Digital kommunikasjon som hovedregel

Transkript

1 Digital kommunikasjon som hovedregel Digitaliseringsprosjekt i Statens vegvesen Odd Børge Jensen Virksomhetsarkitekt hos Statens vegvesen /Vegdirektoratet Jobber nå med «Digital kommunikasjon som hovedregel» Bachelor fra Høgskolen i Bodø Aetat, Kompetanseweb, NAV, Integrate og nå Vegdirektoratet (2009) Bakgrunn som utvikler, teknisk ansvarlig og arkitekt TOGAF 9 Certified (The Open Group) Certified SOA Architect (SOA Systems Inc.) «på vei til Mini-øya 2013»

2 Digital kommunikasjon som hovedregel (Svv) Sikker Digital posttjeneste (Difi) Bakgrunn for prosjektet Bakgrunn endring i forvaltningsloven Offentlige virksomheter skal nå kommunisere digitalt med: næringsdrivende, frivillige organisasjoner og øvrige enheter registrert i Enhetsregisteret uten å innhente samtykke alle innbyggere som ikke har reservert seg, uten å innhente samtykke

3 Digital post (kilde: Difi) Forvaltningsloven ble i februar i år endret slik at digital kommunikasjon nå er hovedregelen når forvaltningen henvender seg til andre. Sikker digital post til innbygger er en enkel løsning som statlige virksomheter, fylkeskommuner og kommunene kan benytte for å sende sine brev til innbyggerne digitalt, på en sikker og rimelig måte. Digital post skal erstatte brev på papir. Fra november kan innbyggerne kostnadsfritt velge en digital postkasse hos e- Boks eller hos Digipost for brev fra det offentlige. Det er bare innbyggeren selv som har tilgang til sin digitale postkasse. Der vil posten være tilgjengelig når som helst og hvor som helst. Brev fra offentlig sektor kan lagres i postkassen så lenge innbyggeren selv ønsker. Innbyggere som ikke ønsker å få viktige dokumenter fra offentlig sektor digitalt, kan reservere seg mot kommunikasjon på nett. Innen første kvartal 2016 skal alle statlige etater som i dag sender post på papir, ta i bruk Sikker Digital Postkasse når de kommuniserer med innbyggere. På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram

4 Drivere -Staten sender hvert år 125 millioner brev og bruker én milliard kroner på porto. I tillegg brukes det mye ressurser på å pakke og sende utgående post og scanne og digitalisere inngående. Økt bruk av sikker digital post vil gi mindre unødig administrasjon og effektivisere forvaltningen, sier Sanner. Raskere, tryggere og enklere kommunikasjon Slippe manuell postgang.. og dermed slippe «ulåst» post Full fart mot en heldigitalisert hverdag en utopi?

5 Digital kommunikasjon som hovedregel (Svv) Sikker Digital posttjeneste (Difi) Bakgrunn for prosjektet Sikker Digital posttjeneste (Difi) 3,5 mill. reg reserverte SVV har valgt Arkitektur SDP Ting kommer til å endre seg / en del uklare områder «Påtvunngen» digital postkasse innen en gitt frist kan man ikke reservere seg lenger Kvittering for åpnet digital post hvis digital post ikke er åpnet/lest innen en gitt tidsfrist, skal det sendes til «manuell» postkasse

6

7

8 Digital kommunikasjon som hovedregel (Svv) Sikker Digital posttjeneste (Difi) Bakgrunn for prosjektet Digital kommunikasjon som hovedregel (Svv) 1 juli 2015 Grovplan Plan for å ta Digital postkasse til innbyggere i bruk (Difi krav). Innen første kvartal 2016 skal alle applikasjoner og tjenester som i dag sender post på papir, ta i bruk <SVV felleskomponenter> når de kommuniserer med innbyggere.

9 Digital kommunikasjon som hovedregel (Svv) Arkitektur Etablere felleskomponenter og tjenester for håndtering av digital kommunikasjon til innbyggere og næringsliv Alle SVV applikasjoner skal bruke internt etablerte grensesnitt Noe gjenbruk av eksisterende komponenter/grensesnitt Arkitekturarbeid dokumenteres i «Arkitekturbeskrivelse DKSH» Ekvivalent med TOGAF sin «Architecture Definition Document» Har standardisert på Enterprise Architect Har så langt jobbet primært med ABB Architecture Building Blocks Krav/ brukstilfeller / Use cases Domenemodeller Komponentmodeller Sekvensdiagrammer Tjenestekandidater Er nå i startgropen med SBB Solution Building Blocks basert på ABB Installasjonsdiagrammer SW, HW og miljøer Altinn Statens v egv esen sine IKT-løsninger 30+ Sikker digital postjeneste fra Difi Innbyggere sine IKT-løsninger Nettleser eller applikasjon ("app") på PC eller mobil. «fysisk flyt» 0..* «fysisk flyt» Utskriftstj eneste (ektern leverandør) «fysisk-løsning» Innbyggere sine løsninger for fysisk postkasse Innbyggers "grønne postkasse" på veggen hjemme. «fysisk flyt» 0..* +bruker 0..* +bruker 0..* «aktør» Innbygger +bruker 0..* 0..* +registrert i «fysisk flyt» «fysisk flyt» «fysisk løsning» Trafikkstasj on Innbygger må møte opp på trafikkstasjon. 0..* 1..1 Det sentrale folkeregisteret (lev ert av Ev ry)

10 Ekstern SMS lev erandør Linus (datterselskap av Telenor)?Ekstern SMS??Ekstern epost??ekstern SMS? ekstern sms Statens v egv esen sine IKT-løsninger ekstern epost «soap» oppslag i kontaktregister «soap» oppslag i Sikker digital kontaktregister postjeneste fra Difi oppslagstjeneste «WSDLportType» eksport fra oppslagstjeneste kontaktregister eksport fra kontaktregister eksporttjeneste eksporttjeneste «soap» sikker digital post «soap» sikker digital post «soap» oppslag i folkeregisteret dsfporttype «soap» oppslag i enhetsregisteret ErFr SDP utskrift?utskrift? «AS4» SDP «WSDLportType» dsfporttype oppslag i folkeregisteret «WSDLportType» ErFr?Utskrift? Det sentrale folkeregisteret (lev ert av Ev ry) Utskriftstjeneste (ektern leverandør) SDP tilbyr utskriftstjeneste. oppslag i enhetsregisteret Enhetsregisteret Enhetsregisteret leverer i tillegg til webservices også en fullstendig fil som kan brukes som indeks i virksomheters søk i enhetsregisteret. Endringer av fila leveres daglig. Statens v egv esen sine IKT-løsninger «Applikasjon» Statens v egv esen applikasjon (omskrevet) Dokumentproduserer «modul» Dokumentproduserer dokumentproduserer Dokumentproduserer Applikasjon som kommuniserer med innbyggere eller virksomheter. Meldingsloggen «rest» meldingsloggen Lesemeldingslogg lesemeldingslogg Meldingsformidler meldingsformidler kunde?sakarkiv? person og enhet?sakarkiv? Person og?kunde? enhet?sakarkiv??sakarkiv? dokumentproduserer Meldingsloggen «rest» meldingsloggen «Applikasjon» Meldingslogg klient Applikasjon for å kunne hente opp relevante loggdata til en saksbehandler om det som er sendt ut i tilknyting til en sak eller annen dialog med personer og enheter. «Applikasjon» Sakarkiv Meldingsformidler lesemeldingslogg Lesemeldingslogg meldingsformidler Meldingsformidler Public 360 I forhold til digtal utsending som er Lesemeldingslogg journalpliktig: - hvordan skal kontaktinformasjon Lesemeldingslogg hentes inn? lesemeldingslogg - hvordan skal posten ekspederes? meldingsformidler lesemeldingslogg - hvordan skal samspillet mellom applikasjoner og sakarkiv være med «Modul» hensyn til dette? Meldingsformidler (logisk) ekstern sms person og enhet ekstern sms?ekstern SMS??Ekstern SMS? ekstern epost ekstern epost?ekstern epost? Person og enhet person og?ekstern epost? enhet altinn?kunde??altinn? Person og Person og enhet?altinn??altinn? enhet person og enhet utskrift?utskrift??utskrift? «modul» kunde utskrift Person og enhet (logisk) «soap» sikker «soap» sikker digital post Statens vegvesen sin felleskomponent for å tilgjengeliggjøre opplysninger om digital post personer og enheter sine identer og kontaktopplysninger. SDP SDP oppslag i folkeregisteret «soap» oppslag i kontaktregisteret eksport fra kontaktregister «soap» oppslag i enhetsregisteret dsfporttype oppslagstjeneste eksporttjeneste ErFr «soap» oppslag i folkeregisteret «soap» oppslag i kontaktregister eksport fra kontaktregister «soap» oppslag i enhetsregisteret dsfporttype oppslagstjeneste eksporttjeneste ErFr

11 «Modul» Meldingsformidler (logisk) Intern SMS Meldingstj eneste for SMS ekstern sms intern logge melding sms SOA-basis?Ekstern SMS? LoggeMelding?Ekstern SMS? ekstern sms Intern epost SMS Epost sms Epost meldingsformidler meldingsformidler «modul» Meldingsfordeler Enhetssmelding Meldingsformidler Videreutvikling av Enhetssmelding Varsel (TK) enhetsmelding Meldingstj eneste for epost intern epost logge melding Meldingsekspedering for Altinn loggemelding enhetsmelding ekstern epost?ekstern epost? LoggeMelding?Altinn??Altinn? LoggeMelding?Ekstern epost? ekstern epost?altinn? altinn innbyggermelding Innbyggermelding brevpost Brevpost Utskriftstj eneste for brev post utskrift?utskrift? utskrift?utskrift? Brev post brevpost logge melding LoggeMelding Innbyggermelding innbyggermelding Person og enhet SDP fra Difi tilbyr også utskriftstjeneste, men den brukes ikke med Innbyggermelding tjenesten. Dersom den skal brukes skal det gå via Brevpost tjenesten. person og enhet person og enhet Person og enhet «modul» Postekspedering for sikker digital post SDP Klargjøre post ved å: - tilpasse post til standardformater «soap» sikker - konfidensialitetssikre post (kryptere, bruke digital post mottakers sertifikat) - integritetssikre post (bruke avsenders private nøkkel) - sende post - logge utgående post Se Difi sin Arkitekturbeskrivelse for Sikker digital posttjeneste v.1.0, avsnitt om ekspedering av post. + Postforsendelsen skal overføres fra Databehandler loggemelding ved bruk av en ebms 3.0 Message Service Handler (MSH). MSH en er virksomhetens tilgangpunkt inn til ebms 3.0 rammeverket som er ansvarlig for videre LoggeMelding transport. Avsender sin MSH skal støtte The AS4 Light Client Conformance Profile SDP «soap» sikker digital post lesemeldingslogg «modul» Meldingslogg Lesemeldingslogg lesemeldingslogg loggemelding LoggeMelding

12 Digital kommunikasjon som hovedregel (Svv) Utvalgte mål og suksesskriterier Redusere etatens kostnader i forbindelse med kommunikasjon mot publikum og organisasjoner Eks.: Det sendes ut 1,4 mill. brev pr. år fra Motorvognregisteret Etablere fellestjenestene på en slik måte at de påfører fagsystemene minst mulig videreutvikling/tilpasning SVV applikasjoner skal være tilpasset ny lov pr 1. kvartal 2016