Rapprt fra Brukerundersøkelse 2009-03-27 Back App 1 Oppsummering g knklusjner Siden våren 2006 har Back App vært markedsført sm et treningsapparat sm trener musklene sm støtter ryggsøylen mens du sitter. Vi har sendt ut en spørreundersøkelse til 605 kjøpere i Nrge, Sverige g Danmark sm vi hadde mailadresse til. Den uavhengige undersøkelsen sm ble gjennmført av Prgnett AS, hadde en svarprsent på nesten 50% (278 gdkjente svar). Vi fikk følgende knklusjner: Mer enn 66 % av dem svarte på undersøkelsen sitter mer enn 4 timer pr dag De fleste bruker Back App på kntret (mer enn 69%). 11 % kjøpte gså en Back App fr å ha hjemme. 39,6 % av de sm svarte, velger nesten alltid Back App når de skal sitte. Dette viser at Back App stlen kan brukes sm eneste kntrstl etter en tilvenningsperide. 64 % sier at de kjøpte Back App frdi de hadde prblemer med rygg/nakke/hfte. Men verraskende mange har kjøpt Back App fr å frebygge, trene g ha en stl hvr man sitter riktig. Mange har blitt anbefalt Back App av sin behandler (fysiterapeut, kirpraktr, etc) Så mange sm 76,6 % mener at de har fått en merkbar psitiv helseeffekt av å sitte på Back App. Halvparten av de spurte har fått reduserte plager. Mange har blitt mindre redde fr å få plager i rygg, nakke eller hfte. Mer enn 26% sier at de har blitt sterkere g 10 % sier at de har fått økt verskudd. 52,2 % er svært frnøyd med Back App stlen. I tillegg er 38,1 % frnøyd. 0,4% er svært misfrnøyd, mens 3-4 % er mer eller mindre misfrnøyd. Dette er svært ppløftende fr en spesiell stl sm Back App Så mange sm 96 % av de sm svarte på undersøkelsen vil anbefale Back App stlen til andre. Brukerne har gså gitt en del kmmentarer sm blir viktige fr den videre utviklingen av Back App stlen. 2 Innledning Hensikten med denne undersøkelsen var å spørre de sm hadde kjøpt Back App hvrdan de var frnøyd med stlen 3 Materialer g metder 3.1 Teststler Standard mdeller av Back App 1
Rapprt fra Brukerundersøkelse 2009-03-27 Back App 3.2 Brukere sm deltk i undersøkelsen Vi hadde mailadressen til ca 605 persner sm hadde kjøpt Back App via nettbutikken. 299 av dem svarte på spørsmålene. 21 ble ekskludert frdi de ikke hadde svart på alle spørsmålene. Svarprsenten var nest 50%. Undersøkelsen ble gjennmført i 3 mganger. Først høsten 2007, deretter i mars 2008 g igjen i februar 2009. Samme spørsmålene ble benyttet. I tillegg til de 605 sm vi hadde mailadressen til, har det blitt slgt ca 10000 stler. Disse stlene har blitt slgt gjennm frhandlere slik at mailadressen ikke har vært tilgjengelig. Alle brukere sm har svart på undersøkelsen er annyme 3.3 Prgnett AS Undersøkelsen gjennmført i samarbeid med Prgnett AS sm har sendt ut spørreskjema g har mttatt svarene. Prgnett AS har systematisert resultatene fra undersøkelen 3.4 Spørreskjema Tabell 1. Spørrekjema sm ble brukt i undersøkelsen Spørsmål til brukere Hvr str del av dagen sitter du? Ca. 0-2 timer Ca. 2-4 timer Ca. 4-8 timer 8 timer eller mer Hvr fte velger du å sitte på Back App når den er tilgjengelig/ i nærheten? Fra 0 til 10% Fra 10 til 40% Fra 40 til 80% Velger nesten alltid Back App Hvr sitter du på Back App? På jbben Hjemme Både på jbben g hjemme Sitter ikke på Back App Hvrfr kjøpte du Back App? Jeg hadde prblemer med rygg, nakke eller hfte Jeg ville frebygge belastningslidelser i rygg, nakke, hfte Jeg ville ha en stl hvr man sitter riktigst mulig Jeg ville styrketrene mens jeg sitter Jeg trengte en ny stl sm var ergnmisk riktig Jeg ble anbefalt stlen av min behandler Jeg fikk stlen presentert av en frhandler Hvilken effekt har du fått av Back App Jeg har fått reduserte plager Jeg er mindre redd fr å få plager i rygg, nakke, hfter 2
Rapprt fra Brukerundersøkelse 2009-03-27 Back App Spørsmål til brukere Jeg har blitt sterkere Jeg får økt verskudd av den aktive sittestillingen Jeg har ikke fått nen merkbar effekt I hvilken grad er du frnøyd ned Back App Svært frnøyd Nkså frnøyd Litt frnøyd Litt misfrnøyd Nkså misfrnøyd Svært misfrnøyd Hvrfr er du misfrnøyd? Vil du anbefale Back App til andre? Ja Nei 3.5 Mttatte svar Undersøkelsen er gjennmført i Nrge, Sverige g Danmark Vi har mttatt 299 svar på spørreskjemaet. Ikke alle hadde svart på alle spørsmål. Vi har derfr ekskludert alle svar sm ikke er kmplette. 21 svar ble ekskludert. Tilsammen 278 svar er med i rapprten. 4 Resultater g diskusjn 4.1 Hvr str del av dagen sitter du? Så mange sm 66,1 % av de sm svarte sitter mer enn 4 timer pr dag g 27,3 % sitter mer enn 8 timer (Tabell 2). Tabell 2. Hvr str del av dagen sitter du? Ca. 0-2 timer 47 16,9 Ca. 2-4 timer 47 16,9 Ca. 4-8 timer 108 38,8 8 timer eller mer 76 27,3 Sum 278 100,0 4.2 Hvr fte velger du å sitte på Back App når den er tilgjengelig/ i nærheten? Av de sm svarte velger ca 40 % alltid Back App (Tabell 3). Det betyr at de bruker Back App sm eneste stl. Erfaringene viser at det ikke er ne prblem å sitte på Back App hele dagen etter en tilvenningsfase. 3
Rapprt fra Brukerundersøkelse 2009-03-27 Back App Tabell 3. Hvr fte velger du å sitte på Back App når den er tilgjengelig/ i nærheten? Fra 0 til 10% 37 13,3 Fra 10 til 40% 70 25,2 Fra 40 til 80% 61 21,9 Velger nesten alltid Back App 110 39,6 Sum 278 100,0 4.3 Hvr sitter du på Back App? 275 av de sm har svart på undersøkelsen sitter på Back App (Tabell 4). 3 brukte ikke stlen. De aller fleste bruker den på jbben (ver 69 %). Antallet sm bruker den på jbben, hadde helt sikkert vært høyere hvis vi hadde spurt de sm har kjøpt gjennm frhandlere. Det interessante er å se at så mange sm 10,8 % sitter på Back App både på jbben g hjemme. De har kjøpt 2 stler, en på jbben g en hjemme. Tabell 4. Hvr sitter du på Back App? På jbben 192 69,1 Hjemme 53 19,1 Både på jbben g hjemme 30 10,8 Sitter ikke på Back App 3 1,1 Sum 278 100,0 4.4 Hvrfr kjøpte du Back App? På dette spørsmålet var det mulig å gi flere svar. De fleste har ppgitt prblemer med rygg/nakke/hfte sm årsak til at de kjøpte Back App (Tabell 5). Men verraskende mange har vært praktive. De har kjøpt Back App fr å frebygge, trene g ha en stl hvr de sitter riktig. Mange har blitt anbefalt Back App fra sin behandler (fysiterapeut, etc). Tabell 5. Hvrfr kjøpte du Back App? Jeg hadde prblemer med rygg, nakke eller hfte 178 64,0 Jeg ville frebygge belastningslidelser i rygg, nakke, hfte 90 32,4 Jeg ville ha en stl hvr man sitter riktigst mulig 122 43,9 Jeg trengte en ny stl sm var ergnmisk riktig 48 17,3 Jeg ville styrketrene mens jeg sitter 96 34,5 Jeg ble anbefalt stlen av min behandler 99 35,6 Jeg fikk stlen presentert av en frhandler 16 5,8 4
Rapprt fra Brukerundersøkelse 2009-03-27 Back App 4.5 Hvilken effekt har du fått av Back App? På dette spørsmålet var det mulig å gi flere svar. Ca 23,4 % sier at de ikke har fått nen merkbar effekt (Tabell 6). Det betyr at 76,6 mener at de har fått en merkbar effekt. Halvparten av de spurte har fått reduserte plager, mange er mindre redde fr å få plager i rygg, nakke eller hfte. Det er det sm skjer når det ikke er vndt lenger. Fler enn 26 % sier at de har blitt sterkere g nen sier at de har fått økt verskudd Tabell 6. Hvilken effekt har du fått av Back App? Jeg har fått reduserte plager 132 47,5 Jeg er mindre redd fr å få plager i rygg, nakke, hfter 69 24,8 Jeg har blitt sterkere 73 26,3 Jeg får økt verskudd av den aktive sittestillingen 27 9,7 Jeg har ikke fått nen merkbar effekt 65 23,4 4.6 I hvilken grad er du frnøyd ned Back App? Ca 52,2 % er svært frnøyd med Back App stlen (Tabell 7). I tillegg er 38,1 % frnøyd. Det betyr at ver 90% er svært frnøyd eller frnøyd. 0,4 % er svært misfrnøyd, mens 3-4 % er mer eller mindre misfrnøyd. Dette er svært ppløftende fr en spesiell stl sm Back App. Tabell 7. I hvilken grad er du frnøyd ned Back App? Svært frnøyd 145 52,2 Frnøyd 106 38,1 Litt frnøyd 16 5,8 Litt misfrnøyd 5 1,8 Nkså misfrnøyd 5 1,8 Svært misfrnøyd 1 0,4 Sum 278 100,0 4.7 Hvrfr er du misfrnøyd? Vi ba m kmmentar fra de sm var misfrnøyd g fikk disse svarene. Effekt Blir veldig lett irritert i krsryggen Fr str belastning på ryggen i mitt tilfelle utfrmingsmessig gir stlen plager i skrittet ved at den pphøyde delen presser på gale steder Manglende effekt 5
Rapprt fra Brukerundersøkelse 2009-03-27 Back App Stlen krever høyere pult Den var fr høy i frhld til pulten stlen passer ikke til vanlige brd. (går ikke å justre lengre ned) det er veldig lett å \"glemme\" å balansere, det blir fte til \"henging\" i en av retningene. altfr dyr!! 5000!!! Stlen er bygd så høy at den ikke kan brukes sammen med et vanlig skrivebrd. Dette var ikke pplyst, så derfr var stlen faktisk et feilkjøp. Dersm stlen hadde kunnet brukes til mitt skrivebrd ville jeg brukt den mye Stlen må stilles inn riktig i frhld til høyden på pulten. Dette har ikke blitt gjrt g jeg sitter derfr fr høyt med skuldrene i frhld til bl.a. tastaturet Stlen mangler hjul Stlen går ikke på hjul g blir derfr upraktisk å bruke. Du må løfte den fysisk fr i det hele tatt å flytte den. Det blir fr tungvint i praksis. Blant annet frdi jeg kunne tenkt meg at stlen var lettere bevegelig når jeg skal flytte arbeidspsisjn 4.8 Vil du anbefale Back App til andre? Så mange sm 96 % av de sm svarte ville anbefale Back App til andre (Tabell 8). Tabell 8. Vil du anbefale Back App til andre? Ja 267 96,0 Nei 11 4,0 4.9 Kmmentarer Vi ba m kmmentarer fra de sm svarte på undersøkelsen g fikk disse svarene: 4.9.1 Psitive kmmentarer Back App burde være standard stl på alle arbeidsplasser. Vi ville da få et mye lavere sykefravær g spare mye penger fr samfunnet. Pluss at vi ville få en friskere beflkning! Stlen er kjempefin! Utfrdringen er å få passe sittehøyde med riktig plassering/høyde fr armene. Stlen krever egentlig at en har et skrivebrd sm kan justeres i høyde Jeg er svært frnøyd med Back App Jeg klarer ikke å sitte på vanlige kntr stler etter jeg fikk back up, da kmmer smertene tilbake etter 5 min. Så jeg er glad i min Back App Super avlastningsstl. Jeg bytter mellm den g min vanlige kntrstl. Jeg har kjøpt inn Back App til flere ansatte i vår virksmhet. Alle er svært frnøyde med stlen g har hatt gde resultater i frhld til ryggplager. Den har et veldig gdt g rmslig sete å hvile på, gir et strt pluss, g så liker jeg ringen nede, bruker den sm fthviler/støtte. Jeg liker at den ser kul ut gså! Jeg har kjøpt stlen til frdeling mellm mange deltaker i kurs. Dette fr å ha et variasjnstilbud til de sm trenger det. Fungerer gdt til dette. Tøff stl, stilig i rmmet, venter på frbedring av selve plastfrmen fr ptimal sittekmfrt. Veldig bra at man kan regulere balanseeffekten trinnløst. Brukes mest av min svigermr på 89 år, sm bare vil sitte på balansestlen når hun stryker tøy fr ss, g det gjør hun mange timer i uken. Kjempefrnøyd! 6
Rapprt fra Brukerundersøkelse 2009-03-27 Back App Unik g enkel løsning Har lånt den brt til andre på kntret, men de hadde prblemer med å finne seg til rette på den. (ble svimmel g kvalm). -Så da får jeg ha den fr meg selv, lucky me! Jeg har hjemmekntr g det er viktig at den tar liten plass (2) Fltt stl, ne dyr! Er kjempefrnøyd - ungene mine gså :) Når jeg ikke bruker Back App, kaster de seg ver den. Smart m man tenker frebyggende. Stlen er langt bedre enn jeg trdde den skulle være! Blir ikke sliten av å sitte på den. Kmbinert med den høyderegulerbare pulten jeg skaffet samtidig, har jeg fått en veldig bra arbeidssituasjn! (Jeg jbber fr meg selv g jbber mye uke fr uke.) Justerer stadig stlen min til å bli mer g mer ustabil, merker spesielt at endel magemuskler g ryggmuskler jbber nesten kntinuerlig. Har tr på at bruk av stlen vil styrke enhver brukers kjerne-muskulatur på sikt. På jbb med trening av den viktigste Unik g veldig bra Skulle gjerne hatt flere! Mrsm stl. Stlen er rett g slett gd! Det er uten tvil en gd stl!! Fin stl g fint design Pluss Plager i hfte har frsvunnet Minus Stlen er ikke antistatisk Sammensunket sittestilling er gså mulig Den gir ubevisst bedre hldning, den er lett å justere intensiteten på (balansemengden), setet er gdt. Er i det hele tatt meget frnøyd g har allerede anbefalt den til en kllega sm har anskaffet sin egen! Jeg er glad man har ne sm heter prduktutvikling slik at stler sm Back App finnes Beste stlkjøpet jeg har gjrt - EVER!!! :-D En gøyal fltt sak,sm gir støtte g styrke,har blitt glad i min Back App. Det er en veldig bra stl sm har vakt str ppmerksmhet på arbeidsplassen. Det er mange sm sliter med nakke rygg plager g ønsker å prøve Back App. Den er fr meg helt suveren, g jeg anbefaler den på det varmeste til alle sm jeg ser g hører har behv fr et slikt prdukt. Er prlapsperert rygg. Bruker stlen fr frebygging/styrketrening. Ville gjerne brukt den enda mer, men jeg må avlaste litt med rdinær kntrstl, fr jeg får litt tendens til betennelse/ising i musskulder/nakke ved langvarig bruk av Back App Jeg er veldig frnøyd, jeg kan bevege meg samtidig sm jeg sitter, g det er viktig i hvertfall fr meg sm sliter med ryggen. Litt reduserte ryggplager trr jeg :-) Frnuftig - alternering mellm backapp g vanlig stl er best Nå er det verkmmelig å sitte en hel dag Ryggen blir aldri bra, men håper å bli sterkere Jeg håper jeg får behlde stlen jeg har \"funnet\" g at det ikke plutselig kmmer en kllega g hevder eiendmsretten til stlen. Jeg trener styrketrening en gang pr uke g får manuell terapi en gang pr uke g det er derfr vanskelig å si hvilken effekt jeg har hatt av stlen. Den er imidlertid gd fr å stabilisere ryggen g jeg har ingen smerter når jeg sitter på den. 4.9.2 Frslag til frbedringer Savner en mer detaljert brukerveiledning/tips. Hvr mye skal kula skrues pp/ned ver tid (uker/mnd) Skal en frsøke å sitte helt i r eller skal en bevege stlen litt når en sitter? sv. Hva er smart? Det skulle kanskje vre med ei bruksanvisning med ei pptrappingsplan fr å kme igang. Intervall mellm skifte av stlar, eller intervall mellm justering frå stabil til ustabil stl. Eg brukte den i fr lange økter da eg fekk den, g vart veldig sliten 7
Rapprt fra Brukerundersøkelse 2009-03-27 Back App Det burde finnes en herremdell da jeg synes den legger et press på det samme mrådet sm menn kan bli nummen i av sykling. Burde vært mer plass i midten fran, med andre rd. Blir litt sår i baken av å sitte på den lenge. Det skulle vært mulig å senke stlen ne mer slik at man kan bruke den gså ved vanlig brdhøyde, kjøkkenbrd etc. Jeg er 170 høy. Skulle gått litt lenger ned. pga jbbing ved pc g ikke tilgang på regulering av brd Bruker den på møterm med nrmal brdhøyde, g blir sittende fr høyt i frhld til brdplaten til å skrive ntater l. I mangel av muligheten til å kunne stå ved arbeidsbrd hjemme begrenser dette gså ne av bruken g frdelene ved stlen. Helt tpp hvis den gså kunne gå lavere. Stlen gjør at man sitter relativt høyt. Dette er i g fr seg bra, men passer dårlig til kntrjbing, ettersm brdet blir fr lavt. Dette kan igjen føre til dårlig nakke, rygg. Jeg får brukt Back App mindre enn ønsket hjemme. Jeg har et hjemmekntr med et strt gammelt fltt skrivebrd. Dette er plassert med riktig høyde under viduet/kramen, men har ikke justerbare bein. Når jeg stiller Back App stlen på laveste nivå kmmer jeg ikke lavt nk Skulle ha ønsket meg mer faglig rådgivning m bruk av stlen. Er i ettertid blitt klar ver at jeg har fått begrenset effekt frdi jeg ikke har et skrivebrd sm ikke kan justeres i høyden. Det er viktig å ha en riktig stl, men man må gså bruke den rikt Den myke puta under ringen knirker en del, g burde byttes til et materiale sm er lydløst. Den skulle vært mer mbil på arbeidsplassen, feks med hjul. Savner en stl med hjul!? Kunne ønsket meg ne bedre å hvile føttene på - en ring fr eksempel. Jeg har brukt min stl siden mars/april 2006, g er veldig frnøyd. Hadde vært fint med en stå-variant gså Litt fr høg tid vanlege kntrpultar, hjul ville vre eit +. Kanskje laga den slik at du kan sitja på kne (sm eit alternativ til tradisjnelle knestlar. Då er det lettare å kma inn under kntrpulten. Dere bør ha frskjellige setestørrelser. Ikke alle rumpene sm er like stre eller små. Ellers tpp stl! Det tk litt tid før jeg frst hvrdan riktig sittestilling skulle være (særlig hva sm er riktig høyde på brdet). En videsnutt på hjemmesiden deres kunne kanskje hjelpe med det. Ikke mer enn det sm tidligere er sagt. Jeg har str tr på prduktet, men det krever at man får litt veiledning før g under bruk. Bra til frmålet. Litt vanskelig å flytte på, dvs. er vant til kntrstl med hjel sm en da frflytter f.eks mellm 2 brd sittende på stlen. Her må en gå av sv., dvs. litt mer mstendelig Den kunne vært i en mindre versjn fr ss sm ikke er så høye. Litt fr str belastning fran i skrittet. Kanskje skulle det ha vært en enkel ryggstø, slik at ryggen fikk litt avlastning når man sitter lenge. Dette ville gså lette litt på trykket i skrittet. Den er fr statisk pga at den ikke har hjul. Trenger mer bevegelse sideveis ved arb.brdet. Bunnringen krever mye glvplass. Ellers fin materialkarakter g gd design! Stlen er gså fr høy fr bruk ved kntrpulter med vanlig høyde. Hvis man justerer pulten i riktig høyde i frhld til stlen, er stlen veldig gd å sitte på g kan sikkert frebygge slitasje g skader. Vet ikke m jeg bruker den riktig da jeg ikke blir sliten av å sitte i den 4.9.3 Negative kmmentarer Tekniske prblemer Jeg synes stlen knirker g virker litt tung å regulere i høyden i blant. 8
Rapprt fra Brukerundersøkelse 2009-03-27 Back App Jeg synes at den plastringen ved gulvet er fr svak. Jeg har byttet den en gang g den andre har begynt å sprekke. Den tåler greit belastningen når jeg sitter, men prblemet er at jeg må trå på denne fr å kmme meg på stlen når ryggen er dårlig. Jeg er meget gdt frnøyd med min Back App, men i den nedre basen/ringen har dessverre plastikken sprukket litt, g skruene har løsnet ved regelmessig bruk! Stlen krever en høyere pult Jeg tenkte ikke på at stlen ble fr høy fr min kntrpult, selv på laveste innstilling. Min pult har nrmal høyde. Dette gjør at jeg per i dag ikke kan bruke stlen slik jeg hadde håpet. Ikke bruke den fr mye i starten, da blir man frt veldig sliten. Og man føler mer ubehag enn ved bruk av \"vanlig kntrstl\". Jeg har litt prblem med at jeg ikke får stilt den lavt nk blir sittende litt høyt Den kmmer ikke lavt nk i frhld til jbben jeg gjør, derfr har dessverre bruken ikke blitt sm jeg hadde frventet. Stlen er bygd så høy at den ikke passer til vanlig kntrbrdshøyde. Derfr kan den ikke brukes sm planlagt Annet Blir sliten av g bruke stlen kan ikke rigtigt finde ud af at sidde i den får stadig ndt når jeg har siddet et stykke tid, men trr gså at min ryg er blevet stærkere Ga den brt 9