INTERNKURS FOKUS PÅ KOMPETANSE I NÆRINGSLIVET 2016 Personlig og faglig utvikling Praktiske caser og verktøy www.prokurs.no service@prokurs.no - 23 90 50 80
Innhold Kompetansen til å lykkes i fremtiden... 3 Våre internkurs og fordeler... 4 Våre samarbeidspartnere... 5 Praktisk økonomi for ikke-økonomer... 6 Grunnleggende prosjektregnskap... 7 Slik forhandler du med banken... 8 Innovasjon og omstilling... 9 Digitale forretningsmodeller... 10 Kurstilbud innen økonomi... 11 Utvalgte kundereferanser... 12 Engasjerende Excel... 14 Profesjonell PowerPoint... 15 Effektiv i Office 365... 16 Kurstilbud innen IT... 17 Levende presentasjoner... 18 Den indre og ytre salgsverden... 19 Markeds- og konkurrentanalyse... 20 Effektive forhandlinger... 21 Konflikthåndtering... 22 Kurstilbud innen kommunikasjon... 23 Oversikt over tjenester... 24 Videodokumentasjon av kurs... 25 Kursprosess og bestilling... 26 Våre verdier... 27 2
www.prokurs.no Kompetansen til å lykkes i fremtiden Du har i dine hender vår fjerde kursbrosjyre siden etableringen i 2012. Mye har skjedd siden da, for både Prokurs og norsk næringsliv. Norsk næringsliv står idag ovenfor sin største omstilling siden Ekofisk, verdens daværende største oljefelt i havet, ble oppdaget noen mil utenfor Stavanger i 1969. Behovet for kunnskap og kompetanse stod like sentralt da som det gjør nå. Våre kunder vet at den viktigste ressursen i enhver organisasjon er menneskene. Og ledende bedrifter og medarbeidere slutter aldri å lære. Dagens utfordringer er en glimrende mulighet til å rendyrke viktige konkurransefortrinn og videreutvikle kompetansen som skaper bærekraftig og lønnsom drift langt inn i fremtiden. Ta kontakt idag for en uforpliktende samtale om deres utviklingsbehov. Fredrik Harboe Daglig leder og kursleder Prokurs AS 3
Våre internkurs og fordeler Prokurs skaper gode kundeopplevelser gjennom en målrettet og systematisk kursmodell. Vår kursmodell skal sikre at kursbehovet deres blir oppfylt på best mulig måte. Figuren under viser hvilke kursområder vi fokuserer på. Priser på internkurs oppgis etter forespørsel. Kompetanseutvikling Under har vi beskrevet noen av fordelene ved å bruke oss: 99 Riktig kursholder til deres behov 99 Frigjøring av interne ressurser 99 Tilrettelegging og organisering av deres kurs 99 Kostnadseffektive løsninger 99 Økt produktivitet og effektivitet Kontakt oss på e-mail: service@prokurs.no Tel: 23 90 50 80 4 Adresse: Prokurs AS, Arbos Gate 2C, 0368 Oslo
www.prokurs.no Våre samarbeidspartnere Prokurs har avtaler med flere av de beste leverandørene av kurslokaler i Norge. Selve settingen og rammen for kursene er viktige. Derfor undersøker vi hvilke lokaler som er best egnet for deres internkurs. Se under for eksempler på kurslokaler vi benytter oss av: Hotel Continental Hotel Continental Thon Hotel Opera Hotel Bristol Thon Hotel Opera 5
Kursprogram 2015 Praktisk økonomi for ikke-økonomer Ønsker din bedrift praktisk økonomikunnskap er dette kurset helt nødvendig Kursinnhold og struktur: Kursets hensikt er å skape teoretisk forståelse og fremme praktisk anvendelse av økonomiske verktøy. På dette én-dagskurset går vi først gjennom grunnleggende prinsipper og teorier. Etterpå anvender vi dem i bl.a. regnskap, budsjetter osv. Vi gjennomgår regnskapet og sentrale teorier, og lærer å anvende disse i praksis. Dette er et spennende kurs som vil synliggjøre hvordan du kan bruke økonomisk innsikt i din egen hverdag. Kursmål: Gjøre grunnleggende bedriftsøkonomiske analyser Definere viktige økonomiske konsepter og termer Forstå resultatregnskap, balanse og kontantstrøm Bruke Excel som analytisk verktøy Øke ordforråd innen økonomi for å kommunisere effektivt med økonomer 6 Kursleder: Fredrik Harboe Daglig leder, Prokurs AS Fredrik er utdannet siviløkonom og har erfaring fra bank og finans. Han startet sin økonomiutdannelse pa School of Management ved Universitetet i Bath. Fredrik arbeidet i PricewaterhouseCoopers LLP i London før han begynte i Corporate Finance i Nordea Markets. Etter flere a r i Nordea tok han en Master i Business Administration pa Handelshøyskolen i København. Han er en av grunnleggerne av Prokurs AS.
www.prokurs.no Grunnleggende prosjektregnskap Få orden på prosjektøkonomien med grunnleggende prinsipper Kursinnhold og struktur: Oppfølging av prosjekter innebærer en rekke utfordringer. Disse forekommer når rutiner mangler og prosjekter ikke blir fulgt opp ihht god praksis og lover og regler. Første del omhandler administrativ oppfølging av pro sjekter. Andre del fokuserer på økonomioppfølgingen, herunder føring av prosjektregnskap. God samhandling mellom disse prosessene betyr kontroll på ressurser, personell og ikke minst lønnsomheten i prosjektet. Kursmål: Forklare grunnleggende prosjektteori Beskrive viktige elementer i økonomioppfølging av et prosjekt Sette opp et prosjektregnskap og skille det fra drifts- og finansregnskapet Unngå vanlige fallgruver i prosjektledelse Analysere et prosjekt ift administrative og økonomirutiner Kursleder: Arnulf Eriksen Fagansvarlig for statsregnskapet Arnulf Eriksen er utdannet siviløkonom fra BI. Han er ansatt som seniorra dgiver i Direktoratet for økonomistyring med særlig fokus pa prosjektarbeid knyttet til videreutvikling av statsregnskapet. Han har arbeidet med økonomistyring i en a rrekke med hovedvekt pa regnskap og har bred kompetanse innenfor alle sider av økonomi og administrasjonsstyring. 7
Kursprogram 2015 Slik forhandler du med banken Lær mer om banksystemet og få bedre forhandlingsgrunnlag Kursinnhold og struktur: I dagens bankmarked er bedriften ofte den svake part. Dette kurset gir deg og din bedrift innsikt i bankens tankegang og hvordan man reduserer finanskostnader. Kurset gjennomgår viktige temaer for å synliggjøre hvordan banksystemet fungerer og hvordan bedrifter kan tilpasse sin interaksjon og kommunikasjon for å få best mulige betingelser. Dette én-dagskurset gjennomgår bedriftens beste forhandlingsstrategi med banken. Kursmål: Kommunisere og forhandle effektivt med banken Kredittvurdere og klassifisere egen bedrift ift bankens retningslinjer Bruke budsjetter som forhandlingsgrunnlag med banken Forstå rentemarkedet og hvor god rente bedriften har i dag Bygge et godt og fruktbart forhold til banken over tid 8 Kursleder: Fredrik Harboe Daglig leder, Prokurs AS Fredrik er utdannet siviløkonom og har erfaring fra bank og finans. Han startet sin økonomiutdannelse pa School of Management ved Universitetet i Bath. Fredrik arbeidet i PricewaterhouseCoopers LLP i London før han begynte i Corporate Finance i Nordea Markets. Etter flere a r i Nordea tok han en Master i Business Administration pa Handelshøyskolen i København. Han er en av grunnleggerne av Prokurs AS.
www.prokurs.no Innovasjon og omstilling Praktiske verktøy og prosesser for å fremme innovasjon og omstilling Kursinnhold og struktur: De fleste bedrifter er bygget for å drifte sin historiske forretningsmodell og å fortsette med det de «alltid» har drevet med. Få bedrifter har lært seg å tenke innovativt og kreativt rundt egen fremtid og egen strategi. I dette interaktive kurset lærer deltakere å benytte verktøy for å skape innovasjon og omstilling og nye måter å bruke eksisterende forretningsmodell. Dette kurset har som formål å fremme en innovativ fremtid. Kursmål: Lære å jobbe kreativt og nytenkende med strategi og forretningsutvikling Bli bedre til å lede innovative team og prosjekter Mestre verktøy og metoder for innovasjon og omstilling Måle og kartlegge innovative muligheter og hindringer i organisasjonen Lære Strategic Innovation Canvas og 3 Levels of Business Models Kursleder: Christian Rangen Partner, Engage Innovate Christian har de siste a rene jobbet internasjonalt med utvikling av innovative og nytenkende organisasjoner. Han har ledet FoU-prosjektet Strategy Tools for the Next Generation og inviteres jevnlig til Europas største innovasjonskonferanser. I dag bista r han norske bedrifter som Statoil og Aker Solutions i jakten pa mer strategisk innovasjon. Han underviser ogsa innovasjon pa Handelshøyskolen BI. 9
Kursprogram 2015 Digitale forretningsmodeller Forstå hvordan digitalisering skjer på tvers av bransjer og hvordan å utnytte mulighetene Kursinnhold og struktur: Digital endring er blitt et kjennetegn i den moderne økonomien. Hver eneste bransje fra media til taxi, og fra skole til hotell blir disrupted og fundamentalt endret. Dessverre mangler de fleste ledere kunnskap og kompetanse til å teste og utvikle nye digitale forretningsmodeller. Kurset består av to deler. Første del handler om det store bildet og det å forstå digitaliseringen som skjer på tvers av bransjer. Andre del består av utvikling av nye forretningsmodeller til egen bedrift. Kursmål: Forstå digitaliseringen som skjer på tvers av alle bransjer Forstå hvordan digitalisering vil påvirke egen bransje Ha god kjennskap til verktøyet Business Model Canvas Kunne utvikle nye forretningsmodeller til egen bedrift Avdekke digitale muligheter i eget marked 10 Kursleder: Inger H. Viksha land Konsulent, Engage Innovate Inger Hanne jobber som konsulent og markedssjef i Engage // Innovate. Hun har særlig fokus pa utvikling av nye forretningsmodeller og inntektskilder til sine kunder. Inger Hanne er foredragsholder og fasilitator innenfor temaer som strategi, innovasjon, digitalisering, og sosiale medier. I tillegg underviser hun pa Nortrain Drilling Academy i Stavanger. Inger Hanne er utdannet markedsøkonom fra BI.
www.prokurs.no Kurstilbud innen økonomi Prokurs spesialiserer seg på tilpassing av internkurs innen økonomi. Hvis bedriften din har konkrete kompetansebehov innen økonomi kan vi skreddersy en optimal løsning. Eksempler på skreddersydde kurs: Økonomi for budsjettansvarlige Faresignaler i regnskapet Ta kontroll over likviditeten Økonomistyring i tøffere tider Praktisk bedriftsøkonomi for nye ledere Kompetanseutvikling innen økonomi Investeringsbeslutninger Excel og risikomodellering Regnskapsanalyse Budsjettering og ma lstyring Pedagogiske virkemidler: Analyse av relevante caseoppgaver Gruppediskusjoner Utregninger og øvelser Bruk av aktuelle og tilpassede eksempler Interaksjon med deltakere og kursleder 11
Utvalgte kundereferanser Våre kunder består av en rekke forskjellige organisasjoner: Bedrifter Offentlige etater Universiteter og høyskoler Fagskoler Politiske partier Advokatfirmaer Konsulentselskaper 12
www.prokurs.no Prokurs holdt en god økt pa presentasjonsteknikk som var ba de interessant og lærerik. Jeg følte umiddelbart kursholders lidenskap for a fa deltakerne til a føle seg trygge og utvikle sine ferdigheter. Camilla S. Andersen, Training Co-ordinator, Wilh. Wilhelmsen ASA Innholdet er spesialtilpasset vår bedrift og samarbeidet har vært knirkefritt og kursleder er kjapp pa ballen. Han er i tillegg en meget kunnskapsrik, lydhør og behagelig kursleder som skaper god interaksjon i gruppen. Grethe Overvik, HR Manager, MøllerGruppen Vi er svært godt fornøyd med Skatt- og Etikkurset arrangert av Prokurs for oss. Kursleder var kunnskapsrik og skapte en god interaksjon i gruppen. Bård Ivar Koppang, Partner, PricewaterhouseCoopers Jeg kan varmt anbefale kurset «Økonomi for ikke-økonomer». Kurset ga meg engasjerende påfyll av ny kunnskap om nøkkeltall og regnskapsanalyse. Morten Øverbye, Daglig leder, Desk.no 13
Kursprogram 2015 Engasjerende Excel Et grunnleggende kurs for deg som vil bli mer effektiv på jobben Kursinnhold og struktur: Kurset gir deg praktisk innføring i bruk av Excel. Du lærer å planlegge og sette opp regneark slik at de blir enkle å bruke. Du vil lære å visualisere data gjennom bruk av diagrammer og du vil lære teknikker for a importere og analysere data fra andre systemer som for eksempel økonomisystemer. Kurset inneholder: (i) Planlegging og redigering av regneark, (ii) Funksjoner, (iii) Diagrammer og illustrasjoner, (iv) Lister og tabeller og (v) Analyseverktøy. Kursmål: Lage egne regneark og modeller på en ryddig og effektiv måte Bruke formler og funksjoner Visualisere data effektivt og benytte liste og tabellfunksjoner Flette filer fra Excel til Word/PowerPoint Organisere data effektivt og ryddig og samle data fra flere regneark 14 Kursleder: Lars Erik Rørholt Daglig leder, LER IT Lars Erik er utdannet ingeniør og har 20 a rs erfaring fra under visning og kursledelse. Etter 14 a r innen service, support og ledelse i IT-bransjen gikk han over til undervisning, kurs utvikling og IT-tjenester, og har undervist pa kurs og studier i privat og offentlig sektor. Han holder kurs for brukere og teknisk personell i kontorstøtteprogrammer, tekniske og administrative fag, ba de pa grunnleggende og viderega ende niva internt i bedrifter.
www.prokurs.no Profesjonell PowerPoint Et praktisk kurs for deg som vil lage profesjonelle presentasjoner Kursinnhold og struktur: Kursets hensikt er å kunne lære hvordan å lage PowerPoint presentasjoner på en enkel ma te, ved å bruke malen for redigering av presentasjonen. Du lærer å påvirke alle lysbildene i presentasjonen samtidig, noe som sparer deg for å måtte redigere ett og ett lysbilde alene. Du vil lære å lage profesjonelle diagrammer, tabeller, og bruk av SmartArt, i tillegg til tekst og bilder. Alt du trenger for å lage en profesjonell presentasjon. Kursmål: Utvikle og redigere PowerPoint presentasjoner ved hjelp av malvisningen Utvikle egne PowerPoint-maler Skape diagrammer og koblinger mot diagrammer i Excel Redigere tekst effektivt og benytte seg av innrykk og tabulatorer Tilpasse fremvisningen av presentasjonen med animasjoner/overganger Kursleder: Marianne Nylund AdvanceIT Kurssenter AS Marianne er utdannet Microsoft Instructor og Systemansvarlig/ IT-Ra d giver fra Forsvaret. Hun har solid erfaring fra flere IT programmer, spesielt Microsoft Office pakken. Hun startet AdvanceIT Kurssenter AS i mai 2000 og har over 14 a rs undervisningserfaring som instruktør i Microsoft Officeprogrammene. Hun fa r meget gode tilbakemeldinger pa kursene hun holder. 15
Kursprogram 2015 Effektiv i Office 365 Utnytt mulighetene Office 365 gir for effektiv samhandling Kursinnhold og struktur: Kurset gir deg god oversikt over samhandlingsmulighetene i Office 365. Du lærer å velge riktig verktøy til dine oppgaver og teknikker som gjør deg mer effektiv. Du vil oppdage ulike måter å ta vare på viktig informasjon og dokumenter. Office 365 gir utallige muligheter til å forbedre kommunikasjon og samhandling. Kurset passer for prosjektledere, sluttbrukere og alle som har en interesse i å få maksimalt utbytte av Office 365. Kursmål: Velge riktig verktøy i Office 365 for dine oppgaver Kjennskap til SharePoint Online og muligheter, inkludert dokumenthåndtering Samhandle i åpne og lukkede fora Bruke Skype for Business effektivt for møter Effektivisere arbeidsoppgaver gjennom økt samhandling 16 Kursleder: Runar Lund Konsulentsjef, Point Taken Runar har mer enn 25 a rs erfaring fra IT-bransjen. Han har jobbet med samhandlingsløsninger ba de som utvikler, prosjektleder og instruktør. Han har bakgrunn fra diverse bedrifter som f eks EVRY, Allianse Øst AS og har erfaring fra en rekke bransjer. Runar er konsulentsjef og Chief Operating Officer (COO) i Point Taken som er spesialister innen bl.a. Office 365 og SharePoint.
www.prokurs.no Kurstilbud innen IT Prokurs tilbyr en rekke brukerkurs for bedrifter innenfor de mest brukte IT programmene. Vi kartlegger deres viktigste IT-oppgaver slik at kursutbyttet blir maksimert. Eksempler på skreddersydde kurs: Grunnleggende SharePoint Effektiv i Word Tidsbesparelser med Outlook Målrettet markedsføring via sosiale medier Webdesign og redigering Kompetanseutvikling innen IT Oversikt over grensesnitt Samhandling med andre Effektivisering av oppgaver Presentasjon av materiale Pedagogiske virkemidler: Gjennomgang av bedriftsinterne dokumenter Bruk av og forbedring av tilpassede maler Oppgavebaserte øvelser Homogene kursgrupper og riktig nivå Kursledere som skaper engasjement og motivasjon 17
Kursprogram 2015 Levende presentasjoner Et kurs som fokuserer på talerens trygghet og engasjement Kursinnhold og struktur: Kurs i levende presentasjoner er et tilbud til grupper som ønsker øvelse og konkrete verktøy for å presentere og kommunisere effektivt. Kurset egner seg for bl.a. selgere, økonomi ansvarlige og andre som presenterer jevnlig. Vi vil skape mestringsfølelse og forsta else for hva det er som gjør deg til en unik taler. I løpet av kurset vil deltagere bli filmet, slik at du får direkte feedback på hvordan du fremstår og hvordan presentasjonen kan forbedres. Kursmål: Være tryggere på å tale og presentere foran et publikum Formidle et budskap effektivt Lage presentasjoner som blir hørt, sett og husket Forstå kommunikasjon og hvordan mennesker interagerer Strukturere en presentasjon og danne en rød tråd 18 Kursleder: Mads Hadler Taler og komiker Mads jobber som standup-komiker for Stand Up Norge og er fast konferansier pa Latter pa Aker Brygge. Han har under holdt flere hundre bedrifter over hele landet og ble nominert til Sta opp-prisen 2012. Han er utdannet relasjonsterapeut ved Relasjonssenteret i Oslo. Mads er fra før siv.ing. ved NTNU og jobbet i flere a r som produkt utvikler og designer for KODEdesign og som høgskolelektor ved HiOA.
www.prokurs.no Den indre og ytre salgsverden Lær konkrete verktøy som skaper motivasjon og effektiv måloppnåelse i salgsarbeid Kursinnhold og struktur: Dette kurset gir deg en verktøykasse som du kan benytte for å forstå kundene dine bedre, forstå deg selv bedre og ikke minst være den beste selgeren nemlig deg selv. Motivasjon og konkrete målsetninger er to viktige elementer av effektivt salgsarbeid. Kurslederen legger vekt på interaksjon, praktiske case og metoder for å bli en effektiv selger. Etter kurset vil du ha en ny måte å sette konkrete salgsmål og ta eierskap over kundeporteføljen. Kursmål: Tre enkle verktøy for alltid å være den beste utgaven av deg selv Spørsmålteknikker som avdekker kundens foretrukne kommunikasjonsstil Opparbeide motivasjon og drivkraft for å nå salgsmål Effektive målsetningsteknkker som hjelper deg med å overgå dine budsjetter Teknikker som sikrer at kunden føler seg godt ivaretatt hos deg Kursleder: Sturle Strauss-Lisæth SSL Coaching Sturle Strauss Lisæth jobber som coach, kurs- og foredragsholder i SSL Coaching hvor han jobber med store og sma bedrifter og privatpersoner. Alt fra 1-til-1 coaching til foredrag for 500 mennesker pa OBOS sin høstkonferanse 2013 er en del av Sturles hverdag. Han har jobbet 10 a r i IT bransjen som selger i Norge og i utlandet, bl.a. for Microsoft og Tech Data Corporation. Han brenner for a utvikle kursdeltakere til a bli bedre selgere. 19
Kursprogram 2015 Markeds- og konkurrentanalyse Skap innsikt i markedssituasjonen og konkurrenters utvikling Kursinnhold og struktur: Denne workshopen gir en oversikt over bedriftens markedssituasjon, samt finansiell utvikling for konkurrenter. Hovedformålet er å identifisere muligheter og trusler i markedet basert på tilgjengelig informasjon. Et sentralt element er å analysere regnskapstall og regne ut lønnsomhet i forhold til egen drift. Dette kurset skaper en felles platform for å vurdere hvor bedriften er i dag og hvor den kan være i fremtiden. Kursmål: Analysere nøkkeltall hos viktige konkurrenter Vurdere om dagens strategi er effektiv gitt markedsutvikling Forstå hvordan globale trender påvirker selskapets resultat Identifisere nye forretningsområder som kan være lønnsomme idag og i fremtiden Ha en klar plan for fremtidig vekst og utvikling 20 Kursleder: Fredrik Harboe Daglig leder, Prokurs AS Fredrik er utdannet siviløkonom og har erfaring fra bank og finans. Han startet sin økonomiutdannelse pa School of Management ved Universitetet i Bath. Fredrik arbeidet i PricewaterhouseCoopers LLP i London før han begynte i Corporate Finance i Nordea Markets. Etter flere a r i Nordea tok han en Master i Business Administration pa Handelshøyskolen i København. Han er en av grunnleggerne av Prokurs AS.
www.prokurs.no Effektive forhandlinger Skap et bedre forhandlingsresultat, for begge parter, med mindre konflikt og på kortere tid Kursinnhold og struktur: Dette kurset legger opp til en blanding mellom teori/verktøy, praktisk trening, individuelle tilbakemeldinger og gruppediskusjoner. Du får en innføring i nyttige forhandlingsverktøy og strategier, du lærer hvordan du forbereder deg på forhandlinger på en effektiv måte, du får et innblikk i forhandlingspsykologi og du lærer om hvordan du forhandler effektivt i team. Du får videre muligheten til å trene på alt dette i praksis, både individuelt og i team. Kursmål: Forberede seg på forhandlinger på en strukturert og effektiv måte Gjennomføre interesseanalyser som legger grunnlaget for en god forhandling Identifisere motpartens forankringsforsøk og lykkes med egne forankringer Forberede og gjennomføre teamforhandlinger med fornuftig rollefordeling og strategi Ha prøvd seg i praktiske forhandlinger og forstå ulike forhandlingsutfordringer Kursleder: Sta le Bjørnersen Kursleder, Simoveo AS Sta le er en erfaren kursholder som har jobbet fulltid med kurs- og konsulenttjenester i Simoveo siden oppstart i 2007. Sta le har mastergrad i psykologi. Han har holdt en rekke kurs innen forhandling og kommunikasjon for et bredt spekter av bedrifter og fa r svært gode tilbakemeldinger av kursdeltagerne. Sta le er ogsa foreleser i faget forhandlinger og pa virkning ved Markedshøgskolen i Oslo og Bergen. 21
Kursprogram 2015 Konflikthåndtering Få en praktisk forståelse for hvordan å håndtere konflikter på best mulig måte Kursinnhold og struktur: Det overordnede problemet med mange konflikter er ikke konflikten i seg selv det er håndteringen av konflikten og prosessen som blir vanskelig. Mange arbeidsmiljøer ser på konflikter som noe som for en hver pris må unngås. Det fører til at konflikter blir undertrykt. Konflikter er en normal konsekvens av menneskelig samhandling. Kurset gir en innføring i konfliktens psykologi og konkrete verktøy for hvordan vi kan håndtere konfliktene etterhvert som de oppstår. Kursmål: Deltakere skal kunne se på konflikter som en potensiell styrke Identifisering av tidlige tegn på konflikter Tilegning av praktiske verktøy for konflikthåndtering Hvordan kommunisere på en konfliktdempende måte Forstå hvordan konflikter eskaleres og hvordan å unngå dette 22 Kursleder: Paul A. Lundeby Daglig leder, Simoveo AS Paul er partner og daglig leder i Simoveo AS. Han er utdannet pedagog og organisasjonspsykolog og har fordypning i forhandling fra Harvard og er sertifisert i bruk av personlighetstesten MBTI.. Han har mange a rs erfaring med forhandling-, kommunikasjon- og konfliktha ndteringsra dgivning fra næringslivet.
www.prokurs.no Kurstilbud innen kommunikasjon Forbedring av kommunikasjonsferdigheter er et viktig fokus for ledende bedrifter og organisasjoner. Vi har som mål å tilby markedets beste kurs innen kommunikasjon. Eksempler på skreddersydde kurs: Hvordan nå ditt salgsbudsjett Presentasjonsteknikk for økonomer Forhandlingspsykologi - slik unngår du de klassiske fellene Slik håndterer du vanskelige personer The dynamic presenter - presenting in English Kompetanseutvikling innen kommunikasjon Formidling av budskap Aktiv lytting Forbedring av salgsferdigheter Strukturering av forhandlingsstrategi Pedagogiske virkemidler: Video-opptak med feedback Rollespill og gruppeoppgaver Individuell- og grupperefleksjon Oppfølgingsmøter etter kursslutt Direkte feedback fra kursleder 23
Oversikt over tjenester Vi ønsker å være deres totalleverandør av fagkurs og relaterte tjenester. Derfor har vi et bredt tilbud av tilleggstjenester og et nettverk av leverandører som bidrar til økt kompetanse. Under har vi oppsummert en oversikt over våre hovedtjenester (fagkurs), samt tilleggstjenester (foredrag, coaching og support). Fagkurs: Økonomi IT og programvare Kommunikasjon Support: Oppsett av teknisk utstyr Filming av kurs/foredrag Redigering av opptak Coaching: Utvalg av dyktige coacher Fokus på business coaching Effektiv målsetting Foredrag: Bredt spekter av emner Balanse mellom fag og inspirasjon Passende for en rekke anledninger Kontakt oss på e-mail: service@prokurs.no Tel: 23 90 50 80 24 Adresse: Prokurs AS, Arbos Gate 2C, 0368 Oslo
www.prokurs.no Videodokumentasjon av kurs Flere kunder ønsker å dokumentere deler av kurs for bruk til opplæring i fremtiden og dokumentasjonsformål. Vi tilbyr opptak og redigering av deres kurs, enten i regi av Prokurs eller deres interne ressurser. Våre leverandører leverer det siste innen film og opptaksutstyr for å sikre at kvaliteten på sluttproduktet er høy. : Moderne opptaksutstyr Lyd og bilde optimaliseres Utstyr forberedes før kursstart og kan hånteres av bedriften om ønskelig Vi fasiliterer filming i store forsamlinger... Og i mindre grupper 25
Kursprosess og bestilling Planlegging Kursformat Gjennomføring Evaluering Ma lsetninger Kursleder/e Informering Kursevaluering Behovsanalyse Kursgrupper Kursstruktur Dato/Varighet Koordinering Materiale Resultater Feedback Tidshorisont Prisforslag Kurssted Oppfølging *Effektiv og inspirerende kursopplevelse Rammeavtale pa kurs for bedrifter Vi tilbyr våre kunder en rammeavtale for et langvarig kundeforhold. Avtalen sikrer dere tilbud på kurs samt tidlig informasjon om nye kurs. Booking av kurs Booking av våre kurs er bindende, og eventuell avmelding må skje skriftlig. Vi tar forbehold om endringer i kursprogram og tid/sted. Ved eventuelle endringer vil kontaktperson og/eller kursdeltakere få skriftlig eller muntlig beskjed. Ved avmelding gjelder følgende satser: Tidligere enn 14 dager før kurset belastes 20% av kursavgift Senere enn 14 dager før kurset belastes 50% av kursavgift Senere enn 7 dager før kurset belastes 80% av kursavgift Vi oppfordrer til at kursdato flyttes hvis booket kursdato av forskjellige årsaker ikke passer. For booking av kurs beskrevet i brosjyren, kontakt oss på: booking@prokurs.no Hvis du har spørsmål vedrørende våre arrangementer, skriv til: service@prokurs.no 26
www.prokurs.no Våre verdier Prokurs har som formål å skape verdier for våre kunder i form av økt produktivitet, inspirerende kursopplevelser og oppnåelse av konkrete kursmål. Vi legger vekt på praktiske kurs som er relevante for din hverdag. Interaksjon Kursene våre legger opp til høy grad av deltakelse og interaksjon mellom kursleder og deltakere. Vi ønsker å ha en løpende dialog med kunder om deres behov for kursing og tilpasse kurs deretter. Inspirasjon Endring i hverdagen er en utfordring. Dette gjelder ikke bare for privat og offentlig sektor, men for alle individer. For å muliggjøre det, ønsker vi å tilrettelegge for en inspirerende kursopplevelse - uansett tema! Innovasjon Prokurs ønsker å stå for innovasjon i kurs bransjen. Ikke bare i form av kursformat, men bruk av teknologi. Nye kommunikasjonsmetoder som webinar, digitale plattformer og nye kommunikasjonsverktøy vil prege kursing i årene som kommer. «Kursleder var meget motiverende og hans budskap var tydelig og klart...vi anbefaler kurset til alle selskaper som har lignende internasjonalt miljø» Thomas Blichfeldt, SVP EMEA Sales, Conax AS «Jeg kan anbefale Prokurs og ønsker å benytte dem i fremtidige kurs» Tor Grønsund, Styremedlem, Tekna «Jeg anbefaler Prokurs på grunn av den faglige styrken til kurslederne og fokus på praktiske øvelser» Helen He, HR&Admin, Wilh. Wilhelmsen ASA 27
Prokurs AS utvikler kurs innen økonomi, IT og kommunikasjon. Vi tilbyr våre kunder intensive læringsopplevelser og hyggelig kundeservice. «Kurset var en utviklende og lærerik opplevelse!» Thomas Tryde, Systemutvikler «Jeg gleder meg til å delta på neste kurs.» Kristel Jüriloo, Rådgiver, NHF /Prokurs /Prokurs /ProkursNorge Prokurs AS org nr. 999 002 951 www.prokurs.no service@prokurs.no Adresse: Arbosgt. 2C, 0368 Oslo Tel: 23 90 50 80