Hvordan utnytte mobilen til å generere merinntekter

Transkript

1 Hvordan utnytte mobilen til å generere merinntekter Oslo, 31. oktober 2008 Aspiro Mobile Marketing AS Henrik Alfheim

2 Prateplan Mitt utgangspunkt for dagens tema Nordmenn og mobilbruk Hvordan komme igang Et utvalg bruksområder med eksempler Oppsummering og spørsmål

3 Henrik Alfheim Markedsfører med erfaring fra DM og interaktive medier Salgsdirektør i Aspiro Mobile Marketing 1. av 14 ansatte Bred markedsføringsbakgrunn DM Huset DM og CRM Leo Burnett DM og Interaktiv Reklamekunst Grafisk design og julekort Telenor - Event Sivilmarkedsfører fra NMH

4 Aspiro kjenner det mobile markedet Produserer, markedsfører og leverer mobil underholdning Mobile innholdstjenester Musikk Mobil TV Business Solutions Mobile Marketing Omsetter for 400 mill / 180 ansatte Lokalt representert i 7 land Mobile Marketing strategisk vekstområde

5 Aspiro Mobile Marketing tilbyr kompetanse innen 3 hovedområder Mobil kreativitet Idè, design og produksjon Mobilt og ordinært internett Mobile innholdstjenester Mobil annonsering Akseptdatabase SMS / E-post Mobilt annonsenettverk Bluetooth Mobile dialogløsninger Responsløsninger Etablering og drift av kundeprogrammer Systemløsninger

6 Nordmenn og mobilbruk

7 Alle har mobil 5,2 millioner abonnement 111 abonnement pr 100 innbyggere 93% av befolkningen har mobil 99,5% år 73% av norske husstander har fasttelefon 55% av de år nåes kun på mobil

8 Vi bruker mobilen stadig mer Snakker 5,7 minutter pr dag Økt 10,5% siden 07 Sender 3,3 SMS pr dag Økt 7,5% siden 07 Ungdom: 6 sms Kvinner år: 9 sms Sender 2 MMS pr måned Ingen endring siden 07 1,2 mill bruker mobilt internett månedlig

9 Mobilen brukes til vesentlig mer enn å kommunisere Hva bruker du mobiltelefonen til? Har ikke/bruker ikke mobiltelefon Chat/vote Interaktivt TV (MessTv, Svisj, Sonen etc.) Chatting (Instant Messaging) GPS Avstemning og kommentarer til TV (Holmgang, Idol, Banens Beste, etc.) Ta opp lyd Laste ned ringetoner, bilder, spill Lese e-post Spille spill Ta video Høre på radio Høre på musikk WAP/Internett 1 % 1 % 2 % 4 % 6 % 8 % 9 % 13 % 15 % 17 % 18 % 19 % 23 % Se på bilder 31 % Planlegging/kalender Kalkulator MMS 43 % 45 % 49 % Ta bilder 56 % Vekkerklokke/alarm 69 % Tekstmeldinger Snakke 94 % 97 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

10 Mobilen benyttes som et supplement til og ikke som erstatning for andre kanaler

11 Hvordan komme igang

12 Mobile Marketing handler om CPA Flash light Inbox Gateway Java Bluetooth Publisering Script Rett budskap MMS SMS Mobilt internett Optin sagt på rett måte til rett person til rett tid Optout WAP SMSC Terminaler Symbian Killerapps

13 Steg 1: Definer oppgaven Kreativ brief 1. Hva vil vi oppnå? Målsetningen med den konkrete aktiviteten. Det bør kun være et hovedbudskap, som skal være den røde tråden i kampanjen. 2. Hvem snakker vi med? Utdypende beskrivelse. Vi bør kunne se for oss et bilde av personene vi skal kommunisere med. 3. Hvorfor gjør de ikke som vi vil? 4. Hva kan vi gjøre? for å få de til å gjøre som vi vil. Oppmerksomhet, kunnskap, vareprøve 5. Hva mener de i dag? 6. Hva vil vi at de skal mene? 7. Hva kan vi si til dem? 8. Hvordan skal vi si det? 9. Generelt/annet:

14 Steg 2: Velg egnet verktøy 1. Få oppmerksomhet Tag-on annen annonsering Mobil DM kjøpte adresser Mobil DM egen database Bannerannonsering mobile nettsteder Lokasjonsbasert markedsføring Forbruker tipser forbruker 2. Presentere budskapet SMS, MMS Mobil internettside Mobil-TV Applikasjoner Lyd, bilder, animasjoner til nedlasting 3. Utløse handling Direktebestilling Initiere salgsprosess i annen kanal Gi samtykke til videre dialog

15 De vanligste feilene Fokusere på teknologien fremfor kommunikasjonen Hvor attraktiv er det mulig å gjøre seg på 160 tegn? Forsøke å konvertere konsepter fra andre kanaler uten å ta høyde for forskjellig brukeradferd Ref de første avisene på internett Ikke utnytte mobilens unike fordeler

16 Mobil som annonsemedium

17 Mobil DM

18 Mange fordeler 2 sentrale utfordringer Stor tilgang på adresser Mange segmenteringsmuligheter Rimelig Kort time to market Alle åpner de fleste med en gang Enkelt å respondere Mulighet til å gi støtte over telefonregningen

19 Liten plass og kreative begrensninger kan løses ved link til mobil kampanjeside

20 Kritiske suksessfaktorer må være på plass for å få respons på mobil DM Suksessfaktorer Høy kjennskap til avsender Høy kjennskap til saken Kort og konsist budskap Kort beslutningsprosess Enkel responsmulighet Egnede situasjoner Kriser Egen markedsdatabase Parallelt med kampanjer i andre medier Kampanjer som ikke innebærer økonomiske forpliktelser

21 Annonsering mobilt internett

22 Oppegående brukere Ukentlige brukere av mobilt internett Andel Alder Andel Kjønn Kvinner Men Andel Menn 67 Kvin Inntekt Utdanning Befolkning år + Ukentlige 15brukere Befolkning 12 Brukere mob Grunnskole Videregående Univ 1-4 år Univ 4 år + Kilde: TNS Gallup, Forbruker & Media Q2 2008

23 Benyttes i andre situasjoner enn tradisjonelt internett

24 Mindre konkurranse om oppmerksomheten

25 Høy klikk-rate sammenliknet med tradisjonelt internett

26 Utfordringen ligger i å konvertere klikk til handling BANNERANNONSE KAMPANJESIDE INTERAKSJON OPPMERKSOMHET KUNNSKAP & LIKING HANDLING

27 Bruk av mobil for å gjøre statisk medieflater interaktive

28

29 Umiddelbar responsmulighet i offline situasjoner

30 Mobil respons integrert i den kreative løsningen

31 Mobil som supliment til medieflater med begrenset plass

32 Mer informasjon rasjonelle argumenter

33 Mer inspirasjon emosjonelle argumenter

34 Alternative responsmuligheter

35 Mer inspirasjon

36 La 1 kontakt bli 10

37 Alltid hekte på spørsmål om de ønsker videre dialog / bli fast giver i kvittering Takk for ditt bidrag. Ønsker du å bli kontaktet for å høre mer om vår fadderordning send ABC til 2225

38 En annerledes vervekampanje

39 Opplæring over 24 dager

40 Mobile tjenester folk er villige til å betale for

41 Mobilsupporter

42 Abonnement på lodd

43 Mobile skrapelodd

44 La målgruppen gjøre sin mobil personlig med støtte til din organisasjon Du kan legge over en låt fra PC til mobil gratis... eller kjøp 25 sekunder av samme låta av Aspiro for kr 29,- Hvert minutt selger Aspiro 23 ringetoner (kr 29,-) 8 bilder / animasjoner (kr 25,-) 6,5 spill (kr 49,- / kr 79,-) Bestselgere med støtte til... Profilmateriell

45 Mobile julekort, nyttårshilsener, valentineshilsener, bursdagskort

46 Salg av animasjoner pr dag

47 Mobile presangkort gi en is eller kylling

48 Oppsummering Mobilen kan utnyttes på mange spennende og lønnsomme måter Ta høyde for mobilens begrensninger og unike muligheter Fokusert på oppgaven og la andre ta seg av teknologien Det enkle er ofte det beste I deres bransje er det mulig å ta en posisjon på mobilen nå!

49

50 Takk for oppmerksomheten! Aspiro Mobile Marketing byr dagens deltakere på mini-workshop: Hvordan kan din organisasjon utnytte mobilen? Send HENRIK til 2225 for kontaktinfo