PROSESSLEDELSE SOM VERKTØY I ENDRINGSLEDELSE 9. mars 2016 Tore Skandsen, IMTEC
Tema for økten Rammer og innledning Hvorfor prosess Hva er en prosess Hva kjennetegner gode prosesser Hvordan lede dem Tore Skandsen, IMTEC
??? Forventninger for økten Tore Skandsen, IMTEC
Betraktning Ny som leder Hva slags kompetanse vil de ansatte trenge i et arbeidsliv om 20-30 år? Forbereder dagens system og ledere i tilstrekkelig grad de ansatte for dette? Tore Skandsen, IMTEC
LEDEROLLEN To prinsipper: 1. Gjøre andre gode 2. Få de til å gjøre noe de ikke ville gjort hvis du ikke var der
Learning zone Panic zone When did you last learn something that took you out of your comfort zone? Comfort zone Senninger (2000)
Hva er en omstilling Brukes gjerne om flere ulike tiltak og prosesser, men forbindes ofte med nedbemanning og andre rasjonaliseringstiltak. Omstilling betyr å endre. Den siden av omstilling det er lettest å gjøre noe med, men ofte undervurderes, er måten den gjennomføres på. Arbeidstilsynets publikasjon; Hva du kan gjøre for å sikre sunne omstillingsprosesser Tore Skandsen, IMTEC
Hva er en omstilling En sunn omstillingsprosess vil kunne bidra til kompetanseutvikling og personlig vekst. Arbeidstilsynets publikasjon; Hva du kan gjøre for å sikre sunne omstillingsprosesser Tore Skandsen, IMTEC
Hva er en prosess En rekke handlinger satt i et system slik at kan gjennomføres effektivt og med et klart mål/resultat.(skandsen,2014) Gode prosesser fører til læring. Tore Skandsen, IMTEC
Refleksjonsarbeid PROFESJONSUTVIKLING Forstår Skaper mening
Hvordan får vi «vasket vekk» dårlige opplevelser? Tore Skandsen, IMTEC
Tore Skandsen, IMTEC
Arbeid med motivasjon og eierforhold Tore Skandsen, IMTEC
Tore Skandsen, IMTEC
Tore Skandsen, IMTEC
Tore Skandsen, IMTEC
Motivasjon Kunnskap vite om det Hvorfor Tro på Ønske det Hvordan Handling Tore Skandsen, 2013 Tore Skandsen, IMTEC
LIKE PERSONER
Hva betyr denne modellen?
ULIKE PERSONER
Hvem vil du være? Som deg selv Opplevd som leder Tore Skandsen, IMTEC
Hvilke valg har en i en prosess? Påvirke resultat der det er mulig Velge å ikke påvirke Tore Skandsen, IMTEC
Hva er viktig for å lykkes i omstillingsprosesser 1. Unngå kamp om sannhet. Se på ulik oppfatning av virkelighet som en mulighet for å få til et mer helhetlig bilde av virkelighet. 2. Legg mye vekt på prosessledelse. Bli enige om hva som er en god prosess. 3. Analyser situasjon og hva som vil fremme og hemme prosessen. Gjerne i et interessentperspektiv. 4. Skap framdrift uten å «kjøre over» interessentene 5. Lag arenaer for mulighet for å skape nye løsninger. 6. Nok og lik informasjon til alle 7. Tydelig ledelse. Vekt på hvordan.(viviane Robinson) 8. Samarbeid med fagforeningene Tore Skandsen, IMTEC
5 faktorer som bidrar til sunne omstillingsprosesser : 1. Lokale normer tverrgeografiske og tverrorganisasjonsgrupper som ser på normer motvirke lokal logikker og virkeligheter 2. Arbeidsstokkens mangfold og variasjon det er normalt å reagere på endring og å reagere ulikt, selv om vi ser noen likheter. Den offisielle versjonen trenger ikke å være sann for alle 3. Leders tilgjengelighet- stiller store krav til informasjon og lik informasjon. Ikke tilbaketrekning. 4. Tidlig rolleavklaring Både hvem som får sagt noe og når. Hvem tar beslutninger. Hovedavtalen 5. Konstruktiv konflikthåndtering motstand er naturlig adferd. Håndteringen kan gi konflikter. Arbeidstilsynets publikasjon; Hva du kan gjøre for å sikre sunne omstillingsprosesser Tore Skandsen, IMTEC
Tore Skandsen, IMTEC
Hva kan ledere gjøre som påvirker elevenes læring? fem Etablere mål og forventninger Bruke ressurser strategisk Sikre opplæringens kvalitet Lede lærernes læring og utvikling Sikre strukturerte og trygge omgivelser Robinson 2011 dimensjoner
Dimensjoner og strategier i elevsentrert ledelse; hva og hvordan KS oversettelse fra Vivane Robinson, 2011
Relasjoner er viktige i mange prosesser Antall relasjoner= (n*(n-11))/2 Kreativitet: mange relasjoner Fortrolighet og personlig: få relasjoner Råtne relasjoner Tore Skandsen, IMTEC
1. Tydelig mål med prosessen Minst ett spesifikt mål knyttet til prosessen hva ønsker vi å oppnå med denne prosessen? Viktig at det beskrives hvordan denne prosessen er tenkt å få konsekvenser for tjenesten og brukerne. 2. Klar sammenheng med overordnet strategi Hvordan henger denne prosessen sammen med enhetens og eiers strategi? 3. Klar sammenheng med andre relevante prosesser Hvis det finnes andre nærliggende prosesser, hva er behovet for denne? 4. Beskrivelse av nåsituasjonen En kvalitativ og/eller kvantitativ beskrivelse av status i dag knyttet til det vi ønsker å jobbe med i denne prosessen.
5. Relevante data Hvilke data er relevante, dvs. at de belyser temaet i prosessen? 6. Spørsmål/problemstillinger egnet for refleksjon Ikke be om årsaksforklaringer, men bruk spørsmål som leder til undring og refleksjon. Still alltid spørsmål før du ber om forslag til tiltak. Reflekter over positive erfaringer før negative. 7. Tydelig avgrenset og går i dybden Prosessens omfang må stå i stil med tidsbruken som er avsatt. Ofte er det bedre å gå i dybden på noe enn å ta «litt av alt». 8. Indre sammenheng Alle elementer i prosessen må stå i forhold til hverandre og det må framgå hvorfor de er inkludert i prosessen. Ingen elementer står for seg selv.
9. Høyt presisjonsnivå i hva som skal skje når prosessen gjennomføres Dette kan for eksempel være en framdriftsplan (presentasjon, gruppearbeid, oppsummering etc). 10. Klar ansvarsfordeling med hensyn til dokumentering av det som kommer fram i prosessen Hvordan tar vi vare på kunnskapen som utvikles i prosessen? Viktig at det beskrives hvordan det vi kommer fram til skal forbedre tjensten. 11. Vurdering av prosessen (metaspørsmål) Inkluder spørsmål som evaluerer prosessen kvaliteten på kvalitetsarbeidet for eksempel: møtte alle forberedt?
12. Beskrivelse av hva som skal skje etter prosessen I forberedelsesarbeidet bør det beskrives hva som er planlagt neste skritt, for eksempel hvordan ledelsen har tenkt til å følge opp, neste møte etc. Dette kan revideres under prosessen, men en bør noen tanker om dette i forkant.
Min rolle som leder Hva må jeg som leder gjøre? Mitt mandat og mi rolle i forhold å lede utviklingsprosesser? Hvordan få til de gode prosessene i egen kommune/virksomhet? Tore Skandsen, IMTEC
HVA FRA I DAG TAR DU MED DEG For deg selv For teamet/gruppen Tore Skandsen, IMTEC
HVA VIL DU GJØRE ANDERLEDES Skriv ned noe du vil gjøre Tore Skandsen, IMTEC