpet av 2016 Direktoratet for forvaltning og IKT

31 Vi må fange innbyggerne! Direktoratet for forvaltning og IKT

32 Hvordan få høy bruk blant innbyggerne? Informere Nytt regelverk hovedregel digitalt, men reservasjonsrett Postkassen er enkel og sikker til mottak og oppbevaring av post Digital post sparer penger, sparer miljøet og er raskere Frivillig for innbygger Informasjon og tiltak på riktig sted til riktig tid Myk tilnærming til å begynne med informasjon og oppfordring

33 Sentral tilrettelegging lokalt bidrag Sentral tilrettelegging lokalt bidrag Difi utarbeider grunnmateriale tilpasninger pr brukergruppe Avsendervirksomhetene må bidra kjenner sine brukere Samarbeid mellom Difi og avsender om tilpasninger og kanalvalg Offentlige virksomheter må aktivt bruke sine kommunikasjonskanaler mot innbyggere Direktoratet for forvaltning og IKT

34 Andre tiltak Mange avsendere mer attraktivt for innbyggerne Difi sin viktigste jobb er å rekruttere avsendervirksomheter Difi jobber tett med mange virksomheter allerede Direktoratet for forvaltning og IKT

35