Infrastruktur for elektronisk handel Prosjekt i regi av Norsk EDIPRO Prosjektdirektiv kartleggingsfasen Versjon 1.0 8 mai 2000 Utarbeidet av EdiSys AS Norsk EDIPRO Tel. 22 12 83 90 Postboks 2526 Solli Fax. 22 12 83 97 0202 Oslo Internett: www.edipro.no
Innholdsfortegnelse 1 BAKGRUNN... 2 2 MÅL... 1 2.1 MÅL FOR PROSJEKTET...1 2.2 MÅL FOR KARTLEGGINGSFASEN...1 3 GJENNOMFØRING AV KARTLEGGINGSFASEN... 2 3.1 HOVEDAKTIVITETER...2 3.1.1 Intervjuene... 2 3.1.2 Internasjonale initiativ og standardiseringsaktiviteter... 2 3.1.3 Workshop... 3 3.1.4 Rapport... 3 3.2 MILEPELSPLAN...3 4 PROSJEKTORGANISERING... 4 4.1 PROSJEKTDELTAKERE...ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 4.2 STYRINGSGRUPPE...5 4.3 REFERANSEGRUPPE...ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 4.4 PROSJEKTLEDER...6 4.5 PROSJEKTRESSURSER...6 5 BUDSJETT... 6 5.1 KOSTNADSBUDSJETT...7 5.2 FINANSIERING...7 1
1 Bakgrunn Prosjektet infrastruktur for elektronisk handel er initiert av Norsk EDIPRO i samarbeid med leverandører og brukere. Følgende organisasjoner har hittil vært involvert i planleggingen av prosjektet: BBS - Bankenes Betalingssentral Computer Associates Norway EdiSys HolteProsjekt Innkjøpspartner IBM Norsk Hydro Pharos Posten SDS Skandinaviske Transportsystemer Telenor Bedrift DFDS Tollpost-Globe Tybring-Gjedde Norsk EDIPRO Det er utarbeidet en fyldig prosjektbeskrivelse som er tilgjengelig fra Norsk EDIPRO. Første delen av prosjektet vil bestå av en omfattende kartlegging og analyse av aktuelle teknologier og formater som er i bruk i dag. Det samme gjelder kartlegging av brukerbehov og avklaring av problemstillinger knyttet til en felles infrastruktur, samt beskrivelse av de mest aktuelle handelsscenariene og business cases, som infrastrukturen skal håndtere. Resultatet fra denne prosjektfasen vil være grunnlaget for en funksjonell spesifikasjon av en bransjenøytral infrastruktur for uavhengig teknologibruk mellom avsender og mottaker. Kravspesifikasjonen, skal være til bruk for leverandørene som ønsker å realisere løsninger for brukere av e-handel (bedrift til bedrift) i privat og offentlig sektor. Det er grunn til å poengtere at infrastrukturen skal bygge på eksisterende løsninger hos de forskjellige nettverksleverandørene, og at utfordringen i stor grad er å få etablert en samordnet og felles organisert nettverkstjeneste. Andre del av prosjektet går ut på å implementere løsningen blant deltakende bedrifter gjennom demonstratorprosjekter, som vil omfatte både handelsmeldinger i verdikjeden og servicefunksjonene innenfor utvalgte segmenter/bransjer. Prosjektet ble presentert 1 og debattert i et åpent møte 25. januar 2000. På bakgrunn av de positive tilbakemeldingene som kom frem under og etter dette møte har Norsk EDIPRO i samarbeid med et antall sponsorer besluttet å gjennomføre prosjektets kartleggingsfase. 1 Mer informasjon er tilgjengelig på Norsk EDIPROs hjemmeside http://www.edipro.no/index_ny.htm. 2
2 Mål For en mer fyldig gjennomgang henvises til prosjektbeskrivelsens punkt 7.1. 2.1 Mål for prosjektet Prosjektets overordnede mål er å gjøre elektronisk handel i utvidet betydning lettere tilgjengelig, spesielt for små og mellomstore bedrifter, uten at det skal være nødvendig for den enkelte bedrift å tilpasse seg teknologien som benyttes i "andre enden" Dette søker man å oppnå ved å få utviklet og etablert en infrastruktur som kan knytte ulike løsninger/teknologier sammen, og som muliggjør "en til mange løsninger" og vice versa, og som bør være åpen og tilgjengelig for alle. En slik infrastruktur vil føre til færre mellomledd og sterkere integrasjon i hele verdikjeden. Handelspartnere skal enkelt kunne plugge seg inn i infrastrukturen og rekvirere de tjenester de trenger på basis av forhåndsdefinerte handelsscenarier, uten å måtte foreta omfattende tilpasninger til motpartens system. 2.2 Mål for kartleggingsfasen Målsetningen med kartleggingsfasen er å kartlegge brukernes behov og ønsker for derigjennom å identifisere hva en felles infrastruktur for elektronisk handel bør og skal inneholde Infrastrukturen må defineres med hensyn til: Aktuelle teknologier og formater som er i bruk nasjonalt og internasjonalt Aktuelle nye teknologier og formater som kan komplettere dagens løsninger Aktuelle forretningsprosesser som bør inngå som en del av infrastrukturen og hvilke som ikke er en del av infrastrukturen Bruk av formidlingssentraler og translatørtjenester Internasjonale standardiseringsaktiviteter og - initiativ Problemstillinger som må utredes/løses Juridiske og formelle krav Semantiske beskrivelser og definisjoner Samtrafikkgaranti Sikkerhet (bruk av digitale signaturer, kryptering, TTP, mm.) Selve analysen av hvordan infrastrukturen kan og bør realiseres inngår ikke i kartleggingsaktiviteten, men skjer i den påfølgende fasen. Kartleggingsfasen skal avsluttes ved at det fremlegges en rapport primo juli. 1
3 Gjennomføring av kartleggingsfasen Kartleggingen foreslås gjennomført ved at det: 1. Foretas intervjuer av et antall prosjektdeltakere. Gjennom dette ønsker vi å få frem den enkelte prosjektdeltakers syn på hva infrastrukturen skal omfatte. 2. Identifisere og utarbeide beskrivelser av internasjonale initiativ og standardiseringsaktiviteter innen E-handel. 3. Resultatet fra intervjuene vil bli analysert, bearbeidet og presentert for alle prosjektdeltakerne i en workshop. I løpet av denne workshopen legges rammene for hvilke elementer som skal legges inn i begrepet infrastruktur for elektronisk handel. 4. Resultatet fra kartleggingen dokumenteres i en prosjektrapport. Rapporten skal gi informasjon om hva ulike aktører minimum må ha av funksjonalitet og identifisere aktuelle måter å realisere denne funksjonaliteten på. Rapporten bør også si noe om eventuell tilleggsfunksjonalitet som brukerne ønsker skal ligger utenfor infrastrukturen. Kartleggingsaktiviteten vil på denne måten: 1. Identifisere manglende tilbud om tjenester og løsninger i markedet 2. Konkretisere det arbeidet som må utføres i resten av prosjektet med hensyn til å beskrive hvordan infrastrukturen kan og bør realiseres og uttestes/verifiseres. 3.1 Hovedaktiviteter 3.1.1 Intervjuene For å sikre et mest mulig representativt bilde bør man ta sikte på å intervjue minimum 15-20 virksomheter, både blant brukere og tjenestetilbydere. Hovedtyngden av intervjuobjektene bør være brukere (anslagsvis 75%) fra private og offentlige virksomheter, fortrinnsvis SMBer. Intervjuene bør skje ut i fra forhåndsdefinerte konkrete spørsmålsstillinger. Hvert intervju antas å ha en varighet på 2-3 timer. Konkrete aktiviteter: 1. Utarbeide konkrete spørsmålsstillinger 2. Avtale og gjennomføre intervjuene 3.1.2 Internasjonale initiativ og standardiseringsaktiviteter For å sikre vår konkurranseevne må en norsk infrastruktur kunne fungere i en global sammenheng på en effektiv måte. Det er derfor viktig å følge med på den internasjonale utviklingen. Prosjektet vil derfor identifisere og beskrive internasjonale initiativ og standardiseringsaktiviteter innen E-handel. Med internasjonale initiativ og standardiseringsaktiviteter menes i denne sammenheng ikke-kommersielle aktiviteter som er med på å legge premisser for utforming av en infrastruktur. Det forutsettes at innspill til slike aktiviteter blant annet fremkommer i intervjuene. 2
Konkrete aktiviteter: 1. Søk på f.eks. web for å identifisere aktuelle initiativ og aktiviteter 2. Ta frem en beskrivelse av initiativene 3.1.3 Workshop Alle prosjektdeltakerne inviteres til å delta på en felles workshop hvor resultatene fra intervjuene blir presentert. Hensikten er å gå igjennom og diskutere alle de problemstillingene som er identifisert gjennom intervjuene med sikte på å oppnå konsensus om: Hvorvidt den enkelte problemstillingen skal løses i en felles infrastruktur Hvordan problemstillingen skal behandles i det videre prosjektarbeidet På denne måten vil workshopen legge rammene for hvilke elementer som skal inngå i begrepet infrastruktur for elektronisk handel. I utgangspunktet bør det planlegges med at workshopen gjennomføres over to dager. Konkrete aktiviteter: 1. Analysere og bearbeide intervjuene 2. Planlegge og forberede workshop 3. Gjennomføre workshop 3.1.4 Rapport Resultatene fra intervjuene og workshopen dokumenteres i form av en prosjektrapport. Konkrete aktiviteter: 1. Oppsummering av workshop 2. Utarbeide prosjektrapport 3.2 Milepelsplan ID Oppgave/aktivitet 1 Prosjektledelse Kartleggingsfasen ble initiert primo april 2000 og planlegges avsluttet primo juli 2000. Følgende milepelsplan er etablert for gjennomføring av kartleggingen: May June July Augu 04-16 04-23 04-30 05-07 05-14 05-21 05-28 06-04 06-11 06-18 06-25 07-02 07-09 07-16 07-23 07-30 5 Plan for neste fase foreligger 22 Spørreksjema Jul 04 24 Første utkast til spørreskjema foreligger 28 Endelig spørreskjema foreligger 30 Intervjuer May 05 May 15 34 Første pulje av intervjuer ferdig 37 Alle intervjuer gjennomført 39 Internasjonale initiativ og standardiseringsaktiviteter May 11 May 30 42 Beskrivelse av internasjonale aktiviteter foreligger 44 Workshop 47 Invitasjon sendt 49 Workshop gjennomført 52 Rapport May 22 Jun 23 Jun 20 55 Utkast foreligger 57 Endelig rapport foreligger Jun 09 Jul 11 3
3.3 Prosjektorganisering For gjennomføring av prosjektet vil det bli etablert følgende prosjektorganisasjon: møte e Styringsgruppe Prosjektgruppe Sekretariat Arbeidsgrupper 3.4 møte Samtlige deltakere i prosjektet inngår i deltakermøtet, som skal fungere som referansegruppe og er prosjektets øverste organ. møtet skal oppnevne styringsgruppe for prosjektet. Leveransene fra prosjektet skal endelig godkjennes av deltakermøtet. Foruten den angitte workshopen planlegges det med å gjennomføre et informasjonsmøte med alle prosjektets deltakere ved i starten av prosjektperioden. Pr mai 2000 er følgende organisasjoner registrert som deltakere i prosjektet: # Organisasjon Kontaktperson Status 1. Skandinavisk Transport System AS Postboks 313 Økern 0518 OSLO Arild Nybakk Tel. 22 04 38 30 Fax. 22 04 38 80 anybakk@stsas.no 2. EAN Norge Postboks 454 Økern 0513 OSLO 3. EDB Fundator AS Postboks 139 Økern 0509 OSLO 4. EdiSys AS Øvre Slottsgt. 17-7. Etg 0157 OSLO 5. KITH Sukkerhuset Sverresgt 15 7012 TRONDHEIM Jan Kopperud Tel.22 97 13 20 Fax.22 65 56 21 jan.kopperud@ean.no Ragnar Thorbjørnsen Tel. 22 72 80 00 Fax. 22 63 05 85 ragnar.thorbjornsen@edbasa.no Frode Alm Eriksen Tel. 22 42 13 80 Fax22 42 26 40 frode.alm.eriksen@edisys.no Vigdis Heimly Arnstein Leonardsen Annebeth Askevold Tel 73 59 86 00 Fax.73 59 86 11? vigdis.heimly@kith.no arnstein.leonardsen@kith.no annebeth.askevold@kith.no Sponsor Sponsor 4
# Organisasjon Kontaktperson Status 6. BBS Haavard Marthinsensv. 54 0045 OSLO Lars J. Vigeland Tel. 92 86 89 44 / 90 63 96 26 Fax.22 89 81 11 Ljvigeland@bbsas.no Sponsor 7. Norsk Hydro/Hydro Finans Bygdø Alle 2 0240 Oslo 8. Ctrl-e Solutions Norway Sjølyst Plass 4 0278 OSLO 9. Stiftelsen eforum.no C/o Norsk Regnesentral Postboks 114 Blindern 0314 Oslo 10. DFDS Tollpost-Globe AS Postboks 164 6301 Åndalsnes 11. Communicate Norge AS Postboks 539 1754 Halden 12. Telesafe AS Solbråvn. 11 1383 Asker 13. HolteProsjekt Innkjøpspartner AS Postboks 2610 Solli 0203 OSLO 14. Den norske Bank ASA Postboks 1171 Sentrum 0107 OSLO 15. Kreditkassen-Bankprodukter Postboks 1166 Sentrum 0107 OSLO 16. Statnett SF Postboks 5192 Majorstua 0302 OSLO Tor Arnt Ellingsen Tel. 22 43 22 78 Fax. 22 43 22 72 tor.arnt.ellingsen@hydro.com Anders Rudlang Tel: 88 02 44 25 Mob: 90 05 80 20 Agnes Beathe Steen Fosse Tel. 22 85 25 00 Thor-Erik Skrøder Tel. 69 17 80 10 Fax. 69 17 70 19 thor.erik.skroder@communicate.no Trond Ericson Tel. 66 76 06 00 Fax. 66 76 06 01 trond.ercson@telesafe.no Helge G. Simonsen Tel. 22 04 95 70 / 93 44 14 70 Fax. hsi@holteprosjekt.no Grethe Søly Larsen Tel. 22 48 26 77 Fax 22 94 95 73 grethe-larsen.soly@dnb.no Ketil Eidesen Tel. 22 48 42 25 Fax.22 48 44 90 ketil.eidesen@kbank.no Marvin Pedersen Tel. 22 52 75 85 Mob. 9155 68 01 marvin.pedersen@statnett.no 17. Norsk EDIPRO Karl Isaksen Tel. 22 12 83 94 karl.isaksen@edipro.no Sponsor Sponsor 3.5 Styringsgruppe Styringsgruppen skal bestå av inntil fem personer oppnevnt av deltakermøtet, Sammensetningen av styringsgruppen skal være representativ for interessegruppene i prosjektet. Styringsgruppen er ansvarlig for at gjennomføringen av prosjektet skjer i henhold til prosjektbeskrivelsen, fremdriftsplan, budsjett og øvrige retningslinjer fastsatt av deltakermøtet. Styringsgruppen skal blant annet godkjenne prosjektplaner, eventuelle forslag til endringer, milepæler, mv. Den skal dessuten fungere som rådgivende instans for prosjektgruppen og dets leder. Etter hvert som prosjektet skrider fram skal 5
prosjektresultatene forelegges styringsgruppen til uttalelse og foreløpig godkjenning. Styringsgruppen rapporterer til deltakermøtet. Det planlegges avholdt 2-3 møter i styringsgruppen i løpet av kartleggingsfasen. Prosjektleder og sekretariat har møteplikt i styringsgruppen. Følgende personer deltar i styringsgruppen: Navn Organisasjon Karl Isaksen Jostein Frømyr Sækretariat Prosjektleder 3.6 Prosjektleder Prosjektlederen er leder for arbeidet i prosjektgruppen og rapporterer til styringsgruppen. Prosjektlederen er ansvarlig for gjennomføringen av arbeidet i prosjektgruppen og i eventuelle andre oppnevnte arbeidsgrupper. Prosjektleder er ansvarlig for at leveransene fra prosjektet holder tilstrekkelig kvalitet. Til dette formål er det forventet at han i samråd med styringsgruppen organiserer kvalitetssirkler blant eksperter og frivillige i deltakermøte/referansegruppen. Prosjektleder er Jostein Frømyr, EdiSys AS (utpekt av Norsk EDIPRO). 3.7 Prosjektgruppe/arbeidsgrupper Utviklingsarbeidet vil hovedsakelig bli utført av en prosjektgruppe på noen få personer. Prosjektgruppen oppnevnes av prosjektlederen i samråd med styringsgruppen. Den skal organisere og fordele arbeidet på en mest mulig hensiktsmessig måte og trekke inn kompetanse utenfra der det er behov for det. Arbeidsgrupper: Eventuelle arbeidsgrupper for spesielle prosjektoppgaver oppnevnes av prosjektlederen i samråd med prosjektgruppen. I kartleggingsfasen gjennomføres gjennomføres arbeidet av prosjektleder/konsulent med bistand av ressurser fra Norsk EDIPROs sekretariat. 3.8 Sekretariat: Sekretariatet for prosjektet er Norsk EDIPRO, som har ansvaret for møtearrangementer, referater, regnskap, og markedsføring av prosjektresultatene. Sekretariatet skal også bistå med utredninger og dokumentering av prosjektresultatene i den grad det blir pålagt av prosjektledelsen. 6
4 Budsjett 4.1 Kostnadsbudsjett Kostnadene ved gjennomføring av kartleggingen er i hovedsak knyttet til bruk av ressurser. Nedenstående tabell viser samlet kostnadsoversikt for denne prosjektfasen. Timer Kostnader Egeninnsats Felles Egeninnsats Felles Kopiering, porto, ol Totalt Prosjektledelse og administrasjon 275,0 174,0 151 250 128 300 5 000 284 550 Spørreskjema og intervju undersøkels 168,0 94,0 92 400 69 900 162 300 Internasjonale initiatv og 48,0 36 000 36 000 standardiseringsaktiviteter Workshop og utarbeidelse av rapport 200,0 154,0 110 000 120 100 5 000 235 100 Totalt 643,0 470,0 353 650 354 300 10 000 717 950 Følgende forutsetninger er lagt til grunn for kostnadsbudsjettet: 1 dagsverk = 8 timer Timepris prosjektleder/konsulent = NOK 850,- Timepris sekretariat = NOK 650,- Timepris deltakernes egeninnsats = NOK 550,- nes egeninnsats er kalkulert som følger: Antal Timer pr Totale timer Totale virksomheter virksomhet kostnader Styringsgruppe (3 møter) 5 15,0 75,0 41 250 møter (2 møter) 20 10,0 200,0 110 000 Intervjuer, inkl. forberedelser 21 8,0 168,0 92 400 Workshop 20 10,0 200,0 110 000 Totalt 643,0 353 650 4.2 Finansiering Felleskostnadene i kartleggingsfasen finansieres i sin helhet gjennom sponsormiddler. Følgende organisasjoner har bidratt: Organisasjon Bidrag NOK EDB Fundator AS 50.000,- EdiSys AS 50.000,- Bankenes BetalingsSentral 50,000,- Norsk Hydro/Hydro Finans 50.000,- Norsk EDIPRO 200.000,- 7