Nettverk og god kommunikasjon lønner seg. Gode nettverk, moderne profilering og fremtidens infokanaler. v/live Skinnes, gru nder, bonde og blogger

Transkript

1 Nettverk og god kommunikasjon lønner seg Gode nettverk, moderne profilering og fremtidens infokanaler. v/live Skinnes, gru nder, bonde og blogger

2 Hvorfor skal man kommunisere i det hele tatt? "Kommunikasjon er for samspill det som pusten er for å leve. Dansk filosof og forfatter Søren Kierkegaard ( ). Ordet kommunikasjon bygger på det latinske ordet communis, som vi gjenkjenner i det engelske ordet common og i det norske ordet kommune. Det har altså noe med fellesskap å gjøre. Vi kan kanskje si at kommunikasjon er å skape fellesskap. kan Google fortelle meg. ALT er kommunikasjon våger jeg å si. Det du sier, og ikke sier. Hva du har på deg, hvordan du oppfører deg, og hva du gjør. Hva du har som forsidebilde på Facebook, hva du spiser, hvilken bil du kjører og hvor du bor. Hvilke venner du har og hva slags magasiner du leser. Man kommuniserer uansett om man prøver eller ei, man blir oppfattet som noe om man prøver eller ei. For en region gjelder det å ta en plass en valgt plass- basert på mange ting. God kommunikasjon er : Stolthetsbyggende Identitetsbyggende Tiltrekker interessen til innbyggere/ turister/ arbeidsfolk etc etc

3 God kommunikasjon kortverson bylive 1) Hvem vil du treffe? 2) Hvor er de? 3) Hva vil du si? Rettere: Hva VIL DE HØRE? 4) Sørg for at det du skal si stemmer i virkeliglivet. 5) Si det på en innsalgsmåte i en innpakning som får oppmerksomhet i de riktige kanalene 6) Gjør det du har lovet i innsalget når gjesten kommer 7) Be om tilbakemelding forbedre deg og utvikle deg. 8) Repeat.

4 Men, hvem er jeg til å fortelle deg dette? Bygdejente Blogger Gründer Bonde Master i Entreprenørskap og Innovasjon Fagprofil i Master i Naturbasert reiseliv. Bachelor i Økonomi. Markedsføringsprofil og kommunikasjon Prosjektleder Sambygding Live

5 Eksemplene du kommer til å få servert: Bryllupsbygda markedsføringssamarbeidene nettverk med 7 selskapslokaler i Modum Sigdal Krødsherad. Startet i 2010 økt fra 11 bryllup i året til 50, som innebærer en verdiskapning for området på 7,5 mill i året. Mål: Selge bryllup øke lønnsomhet profilere område positivt. Gardsfruene.no norsk blogg, startet Mål om å gi omverden et bedre syn på norsk landbruk enn hva som vanligvis kommer frem i media. Ønsker å lære folk hvor maten kommer fra på en innbydende måte. Vil rekruttere folk til landbruk og bygder og endre folks holdninger på bønder.

6 1) Hvem vil du treffe? Hvis du ikke veit hvem du vil treffe, ikke lett å treffe dem heller. Definer hovedmålgruppe, best for dem- best for deg. Gjerne nisje lettere å treffe. Eks: Bryllupsbygda gifteklare folk i alle aldre helst 2. gangs brudepar- mer penger og ikke vielse. Lurt å se på tvers av bare vanlig demografi, se på interesser og sted i livet. Tenk på bruk av tid og penger ( Blue ocean) Hvordan folk bruker fritid kafe vs bok vs kino. Ego trip, family trip, eks: N3 Nye konkurrenter på TID og penger.

7 2) Hvor er de? Hvor kan du treffe dem? Det er selvsagt forskjell på hvor man treffer gutt 16 og kvinne 55 både i media og på forskjellige plattformer. Ting har endret seg radikalt de siste årene. La oss se filmen Social Media Revolution. Sosiale medier er digitale møteplasser der innholdet er brukerstyrt. Eks, facebook, twitter, youtube, linkedin, TripAdvisor etc. Why? Kortsiktig: øke treff, øke slag, treffe kunder og samarbeidspartnere, Langsiktig : Bygge omdømme, merkevare og lojalitet. Hvilke nettsteder besøker de? Hvilke blogger følger de? Tv program? Radio program?

8 3) Hva vil du si? Rettere: Hva VIL DE HØRE? Hva er det kunden trenger ikke hva du vil selge. Vil du selge seng så trenger kunden en overnatting. Et sted å sove mens hun opplever noe. Tenk med kundens briller, hvilke behov hos kunden skal du dekke, og ikke minst har kunden det behovet eller vil du at kunden skal ha det behovet? Eks: Bruder vil drømme seg bort og lese om andres erfaringer: derfor har vi brudehistorier fra andre bruder, OG fakta opplysninger om antall etc for sammenligning. Eks: Gardsfruene sin tilnærming. Kna budskapet godt kort, konsist, salgbart. Gi det gjerne litt humor og gode bilder. Keep it simple; Kort og forståelig budskap Enkelt språk Gode bilder Tenk: Hva er målet mitt med denne kommunikasjonen? Hvordan vil jeg det skal bli oppfattet? Hva skal være det etterlatte inntrykket? Eks: innkalling Sigdal Tenk etter; er dette interessant for DEM eller er det det for deg? Tenk med kundebriller.

9 Nyhetskriteriene WHO CARES? Nyheter for hvem? Nytt produkt, service, noe nytt som skjer? HUSK: Nyheter skjer ikke, de er kreert av journaliser og redaktører. Basert på tips, statistikk, interessefelt etc. Nytt Relevant Sensasjonelt Konflikt Utfordring, et problem som må løses etc, tenk på en bok eller en film det hadde jo ikke vært interessent om ingenting skjedde? Prøv å bygg inn en konflikt i nyheten din, det gjør det nesten alltid mer selgende. Uten konflikt prøv hvert fall kontrast det uvanlige, det uforventede, den andre siden av saken, og dermed journalistens interesse Pågående saker og tema : allerede i nyhetsbildet alltid lettere å henge seg på, enn å starte en ny nyhetssak Eks: Ungkarsbygd, bryllupsbygd VG. Også: den andre siden. ( Miljø verstinger i Oslo Krødsherad best på bioenergi!) Odin saken nå. Personifisering: no case - no story! Vis hvordan ditt produkt treffer folk, putt et ansikt på historien. Hvem kan illustrere det du skal si? En kunde som har fått løst et problem? Igjen Odin. HVEM BRYR SEG? Det viktigste av alle nyhetskriteriene: Hvem bryr seg? Hvorfor skal folk bry seg med å lese, høre eller se denne historien? Sytetest: Du bør hvert fall en god grunn for at folk skal bry seg med saken ellers så har du antagelig en dårlig story!

10

11 4) Sørg for at det du skal si stemmer i virkeliglivet. Sosiale Medier, herunder ikke minst Tripadvisor!! EKSTREMT VIKTIG: Det har gått fra å selge sitt image til å være sitt image. Det hjelper ikke at du har et fint glansa bilde på et magasin i hylla, om kunden ikke får det du sier du selger. VÆR det du sier du er. Om det er 2 roms i en kjeller, eller toppetasje med ballkong - det vil komme ut OG det vil ødlegge for deg for all fremtid. Internett er farlig slik sett. God leveranse : Opplevelse Forventing

12 5) Si det på en innsalgsmåte i en wrapping som får oppmerksomhet i de riktige kanalene Bruk heller kroner på noe som er så kult at mediene vil skrive redaksjonelt om det enn å bruke på annonser. Og for all del IKKE bruk penger på å være redaksjonell i et magasin for oss med hytter og hammer har du ikke hørt om det gjør hvert fall Research først. Tenk på hvilke saker du selv leser/ får med deg : Hva traff deg? Kan du lære av det? Spør sønnen/ dattera di! Riktig kanal til riktig story. Aviser, radio, tv, blogger, nisje, masse, web etc Lag salgspich. Lag en historie, bygg opp som dramaturgi i bøker og film! Stick to your story! Ha RÅ bilder på lager, ref VOSS- Det har alt å si om storyen din kommer på trykk. Journalister er travle. Ha faktaboks, quotes fra folk og gode godkjente bilder klare og en liten oppsummering på hva du vil at skal ut. Ofte trykker de det da. Show dont tell. Dont hype. ( overselg) Bygg relasjoner med journaliser IKKE MISSBRUK DEM! Lag vinn- vinn.

13 6) Gjør det du har lovet i innsalget når gjesten kommer Word of mouth word of internett will show.

14 7) Be om tilbakemelding forbedre deg og utvikle deg. Dette er jo det sosiale medier er all about. Hvis noen sier du har en frekk resepsjonist, så si TAKK for tilbakemeldingen, og gjør noe med det. Hvis noen sier du skulle hatt akebakke her så fikk du akkurat en gratis ide i produktutviklingskassa. Gjør gjerne stas på de som kommer med forslagene / tilbakemeldingene, gi de opphold etc og VIT at de sier det til vennene sine! Gjør det til en vane å spørre kunden.

15 8) Repeat. Du har supersuksess alt går fantastisk alle kommer og alt går som smurt - hva nå? Hvordan skal du holde det interessant og få kunden tilbake? REPEAT. RENEW. REDO!

16 Hva syntes JEG? Jeg syntes det bør tas en skikkelig runde for å definere hva vi er; og vil være - for hvem. Så må vi holde oss til det og jobbe felles med det. Hva ER egentlig Sigdal/Modum/Krødsherad? Status Q. Hva syntes innbyggerne selv? Hva syntes uttabygdinger? Hva dras frem som bra? Hva ønsker vi å være? Hva viser trendene i samfunnet som vi kan forenes med? Hvilke segmenter av innbygger / industri/ reiseliv etc kan passe sammen? Helhet attraktivitet felleskap.

17 FARE:

18 Se på hva VOSS har gjort! Innbyggere + reiseliv + næringsliv = sant

19

20

21 Mine tanker om profilering Livsglede Fysisk og psykisk helse Back to the roots Gårder oppleve skape mestre -forstå Økologi helhet i naturen Velvære for kropp og sjel Moderne og tradisjon hånd i hånd Nærhet til livsprosesser Mat Natur -design

22 Vi må tørre å være anderledes! Ekte og Eventyrlig! Naboen er vår beste støttespiller ( gjesten tenker ikke på kommunegrenser!) Lage ambassadører av alle innbyggerne og ansatte Bruke det vi har : same shit new wrapping BILDER + film + sosiale medier + engasjement Inkludering, stolthet og felleskap Relansere hele regionen For all DEL IKKE HETE MIDTFYLKET!!! Det er det mest usexy ordet i verden! Heller: Norefjellregionen midt i Buskerud. Både geografisk og selgende.

23

24 atch?v=buo0k7ohpwe