Helhetlig kommunikasjon Spesialiserte virkemidler
CONSILIO KOMMUNIKASJON Byrå innen strategisk kommunikasjon Etablert i Tønsberg i 1995 Eid av selskapets ledelse Betjener kunder i Norge og utlandet 11 ansatte
FAGLIG KOMPETANSE «Thor Erling Lund Daglig leder «Bjørn-Arild Alnæs Rådgiver «Catherine Bjørn Olsen Rådgiver «Jamina Heggedal Rådgiver «Torkill Hansen Rådgiver «Bent Ove Jørgensen Rådgiver «Gunnar Bekkevold Tekstforfatter/Filmprodusent «Beate Holand Økonomi «Petter Holskjær Art director «Tony Blom Pettersen Art director «Bens Aarø Art director
NOEN AV VÅRE KUNDER
STRATEGISK OG HELHETLIG KOMMUNIKASJON Strategisk rådgivning Virksomhetsprofilering/ omdømmebygging Produktprofilering/kampanjer Publisering
Re Næringsforening 11. februar 2014 Strategisk kommunikasjon og kanalvalg Bent Ove Jørgensen Thor Erling Lund
STRATEGISK KOMMUNIKASJON Mål (virksomhetsmål) Delmål Målgruppe Strategi Kommunikasjonsplattform Budskap Kanaler Taktikker (Tiltak) Evaluering Research
MÅL
BRUK SMART FOR Å DEFINERE MÅL Linker direkte til evaluering som er en viktig del av en PR kampanje. Gjør det lettere å følge kampanjene og gjøre endringer underveis. Kan justeres Eks. Hvis du skal ha en sosial media kampanje for å lansere et event: "I løpet av 3 måneder før eventet skal 10 utvalgte bloggere være bekreftet og halvparten av disse skal allerede være i gang med å skrive og dele informasjon om eventet". Dette eksempelet følger SMART prinsippet, hvorav det er spesifikt, lett å måle, realistisk, tidsbundet og oppnåelig.
DELMÅL Bygge omdømme Øke salg Øke kjennskap Bedre relasjoner Øke distribusjon Rekruttere m.m.
MÅLGRUPPE Hvem skal du snakke til? Hvem er dine interessenter? Professional environment Customers Professions Media Organization X Future employees Employees Authorities Education Suppliers Competitors Politicians
STRATEGI Veien til målet Strategi er en spørsmålsbasert prosess. Hvor er vi nå? Hvor kan vi tenke oss å gå? Hvordan skal vi komme oss dit? Tactics is the art of using troops in battle; strategy is the art of using battles to win wars. Carl von Clausewitz (1780-1831)
STRATEGI Posisjonering Hvordan skiller vi oss ut? Bli unik!!! Competitive strategy is about being different. It means deliberately choosing a different set of activities to deliver a unique mix of value. Michael Porter (1996:64)
KOMMUNIKASJONSPLATTFORM Lag først en plattform før du gyver løs på utformingen av budskap Analysér hvilke forutsetninger som finnes for å lage et slående budskap. Let! Finnes det en USP? Noe som er aktuelt? Unikt? Sprøtt? Fullstendig revolusjonerende? Noe som er et svar på medias premisser for hva som er en nyhet? Hvis ikke? Kok suppe på en spiker! Finn en story som matcher nyhetskriterier.
BUDSKAP DET DU KOMMUNISERER
BUDSKAP Definer hovedbudskapet Definer sekundære budskap Det du skal ha fram - på aller lettest forståelig måte! Dette virker lett men er sannsynligvis det aller vanskeligste i kommunikasjon
PERSEPSJON
BUDSKAP BASERES PÅ PERSEPSJON All god kommunikasjon skal foregå på mottakernes premisser! Kommunikasjon handler ikke om å snakke! Det handler om persepsjon! 1. To ører én munn! 2. Vit hvem du snakker til 3. Skap gjensidighet - relasjon 4. Skap troverdighet og liking 5. Muligheter for tredjeparts involvering? 6. Bruk humor!
AIDA
KOMMUNIKASJONSKANALER Målrettet kommunikasjon Direkte opp mot dine mål Treffer de du vil ha i tale Ofte mer kostbart per person du skal treffe Massekommunikasjon Kommuniserer med mange Kun få er i din målgruppe Lav pris per person som ser budskapet, men høy per treff i målgruppe
TRE HOVEDGRUPPER KANALER Egne medier Nettside Kundemagasiner Nyhetsbrev Facebookside Linked in Youtube Betalte medier Avis TV Radio DM Bloggere Fortjente medier Redaksjonell omtale Anbefalinger Word of mouth Positiv omtale i sosiale medier Google
Helhetlig kommunikasjon Spesialiserte virkemidler