Som leder lykkes du gjennom dine medarbeidere. EBS 24/7 er støtteverktøyet som hjelper deg å nå dine mål.

Transkript

1

2 Lederstøtte Som leder lykkes du gjennom dine medarbeidere. EBS 24/7 er støtteverktøyet som hjelper deg å nå dine mål. For å utnytte verktøyet fullt ut, er det viktig at du og medarbeiderne jobber aktivt med kursene, refleksjonsoppgavene og kunnskapstestene dere nå har fått tilgang til. I dette dokumentet får du som er leder innspill til hvordan dere får best mulig effekt av innholdet i EBS 24/7. I tillegg får du forslag til hvordan du involverer og engasjere medarbeiderne i bruken av verktøyet. Kursene innen ledelse, salgsledelse og butikkledelse har fokus på lederutvikling. Medarbeiderne har ikke tilgang til disse kursene. For å bli enda tryggere i rollen som leder anbefaler vi deg å gjennomføre lederkursene før du presenterer verktøyet for medarbeiderne dine. Lær deg metodene og teknikkene og benytt disse til å skape enda bedre resultater! Side 2

3 En-til-en samtaler Se lederfilmene i Euro Business School 24/7! Kartlegg medarbeidernes kompetansenivå og diskuter dette i en-til-en samtaler. Sørg for at det er balanse mellom det du mener medarbeideren har behov for å utvikle og hva han eller hun selv ønsker av kompetansepåfyll. Husk at det ofte er mye å hente på å repetere basiskompetanse og terpe på dette, før man lærer noe helt nytt. Det er også viktig å understreke overfor medarbeideren at det ikke er det man vet, men det man gjør, som gir resultater. Sett klare mål og utform tiltak sammen. Følg med på medarbeiderens resultater, og vis at du følger med. Støtt medarbeideren underveis i fastsatte oppfølgingsmøter. Anerkjenn all fremgang! Det er vanlig å møte motstand fra medarbeidere i forbindelse med endring av adferd. Se filmene som gir tips og råd om hvordan man takler motstand på en mest hensiktsmessig måte. Side 3

4 Salgsmøter Se filmene i kurset «Bedre workshops for dine selgere» i EBS 24/7. Be medarbeiderne se filmene som omhandler salgsmetodene dere skal trene på i forkant av salgsmøtet. Slik møter de forberedt, og dere sparer verdifull tid. Innled møtet med mål og hensikt for møtet. Legg vekt på hvorfor dere bruker tid på trening. Diskuter mulige positive og negative konsekvenser. Utfordre medarbeiderne til å delta aktivt i diskusjonen. Benytt refleksjonsoppgaver til filmene der dette er hensiktsmessig. Oppgavene kan brukes som diskusjonsgrunnlag, i rollespill eller i gruppearbeid. Be medarbeiderne skrive ned det de kommer fram til, og benytt svarene til å definere en felles strategi, eller slik gjør vi det hos oss! Sett periodevise mål og fokus! (Se neste foil) Side 4

5 Periodevise fokus Filmene i EBS 24/7 kan brukes i forbindelse med periodevise mål og bestemte fokusområder i din avdeling eller på teamet. Sørg for å ha korte intensive perioder med fokus slik at du er sikker på at engasjementet opprettholdes. Ofte er én eller to uker tilstrekkelig. Start med å vise filmen(e) som omhandler temaene dere har valgt å jobbe med. Utform konkrete tiltak innenfor det valgte området, og definer mål som følges opp underveis. Benytt incentiver tilpasset bedriftens hverdag og mål, for eksempel individuell eller felles premiering. Følg opp underveis, gjerne daglig. La resultatene være synlige for alle! Side 5

6 Foredrag La medarbeidere som presterer spesielt godt innenfor de ulike temaene dere skal jobbe med fortelle hva vedkommende gjør så bra, hvordan og hvorfor. Dette vil sannsynligvis virke motiverende for den utvalgte medarbeideren samtidig som kollegaene får innblikk i hva som gjør at han/hun lykkes så godt, og lære av dette. Side 6

7 Ikke egnede lokaler for felles visning eller tilgang på PC for alle? Legg til rette for at medarbeiderne kan se aktuelle filmer utenfor arbeidstid. De fleste har en PC tilgjengelig privat. Dersom det er hensiktsmessig, kan du be alle om å forberede noen av refleksjonsoppgavene som ligger ved hver film. Inviter deretter til diskusjon i plenum, eller i små grupper. Dersom dere har én PC tilgjengelig, deler du inn medarbeiderne i passende grupper og gjennomfører aktivitetene som beskrevet på de foregående sidene. Alle kurs og filmer er tilgjengelige på SMART-telefoner, android-telefoner og nettbrett (ipad, Samsung Galaxy etc.) Side 7