God praksis knyttet til pedagogisk bruk av IKT i høyere utdanning 1.0 Innledning 3. mai 2012 startet en arbeidsgruppe i regi av Norgesuniversitetet sitt arbeid med å beskrive god praksis for pedagogisk bruk av IKT. Med pedagogisk bruk av IKT (informasjons- og kommunikasjonsteknologi) mener vi bruk av digitale verktøy og medier til undervisning og læring i høyere utdanning. Vi vil for enkelhetsskyld bruke pedagogisk bruk av IKT i dette dokumentet og vil heller forklare i intervjusituasjon hva vi mener med begrepet. Vi benytter ordlyden å beskrive god praksis i stedet for beste praksis, fordi vi ikke ønsker å ende i en diskusjon om hva som er best. Erfaringsmessig vet vi at det finnes mange ulike praksiser som alle er gode. Noe som fungerer til beste for noen, fungerer kanskje ikke til beste for andre, men praksisen er likevel god og fungerer godt. 2.0 God praksis hva er det? Gruppa har delt inn god praksis i underpunktene 2.1 organisatoriske forhold, 2.2 pedagogiske forhold, og 2.3 tekniske forhold. 2.1 Organisatoriske forhold a) Strategi og planarbeid - Kjenner dere til om institusjonens/fakultetets/instituttets har mål og visjoner for pedagogisk bruk av IKT? - Hva er institusjonens/fakultetets/instituttets mål og visjoner? - Finnes det handlingsplaner og/eller strategier for pedagogisk bruk av IKT for de ulike nivåene; institusjon som helhet, fakulteter, avdelinger, institutter, utdanninger osv? - Har lærestedet egne planer for pedagogisk bruk av IKT og/eller inngår det i andre planer (eksempelvis i overordnede planer?) - Refleksjoner rundt dersom man ikke har en eksplisitt uttalt strategi: Hva er årsaken til dette? Er det fordi de ikke er kommet så langt, eller er det fordi de er kommet så langt at de inngår implisitt, i for eksempel en utdanningsstrategi?) 1
- Kan dere gi/vise til eksempler på hvordan planene er operasjonalisert? Eksempler på hva som er gjort for å iverksette planene. (Her er vi kun ute etter gode eksempler, ikke en vegg-til-vegg beskrivelse på alt som gjøres på lærestedet det vil bli for omfattende). - Tenker dere IKT-bruk inn i en helhet og i så fall hvordan? - eks opptak av forelesninger, tenkes det inn i en helhet? b) Mål og målstyring - Er det formulert mål og måloppnåelse? Hva ønsker man å oppnå mht teknologiske, pedagogiske, organisatoriske og evt økonomiske målsettinger. - Er det satt av ressurser til å måle hva man har oppnådd? - Er det nedfelt konkrete tiltak i planene? Blir tiltakene etterprøvd mht hva som fungerer? - Hvordan skal oppfølging av planer, mål og tiltak evt foregå? - Er det noen som har ansvaret for å følge opp at mål innfris og at tiltak iverksettes? (skjer det noe dersom målene ikke nås for eksempel) (hvem - hva - hvordan) - Har lærestedet et klart ambisjonsnivå? (Eksempel: Hele ingeniørutdanningen på nett er et veldig tydelig mål) c) Utrulling/skalering - Hvordan går man fra pilotprosjekter til institusjonalisering? - Hvordan foregår erfaringsdelingen? - Er det utviklet metoder for evaluering med hensyn til utvikling/innføring? - Er det noen som har ansvaret for at erfaringene fra prosjekt/pilot følges opp og deles? - Hvordan går man fra enkeltfag til hele programmer? - Hvordan er levetid, bærekraftighet, stabilitet (i kurstilbud som utvikles)? - På hvilken måte brukes erfaringene i videreutvikling av studier (eksempelvis til fleksibilisering)? d) Forankring - Har arbeidet med implementering av pedagogisk bruk av IKT forankring i ledelsen? - Hvordan er kommunikasjonen mellom ledelse og ansatte vedrørende bruken av IKT? Kommuniseres det for eksempel ut til de ansatte betydningen av pedagogisk bruk av IKT og hvorfor man gjør dette/begrunnelser for bruk? - Hvordan arbeides det med at pedagogisk bruk av IKT integreres i de fagansattes arbeidsmåter og arbeidshverdag? Gjøres det en jobb her og er eventuelt fagforeninger involvert? e) Støtteordinger - Overordnet: Hvordan organiseres arbeidet med pedagogisk bruk av IKT? - Har lærestedet et sentralt «media» senter/kompetansesenter/enhet (som UVETT/UiT eller KOLT/UiN) eller jobber de mer etter «distribuert» kunnskap (på fakultetene, instituttene etc)? Det kan for eksempel være at IT-seksjon har ansvar for infrastruktur og «kjapp» support, mens faglige superbrukere har ansvar for utvalgt område? Eller en kombinasjon av disse og andre ordninger. - Finnes det forskjellige støtteordninger for fagansatte og administrative ansatte? 2
- Finnes det ulike typer støtteordninger etter ulike organiseringer av studietilbud? Har for eksempel nettstudentene andre typer støtteordninger enn campusstudentene? - Har lærestedet egne støttepersoner som arbeider med pedagogisk bruk av IKT? - Hva har dere sett har effekt? Hvilke støtteordninger fungerer? - Hvordan tilrettelegges IKT-bruk i undervisning, oppfølging eller vurdering (det være seg digital eksamen eller lignende)? - Hvordan foregår informasjon og kommunikasjon mot/med studentene? f) Kompetanseutvikling, kunnskap og læring i organisasjonen - Overordnet: Hvordan jobbes det med kompetanseutvikling og erfaringsdeling for ansatte og studenter? - Hvilke kompetansehevingstilbud tilbys? Gis det f. eks tilbud om opplæring i bestemte digitale verktøy, gjennomføres kollegabasert veiledning eller en-til-en opplæring? Er opplæring frivillig eller obligatorisk osv - Har kompetansehevingstiltakene teknisk eller pedagogisk fokus, eller både og? - Hvilke kompetansehevingstiltak har dere sett har effekt? Hva virker? - Hvordan deles erfaringer og kunnskap, både internt og utover egen institusjon? (Lærende organisasjon eller ikke?) - Dokumenteres det som gjøres av utvikling? Reflekteres det over dokumentasjon? Spres erfaringer og refleksjoner? Osv. g) Økonomi og rammebetingelser - Har institusjonen avsatt midler til pedagogisk bruk av IKT? Det kan for eksempel være omstillingsmidler, strategimidler, midler avsatt til utvikling og forsøk med digital eksamens og vurderingsformer, midler til fleksibel eller IKT-støttet utdanning osv. - Har institusjonen andre økonomiske incentiver for de som arbeider særlig med pedagogisk bruk av IKT? Er det i så fall virkemidler i form av belønning, kompensasjon eller prosjektmidler etc.? - Hvordan håndteres nye rammebetingelser for de som underviser? - Hvordan løses endringene som følge pedagogisk bruk av IKT? - Innebærer pedagogisk bruk av IKT endrede arbeidsbetingelser for de ansatte (flere studenter, merarbeid etc.)? - Fører pedagogisk bruk av IKT til endringer i arbeidsplaner? På hvilken måte? - Innebærer pedagogisk bruk av IKT en omfordeling av ressurser? (f. eks hvordan man bruker tida si) - Hvordan tilrettelegges pedagogisk bruk av IKT studieadministrativt? (opptak, timeplanlegging, eksamensavvikling, godkjenning av studieplaner etc.) - Hvordan er de studieadministrative rutinene tilrettelagt for fleksibilisering? h) Juridiske forhold - Hvordan reguleres arbeidsforholdet knyttet til pedagogisk bruk av IKT (eksempelvis opptak av forelesninger, utvikling av digitale læringsressurser osv)? 3
- Er det regulert gjennom kontrakter? - Hvordan skal de ansatte forholde seg til opphavsrett? Finnes det "kjøreregler"? - Finnes det standardisering av avtaler? i) Samarbeid - På hvilken måte bidrar eksterne samarbeidsprosjekt (SAK, ecampus, bi- og flerlateralt, nordisk, internasjonalt samarbeid) til pedagogisk bruk av IKT? - Hva hemmer og fremmer pedagogisk bruk av IKT(når det gjelder samarbeid)? 2.2 Pedagogiske forhold a) Pedagogisk bruk av IKT og pedagogisk grunntanke Hvilken pedagogisk grunntanke eller ide ligger i bunn for det arbeidet dere gjør? - eks samarbeidslæring, sosiokulturell læringsteori, problembasertlæring (PBL) - Gjelder i så fall denne også arbeidet med pedagogisk bruk av IKT? Studieplanarbeid, emnebeskrivelser og andre plandokumenter - Hvordan arbeider dere med pedagogisk bruk av IKT knyttet til studieplaner og emnebeskrivelser? Kan dere gi noen eksempler på hvordan dere jobber med dette? - Hvordan inngår pedagogisk bruk av IKT i læringsutbyttebeskrivelser og/eller målbeskrivelser? Kvalifikasjonsrammeverket og forventet læringsutbytte - Inngår/omtales pedagogisk bruk av IKT eller digital kompetanse som et forventet læringsutbytte, i form av kunnskaper, ferdigheter og generell kompetanse, en student skal ha etter å ha fullført emnet/studietilbudet? Finnes det pedagogiske grunner for valg av teknologi? - Fungerer teknologien som forventet (og kanskje i forhold til målsettingene)? Hva fungerer og hva fungerer ikke? Hva bruker dere IKT til? - Hvordan brukes IKT i undervisning og læring? - Føler dere at dere har valgt en læringsform som er nyttig for læringsformålet? - I så fall hvordan? - Hva er læringsformålet og hvordan bidrar IKT til å nå dette? Har dere vurdert/vurderer dere hvilke digitale verktøy som oppnår læringsutbytte? - Hvordan studentene lærer best? - Hva passer best for formålet? Læringsstier 4
- Er veien(e) studenten skal gå synliggjort? - Strukturert versus læringsfrihet? Hva mener dere er god praksis med dette prosjektet/studietilbudet/caset? - Hvorfor mener dere dette er god praksis? (her er vi ute etter deres egen begrunnelse, eksempelvis at det er god praksis fordi det bidrar til læring eller at det er en god sammenheng mellom hva som skal læres, hvordan det skal læres og hvordan studentene evalueres/vurderes osv). b) Organisering av undervisning, undervisningsform og arbeidsmåter Overordnet: Hvordan organiseres studietilbudet og undervisningen? - Campusutdanning, kombinasjon campus/nett, samlingsbasert, rent nettbasert? - Studiesenter/satelitter? - Hjelpelærere som sitter fysisk et annet sted? - Størrelse på grupper/klasser/fag? Hvilken undervisningsformer brukes og hva dominerer? - Eksempelvis forelesning, seminar, selvstudium? Hva foregår på campus og hva skjer på nett? Opptak av forelesninger, streaming osv. Hvordan brukes IKT i undervisning? Eksempler? Brukes IKT utenom forelesningene? Til hva? Hvordan? Kan dere gi noen eksempler? Hvordan foregår kommunikasjon med studentene? Hvordan arbeider dere med å få en god dialog med studenten? Hvordan kommuniseres det? Kommunikasjonskanaler? Synkront / asynkront? Mulighet for å stille spørsmål eller gi tilbakemeldinger/respons (muntlig, chat, SRS osv) Har IKT bidratt til styrket eller svekket formidling? Hvordan? - herunder formidling av informasjon og formidling av fagstoff Hvordan er studentenes mulighet for repetisjon og variasjon? Hvordan brukes IKT i dette arbeidet) Hvordan får studenten tilbakemelding og/eller veiledning? Brukes, og i så fall hvordan, IKT til å fremme - studentenes mulighet for kontakt med hverandre? - studentenes mulighet for å samarbeide? - studentenes mulighet for kommunikasjon med faglærer utenom undervisning? 5
c) Eksamens- og vurderingsformer Hvordan vurderes studentene? - Eksempelvis arbeidskrav underveis, sluttvurdering, fokus på prosess eller kontroll, muntlig, skriftlig, hjemmeeksamen, skoleeksamen osv - Brukes det digitale eksamens- og vurderingsformer? - Stilles det for eksempel krav til IKT-bruk i forbindelse med eksamen og vurdering? - Eksempler på hvordan IKT brukes i eksamen og vurdering? d) Studieevaluering Hva evalueres i forbindelse med pedagogisk bruk av IKT? - tilfredshet - innfrielse av skisserte mål - samsvar med forventningene - kvalitet på informasjon - innhold (samsvar med mål og arbeidslivsrelevans) - kvalitet i undervisningen - kommunikasjon - støtte (faglig, administrativt og menneskelig) - vurderingsform - teknologi (jfr NFF) - Evalueres resultat eller innsats? Læringsutbytte (student) eller innsatsfaktorer (institusjon)? - Evalueres planlagt læringsutbytte eller oppnådd læringsutbytte? e) Annet Er det andre forhold dere vurderes som viktige betingelser for at noe skal kunne sies å være god praksis ved bruk av IKT i undervisning og læring? - Har studentenes forventinger, ønsker og behov noe å si? - Hva med den/de fagansattes motivasjon, holdninger og kunnskap? - Eksempelvis mulighet for forutsigbarhet? - Både for læreren (forutsigbarhet i forhold til undervisningsrom og utstyr) - Studenten (i forhold til hva de kan forvente) Opplever dere at IKT-bruken fremmer elevenes læring i så fall hvordan? Universell tilrettelegging 6
2.3 Tekniske forhold a) Overordnede valg og overveielser i forbindelse med pedagogisk bruk av IKT Hvorfor falt valget på den teknologien eller de løsningene dere har valgt? - Tjener teknologien læringsformålet eller ble teknologien valgt fordi det var den eller de løsningene som var tilgjengelig? Andre årsaker? - Hva har dere valgt bort? Og i så fall hvorfor valgte dere det bort? Hva bruker dere av teknologi/ikt/digitale verktøy og medier (hvilken type teknologi)? - eksempelvis LMS, digitale læringsressurser, publiseringsløsninger, opptak og streaming av forelesninger, webmøteverktøy etc. Hvilken konkret teknologi oppleves som vellykket i forbindelse med pedagogisk bruk av teknologi (uavhengig av pris)? - Hvorfor oppleves det som bra? - I et pris/nytteforhold, vil rangeringen være annerledes da? b) Investeringer I hvilket omfang er det gjort investeringer i teknologi knyttet til pedagogisk bruk av IKT? Hvem tar avgjørelsene om investeringer? Finnes det investeringsmidler for oppgradering og vedlikehold av IKT? - Blir dette et problem som må løses av IT avdeling og ildsjeler? - Er det planer om investeringer i nær framtid? Er driftsmidler til utstyr knyttet til pedagogisk bruk av IKT innarbeidet i budsjetter? - Lisensproblematikk til studenter off-campus - Lisenser programvare - Innkjøp og oppdatering av verktøy - Annet Får institusjonen støtte til investeringer fra sponsorer eller andre? - Privat? - Fylke? - Norgesuniversitetet? - Andre Er det gjort investeringer der studentene oppholder seg fysisk? - Trådløst nett på campus? Med eduroam? - Studiesenter for studenter som ikke er fysisk på campus? - Trådløst nett utenfor campus? Med eduroam? - Løsninger for digital vurdering (klikkere, elektroniske tester, eksamen)? 7
- Annen type infrastruktur/verktøy? c) Infrastruktur Er programvare / evt. hardware standardisert på institusjonen, eller kan den enkelte ansatte velge sin egen plattform? Er undervisningsrom/hjelpemidler spesielt tilrettelagt forpedagogisk bruk av IKT? - Er rommene tilrettelagt ergonomisk (f eks er bord justerbare i høyden)? - Er lerret plassert slik at det er bra for studenten? - Finnes det digitale alternativer til tavle, kritt, overheadprosjektør? - Er verktøyene hyllevare eller spesielt tilrettelagt/tilpasset? Er undervisningsrommene/hjelpemidler som brukes til pedagogisk bruk av IKTenhetlig utformet? - Samme utstyr overalt, eller bare nesten?digital tavle den samme? - Dokumentkamera den samme? - Mikrofoner? - Prosjektører? - Lerret (elektrisk / ikke)? - 4:3 eller 16:9 prosjektørformat? - Switchebokser, fjernkontroller? - Bord, elektrisk? - PC, samme? - PC stasjonær eller tillates medbrakt bærbar? - Opsys? - Desktop oppsett? - Felles profil? - All nødvendig programvare tigjengelig? - Tilgang til filer på eget hjemmeområde. Er support i forbindelse med bruk og vedlikehold ivaretatt lokalt av IT avdelingen eller en annen enhet i institusjonen? - Teknisk hjelp (lyden blir borte, hvem hjelper)? - Basal opplæring i tekniske duppeditter evt. programvare? - Reserveutstyr til valgte digitale hjelpemidler? - Hjelpen er spredt (det grønne laget) Tillates det bruk av ikke-digitale undervisningsformer, hvordan formidles i så fall dette til studenter utenfor campus - Tavle / kritt? - Overhead? - Filmes av noen? 8
Hvordan håndteres eventuelle studiesenter/studieverksted eller andre satelittcampus infrastrukturmessig? d) Teknologistøtte, lærere Finnes det informasjon tilgjengelig på nettsider for ansatte ompedagogisk bruk av IKT? - Brukerveiledninger? - Tips og triks? - Hvem kan de ansatte spørre hvis noe går galt? - Beskjeder, beslutninger, møter, kurs? - Peker mot nettsidene til DelRett.no? - Institusjonens avtaleverk rundt materiale knyttet til nettstøttet undervisning e) Teknologistøtte, studenter Hvordan informeres studenter om forhold knyttet til pedagogisk bruk av IKT? Egne nettsider? Brukerveiledninger? - Generell info? - Hvem kan studentene spørre hvis noe går galt? - Beskjeder? - Eksternt skrivebord, hvordan koble til (hvis brukt)? - Lisensproblematikk? - Forutsetninger og begrensninger det bør opplyses om. Har studentene et kontaktpunkt (person / enhet) med hensyn på henvendelser av teknisk art? Har studenter rettighet til å sette opp nettmøter? - I forbindelse med gruppeoppgaver / prosjekter f) Produksjon av opptak og nettmøter Har institusjonen en egen enhet som håndterer support, eller er dette «automatisert»? - Til stede i forelesningen når opptak skjer? - Filmer foreleser hvis bruk av tavle? - Kun til stede i spesielle tilfeller? - Automatisert: opptak starter og avsluttes etter en forelesningsplan. - Hva oppleves som fordeler? - Hva oppleves som ulemper? - Erfaringer? Håndteres opptaks- og nettmøte hardware / programvare lokalt på institusjonen eller i samvirke med andre? - Lokalt? - Uninett? - Andre? - Konkret hvordan (eks: opptak startes / stoppes med fjernstyring)? 9
- Erfaringer? Hvilken type utstyr er valgt til formidling av forelesninger? - Hardware (opptaksbokser, videokamera, dokumentkamera, digital tavle eller annet)? - Software (eventuelt om dette er koblet til hardware, f eks Mediasite)? - Hvorfor valg av akkurat denne teknologien? Hvilken type utstyr er valgt til formidling av nettmøter (videokonferanse, webmøte etc)? - Type programvare(r)? - Type hardware? - Spesielle studioer eller fra kontoret? - Hvorfor valg av akkurat denne teknologien? Hvilken konkret teknologi oppleves som vellykket i forbindelse med opptak (uavhengig av pris)? - Mediasite? - Matterhorn? - Crestron? - Adobe Connect? - Adobe Captivate? - Jing? - Camtasia / Camtasia Relay? - Annet, hva? Hvorfor oppleves det som bra? I et pris / nytteforhold, vil rangeringen være annerledes da? Hvilken konkret teknologi oppleves som vellykket i forbindelse med nettmøter (uavhengig av pris)? - Skype? - Lync? - Crestron? - Annet, hva? Hvorfor oppleves det som bra? I et pris/nytteforhold, vil rangeringen være annerledes da? Hvilken konkret teknologi oppleves som vellykket i forbindelse med produksjon av video notes (uavhengig av pris)? - Adobe Connect - Camtasia / Camtasia Relay - Adobe Presenter - Adobe Captivate - Annet, hva? Hvorfor oppleves det som bra? I et pris/nytteforhold, vil rangeringen være annerledes da? Hvem har tilgang til opptakene? 10
Bare studenter i det aktuelle faget? Alle på institusjonen? Åpent? Lagres opptak og annet lokalt eller sentralt? - Lokalt? - Uninett? - Andre? Finnes det retningslinjer for hvor lenge institusjonen tar vare på opptak? Teknologistøtte, ansatte (Finnes det egne studioer eller lignende for opptak av forelesninger og video notes? - Kan brukes til øving?. - Er disse utformet slik som undervisningsrom (utstyrsmessig)? Er forelesere utstyrt med egen PC som er egnet til å kjøre programvare for opptak / nettmøte? Er det forutsatt at forelesere selv har kunnskap om eventuell (etter)produksjon og lagring av opptak av forelesning / video notes? - Camtasia / Camtasia Relay krever etterproduksjon - Adobe Presenter krever en viss etterproduksjon Er det mulighet for foreleser å redigere egne opptak? - I så fall, benyttes dette? g) Annet Hvordan brukes LMS i forbindelse med nettstøttet undervisning? Brukes elektroniske tester i større grad enn dersom en ikke hadde hatt nettstudenter? Brukes elektronisk eksamen i større grad enn dersom en ikke hadde hatt nettstudenter? 3.0 Avslutning For spørsmål om gruppas arbeid, ta kontakt med Hilde Gaard hilde.gaard@norgesuniversitetet.no Silje Refsnes silje.refsnes@norgesuniversitetet.no 11